MONA 2.0
Cẩm nang SEO
Digital Marketing
Kinh nghiệm thiết kế website
Hạ Tầng Server
Giáo dục
VI
EN
Nhắn tin qua
Zalo Official
MONA SOFTWARE · 10 NĂM · 14.000+ DỰ ÁN
Viết phần mềm theo yêu cầu,
Viết phần mềm theo yêu cầu,
tích hợp trọn vẹn giải pháp AI tự động hóa doanh nghiệp
Viết phần mềm theo yêu cầu là dịch vụ MONA làm mỗi ngày suốt 10 năm: phần mềm riêng viết đúng cho quy trình thật của anh chị, có AI nằm sẵn trong từng khâu, có đội in-house bảo trì cam kết SLA. Phần mềm uốn theo bộ máy của anh chị, không phải bộ máy uốn theo phần mềm.
✓ Đội BA ngồi nghe quy trình thật
✓ Báo giá minh bạch, commit đúng giá
✓ Bảo trì SLA sau bàn giao
Vì sao phần mềm mua sẵn hay gãy
Phần mềm đóng hộp viết cho mẫu số chung của hàng nghìn doanh nghiệp. Nó không biết chuỗi của anh chị tính hoa hồng theo ca, không biết chi nhánh Đà Nẵng có quy định giao hàng riêng.
40 phút
mỗi người mất mỗi ngày để vá phần mềm
×60
người ở bộ phận vận hành
1.000+
giờ công mất mỗi tháng
Tiền chảy ra mà không ai nhìn thấy. Phần mềm viết riêng sinh ra để bịt đúng chỗ đó.
10 năm từ 2016•
200+ nhân sự in-house•
14.000+ dự án•
85% khách quay lại
Năm giải pháp anh chị đã thử
Toàn bộ đều hỏng việc,
Toàn bộ đều hỏng việc,
tiêu tốn hàng chục tỷ đồng qua từng năm
Anh chị chắc chưa từng thử cộng lại. Tiền mua phần mềm, tiền lương đội dev, tiền cơ hội của những quy trình chạy tay suốt mấy năm. Cộng lại mới thấy con số không hề nhỏ.
📦
Phần mềm đóng gói sẵn
Rẻ và nhanh lúc đầu. Sang tháng thứ ba, kế toán bắt đầu xuất Excel ra ngoài để xử cái phần mềm không cho phép. Nhân sự phải lách, nhập liệu hai lần cho một việc, càng dùng càng phải bẻ cong quy trình.
🏢
Nuôi hẳn phòng lập trình trong công ty
Quỹ lương cả đội dev chạy đều mỗi tháng, có việc hay không cũng phải trả. Tuyển đã khó, giữ còn khó hơn: dev giỏi nghỉ là mang theo cả hệ thống không ai hiểu. Và anh chị bỗng thành quản lý của một nghề mình không rành.
⌨️
Chính CEO đứng ra vọc vạch vibe code
AI viết code, tự làm được bản demo chạy ngon, cảm giác sắp tiết kiệm được cả đống tiền. Nhưng demo khác xa sản phẩm chịu tải: dữ liệu thật, phân quyền, bảo mật, đơn dồn là gãy. Và thời gian của CEO đáng ra để đi kiếm tiền, không phải ngồi debug.
🤝
Thuê công ty ngoài
Hướng đúng, nhưng gặp đội chỉ biết code là dính đủ: giao chậm, đổi yêu cầu là tính thêm tiền, bàn giao xong biến mất. Phần mềm chạy được mà không giống cái doanh nghiệp cần.
👤
Thuê freelancer
Báo giá thấp, cảm giác linh hoạt. Rủi ro là không ai cam kết đi đường dài: làm nửa dự án rồi bỏ ngang, code không tài liệu, phần mềm lỗi 11 giờ đêm mùa cao điểm thì không có ai để gọi.
🕳️
Và một cái hố chung ít ai nói trước
Hai con đường nghe đúng nhất — nuôi đội in-house và thuê công ty ngoài — lại dính chung một cái hố ngốn tiền kín đáo hơn tất cả. Kéo xuống để xem.
Cái hố ít ai nói trước
Phần lớn thời gian làm phần mềm riêng
Phần lớn thời gian làm phần mềm riêng
là thời gian đi GIẢI THÍCH
Khi anh chị thuê đội in-house hoặc thuê dịch vụ viết phần mềm riêng, việc ngốn thời gian THẬT SỰ không phải là gõ code. Là anh chị phải ngồi giải thích cho designer, cho lập trình viên, cho người dựng hệ thống hiểu mô hình kinh doanh và quy trình vận hành thật của doanh nghiệp mình.
Giải thích xong một lượt, người ta hiểu sai một nửa. Giải thích lại lượt hai, nhân sự dự án đổi người, giải thích lại từ đầu. Anh chị đang trả lương cho cả một đội để họ ngồi học nghề của anh chị.
Vài tuần
nếu may mắn gặp đội đã từng làm đúng ngành của anh chị.
Vài tháng
là chuyện bình thường. Dự án chưa viết dòng code nào có giá trị, tiền lương vẫn chạy đều.
VĨNH VIỄN
Có những đội không bao giờ hiểu nổi nghiệp vụ. Tụi em không nói quá đâu. Dự án cứ sửa tới sửa lui rồi chết trong im lặng.
Tại sao chọn MONA
6 lý do doanh nghiệp chọn MONA viết phần mềm theo yêu cầu
LÝ DO 1 · ĐỘI BUSINESS ANALYST MẠNH
MONA hiểu mô hình kinh doanh của anh chị, khỏi tốn đời đi giải thích
Cái hố GIẢI THÍCH ở trên, MONA giải bằng con người: 10 năm nay tụi em chú trọng đào tạo đội Business Analyst mạnh. BA của MONA đã ngồi nghe hàng nghìn quy trình thật qua 14.000+ dự án, từ chuỗi spa tính hoa hồng theo ca tới nhà phân phối chạy công nợ gối đầu.
Anh chị nói chuyện kinh doanh bằng ngôn ngữ kinh doanh, BA của tụi em dịch sang ngôn ngữ phần mềm cho designer và lập trình viên. Anh chị không phải dạy nghề cho đội kỹ thuật. Buổi làm việc đầu tiên là tụi em hỏi về quy trình của anh chị, không phải anh chị học thuật ngữ của tụi em.
Khác biệt nằm ở chỗ
Đội khác: anh chị giải thích nghiệp vụ cho dev.
MONA: BA đã hiểu ngành, chỉ hỏi anh chị chỗ doanh nghiệp mình làm KHÁC người ta.
Thời gian giải thích rút từ vài tháng xuống vài buổi. Tiền lương dự án đổ vào code chạy được, không đổ vào các cuộc họp giải thích lại từ đầu.
Thước đo của tụi em
Phần mềm chưa xong khi bàn giao. Phần mềm chỉ xong khi nhân viên của anh chị dùng nó mỗi ngày mà không cần ai ép.
Sau khi lên hệ thống, tụi em theo dõi ai dùng, khâu nào bị né, rồi sửa theo phản hồi của chính người đứng quầy, người chạy kho. Không dùng được là lỗi của tụi em, không phải lỗi nhân viên anh chị.
LÝ DO 2 · UX CHO NGƯỜI DÙNG THẬT
Hiểu UX, theo đuổi tới khi nhân viên của anh chị dùng thiệt
Phần mềm thất bại kiểu phổ biến: nó chỉ nằm trong đầu những người ở trên vẽ ra, hoặc do lập trình viên sách vở dựng theo giáo trình. Đẹp trên slide, đúng trên giấy, rồi không một nhân viên nào dùng được. Không giải quyết được vấn đề nào, quy trình không nhanh hơn, sản phẩm không tốt hơn. Tiền làm phần mềm thành tiền mua một món đồ trưng.
Phần mềm MONA làm ra phải làm được tất cả những điều đó, và bước không thể thiếu là đưa được vào tay người dùng cuối: nhân viên bấm vài lần là quen, màn hình đúng thứ tự việc họ làm mỗi ngày, và có kênh tiếp nhận phản hồi để tụi em chỉnh tiếp sau khi chạy thật.
LÝ DO 3 · HIỂU QUẢN TRỊ, BIẾT CAN NGĂN
Dám nói KHÔNG khi yêu cầu làm hỏng quản trị
Đội chỉ biết code sẽ gật đầu với mọi yêu cầu, vì thêm tính năng là thêm tiền. MONA hiểu quản trị doanh nghiệp nên biết chỗ nào phải can: tính năng này sẽ đẻ số liệu ảo, luồng duyệt này mở cửa cho gian lận, quy trình này nên chuẩn hóa lại trước khi số hóa. Tụi em thà mất một hạng mục báo giá còn hơn giao một phần mềm khiến anh chị quản trị tệ đi.
LÝ DO 4 · HIỂU MARKETING BÁN HÀNG
Phần mềm phải giúp bán được hàng, không chỉ quản nội bộ
MONA xuất thân là agency marketing và SEO hàng đầu từ 2019, mỗi tháng tự tạo hơn 4.000 lead cho chính mình. Nên phần mềm tụi em viết luôn nghĩ cho đầu ra: nối thẳng vào website, fanpage, tổng đài, đo được khách đến từ đâu, nhắc đơn bỏ quên, chăm lại khách cũ. Phần mềm quản trị mà không phục vụ doanh thu là mới làm nửa việc.
LÝ DO 5 · CÔNG NGHỆ MỚI, AI TRONG LUỒNG
AI nằm sẵn trong luồng, không phải món gắn thêm cho vui
Phần mềm MONA viết hôm nay có AI ở đúng các khâu máy làm được: đọc hóa đơn, phân loại tin nhắn, nhắc công nợ, trực chăm sóc khách ngoài giờ. Đơn tăng thì phần mềm gánh phần lặp lại thay vì anh chị tuyển thêm ba người nhập liệu. Công nghệ tụi em cập nhật liên tục vì chính MONA đang sống bằng nó mỗi ngày.
LÝ DO 6 · ỔN ĐỊNH, BẢO TRÌ DÀI HẠN
Bàn giao xong tụi em không biến mất
Đội MONA là in-house 200+ người, ngồi cùng nhau, không thuê ngoài rồi rã đám giữa dự án. Code có tài liệu, có bàn giao, có quy chuẩn để người sau đọc hiểu. Sau khi giao có đội bảo trì, cam kết SLA, có người trực khi hệ thống cần lúc 11 giờ đêm mùa cao điểm. 85% khách quay lại làm tiếp với tụi em là vì đoạn sau bàn giao này.
Tích hợp AI tự động hóa
Viết phần mềm theo yêu cầu thời AI: máy tự chạy trọn vòng lặp
Trước đây phần mềm chỉ xử lý được dữ liệu cứng: con số, ô nhập liệu. Tới khâu cần đọc hiểu email khách, phân loại tin nhắn, nhìn hóa đơn giấy là máy dừng, phải chèn con người vào phiên dịch. Giờ AI lấp được đúng các mảnh đó.
MONA viết phần mềm riêng với AI gắn từ đầu vào từng quy trình: tiếp khách, chốt đơn, thu mua, đối soát, chăm khách cũ. Cả vòng lặp máy tự chạy, anh chị giữ tay lái và nhìn thấy từng bước trên giao diện, có báo về Telegram thời gian thực.
🧾
Đọc hóa đơn, chứng từ
AI đọc và nhập liệu thay người, hết cảnh gõ tay hai lần.
💬
Phân loại tin nhắn
Khách hỏi giá, khiếu nại, hỏi đơn: AI đọc và đẩy đúng người xử lý.
💰
Nhắc công nợ
Tự soi hạn thanh toán, tự nhắn nhắc lịch sự, kế toán chỉ nhìn báo cáo.
🌙
Trực khách ngoài giờ
AI trả lời, tư vấn và giữ khách lúc 2 giờ sáng, sáng ra đội sale chốt tiếp.
Chưa cần chốt gì hết.
Ngồi kể quy trình cho tụi em nghe trước.
BA của MONA nghe quy trình thật của anh chị 30 phút, chỉ ra chỗ phần mềm riêng gánh được, chỗ AI làm thay được, rồi dựng bản nháp giao diện đầu tiên cho anh chị duyệt. Miễn phí, không ràng buộc.
Quy trình minh bạch
Sáu bước MONA đi cùng anh chị từ nháp tới vận hành
Gọn và minh bạch. Ai trong doanh nghiệp cũng theo dõi được tiến độ, báo giá commit đúng giá từ đầu.
01
Nghe quy trình thật
BA ngồi nghe cách anh chị vận hành, ghi lại từng nút thắt, hỏi đúng chỗ doanh nghiệp mình khác người ta.
02
Dựng bản nháp sớm
Giao diện và luồng dữ liệu nháp để anh chị duyệt trước khi viết, sửa trên giấy rẻ hơn sửa trên code.
03
Viết theo mô-đun
Viết phần mềm từng mô-đun, ghép dần vào hệ thống cũ, không bắt cả công ty đứng chờ.
04
Đưa AI vào luồng
Cắm AI vào các điểm máy làm được, kiểm thử bằng dữ liệu thật của anh chị.
05
Thí điểm rồi mở rộng
Chạy thử một chi nhánh, nhân viên dùng thật, tiếp phản hồi, chỉnh xong mới mở toàn chuỗi.
06
Bàn giao và bảo trì SLA
Tài liệu đầy đủ, đào tạo nhân sự, bật chế độ bảo trì có cam kết. Tụi em ở lại sau bàn giao.
Sản phẩm đã chứng minh
Những phần mềm MONA viết ra và đang dẫn đầu thị trường
Năng lực viết phần mềm theo yêu cầu của MONA không nằm trên giấy. Mỗi sản phẩm dưới đây đều bắt đầu từ một bản viết riêng, rồi lớn thành phần mềm chiếm lĩnh đúng ngách của nó.
Phần mềm logistics nhập hàng Trung Quốc
Hệ thống order, vận đơn, đối soát tỷ giá cho các đơn vị nhập hàng TQ. Hàng loạt sàn order lớn đang chạy trên nền tảng MONA viết.
Xem loạt dự án →
Phần mềm LMS
Quản lý trung tâm, lớp học, học phí, điểm danh, chăm phụ huynh. Trung tâm ngoại ngữ và trường tư khắp nước đang vận hành trên MONA LMS.
Xem chi tiết →
Phần mềm Elearning
Nền tảng bán khóa học và học online có chống quay lén, bảo vệ nội dung. Hàng loạt học viện, chuyên gia đang bán khóa trên hệ thống MONA dựng.
Xem loạt dự án →
MONA Sales OS
Hệ điều hành phòng sale: lead đổ về một mối, chia số minh bạch, đo chuyển đổi tới từng nhân viên. Chính đội sale MONA chạy trên nó mỗi ngày.
Xem chi tiết →
Phần mềm Remarketing
Tự chăm lại khách cũ đa kênh, đánh thức data đang nằm im trong hệ thống thành đơn hàng mới, không cần đội ngũ ngồi nhắn tay.
Xem chi tiết →
MONA JMS · phần mềm tiệm vàng
Quản lý tiệm vàng bạc, trang sức: cân tuổi vàng, giá biến động theo ngày, kiểm kho từng món. Nghiệp vụ đặc thù tới mức phần mềm đóng gói bó tay.
Xem chi tiết →CRM, HRM, ERP viết riêng cho ngành của anh chị
Ngách của anh chị chưa có tên ở trên? Đó chính là chỗ tụi em viết phần mềm theo yêu cầu: đúng quy trình, đúng ngành, đúng bộ máy.
Đội AI Agent MONA đã build
Kho AI Agent build sẵn, cắm vào phần mềm của anh chị là chạy
Đây là lý do phần mềm MONA viết có AI ngay từ ngày đầu: tụi em đã build sẵn cả đội AI Agent, con nào cũng đang chạy thật tại MONA và khách hàng. Viết phần mềm cho anh chị, tụi em cắm đúng con phù hợp vào luồng.
Gấu Cười · thu lead & CSKH
Trả lời tin nhắn đa kênh 24/7, gom lead về một mối.
Dê Cười · chốt đơn bán lẻ, TMĐT
Tư vấn và chốt đơn thẳng trong khung chat, kể cả 2 giờ sáng.
Gấu TeleSales · gọi tư vấn
Gọi chăm lead, hẹn lịch, lọc khách quan tâm cho đội sale người.
Gấu Báo Giá · tự ra báo giá
Khách hỏi là có báo giá đúng chuẩn công ty trong vài phút.
Gấu Pháp Chế · soạn hợp đồng
Soạn và rà hợp đồng theo mẫu chuẩn, bớt chờ luật sư từng bản.
Gấu Webmaster · quản trị website
Trông website sau bàn giao: nội dung, lỗi, bảo mật, tốc độ.
Gấu Tuyển Dụng · lọc CV, hẹn phỏng vấn
Sàng ứng viên, trả lời thắc mắc, tự xếp lịch phỏng vấn.
Gấu Quản Trị · đốc việc nội bộ
Nhắc việc, đốc tiến độ, tổng hợp báo cáo cho quản lý.
Gấu Account · chăm khách sau bán
Theo sát khách sau khi ký, nhắc mốc, giữ khách quay lại.
Bằng chứng, không lời hứa
MONA viết phần mềm cho chính mình trước, rồi mới làm cho anh chị
Cả bộ máy 200+ người của MONA đang chạy trên phần mềm và AI tụi em tự viết. Bộ máy nào chạy được cho chính tụi em, mới đem ra làm cho khách.
10 năm
làm phần mềm từ 2016
14.000+
dự án đã triển khai
200+
nhân sự in-house
85%
khách quay lại
Một góc sàn dev in-house và đại gia đình MONA. Người viết phần mềm cho anh chị ngồi ngay đây, không thuê ngoài.
Câu hỏi thường gặp
Viết phần mềm theo yêu cầu, hỏi nhanh đáp gọn
Viết phần mềm theo yêu cầu là gì?+
Viết phần mềm theo yêu cầu là dịch vụ viết riêng một phần mềm cho đúng quy trình thật của một doanh nghiệp, thay vì mua phần mềm đóng gói viết cho mẫu số chung. Doanh nghiệp giữ nguyên cách vận hành đang hiệu quả, phần mềm uốn theo bộ máy chứ không bắt bộ máy uốn theo phần mềm.
Viết phần mềm theo yêu cầu khác gì mua phần mềm có sẵn?+
Phần mềm có sẵn rẻ và nhanh lúc đầu nhưng viết cho hàng nghìn doanh nghiệp cùng lúc, nên luôn có khâu không khớp: nhân sự phải lách, xuất Excel làm tay, nhập liệu hai lần. Phần mềm viết riêng đắt hơn lúc đầu nhưng khớp toàn bộ quy trình, và về dài hạn rẻ hơn phần giờ công đang mất mỗi ngày để vá chỗ hở.
Chi phí viết phần mềm theo yêu cầu tại MONA tính thế nào?+
Báo giá theo đúng phạm vi mô-đun anh chị cần, minh bạch từng hạng mục và commit đúng giá từ đầu, không phát sinh kiểu vẽ thêm giữa chừng. Buổi nghe quy trình và bản nháp giao diện đầu tiên là miễn phí, anh chị gọi 1900 636 648 để bắt đầu.
Viết phần mềm theo yêu cầu mất bao lâu?+
Tùy phạm vi, nhưng MONA làm theo mô-đun nên anh chị không phải chờ cả năm mới thấy kết quả: bản nháp giao diện có sau buổi làm việc đầu, mô-đun đầu tiên chạy thí điểm ở một chi nhánh trước, chỉnh theo phản hồi nhân viên rồi mới mở rộng toàn hệ thống.
Phần mềm viết riêng có tích hợp AI được không?+
Được, và đây là khác biệt chính của MONA: AI nằm sẵn trong luồng phần mềm từ ngày thiết kế, không phải món gắn thêm. AI đọc hóa đơn, phân loại tin nhắn khách, nhắc công nợ, trực chăm sóc khách ngoài giờ. Đơn tăng thì máy gánh phần lặp lại, anh chị không phải tuyển thêm người nhập liệu.
Sau bàn giao MONA có bảo trì không?+
Có. Đội bảo trì in-house của MONA trực theo cam kết SLA, có người xử lý khi hệ thống cần kể cả ban đêm mùa cao điểm. Code bàn giao kèm tài liệu đầy đủ nên không bị phụ thuộc kiểu chỉ một người hiểu hệ thống. 85% khách quay lại làm tiếp với MONA là nhờ đoạn sau bàn giao này.
Số hóa xong, nhân viên chỉ đổi
viết giấy thành gõ phím.
Nhân viên của anh chị đã phải tự thích nghi với những phần mềm kém hiệu quả. Trong 8 tiếng làm việc mỗi ngày, phần lớn thời gian của họ đổ vào giấy tờ, nhập liệu, đối chiếu, báo cáo. Toàn những chuyện không tạo ra tiền. Anh chị không thiếu nỗ lực, nhân viên cũng không lười. Chỉ là chưa có một đội vừa hiểu kinh doanh, vừa viết được phần mềm, vừa chịu ở lại sau bàn giao. Đó đúng là mô tả công việc của tụi em: viết phần mềm theo yêu cầu, cắm AI vào luồng, để 8 tiếng của nhân viên dồn vào việc ra tiền, còn giấy tờ để máy làm.
Tư vấn 8h–22h mỗi ngày · BA của MONA nghe trực tiếp · Không ràng buộc