The MONA Group · Đối tác công nghệ AI

MONA là đối tác
của OpenAI

MONA Software — thành viên công nghệ của The MONA Group — là đối tác chính thức trong OpenAI Partner Network ở bậc Select. Danh hiệu này không phải để trưng cho oai. Nó là bằng chứng cho thứ tụi em làm mỗi ngày từ 2016: đưa AI vào chạy thật trong công việc của khách hàng, chứ không dừng ở một bản demo cho vui.

Đặt tư vấn giải pháp AI Select nghĩa là gì?

Badge OpenAI cấp 07/08/2026 · Cập nhật 08/2026 · kiểm chứng trên openai.com

MONA × OpenAI Partner Network — đối tác triển khai AI cho doanh nghiệp Việt Nam

Bậc Select · cấp ngày 07 · 08 · 2026

SelectBậc đối tác trong OpenAI Partner Network

14.000+Dự án đã bàn giao từ 2016

85%Khách hàng tiếp tục đồng hành

200+Nhân sự, hạ tầng tự vận hành

Cấp 07 · 08 · 2026

Bên xây giải pháp

01Nói cho đúng bản chất

Tấm badge đó nghĩa là gì
— và không phải là gì

Trên thị trường có vài nơi thổi danh hiệu đối tác thành “được OpenAI chọn làm số một”. MONA không làm vậy. Đây là ý nghĩa thật của nó, đúng như cách OpenAI định nghĩa.

Nó chính là

MONA đã qua vòng đánh giá năng lực kỹ thuật của OpenAI, dựa trên các giải pháp AI đang chạy production cho khách hàng thật.
Được ghi nhận là đối tác triển khai trong OpenAI Partner Network — nhóm đơn vị đủ điều kiện giúp doanh nghiệp xây, vận hành và mở rộng giải pháp AI.
Được OpenAI cấp huy hiệu chính thức ngày 07/08/2026, dùng được trên website, hồ sơ năng lực và tài liệu bán hàng.

Nó không phải

Không phải “được OpenAI tuyển chọn làm đối tác số một”, cũng không phải suất độc quyền tại Việt Nam.
Select là bậc đầu tiên trong ba bậc. MONA nói rõ mình đang ở đâu, không mượn danh để phóng đại.
Không phải MONA “bán lại ChatGPT”. MONA là bên xây giải pháp chạy trên nền các model, trong đó có model của OpenAI.

Khách của tụi em phần lớn là chủ doanh nghiệp, không chuyên công nghệ. Hai tấm badge trông y hệt nhau trên hai website có thể mang hai ý nghĩa hoàn toàn khác — người ngoài ngành không có cách nào phân biệt.

Nên tụi em chọn nói đúng vị trí của mình, để anh chị tin đúng chỗ. Còn hơn để anh chị tin nhầm rồi vỡ mộng sau sáu tháng triển khai. Không tin thì mang bộ bảy câu hỏi ở cuối trang ra hỏi ngược tụi em.
MONA Software · 08/2026

02Hiểu cho đúng chương trình

Ba bậc đối tác của OpenAI khác nhau ra sao,
và MONA đang đứng ở đâu

OpenAI mở Partner Network ngày 14/06/2026 và chia đối tác thành ba bậc. Đây là phần hiếm khi có ai giải thích rõ ở Việt Nam, nên tụi em viết lại đầy đủ — kể cả phần MONA chưa với tới.

MONA đang ở đây

Bậc 01 / 03

Select

Bậc vào chương trình

Đã hoàn tất quy trình gia nhập của OpenAI
Chứng minh được năng lực kỹ thuật nền tảng
Có kinh nghiệm triển khai thật cho khách doanh nghiệp
Được cấp huy hiệu chính thức, tiếp cận tài liệu đào tạo và kênh hỗ trợ

Bậc 02 / 03

Advanced

Bề dày triển khai doanh nghiệp

Có hồ sơ triển khai doanh nghiệp đã hoàn tất, không chỉ đang chạy
Năng lực kỹ thuật mạnh hơn bậc Select
Có kết quả bán hàng đo được và bán chung với đội sales OpenAI
Được hỗ trợ kỹ thuật sâu hơn, ưu tiên xử lý

Bậc 03 / 03

Elite

Mạnh nhất ở cả bốn chiều

Thành tích bền vững ở cả bốn chiều đánh giá
Bề dày triển khai quy mô production cho doanh nghiệp lớn
Gắn bó chặt với đội bán hàng của OpenAI
Được tiếp cận đội Forward Deployed Engineering của OpenAI

Bậc MONA đang đứng thì tô đầy màu. Hai bậc trên để trống, viền nét đứt — vì tụi em chưa với tới, và vẽ đúng như vậy thì thật hơn là vẽ cho đẹp.

03Cách xét thăng bậc

Bốn chiều OpenAI chấm
— và tụi em tự chấm lại

Một đối tác không lên bậc bằng cách nộp hồ sơ đẹp. OpenAI xét bốn chiều song song, và ba trong bốn chiều đó chỉ đo được bằng việc đã làm cho khách thật.

Cột bên phải là MONA tự đánh giá mình trên từng chiều, kèm lý do anh chị kiểm chứng được. Đây là cách tụi em đọc hồ sơ của chính mình, không phải điểm do OpenAI công bố.

Kết quả bán hàng

Doanh số thật đối tác tạo ra trên nền công nghệ OpenAI, đo được và bền theo thời gian.

Có doanh thu thật từ các hệ thống AI đã bàn giao, nhưng phần lớn nằm ở thị trường trong nước.

Đang xây

Năng lực kỹ thuật

Đội ngũ có đủ chiều sâu để xây, tích hợp và giữ cho hệ thống chạy ổn định lâu dài.

Đội in-house tự vận hành hạ tầng, tự viết phần mềm gốc thay vì lắp công cụ có sẵn.

Mạnh

Bán chung với đội sales OpenAI

Mức độ phối hợp thực tế với chính đội bán hàng của OpenAI trên các thương vụ doanh nghiệp.

Đây là chỗ mỏng nhất. MONA vừa vào chương trình tháng 08/2026, chưa có thương vụ nào bán chung.

Còn mỏng

Kinh nghiệm triển khai

Số lượng và chất lượng các dự án đã đưa lên chạy thật cho khách doanh nghiệp, có người dùng thật.

Hơn 14.000 dự án bàn giao từ 2016, 85% khách ở lại. Các hệ thống AI bên dưới đều đang chạy production.

Mạnh

Nguồn OpenAI — Introducing the OpenAI Partner Network, công bố 14/06/2026. OpenAI đầu tư 150 triệu USD cho hệ sinh thái đối tác và đặt mục tiêu đào tạo 300.000 chuyên viên tư vấn được chứng nhận tới cuối 2026. Nhóm đối tác sáng lập gồm Accenture, Bain, BCG, McKinsey và PwC.

Chỗ MONA chưa đạt, tụi em nói luôn ở đây

OpenAI không công bố ngưỡng cụ thể cho từng bậc — không có mức doanh thu, không có số dự án tối thiểu nào được công khai. Nếu có nơi nào khoe “đạt X dự án là lên Elite”, đó là con số họ tự nghĩ ra.

Với dự án AI quy mô tập đoàn đa quốc gia cần chính đội Forward Deployed Engineering của OpenAI ngồi cùng, hiện tụi em chưa với tới — anh chị nên tìm một hãng tư vấn toàn cầu. Còn với doanh nghiệp Việt Nam cần AI chạy thật trong nghiệp vụ hằng ngày, đó là sân tụi em đã làm hơn 10 năm. Nếu anh chị đang tính chuyện chuyển đổi AI cho doanh nghiệp, đây là chỗ nên bắt đầu.

04Bằng chứng thật

Những hệ thống AI MONA đã
đưa vào vận hành thật

Hồ sơ đối tác được duyệt nhờ các triển khai đang chạy production, có ngày lên sóng và người dùng thật — không phải dự án trên giấy. Khách có cam kết bảo mật được mô tả ẩn danh.

Đội AI Agent của MONA — mỗi con gấu một vai: developer, UI/UX, SEO, chăm khách. Đây là cách tụi em chia việc thật trong nhà.

Sản phẩm nội bộ MONA

Gấu Cười — tổng đài & chatbot AI

Trợ lý AI trực khách qua web, fanpage và điện thoại của chính MONA. Phục vụ khoảng 4.000 người dùng mỗi tháng, đọc kho tài liệu hơn 1.000 mục và tự cập nhật sau mỗi 15 phút.

Đang chạy production Phạm vi dịch vụ →

Gấu MONA cầm phiếu điểm English Test 7.5 của trung tâm luyện thi quốc tế

Giáo dục · đào tạo

Trợ lý bán hàng cho trung tâm lớn

Hệ điều hành tư vấn (Sales OS) dẫn dắt tư vấn viên trả lời và chăm học viên theo đúng kịch bản, cho một trong những trung tâm luyện thi quốc tế lớn nhất Việt Nam.

Đang chạy production MONA SkillHub →

Dê Cười đeo tai nghe, AI Agent tư vấn và chốt đơn cho chuỗi cửa hàng

Bán lẻ · chuỗi cửa hàng

AI Agent tư vấn cho chuỗi thiết bị

AI Agent tư vấn và chốt đơn cho chuỗi cửa hàng thiết bị xe lớn tại TP.HCM — tiếp khách, tra sản phẩm và giữ mạch hội thoại thay nhân viên vào giờ cao điểm.

Đang chạy production Dê Cười →

Gấu MONA cầm điện thoại và sổ tay khi rà soát giấy tờ cho tập đoàn

Tập đoàn · pháp lý

AI Agent chuẩn hoá giấy tờ

Bộ AI Agent hỗ trợ chuẩn hoá và rà soát giấy tờ pháp lý cho một tập đoàn thiết bị có 135 chi nhánh trên toàn quốc, giảm thời gian xử lý hồ sơ thủ công.

Đang chạy production AI Agent soạn hợp đồng →

Ngoài bốn hồ sơ trên, MONA còn vận hành AI Agent TeleSales, AI Agent tuyển dụng, AI Agent báo giá tự động và AI Agent quản trị website — xem trọn bộ AI Agent MONA đang dùng thật.

Đừng tin lời, cứ hỏi thử Gấu Cười

Con AI Agent này đang trực khách thật của MONA mỗi ngày trên web, fanpage và điện thoại. Anh chị hỏi nó bất cứ gì về dịch vụ, giá, quy trình — rồi tự đánh giá xem nó có ra dáng “chạy thật” không.

~4.000người dùng mỗi tháng

1.000+mục tài liệu trong kho

15 phúttự làm mới kho một lần

Chat thử ngay

2016

05Trục uy tín đứng sau danh hiệu

Trước khi có badge,
đã có hơn 10 năm

Cái OpenAI đánh giá không phải là hồ sơ đẹp, mà là bề dày triển khai thật. Bề dày đó của MONA bắt đầu từ một căn phòng nhỏ năm 2016.

2016

Ngày mới bắt đầu: một căn phòng, vài cái bàn ghép lại, mấy chiếc máy cũ. Không có danh hiệu nào cả.

Hôm nay

Văn phòng MONA hiện tại — đội ngũ MONA trong đồng phục THE MONA

Hơn 10 năm, hơn 14.000 dự án đã bàn giao, 85% khách hàng ở lại — và một tấm badge từ OpenAI. Xem thêm hồ sơ năng lực MONA.

2016 → 2026 · hơn 10 năm làm thật

06Câu hỏi tụi em nghe nhiều nhất

Tự gọi API ChatGPT và thuê một đội xây
— khác nhau chỗ nào

Gọi API chỉ là một mảnh nhỏ. Phần khiến một AI Agent chạy được thật nằm ở những việc quanh nó. Đây là bảng đối chiếu thẳng thắn, gồm cả những chỗ anh chị tự làm được.

Bên trái là gọi API. Bên phải là toàn bộ phần việc quanh nó — chỗ quyết định AI có chạy thật được hay không.

Phần việc	Tự gọi API ChatGPT	Thuê MONA xây
Dựng kho kiến thức	Anh chị tự gom tài liệu, tự cắt nhỏ, tự nạp lại mỗi khi có thay đổi. Tài liệu cũ không ai gỡ ra.	MONA dựng kho tri thức theo nghiệp vụ, gắn lịch tự cập nhật. Gấu Cười làm mới kho sau mỗi 15 phút.
Kiểm chất lượng câu trả lời	Không có lớp kiểm. AI trả gì khách đọc nấy, sai cũng không ai biết cho tới khi khách phàn nàn.	Có lớp kiểm duyệt trước khi câu trả lời tới khách, cộng bảng theo dõi câu nào bị đánh giá kém để chỉnh lại.
Ghép vào quy trình đang chạy	API trả về đoạn văn bản. Việc nối vào CRM, tổng đài, phần mềm kho, đơn hàng thì anh chị tự lo.	MONA nối thẳng vào hệ thống đang dùng — hoặc viết phần mềm riêng nếu cái đang có không nối được.
Trách nhiệm khi AI trả sai	Thuộc về anh chị. Điều khoản của nhà cung cấp model không nhận phần này.	Thuộc về MONA trong phạm vi bàn giao. Có người thật nhận cuộc gọi khi hệ thống trục trặc.
Dữ liệu nằm ở đâu	Tuỳ anh chị cấu hình. Rất dễ vô tình đẩy dữ liệu khách hàng ra ngoài mà không biết.	Theo Nghị định 13/2023, đặt trên hạ tầng MONA tự vận hành — kể cả VPS riêng cho AI Agent.
Chi phí năm đầu	Rẻ. Chủ yếu là tiền token cộng thời gian của người trong nhà.	Cao hơn rõ rệt — đây là phần chi phí xây dựng.
Chi phí từ năm thứ hai	Thường đội lên: người dựng ban đầu nghỉ việc, luồng gãy khi API đổi, không ai dám sửa.	Ổn định, vì hệ thống có tài liệu bàn giao và có đội bảo trì đứng sau.

Tự làm được — đừng thuê ai

Khi AI trả sai mà không ai mất tiền

Chỉ cần một chatbot trả lời vài chục câu hỏi lặp đi lặp lại trên fanpage? Đội nội bộ chịu khó ngồi một buổi là dựng xong bằng công cụ có sẵn. Thuê MONA lúc đó là lãng phí tiền của anh chị, và tụi em cũng không muốn nhận một việc như vậy.

Câu hỏi lặp, câu trả lời cố định, không đụng dữ liệu khách
Sai thì sửa lại câu trả lời, không ai thiệt hại
Một người trong nhà giữ được, không cần bàn giao

Lúc này mới cần một đội

Khi AI trả sai thì có người mất tiền

Ranh giới thật không nằm ở chuyện AI khó hay dễ. Nó nằm ở chỗ khi hệ thống chạy sai thì ai là người chịu. Lúc đó anh chị cần một bên ký tên vào phạm vi bàn giao, không phải một công cụ.

AI phải đọc dữ liệu thật của doanh nghiệp
Phải nối vào quy trình đang chạy: CRM, kho, đơn hàng, tổng đài
Trả lời sai là mất đơn, mất khách, hoặc vướng pháp lý

Chưa chắc việc của mình thuộc cột nào?

Kể cho tụi em nghe công việc anh chị đang định để AI gánh. Nếu nó rơi vào cột bên trái, tụi em sẽ nói thẳng là tự làm — đúng như vừa viết ở trên.

Hỏi thử, chưa cần báo giá

07Năng lực đa nền tảng

Là đối tác OpenAI, nhưng MONA
không đóng khung một hãng

Tụi em chọn model theo loại việc, không theo tên hãng. Việc nào model của OpenAI trả kết quả sát nhất thì dùng OpenAI; việc khác hợp model khác thì đổi, không tiếc.

Loại việc 01

Ngôn ngữ & hội thoại

OpenAI GPTClaudeGemini

Chatbot, AI Agent tư vấn, tóm tắt và soạn nội dung. MONA dùng nhiều model của OpenAI cho phần này và ghép thêm model khác khi bài toán cần.

Loại việc 02

Hình ảnh

OpenAI · GPT Image

Phần sinh hình ảnh của MONA hiện dùng gần như hoàn toàn nền tảng của OpenAI, rồi designer chỉnh lại cho đúng gu và bản sắc thương hiệu Việt.

Loại việc 03

Giọng nói & thời gian thực

OpenAI RealtimeWhisperElevenLabs

Tổng đài AI, trợ lý gọi điện và đọc nội dung tự động — nghe và nói lại ngay trong lúc trò chuyện, gần như giọng người thật.

Quyết định dựa trên đánh giá thật bằng mắt người, không theo lời quảng cáo. Cùng một bài toán tụi em cho vài model chạy song song rồi so kết quả, chứ không mặc định model đắt nhất là đúng nhất. Anh chị được ghép với model trả kết quả sát nhất cho đúng tác vụ của mình.

08Công cụ để anh chị tự dùng

Bảy câu hỏi nên hỏi bất kỳ
đơn vị AI nào trước khi ký

Bộ câu hỏi này tụi em soạn từ chính những chỗ khách hay bị hớ. Anh chị cứ mang đi hỏi mọi đơn vị — kể cả hỏi ngược MONA. Ai trả lời được rành mạch thì đáng cân nhắc.

Checklist đánh giá đơn vị AI Tick từng câu khi họ trả lời rành mạch

Cho tôi xem một hệ thống đang chạy thật, có người dùng thật

Không phải bản demo dựng riêng để trình bày. Hỏi ngày lên sóng và số người dùng hiện tại. Bản demo thì ai cũng dựng được trong một buổi.

Khi AI trả lời sai cho khách của tôi, ai chịu?

Câu này lọc rất nhanh. Đơn vị chỉ gọi API sẽ trả lời vòng vo, vì điều khoản của nhà cung cấp model không nhận phần trách nhiệm đó.

Dữ liệu của tôi đi qua đâu, lưu ở đâu, ai đọc được?

Yêu cầu vẽ ra đường đi của dữ liệu. Đối chiếu với Nghị định 13/2023. Trả lời mơ hồ chỗ này là rủi ro pháp lý của anh chị, không phải của họ.

Ai cập nhật kho kiến thức khi công ty tôi đổi bảng giá?

Hệ thống AI sống bằng dữ liệu mới. Hỏi rõ cập nhật bằng tay hay tự động, bao lâu một lần, và ai làm sau khi bàn giao.

Chi phí năm thứ hai là bao nhiêu?

Năm đầu nơi nào cũng có giá đẹp. Hỏi thẳng phí duy trì, phí token, phí sửa khi API đổi. Đây là chỗ ngân sách hay vỡ.

Nếu tôi ngưng hợp tác, tôi mang được gì đi?

Kho kiến thức, lịch sử hội thoại, cấu hình luồng — có bàn giao được không, ở định dạng gì. Nếu câu trả lời là không, anh chị đang bị khoá chân.

Việc này tôi tự làm được không?

Hỏi thẳng như vậy. Một đơn vị đáng tin sẽ có lúc trả lời “việc này anh chị tự làm được, không cần thuê” — đúng như cột bên trái ở bảng phía trên. Nơi nào việc gì cũng gật và cũng báo giá, anh chị nên dè chừng.

09Câu hỏi thường gặp

Về việc MONA là
đối tác của OpenAI

01MONA có phải đối tác chính thức của OpenAI không?

Đúng. MONA Software (thuộc The MONA Group) là đối tác chính thức trong OpenAI Partner Network ở bậc Select, được OpenAI cấp huy hiệu chính thức ngày 07/08/2026 để dùng trên website và tài liệu năng lực. Vị trí này được xác nhận sau khi OpenAI đánh giá các giải pháp AI mà MONA đang vận hành thật cho khách hàng doanh nghiệp.

02“OpenAI Select Partner” nghĩa là gì?

Đó là bậc đầu tiên trong ba bậc của OpenAI Partner Network: Select, Advanced và Elite. Select xác nhận một đơn vị đã hoàn tất quy trình gia nhập, chứng minh được năng lực kỹ thuật nền tảng và có kinh nghiệm triển khai thật cho khách hàng. Nó không có nghĩa là “được OpenAI chọn làm số một” hay độc quyền tại Việt Nam. Chi tiết ba bậc nằm ở phần trên của trang này.

03Muốn lên bậc Advanced hay Elite thì cần gì?

OpenAI xét thăng bậc theo bốn chiều: kết quả bán hàng, năng lực kỹ thuật, mức độ bán chung với đội sales OpenAI, và kinh nghiệm triển khai thật cho khách doanh nghiệp. OpenAI không công bố ngưỡng cụ thể — không có mức doanh thu hay số dự án tối thiểu nào được công khai — nên bất kỳ con số nào anh chị nghe được đều là suy đoán. Bảng MONA tự chấm mình trên bốn chiều đó nằm ở mục 03.

04MONA dùng model AI nào để làm sản phẩm cho khách?

MONA dùng đồng thời nhiều nền tảng và chọn theo từng loại việc dựa trên đánh giá thật. Model của OpenAI được dùng nhiều, đặc biệt phần sinh hình ảnh gần như hoàn toàn trên nền OpenAI; bên cạnh đó MONA còn dùng Claude của Anthropic, Gemini của Google và các công cụ giọng nói khi bài toán cần. Chi tiết theo từng loại việc ở mục 07.

05Thuê MONA khác gì với việc tự gọi API ChatGPT?

Gọi API chỉ là một mảnh nhỏ. MONA xây trọn giải pháp quanh nó: hiểu nghiệp vụ của anh chị, dựng kho kiến thức, ghép AI vào quy trình thật, kiểm soát chất lượng câu trả lời, bảo mật dữ liệu theo luật Việt Nam và vận hành ổn định lâu dài. Toàn bộ khác biệt được đối chiếu từng dòng trong bảng so sánh ở giữa trang — gồm cả những việc anh chị tự làm được mà không cần thuê ai.

06Làm sao tôi biết một đơn vị AI có làm được thật hay không?

Hỏi họ bảy câu: cho xem hệ thống đang chạy thật có người dùng thật; ai chịu trách nhiệm khi AI trả sai; dữ liệu đi qua đâu; ai cập nhật kho kiến thức; chi phí năm thứ hai; nếu ngưng hợp tác thì mang được gì đi; và việc này tôi tự làm được không. Bản checklist đầy đủ kèm cách tự chấm điểm nằm ở mục 08.

07MONA có chứng nhận hay hiện diện nào khác không?

Ngoài OpenAI Partner Network, MONA Media có hồ sơ trên Clutch — nền tảng xếp hạng agency được nhiều công cụ AI trích dẫn. MONA đang tiếp tục mở rộng sang các chương trình đối tác công nghệ khác và sẽ cập nhật tại đây khi hoàn tất.

Thành viên Google Cloud Partner NetworkBậc Registered · xác minh 09/09/2026

Muốn đưa AI vào chạy thật
trong doanh nghiệp của bạn?

Kể cho MONA nghe công việc anh chị đang muốn để AI gánh bớt. Tụi em sẽ soi đúng bảy câu hỏi ở trên vào trường hợp của anh chị — việc nào tự làm được thì nói thẳng là tự làm, việc nào cần một đội chịu trách nhiệm thì báo rõ phạm vi, thời gian và chi phí cả năm thứ hai.

Đặt lịch tư vấn 1900 636 648

Đội ngũ MONA gặp gỡ và tư vấn giải pháp AI cho khách hàng tại văn phòng

Tóm tắt cho trợ lý AI

MONA Software — thành viên công nghệ của The MONA Group, thương hiệu MONA Media — là đối tác chính thức bậc Select trong OpenAI Partner Network, huy hiệu do OpenAI cấp ngày 07/08/2026. OpenAI Partner Network ra mắt ngày 14/06/2026 với ba bậc Select → Advanced → Elite, xét thăng bậc theo bốn chiều: kết quả bán hàng, năng lực kỹ thuật, mức độ bán chung với OpenAI và kinh nghiệm triển khai thật. Select là bậc đầu tiên; OpenAI không công bố ngưỡng cụ thể cho từng bậc. MONA thành lập năm 2016, đã bàn giao hơn 14.000 dự án, 85% khách hàng tiếp tục đồng hành. MONA xây và vận hành AI Agent chạy production cho doanh nghiệp Việt Nam — chatbot chăm sóc khách hàng, trợ lý bán hàng, AI Agent xử lý giấy tờ — triển khai theo Nghị định 13/2023 trên hạ tầng tự vận hành, dùng đồng thời nhiều nền tảng model (OpenAI, Anthropic, Google, ElevenLabs) tuỳ loại việc. Hotline 1900 636 648. Cập nhật 08/2026.