Sản phẩm
Sản phẩmSản phẩm
Chuyển đổi AI & tự động hoá toàn phần
Giải pháp tổng cho doanh nghiệp · Xem 3 lớp giải pháp →
Viết AI Agent theo yêu cầu
Đặt riêng con AI gánh đúng nghiệp vụ của bạn →
Gấu CườiTrả lời khách 24/7 trên web, Fanpage, Zalo và tự thu lead về cho sale.
Gấu TeleSalesGọi điện tư vấn, chăm khách như tổng đài viên thật, không sót cuộc nào.
Dê CườiTư vấn và chốt đơn cho shop bán lẻ, thương mại điện tử ngay trong khung chat.
Gấu WebmasterNhắn nhóm Zalo là web sửa xong, tự rà lỗi mỗi tuần, báo cáo sếp cuối tháng.
Gấu Pháp ChếSoạn hợp đồng và rà soát điều khoản pháp lý chỉ trong vài phút.
Gấu Báo GiáTự lên báo giá đúng mẫu và gửi khách ngay khi có yêu cầu.
AI chăm sóc khách hàngHỗ trợ phòng kinh doanh theo dõi và giữ chân khách hàng cũ.
Gấu Tuyển DụngLọc hồ sơ, hẹn lịch và phỏng vấn ứng viên tự động cho phòng nhân sự. 
Thiết kế website PremiumVừa đẹp vừa thuyết phục được khách.
Thiết kế Website AI MớiWeb đẹp có hồn, biết tự bán 24/7.
Dịch vụ SEO Tối ưu chi phíHút traffic từ khách có nhu cầu sẵn.
Quay video doanh nghiệpNâng tầm uy tín bằng video chất lượng.
Dịch vụ dựng video AI MớiDựng phim câu chuyện công ty bằng AI.
MONA SkillHubPhần mềm đào tạo nội bộ doanh nghiệp.
Hệ thống NHTQTrọn nghiệp vụ vận chuyển Trung – Việt.
MONA JMSPhần mềm tiệm vàng, kim cương, cầm đồ.
AI
Gấu Cười MONA ĐANG TỰ XÀITrả lời khách 24/7 trên website, Zalo OA, Messenger và thu lead về cho sale.
Dê CườiChốt đơn bán lẻ và sàn: Shopee, TikTok Shop, web. Chăm cả khách sỉ, đại lý.
Gấu WebmasterCập nhật nội dung, tối ưu SEO website mỗi ngày.
Gấu TeleSalesGọi điện tư vấn, chăm khách như tổng đài viên thật.
Gấu Tuyển DụngLọc hồ sơ, hẹn lịch, phỏng vấn ứng viên tự động.
AI chăm sóc khách hàngGiữ khách cũ, cứu lead đã rớt cho phòng kinh doanh.
Gấu Pháp ChếSoạn hợp đồng, rà điều khoản trong vài phút.
Gấu Báo GiáLên báo giá đúng mẫu, gửi khách ngay khi có yêu cầu.
Chuyển đổi AI toàn phầnGiải pháp tổng cho doanh nghiệp, 3 lớp triển khai.
Viết AI Agent theo yêu cầuĐặt riêng một con AI gánh đúng nghiệp vụ của bạn.
Phần mềm theo yêu cầuCRM, ERP, HRM tích hợp sẵn AI tự động hoá.
SEO & AEO thời đại AIĐược Google lẫn AI trích dẫn, không chỉ xếp hạng.
Kiến thức AI cho doanh nghiệpBài phân tích, hướng dẫn ứng dụng AI vào vận hành.
Khoá học AI miễn phí
Công cụ AI trong công việc
Nhân viên mới được tiếp cận chương trình đào tạo bài bản, giúp rút ngắn thời gian hòa nhập và nhanh chóng bắt kịp công việc
Khi thấy mình được phát triển và quan tâm, nhân viên sẽ chủ động gắn bó và đồng hành cùng doanh nghiệp lâu dài
Hệ thống cho phép đội ngũ chia sẻ nội dung đào tạo giữa các phòng ban. Nhân sự dễ dàng học thêm kỹ năng mới từ chính người trong công ty
Lãnh đạo tham gia xây dựng bài học, chia sẻ định hướng, kinh nghiệm… giúp nhân viên cảm thấy được dẫn dắt và định hướng rõ ràng
Nhân viên thật sự tốt lên vì mỗi nội dung đào tạo đều được thiết kế sát với công việc thực tế có thể đo lường, có thể áp dụng ngay
Triển khai nhanh chóng sau 05 ngày!
Chuyên biệt riêng cho ngành nghề của
doanh nghiệp đanh kinh doanh
Đội ngũ chuyên gia tư vấn triển khai, hỗ trợ
tới cùng
Đội ngũ lập trình và system liên tục đồng
hành không gián đoạn
Phần mềm không bao giờ ngừng update!
Lãnh đạo trực tiếp truyền đạt, không TAM SAO THẤT BẢN
Thiết bị ghi hình đơn giản, sử dụng
chính
điện thoại thực hiện
Lãnh đạo chỉ mất vài phút để quay cho
mỗi
nội dung cần truyền đạt
Nhân sự trẻ thường đã
quen với định dạng video
Đây chính là cách mà Lãnh đạo MONA làm
Đào tạo nhân sự không bao giờ là đủ
mỗi một lãnh đạo, quản lý nên tiếp tục cập nhật và không ngừng các tài nguyên giảng
dạy
Duy trì nhịp học liên tục ở công
ty
không phương tiện nào truyền đạt được thông điệp Học Mãi này tốt hơn MONA Skillhub
Chính lãnh đạo cũng phải training về truyền đạt
sao cho thực dụng
Sẽ luôn có sự thay đổi trong thị trường, trong mindset của
khách hàng, hoặc đơn giản là có sản phẩm mới
MONA Skillhub vừa giúp kiểm soát đào tạo
vừa có thể tạo văn hoá tự học nếu doanh nghiệp mong muốn
Không còn lối tắt trong đào tạo
Nhân viên không bỏ sót kiến thức,
không còn tình trạng học cho có
Ngăn chặn tình trạng tua nhanh trong lần học đầu tiên, đảm bảo nhân viên tiếp thu đầy đủ kiến thức cần thiết
Bài học được khóa chặt theo đúng thứ tự, không thể “nhảy cóc” bỏ qua nội dung, tạo sự liền mạch trong quá trình tiếp thu
Chỉ được tính hoàn thành khi học viên thực sự hoàn tất toàn bộ nội dung. Mỗi khóa học đều có deadline hoàn thành cụ thể, không trì hoãn
Quản lý có thể chỉ định từng nhân viên học những khóa phù hợp, đảm bảo đào tạo trúng mục tiêu và đúng nhu cầu thực tế
Skillhub tích hợp nhiều lớp bảo mật và cơ chế chống gian lận,
đảm bảo nhân viên học nghiêm túc và kết quả minh bạch
Nhân sự được theo dõi toàn diện
từ năng lực đến kết quả đào tạo, giúp quản lý đưa ra quyết định thăng tiến, tái đào tạo, điều chuyển chính xác.
Tự động hoá đào tạo toàn diện
từ phân bổ khoá học, theo dõi tiến độ, đánh giá kết quả đến giảm tải đào tạo offline, giúp HR tiết kiệm thời gian, không lo thủ công, mà vẫn đảm bảo hiệu quả và gắn kết nhân viên.
Dữ liệu không bị phân mảnh
giữa các phòng ban, hệ thống – tránh sai sót, tiết kiệm thời gian tổng hợp.
Tạo nền tảng đồng bộ
cho tự động hoá quy trình quản lý, từ onboarding, training, đến đánh giá hiệu quả công việc và upsale.
Tùy biến cho mọi mô hình doanh nghiệp
dù là SME, chuỗi chi nhánh, hay tập đoàn đa quốc gia - hệ thống linh hoạt theo quy mô và cấu trúc tổ chức, tích hợp theo yêu cầu, triển khai nhanh, hiệu quả dài hạn.
Phù hợp mọi quy mô doanh nghiệp, dễ dàng tích hợp, dễ dàng triển khai
MONA SKILLHUB
ĐÃ BAO GỒM
Đảm bảo nhân viên hoàn thành đào tạo nghiêm túc
Whitelist ID: Mỗi nhân viên có định danh riêng, tránh việc học hộ.
Câu hỏi ngẫu nhiên: Hệ thống tự tạo đề khác nhau cho từng người, đảm bảo tính công bằng.
Xác nhận hoạt động: Kiểm tra nhân viên có thật sự theo dõi khóa học, tránh tình trạng mở máy treo.
Đăng kí tại đây
Chủ động, trực quan & cá nhân hoá
Truy cập học tập dễ dàng, nhanh chóng: Tìm kiếm thông minh, gợi ý khoá học, xem nhanh thông tin khóa học dễ dàng.
Trải nghiệm học tập trực quan: Danh mục bài học & video hiển thị rõ ràng, realtime tạo cảm giác lớp học trực tuyến, live chat & bình luận ngay trong bài học.
Phân loại & cá nhân hoá nội dung: Khoá học phân theo giảng viên, phòng ban, lộ trình, cấp độ (level) và phân quyền truy cập chính xác theo vai trò & phòng ban.
Theo dõi tiến độ & đánh giá học tập: Cập nhật thanh tiến độ học tập, bài tập theo bài học, đánh giá khoá học & giảng viên, phản hồi sau mỗi khoá.
Tăng động lực & ghi nhận kết quả: Bảng xếp hạng top khoá học, cung cấp chứng chỉ & khoá học đồng thời cho phép học viên đóng góp video bài học, hỗ trợ phát triển giáo trình.
Đăng kí tại đây
Đo lường hiệu quả đào tạo chuẩn xác
Tích hợp kiểm tra trong quá trình học: Làm bài tập gắn liền bài học, giúp đánh giá mức độ hiểu bài ngay lập tức. Kiểm tra cuối khóa bằng các bài test tổng hợp.
Kiểm tra định kỳ & đánh giá tập thể: Kiểm tra định kỳ đo lường mức độ ghi nhớ cho toàn công ty/phòng ban: áp dụng cho quy trình bắt buộc, kỹ năng mềm, an toàn lao động…
Cá nhân hoá & chống học vẹt: Ngân hàng câu hỏi thông minh cho phép tùy chỉnh cấu trúc đề thi phù hợp theo mục tiêu đánh giá.
Theo dõi & quản lý hiệu quả: Thống kê hiệu quả kiểm tra theo thời gian và số liệu đánh giá hiệu quả. Kết hợp thông báo & lịch nhắc kiểm tra, tự động nhắc nhở.
Đăng kí tại đây
Hiểu nhanh & nhớ lâu hơn
Trả lời câu hỏi tức thì: Đặt câu hỏi về nội dung bài học bất kỳ lúc nào. AI trả lời chính xác, dễ hiểu, bám sát nội dung bài giảng. Học viên được hỗ trợ như có “gia sư ảo” đồng hành 24/7.
Tóm tắt bài học thông minh: Rút gọn nội dung bài giảng thành các ý chính dễ ghi nhớ. Hỗ trợ ôn tập nhanh trước khi làm bài kiểm tra giúp học viên nắm được toàn cảnh chỉ sau vài phút.
Thời gian thực, cá nhân hoá
& khuyến khích tương tác
Gửi thông báo đến học viên: Admin hoặc giảng viên gửi thông báo cho toàn hệ thống, từng phòng ban, lớp học, hoặc từng học viên cụ thể. Nhắc nhở nhân viên hoàn thành bài học đúng thời hạn, tránh bỏ quên hoặc gián đoạn.
Trung tâm thông báo cá nhân: Mỗi học viên có khu vực riêng để theo dõi tất cả thông báo liên quan như ịch học, deadline, kết quả bài kiểm tra...
Nhắc lịch học, seminar & deadline: Tự động nhắc khi sắp đến buổi học livestream, seminar, hoặc hạn nộp bài.
Thông báo hệ thống & cập nhật mới: Gửi thông báo khi có tính năng mới, cập nhật phần mềm, thay đổi chương trình học hoặc chính sách.
Gửi thông báo qua nhiều kênh: Tuỳ chọn kênh gửi (popup trong web, email,...) phù hợp với thói quen từng người.
Thống kê lượt xem: Quản trị viên biết ai đã đọc, ai chưa đọc để nhắc lại khi cần, đảm bảo thông tin được tiếp nhận đầy đủ.
Đăng kí tại đây
MONA SKILLHUB
ĐÃ BAO GỒM
Đảm bảo chất lượng đầu ra của đào tạo
Chống tua trong lần đầu xem: Ngăn nhân viên bỏ qua nội dung quan trọng, đảm bảo mọi kiến thức được tiếp nhận đầy đủ ngay từ đầu.
Học theo thứ tự lộ trình: Khóa học được thiết lập logic chặt chẽ, chỉ mở khi nhân viên hoàn thành đúng thứ tự. Điều này giúp việc tiếp thu mạch lạc và hiệu quả hơn.
Tỉ lệ hoàn thành chính xác: Không còn chuyện “xem lướt cho xong”. Hệ thống yêu cầu học hết 100% mới được tính hoàn thành, đảm bảo nhân viên thật sự nắm kiến thức.
Chỉ định khóa học cho từng nhân viên: Quản lý dễ dàng giao đúng khóa học cho đúng người, phù hợp với vị trí và nhu cầu phát triển.
Thời hạn hoàn thành khóa học: Đặt deadline cụ thể để thúc đẩy tiến độ học tập, tránh tình trạng trì hoãn.
Đăng kí tại đây
Tự động hoá & đồng bộ không gián đoạn
Đăng nhập liền mạch: SSO nội bộ (Single Sign-On) đăng nhập dễ dàng bằng tài khoản Google Workspace, Microsoft, AD, ERP… Không cần tạo tài khoản mới – giảm thao tác, tăng bảo mật.
Đồng bộ người dùng tự động: Kết nối HRM tự động cập nhật danh sách nhân sự, phòng ban, chức vụ kết nối với mapping vai trò.
Gán nội dung đào tạo đúng người - đúng lúc: Tự động gán khoá học theo phòng ban, vị trí công việc từ HRM, cập nhật liên tục khi nhân sự thay đổi.
Đồng bộ dữ liệu 2 chiều: Đồng bộ báo cáo học tập, API mở linh hoạt hỗ trợ doanh nghiệp lấy/đẩy dữ liệu từ Skillhub về hệ thống của mình theo nhu cầu.
Đăng kí tại đây
Truy cập tiện lợi, an toàn tuyệt đối
Linh hoạt hình thức đăng nhập: Tài khoản học viên nội bộ được cấp sẵn bởi admin, đăng nhập khách hàng qua email, đăng nhập bằng SSO, đăng nhập nhanh với số điện thoại,...
Bảo mật & kiểm soát truy cập: Xác thực 2 lớp (2FA) yêu cầu nhập mã xác nhận qua email hoặc điện thoại. Tự động logout khi không có tương tác, ghi nhớ đăng nhập tuỳ chọn duy trì trạng thái đăng nhập, hỗ trợ lấy lại mật khẩu nhanh chóng.
Theo dõi & phân tích đăng nhập: Ghi nhận lượt truy cập, thời gian & thiết bị sử dụng. Tổng hợp dữ liệu đăng nhập phục vụ quản lý học tập & đánh giá mức độ tương tác của học viên.
Đăng kí tại đây
Cá nhân hoá hành trình học tập
Thông tin cá nhân & hồ sơ học tập: Chỉnh sửa thông tin cá nhân, quản lý phòng ban, chức vụ (nếu có quyền chỉnh sửa). Ghi chú mục tiêu học tập cá nhân.
Lộ trình & tiến độ học tập rõ ràng: Lộ trình học riêng theo phòng ban & chức vụ, cập nhật tiến độ học, cung cấp biểu đồ học tập theo tuần/tháng trực quan, dễ theo dõi.
Lịch sử học & nội dung đã lưu: Lịch sử học: video đã xem, thời lượng, thời gian học. Danh sách đã lưu video yêu thích, xem lại sau.
Chứng chỉ & gợi ý học tiếp: Chứng chỉ cấp tự động khi hoàn thành, gợi ý “Tiếp tục học” các khoá đang dang dở.
Bảo mật & đăng nhập: Lịch sử đăng nhập, thiết bị, đổi mật khẩu, bật OTP, đăng xuất từ xa khi cần.
Cài đặt cá nhân: Ngôn ngữ hiển thị, bật/tắt thông báo qua email. Tùy chọn giao diện (Dark/Light mode nếu có).
Tương tác & thông báo: Nhận thông báo từ giảng viên hoặc quản lý, nhắc lịch học, chat trực tiếp, gửi câu hỏi, góp ý sau bài học tự động.
Đăng kí tại đây
Khuyến khích giảng dạy, tạo văn hoá
học tập
Tự do tạo và quản lý khoá học: Tạo mới, chỉnh sửa nội dung khóa học, upload bài giảng, thiết lập bài kiểm tra, bài tập, chia sẻ profile lên social.
Theo dõi & tương tác với học viên: Xem tiến độ học viên, bảng xếp hạng học viên tạo động lực, tổ chức mini-event. Cho phép phản hồi bình luận.
Tổ chức lớp học trực tiếp: Livestream, seminar, hoặc tính năng xem chung theo khung giờ cố định và gửi thông báo nhắc nhở
Thông tin & thương hiệu giảng viên: Thiết kế trang profile chi tiết, danh sách giảng viên toàn hệ thống, đánh giá từ học viên sau mỗi khóa.
Tính năng khuyến khích trở thành giảng viên: Nhân sự nội bộ hoặc học viên có thể gửi yêu cầu đăng ký làm giảng viên, qua form và quy trình xét duyệt rõ ràng.
Đăng kí tại đây
MONA SKILLHUB
ĐÃ BAO GỒM
Online kết hợp Offline
Lịch trình rõ ràng – Dễ dàng đăng ký: Danh sách seminar sắp diễn ra hiển thị theo lịch sự kiện hoặc dạng lưới dễ theo dõi & quản lý lịch học cá nhân, nút đăng ký nhanh giới hạn số người, xác nhận suất tham gia.
Tham gia dễ dàng – Trực tuyến & linh hoạt: Seminar online kết nối qua Zoom/livestream, nhắc lịch tự động, cho phép bình luận, đặt câu hỏi trực tiếp khi tham gia hoặc khi xem lại.
Xem lại & lưu trữ: Ghi hình toàn bộ seminar để học viên có thể xem lại bất kỳ lúc nào. Lưu trữ tập trung video và tài liệu theo từng buổi học.
Đo lường hiệu quả: Thống kê người đăng ký, tham dự thực tế, thời gian xem trung bình, đánh giá mức độ quan tâm và hiệu quả.
Đăng kí tại đây
Lan toả văn hoá, kết nối nội bộ
Đăng bài chia sẻ khoảnh khắc: Truyền thông nội bộ về team building, sinh nhật, mini game, workshop... đính kèm hình ảnh, video, bình luận để tăng tương tác.
Đa dạng định dạng nội dung: Hỗ trợ Short video content (video ngắn, khoảnh khắc), bài viết dạng hình ảnh album, poster, recap hoạt động.
Đăng kí tại đây
Cập nhật nhanh tình hình công ty
Danh sách tin tức rõ ràng: Hiển thị theo danh sách, hỗ trợ nhiều danh mục như thông báo, đào tạo, văn hóa, tuyển dụng…
Chi tiết bài viết đầy đủ: Trang bài viết có thể đính kèm hình ảnh, video, tài liệu liên quan nhân viên dễ đọc, dễ lưu lại thông tin.
Tìm kiếm & phân loại dễ dàng: Lọc nhanh theo loại tin hỗ trợ người đọc tiếp cận đúng nội dung quan tâm.
Ghim & ưu tiên nội dung quan trọng: Ghim bài viết nổi bật hoặc mới cập nhật lên đầu danh sách hoặc dashboard học viên.
Tăng tương tác nội bộ: Cho phép bình luận, thả cảm xúc (like, love...) trên từng bài viết tạo không khí gắn kết và trao đổi cởi mở.
Theo dõi hiệu quả truyền thông: Thống kê lượt xem & tương tác giúp quản trị viên đánh giá mức độ quan tâm, từ đó tối ưu nội dung tin tức.
Đăng kí tại đây
MONA SKILLHUB
ĐÃ BAO GỒM
Đổi quà - Học vui – Tích điểm
– Nhận thưởng
Nhiệm vụ học tập – khuyến khích học tập bằng phần thưởng cho chiến thắng nhỏ: Danh sách nhiệm vụ rõ ràng, theo ngày/tuần/tháng hoặc theo chiến dịch riêng của doanh nghiệp. Theo dõi tiến độ nhiệm vụ, điểm tích lũy và hạn hoàn thành.
Tích điểm – Đổi quà theo event, nhiệm vụ đặc biệt: Hoàn thành nhiệm vụ để nhận điểm thưởng tích lũy về “ví điểm” cá nhân. Đổi quà dễ dàng ngay khi đủ điểm, có thể giới hạn lượt hoặc theo chiến dịch đặc biệt.
Lịch sử nhận điểm & đổi quà minh bạch: Lưu trữ toàn bộ lịch sử nhiệm vụ đã hoàn thành, điểm đã nhận, quà đã đổi.
Sự kiện thi đua – Vinh danh học tập: Event thi đua theo tuần/tháng như Top học viên, giảng viên, bài giảng được yêu thích.
Đăng kí tại đây
Ghi nhận kết quả, chuẩn hóa năng lực
Cấp chứng chỉ tự động sau khi học: Tự động cấp chứng chỉ khi học viên hoàn thành các khoá học và bài kiểm tra chỉ định. Cấu hình linh hoạt theo lộ trình học, danh sách chứng chỉ cần đạt và thời hạn hoàn thành hiển thị rõ ràng theo từng vị trí công việc.
Upload & xác minh chứng chỉ bên ngoài: Học viên tải lên chứng chỉ bên ngoài (TOEIC, IELTS, chứng chỉ chuyên môn...) theo yêu cầu từng phòng ban. HR xét duyệt trực tiếp chứng chỉ xác minh hợp lệ hoặc yêu cầu gửi lại nếu sai định dạng vàđược lưu trữ theo hồ sơ học tập cá nhân.
Đăng kí tại đây
Hoặc bất cứ cái gì
doanh nghiệp của anh chị muốn cá nhân hoá
MONA ĐỀU CODE CUSTOM THEO ĐƯỢC
Khi chỉ trong 2 ngày đầu áp dụng
không khí đào tạo trở nên sôi nổi hơn bao
giờ hết
Tạo nên nhịp sống riêng cho doanh nghiệp từ không khí làm việc
đến tinh thần học hỏi đều trở nên hứng khởi, gắn kết và chủ động hơn bao giờ hết.
Môi trường doanh nghiệp vững mạnh là môi trường
Nơi mỗi cá nhân được tự do thể hiện
sẵn sàng lên hình,
chia sẻ câu chuyện và kinh
nghiệm
Chìa khóa giữ chân nhân sự giỏi không nằm ở KPI
Sau 45 ngày triển khai Hệ thống phần mềm
đào tạo nội bộ của
MONA.Thời gian xem tr ung bình 57 giờ trên bộ video 43 giờ--> Tổng thời gian xem Video: 84.220
giờ
Trung bình 1.7 lượt/người/video
Bài học có lượt xem cao: 11 lần/người/video -
127.000
views
Số câu hỏi được đặt bởi nhân viên: 670
77% lượt xem là ở khung giờ 17:00 - 23:00
Nhân viên thật sự có chú tâm xem các bài học, và đa phần ôn
luyện ngoài giờ
Xem nhiều hơn 1 lần - đặt nhiều câu hỏi cho lãnh đạo
Hiện trạng nhân viên trách móc công ty không
training, không
đạo tạo biến mất 100%. Nhân
viên có bàn luận về các nội dung bài
học ở các cuộc trò chuyện thường ngày
Anh Tuấn đã yêu cầu team DEV in house lập trình
1 phần mềm có
thể giúp theo dõi tình hình học tập và đảm bảo nhân viên có học,
có hiểu bài, ôn luyện kiến thức và đặc biệt là tự động nhắc nhân
viên vào học khi có nội dung mới Kết quả
đạt được sau 10 tháng triển khai:
90% hoàn thành khóa học, và 90% hoàn thành đúng hạn
Trung bình xem mỗi video: 1.2 lần/video/nhân viên
Thời gian xem video trung bình: 71h/nhân viên/tổng
thời gian
video là 63h
Giảm 30% nhân viên nghỉ làm vì không đạt yêu cầu
82% vượt qua bài kiểm tra trong lần đầu tiên
Tăng 45% nhân viên ở bậc KPI cao
Khách hàng đã có phản hồi tích cực về chất
lượng tư vấn. Đồng
thời tăng 25% tỷ lệ nhân viên đạt
KPI, tiết kiệm 70% thời gian đào
tạo của giám đốc
kinh doanh. Nhân viên có văn hóa tự học tập tốt,
tiếp thu kiến thức về sản phẩm/dịch
vụ mới tốt hơn.
Hệ thống 70 đại lý mỹ phẩm sử dụng phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub để giúp các đại lý, nhà phân phối và nhân viên của các đại lý, nhà phân phối này hiểu rõ về sản phẩm, cách tư vấn sản phẩm,...Kết quả đạt được sau 6 tháng triển khai:
95% hoàn thành khóa học, và 86% hoàn thành đúng hạn
Trung bình xem mỗi video:1.6 lần/người/video
Thời gian xem video trung bình: 11 phút/ 1 người dùng/ 1 ngày
Tỷ lệ nhân viên vượt qua bài kiểm tra 95%
Lượt xem video rất cao tập trung ở các khóa học: kỹ năng tư vấn khách hàng, kiến thức về da, cách chọn sản phẩm phù hợp với từng loại da, cách xây dựng thương hiệu cá nhân
Thời gian chốt deal bán lẻ của đại lý giảm 20%
Số lượng bài viết marketing sản phẩm của mỗi đại lý tăng TB 70%
Mức độ tương tác của mỗi bài đăng tăng TB 20%
Thời gian có đại lý mới giảm 40%
Khảo sát độ hài lòng của khách hàng tăng 15%
Đặc biệt công ty còn được đại lý gửi yêu cầu làm thêm các khóa học, nội dung bổ sung rất nhiều
MONA SkillHub
Hệ thống đào tạo nội bộ bài bản là
Chuẩn hóa đào tạo toàn công ty với 90% kiến thức bằng elearning, nhân sự học đúng - làm đúng
Đối tác nhìn nhận rõ sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp với hệ thống bài bản, đội ngũ nhân sự giỏi
Không tốn thời gian kèm cặp từng người, doanh nghiệp tập trung toàn lực cho tăng trưởng
GỬI BÀI TOÁN CHO MONA
Tụi em cùng anh chị chọn điểm bắt đầu phù hợp
MONA cam
kết không sử dụng thông tin anh chị để bán hoặc SPAM
Tận dụng sức mạnh công nghệ để tối ưu hóa quy trình quản lý và phát triển doanh nghiệp anh chị từ A-Z
TƯ VẤN MIỄN PHÍ
Người giỏi nhất phòng nghỉ việc, và toàn bộ cách làm nằm trong đầu người đó đi theo luôn: không sổ tay, không video, không quy trình ghi lại. Đó là cảnh khiến các chủ doanh nghiệp tìm tới phần mềm đào tạo nội bộ, thứ công cụ biến tri thức của công ty thành kho học liệu có chủ, có lộ trình, có số đo trong 1 hệ duy nhất. MONA SkillHub là phần mềm MONA xây cho đúng bài toán này, và tụi em nói chuyện có bằng chứng: chính đội ngũ MONA đang học trên SkillHub mỗi tuần, có bảng đua top học tập nội bộ hẳn hoi. Bài này đọc chừng 10 phút, đi qua 4 khối việc phần mềm phải gánh, cách triển khai không chết yểu, và những lỗi làm hệ thống có mà vẫn không ai học. Đọc chừng 10 phút.
Nó giải 3 cái đau kinh niên của doanh nghiệp từ 20 người trở lên. Một, nhân sự mới: mỗi người vào là một vòng kèm tay 2 tới 4 tuần, người kèm mất sức, người mới mỗi đợt nghe một kiểu. Hai, tri thức bay hơi: cách làm hay nằm rải trong đầu vài người, họ nghỉ là công ty học lại từ đầu bằng tiền thật. Ba, không ai biết ai biết gì: tới lúc cần giao việc mới phát hiện cả phòng chưa ai được dạy kỹ năng đó.
Phần mềm không tự giải được 3 cái đau đó, nó là cái khung để công ty giải: chỗ chứa buộc tri thức phải được ghi lại, lộ trình buộc việc dạy phải có thứ tự, và số đo buộc việc học phải có người chịu trách nhiệm. Khung dựng đúng thì đào tạo chạy như quy trình. Dựng sai thì thành Drive thứ hai.
Việc đầu tiên của MONA SkillHub là làm chỗ chứa tử tế: bài học dạng video, tài liệu, câu hỏi kiểm tra, xếp theo khóa và theo phòng ban, ai được xem gì có phân quyền rõ. Khác cái thư mục chung ở chỗ mỗi học liệu đều có chủ sở hữu, có phiên bản, có ngày cập nhật, nên không còn cảnh 3 bản quy trình cùng tên không biết bản nào mới nhất.
Kinh nghiệm gom học liệu từ chính nội bộ MONA: đừng chờ quay video chỉn chu như phim rồi mới dám đăng, một video quay màn hình 5 tới 10 phút kèm giọng nói của người đang làm giỏi nhất việc đó là đủ chuẩn để dạy. Tri thức tươi quan trọng hơn hình thức đẹp. Ghi lại trước, trau chuốt sau.
Sai lầm phổ biến của đào tạo nội bộ là bắt cả công ty học cùng một thứ. Phần mềm tử tế cho dựng lộ trình theo vị trí: nhân viên bán hàng mới đi qua chuỗi 10 tới 15 video ngắn về sản phẩm, kịch bản chào, xử lý từ chối trong 2 tuần đầu; kế toán mới đi chuỗi khác; mỗi chặng có bài kiểm tra làm cổng, qua mới được sang chặng kế.
Giá trị dễ thấy nhất nằm ở tháng đầu của nhân sự mới: thay vì phụ thuộc lịch rảnh của người kèm, người mới có sẵn đường đi từng ngày, học phần nền trên máy, còn người kèm chỉ vào ở đúng phần cần cầm tay. Thời gian hòa nhập rút ngắn, chất lượng đồng đều giữa các đợt tuyển. Ai vào cũng học đúng một giáo trình. Hết cảnh mỗi người dạy một kiểu.
Đào tạo không đo là đào tạo cầu may. Bảng số tối thiểu người quản lý cần xem mỗi tháng: tỷ lệ hoàn thành lộ trình theo phòng, điểm kiểm tra trung bình theo bài, và danh sách ai đang kẹt ở chặng nào quá 2 tuần.
| Nhóm | Lộ trình mẫu | Cách xác nhận |
|---|---|---|
| Nhân viên mới | Văn hóa → quy định → công cụ → nghiệp vụ | Hoàn tất nội dung và bài kiểm tra |
| Kinh doanh | Sản phẩm → quy trình → tình huống → CRM | Bài tình huống và đánh giá của quản lý |
| Vận hành | Quy trình → tiêu chuẩn → lỗi → xử lý | Kiểm tra kiến thức và thực hành |
| Quản lý | Mục tiêu → dữ liệu → phản hồi → huấn luyện | Bài tập ứng dụng theo nhóm |
Ba con số đó trả lời được các câu hỏi quản trị thật: bài nào điểm thấp đồng loạt là bài dạy chưa đạt chứ không phải người học dở, phòng nào tỷ lệ hoàn thành lẹt đẹt là trưởng phòng chưa coi đào tạo là việc, và người kẹt lâu là người cần hỏi han trước khi thành người xin nghỉ. Số nói trước, người quản chỉ việc hành động theo, mỗi tháng liếc 1 lần chưa tới 10 phút. Đỡ họp một mớ.
Học một mình trên phần mềm thì chán, ai cũng vậy thôi. Nên SkillHub có không gian trao đổi nội bộ: hỏi đáp dưới từng bài, chia sẻ ca thực tế, và bảng xếp hạng học tập chốt mỗi tuần 1 lần cho có tí máu ăn thua lành mạnh.
Tấm hình trên là bảng đua top học tập thật của nhân viên MONA, không phải hình dựng minh họa. Tụi em vận hành đào tạo nội bộ trên chính sản phẩm mình bán, và bài học rút ra sau nhiều quý chạy: phần thưởng nhỏ chốt mỗi tháng 1 lần cộng cái tên hiện trên bảng xếp hạng kéo người học đều hơn mọi email nhắc nhở của phòng nhân sự. Người ta lười học chứ không lười đua. Dùng đúng cái máu đó.
| Vấn đề | Cách làm cũ | SkillHub xử lý |
|---|---|---|
| Onboarding lặp lại | Người cũ hướng dẫn từng đợt | Lộ trình chung, có người phụ trách theo dõi |
| Tài liệu phân tán | Drive, chat, email, máy cá nhân | Kho nội dung theo chủ đề và quyền |
| Không biết nhân viên đã hiểu chưa | Hỏi miệng hoặc ký xác nhận | Bài kiểm tra, điểm và điều kiện đạt |
| Quy trình thay đổi | Gửi lại file cho từng nhóm | Cập nhật một nguồn và thông báo đúng người |
| Khó xem hiệu quả đào tạo | Tổng hợp bảng tính bằng tay | Báo cáo tiến độ theo nhóm và nội dung |
| Chỉ số | Nó trả lời câu hỏi gì? | Hành động tiếp theo |
|---|---|---|
| Tỷ lệ bắt đầu | Người học đã nhận và mở nội dung chưa? | Kiểm tra thông báo, thời gian và quyền |
| Tỷ lệ hoàn tất | Nhóm nào đang bỏ dở? | Nhắc đúng nhóm hoặc rút gọn lộ trình |
| Điểm theo câu | Kiến thức nào chưa được hiểu? | Sửa bài giảng hoặc đào tạo bổ sung |
| Số lần làm lại | Bài quá khó hay nội dung chưa rõ? | Đối chiếu câu hỏi với tài liệu |
| Thời gian hoàn tất | Lộ trình có phù hợp lịch làm việc? | Điều chỉnh hạn và khối lượng |
Với Drive thì khác ở chữ “chảy”: Drive là kho tĩnh, ai muốn học phải tự bơi tìm file, có khi lạc 15 phút mới ra bản mới nhất, còn phần mềm đào tạo đẩy đúng bài tới đúng người theo lộ trình và đòi kết quả về trong hạn 2 tuần mỗi chặng. Với LMS bán khóa học thì khác ở khách phục vụ: bên đó tối ưu cho việc bán và giữ học viên trả phí, bên này tối ưu cho phòng ban, vai trò, báo cáo nhân sự, hai họ cùng gốc LMS nhưng may theo hai thân hình khác nhau, họ bán khóa còn nối sang cả website bán khóa học và quy trình mở bán riêng. Bản nào cho thân đó. Mặc đồ đúng size.
Quy trình triển khai tụi em dùng cho khách, rút từ chính lần triển khai cho nội bộ MONA:
| Công cụ | Làm tốt | Thiếu khi đào tạo nội bộ |
|---|---|---|
| Drive/SharePoint | Lưu và chia sẻ tài liệu | Lộ trình, kiểm tra, tiến độ |
| Zoom/Teams | Đào tạo live và trao đổi | Kho học có cấu trúc, kết quả dài hạn |
| Nhóm chat | Nhắn nhanh, hỏi đáp | Khó tìm lại và khó quản lý phiên bản |
| LMS bán khóa học | Giao dịch và phục vụ học viên bên ngoài | Cấu trúc phòng ban và nghiệp vụ nội bộ |
| MONA SkillHub | Lộ trình, tri thức, tiến độ, tương tác nội bộ | Cần doanh nghiệp chuẩn hóa chủ sở hữu nội dung |
Và một điều cấm đã thành luật ở tụi em: đừng tải nguyên cái thư mục Drive 500 file lên phần mềm cho có khí thế. Kho đào tạo khác kho lưu trữ, mỗi bài đưa lên phải trả lời được “ai học, để làm được việc gì”, còn tài liệu tham khảo thì cứ để ở Drive, dẫn link bấm qua là tới. Đổ hết lên là người học ngộp, hệ thống thành bãi rác có giao diện đẹp trong 3 tháng. Ít mà sống. Đổ nhiều là chết.
| Giai đoạn | Việc cần làm | Đầu ra |
|---|---|---|
| 1. Chọn bài toán | Xác định nhóm và lỗi nghiệp vụ cần giảm | Mục tiêu đo được |
| 2. Lập bản đồ tri thức | Gom tài liệu, chọn chủ sở hữu, bỏ bản cũ | Danh mục nội dung |
| 3. Dựng lộ trình | Xếp thứ tự, hạn và điều kiện đạt | Lộ trình thử nghiệm |
| 4. Chạy nhóm nhỏ | Quan sát, lấy phản hồi, xem dữ liệu | Danh sách cần sửa |
| 5. Mở rộng | Nhân sang vai trò và phòng ban khác | Quy chế vận hành |
| Dấu hiệu | Nguyên nhân thường gặp | Cách sửa |
|---|---|---|
| Nhân viên không bắt đầu học | Nội dung không gắn lịch và trách nhiệm | Chốt hạn, quản lý trực tiếp và thông báo |
| Học xong vẫn làm sai | Nội dung thiên về giới thiệu, thiếu tình huống | Thêm bài tập sát công việc và phản hồi |
| Tài liệu trên hệ thống bị cũ | Không có chủ sở hữu phiên bản | Giao người duyệt và lịch rà soát |
| Báo cáo không được sử dụng | Chỉ đếm lượt học | Gắn chỉ số với quyết định quản lý |
| Đội đào tạo làm mọi việc | Quản lý nghiệp vụ đứng ngoài | Phân vai người tạo, duyệt và huấn luyện |
Bảng trên gom từ các ca tụi em đi gỡ, và lỗi nặng nhất luôn là lỗi con người: sếp mua phần mềm rồi coi như xong việc, không ai được giao làm chủ kho, không phòng nào bị hỏi số hoàn thành trong họp tháng. Phần mềm chỉ thắng khi có ít nhất 1 người coi đào tạo là KPI của mình và bảng số được lôi ra mỗi tháng 1 lần. Máy giữ kho, người giữ lửa. Thiếu lửa là kho lạnh.
Từ 20 tới 30 nhân sự trở lên, hoặc ít hơn nhưng tuyển liên tục. Dưới mức đó việc kèm tay trực tiếp vẫn rẻ và ấm hơn, chưa cần phần mềm. Đúng cỡ hẵng mua.
Phòng điểm đầu tiên chạy thật được trong 4 tới 6 tuần theo đúng 4 chặng ở trên. Nhân rộng toàn công ty tính theo quý, tùy tốc độ gom học liệu của từng phòng. Gom bài mới là khâu chậm nhất.
Thiết kế bài ngắn, bấm ít, học được trên điện thoại là phần lớn rào tan. Kinh nghiệm nội bộ tụi em: người ngại phần mềm không ngại việc học, họ ngại giao diện rối, nên đơn giản là chìa khóa chứ không phải ép buộc.
Được, đây là phần mềm MONA phát triển nên chỉnh theo nghiệp vụ từng nhà được, từ trường dữ liệu hồ sơ tới luồng duyệt. Cần sâu hơn nữa thì tụi em xây LMS cho doanh nghiệp riêng theo yêu cầu. Nghiệp vụ nào cũng may được.
Đội được giao dựng hệ thống nên đọc thêm cụm bài nền của tụi em: eLearning là gì, bài giảng e-learning, phần mềm soạn giáo án, cách dựng hệ thống elearning hoàn chỉnh và bộ phần mềm dạy học trực tuyến để ghép buổi live vào lộ trình. Tham chiếu ngoài: định nghĩa LMS của Gartner, tổng quan của IBM, và báo cáo DBIR của Verizon nếu anh chị dựng mảng đào tạo an toàn thông tin, mảng mà lỗi con người luôn chiếm phần lớn sự cố.
Doanh nghiệp nào cũng đang trả tiền cho đào tạo, khác nhau ở chỗ trả chủ động hay bị động: chủ động là đầu tư kho học liệu một lần rồi dùng lại cho từng đợt tuyển, bị động là trả bằng 2 tới 4 tuần kèm tay mỗi người mới cộng toàn bộ tri thức đội theo người nghỉ việc. Khoản thứ hai không có hóa đơn nên ít ai thấy, mà nó mới là khoản đắt.
Anh chị muốn xem hệ này chạy thật thế nào, gọi 1900 636 648 hoặc nhắn qua trang liên hệ, tụi em mở cho xem chính hệ đào tạo nội bộ của MONA đang chạy, từ kho bài tới bảng đua top, trong 1 buổi demo chừng 45 phút. Kể thêm công ty anh chị bao nhiêu người, mỗi năm tuyển mấy đợt, tụi em tính giùm luôn con số đang mất mỗi năm cho kèm tay để anh chị đặt cạnh chi phí phần mềm mà cân. Tri thức công ty là tài sản. Tài sản thì phải có kho có khóa.
Khánh Hùng Academy minh họa lớp DRM giúp hạn chế tải, quay và chụp nội dung video đào tạo.
Xem trực tiếp trên YouTube: Phần mềm đào tạo nội bộ: DRM chống tải và quay chụp — kênh Khánh Hùng Academy. Xem thêm Short: Hệ thống bán khóa học online hoàn toàn tự động.
1. Phần mềm đào tạo nội bộ phù hợp với những ai?
Phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub phù hợp với các đối tượng doanh nghiệp sau:
2. Phần mềm MONA Skillhub có gì khác so với các phần mềm đào tạo nhân sự phổ thông hiện nay?
3. Phần mềm đào tạo nội bộ MONA Skillhub thực sự giúp anh chị giải quyết vấn đề xây dựng văn hoá doanh nghiệp như thế nào?
4. Có thể phân quyền theo phòng ban, chức vụ, hoặc lộ trình học không?
5.Thời gian setup hệ thống phần mềm đào tạo nội bộ MONA Skillhub mất bao lâu?
6. Phần mềm có tự động tạo báo cáo đào tạo định kỳ không?
7. MONA Skillhub có hỗ trợ học live, seminar hoặc đào tạo offline không?
8. Hệ thống AI trong MONA Skillhub cụ thể hỗ trợ gì?
9. MONA Skillhub có hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nội dung đào tạo từ đầu không?
MONA cam kết tuyệt đối không sử dụng thông tin của bạn để bán hoặc SPAM
MONA cam kết tuyệt đối không sử dụng thông tin của bạn để bán hoặc SPAM
MONA cam kết tuyệt đối không sử dụng thông tin của bạn để bán hoặc SPAM
MONA 2.0
Cẩm nang SEO
Digital Marketing
Kinh nghiệm thiết kế website
Hạ Tầng Server
Giáo dục
VI
EN
