MONA 2.0
Cẩm nang SEO
Digital Marketing
Kinh nghiệm thiết kế website
Kiến thức Hosting
Giáo dục
VI
EN
Nhắn tin qua
Zalo Official
AI Agent Email Remarketing · The MONA
Khách cũ chưa chốt vẫn nằm im trong file.
Gấu Thức Khuya nhắn lại giùm bạn.
Dạ, em là Gấu Thức Khuya — một AI Agent của MONA. Đêm nào em cũng đọc lại hồ sơ khách cũ đã nguội, rồi tự viết email cá nhân hóa nhắn lại từng người: có câu chuyện, có offer, và khi khách trả lời thì em tự trả lời tiếp. Em là cái máy nên em nói thẳng — không spam, không hứa lèo.
Email thật, gửi ngay trong 1 phút
Cá nhân hóa theo tên & nhu cầu của bạn
🌙 Đang đọc hồ sơ khách…
✉️ Vừa gửi 1 email
Vì sao đây là kèo marketing rẻ nhất
Khách cũ là mỏ vàng — mà ai cũng ngại đào
Kiếm một khách mới luôn đắt. Nhắn lại một khách cũ đã từng hỏi thì gần như miễn phí — chỉ là chẳng ai muốn làm.
20×
Chi phí tiếp cận một khách mới cao hơn 20 lần so với nhắn lại khách cũ đã có nhu cầu.
~0đ
Email remarketing là kênh marketing rẻ nhất đang có — chi phí mỗi lượt chạm gần như bằng 0.
↑ Cao nhất
Có AI Agent thông minh lo, tỉ lệ khách cũ quay lại được đẩy lên mức cao nhất.
Người thật thì ngại
Nhắn lại khách từng từ chối là việc có cảm xúc
Sợ quê, sợ làm phiền, sợ bị từ chối thêm lần nữa — nên hồ sơ khách cũ cứ nằm im trong file. Phần khó nhất ở đây không phải kỹ thuật, mà là tâm lý. Và con người thì có tâm lý.
🌙 Gấu thì không
Gấu là cái máy — không biết quê, không sợ bị từ chối
Đêm nào Gấu cũng nhắn lại đều tay, đúng nhịp, đúng giọng — không bỏ sót ai, không cảm tính, không tự ái. Phần ai cũng ngại làm, Gấu làm cả năm không chùn một lần.
Tiếp cận một khách mới tốn gấp 20 lần khách cũ đã có nhu cầu. Khác biệt duy nhất: khách cũ cần một người đủ lì để nhắn lại.
Gấu lì sẵn.
Gấu Thức Khuya tạo ra gì
Cùng một kho khách cũ, hai kết cục khác hẳn
Lấy chính quy mô vận hành của MONA làm ví dụ.
Trước đây
- 150+lượt khách hỏi MONA mỗi ngày (hơn 4.000 mỗi tháng)
- ~85%rớt hoặc nguội — nằm im trong file, chẳng ai nhắn lại
- ~250Ktiền marketing để kiếm thêm một khách mới
→
🌙 Sau khi có Gấu Thức Khuya
- ~18khách cũ được hâm nóng lại mỗi ngày (≈ 540 mỗi tháng)
- ≈135trtiền marketing nếu phải đi mua lượng khách đó từ đầu — Gấu tốn gần 0đ
- ~700trdoanh số mỗi tháng từ những khách tưởng đã mất
* Số mô phỏng theo quy mô vận hành thực của MONA — con số của bạn tuỳ ngành & lượng data khách cũ đang có. Gấu là cái máy nên Gấu nói thẳng cái này.
Gấu làm gì cho phòng kinh doanh
Một “nhân viên” thức khuya, lo đúng phần ai cũng ngại làm
Phần khách cũ đã trao đổi rồi rớt — nhắn lại thì ngại, bỏ thì phí. Gấu Thức Khuya nhận đúng phần đó.
📂
Đọc lại hồ sơ khách cũ
Tự quét lại từng khách đã từng hỏi rồi im: họ là ai, cần gì, đã trao đổi tới đâu, vì sao dừng — để nhắn cho đúng người, đúng chuyện.
✍️
Viết email cá nhân hóa
Mỗi khách một email riêng, kể một câu chuyện hợp ngành, kèm một case thật của MONA và một offer mời quay lại — không phải mẫu gửi hàng loạt.
💬
Tự trả lời khi khách reply
Khách bấm trả lời, Gấu đọc hiểu và đáp lại ngay. Tới lúc khách đủ ấm, Gấu bàn giao cho người thật của MONA để chốt.
🤝
Thành thật, không spam
Gấu tự giới thiệu mình là AI, nói rõ vì sao nhắn bạn, không hứa giá lèo. Khách im thì thôi, không dội bom hộp thư.
Gấu chạy thế nào
Ba bước, lặp lại mỗi đêm
Không cần ai ngồi canh. Bạn nạp danh sách khách cũ một lần, phần còn lại Gấu lo.
BƯỚC 01
Đọc hồ sơ
Gấu gom dữ liệu từng khách đã rớt: ngành nghề, nhu cầu, diễn biến trao đổi, lý do dừng. Hiểu khách trước khi mở miệng.
→
BƯỚC 02
Nhắn cá nhân hóa
Viết email riêng cho từng người — đúng tên, đúng chuyện, một case thật để tham khảo, một lời mời quay lại nhẹ nhàng. Gửi đúng nhịp.
→
BƯỚC 03
Tự trả lời & bàn giao
Khách trả lời, Gấu đáp tiếp và đo từng tín hiệu mở – bấm – phản hồi. Kèo ấm lại, Gấu đẩy về người thật để chốt.
→
Tính năng nâng cao · chăm khách tự động
Không nhắn một lần rồi thôi — Gấu chăm theo kịch bản leo thang
Mỗi khách cũ là một chuỗi nhiều tập. Gấu đọc hành vi ở tập trước rồi viết tập sau cho đúng người, đúng nhịp — giá trị tăng dần tới khi khách quay lại hoặc Gấu lịch sự khép hồ sơ.
Tỉ lệ khách phản hồi tích lũy theo từng tập
Chuỗi leo thang (3 tập)
Chỉ gửi 1 email
* Số mô phỏng minh hoạ cách phản hồi cộng dồn qua từng tập — gửi nhiều tập có nhịp luôn thu thêm phản hồi so với chỉ một email. Con số thật tuỳ ngành & chất lượng data.
Khách chưa mở
Tiêu đề tập trước trượt. Gấu đổi hẳn tiêu đề, mở đầu khác, gửi như một nhắc nhẹ — không trách khách.
Mở mà chưa bấm
Gấu thành thật: “chắc em kể chưa trúng” → đổi góc kể, hạ CTA xuống nhẹ hơn (một câu hỏi cụ thể hoặc lịch 15 phút).
Đã bấm xem
Khách đang ấm. Gấu đẩy tới đặt lịch tư vấn, nhắc offer và nối lại đúng người phụ trách để chốt.
🛑 Stop-rule: khách trả lời, nhắn lại hay đã chốt → Gấu dừng chuỗi ngay và bàn giao cho người thật. Không có chuyện khách đã phản hồi mà vẫn bị gửi tiếp.
Gấu Thức Khuya — The MONAgauthuckhuya@themona.global
Dạ, em đọc lại hồ sơ bên mình tối nay…
Dạ anh Hùng,
Đêm nay em ngồi lật lại mấy hồ sơ cũ thì thấy mình từng hỏi MONA về làm web cho bên nhà hàng, trao đổi được một đoạn rồi mình bận, để đó luôn. Em tiếc, nên gõ vài dòng…
Em gửi anh xem thử một trang MONA đã làm cho một thương hiệu F&B, để anh có cái hình dung — [xem case thật].
— Gấu Thức Khuya, AI Agent Remarketing thuộc Sales OS của MONA
Email mẫu
Đây là kiểu email khách của bạn sẽ nhận
Không phải “Kính gửi quý khách hàng”. Là một lá thư đọc như người viết — đúng tên, đúng ngành, có chuyện để kể và một lý do thật để khách quay lại.
- ✓ 100% dữ kiện thật từ hồ sơ khách — Gấu không bịa số, không bịa giá.
- ✓ Luôn kèm một case thật của MONA hợp ngành để khách có cái tham khảo.
- ✓ Giọng lịch sự, thành thật là AI — và muốn bạn tự kiểm chứng.
Gấu Thức Khuya nằm trong bộ máy nào
Một AI Agent trong Sales OS của MONA
Sales OS là hệ thống giúp phòng kinh doanh tự chạy — gồm nhiều AI Agent, mỗi con lo một khúc của phễu, từ thu lead tới soạn hợp đồng. Gấu Thức Khuya lo khúc cứu khách cũ đã nguội.
“Phần mềm 1.0 là công cụ bạn phải ngồi dùng. Phần mềm 2.0 là một nhân sự tự làm việc cho bạn.”
Xem toàn bộ AI Agent của MONA →
🌙 Gấu Thức Khuya · Remarketing
Gấu Cười · Thu lead
Gấu Báo Giá
Gấu Pháp Chế · Hợp đồng
Gấu TeleSales
Gấu Webmaster · SEO
Gấu Phỏng Vấn
…và nhiều agent khác
Để Gấu nhắn thử cho chính bạn
Dạ, cách nhanh nhất để tin là tự nhận một email. Nhập tên & email, Gấu sẽ viết riêng cho bạn một email rồi gửi ngay — bạn mở hộp thư là thấy.
Hỏi nhanh
Vài câu hay được hỏi
Email Gấu gửi cho tôi là thật hay chỉ mô phỏng?
Dạ thật 100%. Bạn nhập email, Gấu viết riêng một email theo tên và mảng bạn chọn rồi gửi ngay qua hệ thống mail của MONA. Mở hộp thư (nhớ ngó cả mục Spam/Quảng cáo) là thấy — đó chính là trải nghiệm khách của bạn sẽ nhận.
Gấu có spam khách của tôi không?
Dạ không. Gấu nhắn có nhịp, khách im thì dừng, khách phản hồi thì chuyển cho người thật. Không có chuyện dội bom hộp thư, và Gấu luôn nói rõ mình là AI.
Gấu lấy dữ liệu khách ở đâu để nhắn?
Dạ từ chính hồ sơ khách cũ trong hệ thống của doanh nghiệp bạn — những người đã từng trao đổi rồi nguội. Gấu chỉ dùng dữ kiện thật, không bịa thông tin, không bịa giá.
Tôi muốn lắp Gấu cho công ty mình thì sao?
Dạ Gấu Thức Khuya là một agent trong Sales OS của MONA. Bạn xem bộ AI Agent hoặc đặt lịch tư vấn để đội MONA dựng đúng cho mô hình của bạn.