Đào Tạo Nhân Sự Là Gì? Quy Trình Đào Tạo Nhân Sự Hiệu Quả

Đào tạo nhân sự là một trong những hoạt động quan trọng của quản trị nhân lực, nhằm nâng cao năng lực, kỹ năng và thái độ làm việc của các nhân viên trong công ty. Trong bài viết này, MONA Media sẽ giới thiệu chi tiết về các chương trình đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp được sử dụng phổ biến hiện nay. Đồng thời tìm hiểu các bước thực hiện quy trình training nhân sự hiệu quả giúp doanh nghiệp có được đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao.

Đào tạo nhân sự là gì?

Đào tạo nhân sự là quá trình nâng cao kiến thức, kỹ năng và thái độ của nhân viên để phù hợp với yêu cầu của công việc, đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp. Training nhân sự là một trong những hoạt động quan trọng của quản trị nguồn nhân sự, bởi vì nó giúp cải thiện hiệu suất làm việc, tăng cường giá trị doanh nghiệp trên thị trường.

Đào tạo nhân lực có thể được thực hiện theo nhiều hình thức khác nhau, một số hình thức đào tạo nhân sự phổ biến là: đào tạo inhouse, đào tạo qua mạng, đào tạo kết hợp,…

Quy trình 5 bước đào tạo nhân lực đã chuẩn hóa hiệu quả

Để tạo ra một đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, đòi hỏi ban lãnh đạo phải có kế hoạch đào tạo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nhu cầu thị trường. Với 200+ đội ngũ nhân viên và có thể gia tăng trong tương lai, MONA đã áp dụng quy trình 5 bước đào tạo sau:

Bước 1: Đánh giá nhu cầu đào tạo

Nhu cầu training nhân sự của doanh nghiệp có thể được phát hiện thông qua việc phân tích những vấn đề, khó khăn và cơ hội mà các công ty đang phải đối mặt hiện tại và trong tương lai. Cũng như thông qua việc so sánh giữa hiệu suất thực tế và hiệu suất mong đợi của nhân viên.

Để xác định chính xác nhu cầu đào tạo nhân sự cho công ty, nhà quản lý có thể sử dụng các câu hỏi sau:

• Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.
• Những công việc, nhiệm vụ nào là cần thiết để thực hiện mục tiêu.
• Các kỹ năng, kiến thức và thái độ nào là bắt buộc cho mỗi nhân viên.
• Những điểm yếu trong kỹ năng, kiến thức và thái độ của nhân viên khi làm việc.
• Các điểm yếu này ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả công việc.

Nhu cầu đào tạo có thể được xem xét trên hai mức là cá nhân và nhóm. Đào tạo cá nhân nhằm giải quyết những vấn đề khi nhân viên không thể hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Trong khi đó, đào tạo nhóm nhằm khơi gợi sự sáng tạo của nhân viên do sự biến đổi trong chiến lược của doanh nghiệp.

Bước 2: Làm rõ mục tiêu đào tạo nhân sự

Mục tiêu training là những kết quả mong muốn mà doanh nghiệp muốn đạt được sau khi thực hiện chương trình đào tạo nhân sự. Chúng sẽ liên quan đến các yếu tố như: kỹ năng cần nâng cao, mức độ thành thạo sau khi học, số lượng và đối tượng tham gia, thời gian và ngân sách dành cho đào tạo,…

The MONA là công ty lập trình phần mềm, thiết kế website và giải pháp marketing nên trước khi training cho nhân viên. MONA đã xác định ra những mục tiêu khác nhau như đào tạo kiến thức marketing, feedback phần mềm và đưa phương án thiết kế website,… Do đó, nhân sự sẽ nắm rõ hơn về mục tiêu cần đạt được khi tham gia khóa đào tạo mà MONA triển khai.

Việc xác định chính xác mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực sẽ giúp nhà quản trị có được cái nhìn tổng quan về nhu cầu và khả năng của nhân viên. Từ đó sẽ lựa chọn phương pháp và nội dung đào tạo nội bộ nhân sự phù hợp.

Hiện nay, một trong những công cụ phổ biến và hiệu quả là mô hình SMART. Đây là một khuôn khổ giúp nhà quản trị thiết lập các mục tiêu training nhân sự một cách khoa học và hợp lý.

• Specific (Cụ thể)
• Measurable (Đo lường được)
• Achievable (Có thể đạt được)
• Relevant (Có liên quan)
• Time-Bound (Giới hạn thời gian)

Như vậy, việc xác định được mục tiêu đào tạo nhân lực theo mô hình SMART sẽ giúp nhà quản trị có được một kế hoạch đào tạo nhân sự chuyên nghiệp và hiệu quả. Và việc này cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo. Đồng thời cũng giúp nâng cao chất lượng và hiệu quả của quá trình training nhân sự.

Bước 3: Lên kế hoạch xây dựng các chương trình đào tạo nhân sự

Để đáp ứng nhu cầu và mục tiêu training nội bộ nhân sự của tổ chức, thì nhà quản lý cần xây dựng một chương trình đào tạo hiệu quả. Chương trình training sẽ bao gồm một bản kế hoạch đào tạo của công ty được thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định. Lộ trình đào tạo phải có đầy đủ những nội dung sau:

• Đối tượng đào tạo
• Thời gian đào tạo
• Phương pháp đào tạo
• Mức độ đào tạo
• Hình thức đào tạo

Ngoài ra, để chuẩn bị cho khóa học đào tạo nhân sự, nhà quản lý cũng cần lưu ý các yếu tố dưới đây:

• Nội dung đào tạo
• Tài liệu đào tạo
• Hướng dẫn đào tạo
• Yêu cầu đào tạo

Sau khi có một chương trình training nhân sự hoàn chỉnh, nhà quản lý cần thông báo rõ ràng cho toàn bộ nhân sự về các thông tin liên quan. Đồng thời, nhà quản lý cũng cần theo dõi, kiểm tra quá trình và kết quả đào tạo để có những điều chỉnh và cải thiện kịp thời.

Bước 4: Triển khai đào tạo nhân viên

Khi thực hiện kế hoạch đào tạo nhân sự mới và cũ, doanh nghiệp không chỉ cần tập trung vào việc cung cấp kiến thức và kỹ năng. Mà doanh nghiệp còn nên tạo điều kiện cho tất cả các nhân sự tham gia tích cực và áp dụng những gì họ đã học vào thực tế. Người hướng dẫn nên tạo ra một môi trường đào tạo thân thiện và giao tiếp hai chiều, khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến, hỏi đáp, trao đổi kinh nghiệm, và hỗ trợ lẫn nhau.

Doanh nghiệp cũng cần chọn những phương pháp training phù hợp với đối tượng và nội dung đào tạo. Ví dụ như bài giảng, thảo luận nhóm, trò chơi, hoặc học trực tuyến. Việc có những nguồn lực hỗ trợ cho việc đào tạo, như giáo trình, thiết bị là điều rất cần thiết.

Bước 5: Theo dõi, đánh giá hiệu quả sau đào tạo

Sau khi kết thúc chương trình đào tạo nhân sự nội bộ, bạn cần đánh giá kết quả và hiệu quả của việc training. Bạn có thể dùng các phương pháp như khảo sát, kiểm tra, phản hồi, hoặc theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên.

Ngoài ra, người quản lý cũng nên có những biện pháp khuyến khích và duy trì sự hứng thú của nhân viên với việc học tập và nâng cao năng lực. Doanh nghiệp có thể tổ chức các buổi ôn tập, cập nhật kiến thức, hoặc trao thưởng cho những nhân viên xuất sắc.

Tại MONA, chúng tôi đánh giá hiệu quả đào tạo qua phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub. Với phần mềm này, MONA đã đánh giá được thời gian xem video trung bình, số lần xem video trung bình, tìm ra top nhân viên có thành tích xuất sắc nhất mà không cần phải tiến hành khảo sát, theo dõi trong quá trình đào tạo. Các kết quả trên phần mềm mang tính tổng quan, chính xác để nhà lãnh đạo đánh giá chính xác hơn.

Liên hệ ngay qua HOTLINE 1900 636 648 để TRẢI NGHIỆM DEMO phần mềm và so sánh với cách đánh giá hiện tại của doanh nghiệp bạn nhé!

Các hình thức đào tạo nhân lực thông dụng hiện nay

Không phải hình thức training nào cũng phù hợp với mục tiêu và ngân sách của từng đơn vị. Sau đây là các hình thức đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp phổ biến hiện nay mà bạn có thể tham khảo.

Lớp học

Một trong những cách đào tạo phổ biến hiện nay là tổ chức các lớp học có sự hướng dẫn của một trainer chuyên nghiệp. Trainer sẽ giúp các nhóm nhân viên tham gia vào các hoạt động học tập khác nhau. Ví dụ như kiểm tra năng lực, nghiên cứu tài liệu hoặc tìm hiểu về các chính sách quan trọng của công ty.

Hình thức đào tạo dạng lớp học này có ưu điểm là có thể truyền đạt kiến thức cho nhiều nhân viên một cách hiệu quả và nhanh chóng. Tuy nhiên, nó cũng có nhược điểm là tốn kém chi phí cho việc thuê địa điểm, di chuyển và ăn uống cho cả trainer và nhân viên. Ngoài ra, không phải ai cũng có hứng thú với cách học truyền thống này.

Đào tạo có sự tương tác

Để tăng cường trải nghiệm học tập của người học, phương pháp training nhân sự này sẽ sử dụng các hoạt động trực quan và thú vị như kịch bản, nhập vai, câu đố hoặc trò chơi. Người học không chỉ được thực hành kỹ năng mới mà còn được áp dụng vào các tình huống công việc thực tế, giúp nhân viên nhớ lâu hơn những gì họ đã học. Tuy nhiên, hình thức đào tạo nhân sự có tính tương tác này cũng có nhược điểm là mất nhiều thời gian, đòi hỏi sự phản hồi liên tục từ trainer phụ trách.

Training tại chỗ

Phương pháp đào tạo này sẽ cho phép các nhân viên tham gia vào các hoạt động thực tế liên quan đến công việc hiện tại của họ. Nhân sự sẽ được hướng dẫn bởi người có kinh nghiệm và chuyên môn cao, thường là người cấp trên hoặc đồng nghiệp. Với cách đào tạo này, không chỉ giúp nhân viên học hỏi các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc, mà còn giúp học được rèn luyện các phẩm chất như sáng tạo, chủ động, trách nhiệm và hợp tác.

Chương trình đào tạo nhân sự tại chỗ mang lại nhiều lợi ích cho cả nhân viên và tổ chức.

• Đối với nhân viên, họ có thể nâng cao năng lực và hiệu suất làm việc, cũng như cảm thấy tự tin và hài lòng với công việc.
• Đối với tổ chức, họ có thể tiết kiệm chi phí và thời gian đào tạo, cũng như xây dựng một đội ngũ nhân viên trung thành.

Học tập xã hội

Học tập xã hội là cách thức nhân viên sẽ học hỏi thông qua việc quan sát, bắt chước và mô phỏng những người xung quanh. Đây là một mô hình học tập rất hiệu quả, nhưng cũng rất khó thực hiện trong thực tế – vì nó đòi hỏi phải có một cấu trúc, một cách đo lường và một cách kiểm soát rõ ràng.

Tuy nhiên, khi áp dụng cách đào tạo học tập xã hội này, nhân viên có thể mở rộng tầm nhìn, nâng cao kỹ năng và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, bằng cách vượt qua những giới hạn của “vùng an toàn” cá nhân.

Đào tạo trực tuyến

Một trong những thách thức lớn nhất mà các công ty có nhiều chi nhánh là “Làm thế nào để đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều có được sự đào tạo chất lượng cao?”. Điều này sẽ không dễ dàng khi phải vượt qua nhiều rủi ro như:

• Khoảng cách địa lý
• Khác biệt ngôn ngữ
• Chất lượng của giảng viên
• Chi phí đào tạo cao

Tuy nhiên, có một giải pháp hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho vấn đề này, đó là học tập trực tuyến E-learning. Đào tạo nhân sự trực tuyến là một giải pháp hiện đại và tiên tiến cho việc đào tạo nhân viên trong các công ty đa địa điểm. Giúp khắc phục những khó khăn về mặt địa lý, ngôn ngữ, chất lượng và chi phí, mang lại nhiều lợi ích cho cả công ty và người học.

MONA SkillHub là giải pháp hàng đầu của nhiều doanh nghiệp trong việc đào tạo nhân sự online chất lượng. Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm đào tạo nội bộ đáng tin cậy, dễ áp dụng, mang lại hiệu quả nhanh thì đừng ngần ngại LIÊN HỆ NGAY với MONA Media qua HOTLINE 1900 636 648 ngay hôm nay!

Vai trò quan trọng của đào tạo nhân sự đối với doanh nghiệp

Training nhân sự là một trong những hoạt động quan trọng nhất của doanh nghiệp. Bởi nó không chỉ giúp nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc của nhân viên, mà còn tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp tích cực, thúc đẩy sự gắn kết và trung thành của nhân viên với tổ chức.

Tăng năng suất làm việc

Một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là năng lực của người lao động. Để có được đội ngũ nhân viên chất lượng cao thì doanh nghiệp cần đầu tư vào các khóa học đào tạo nhân sự nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn cho họ. Bằng cách này, nhân viên sẽ có kiến thức và kỹ năng phù hợp với công việc, từ đó tăng cường hiệu suất và trách nhiệm trong công tác.

Tăng cường sự hài lòng của nhân viên trong công ty

Khi nhân viên được đào tạo thường xuyên, họ cảm thấy được quan tâm và đánh giá cao doanh nghiệp của họ. Nhân sự cũng có cơ hội phát triển bản thân và sự nghiệp, cũng như giao tiếp, hợp tác với các đồng nghiệp khác. Điều này giúp tăng sự hài lòng, trung thành và cam kết của nhân viên với doanh nghiệp.

Duy trì sự nhất quán

Xây dựng chương trình đào tạo nhân sự phù hợp là hoạt động quan trọng để giúp các nhân viên nắm bắt được tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp đang làm việc. Qua đó, doanh nghiệp có thể tạo ra sự thống nhất về các mục tiêu và quy trình hoạt động giữa các thành viên trong tổ chức. Đồng thời, quá trình thực hiện đào tạo nội bộ cũng giúp cho nhân sự hiểu rõ vai trò của mình trong công việc.

Tránh được những vấn đề xảy ra trong làm việc

Trong bất kỳ lĩnh vực nào, sai sót là điều không thể tránh khỏi. Vì vậy, đào tạo nhân viên là một công việc mang lại nhiều hiệu quả để giúp họ nhận biết và sửa chữa những sai sót của mình. Không chỉ vậy, quy trình đào tạo và phát triển nhân viên của doanh nghiệp sẽ giúp nhân sự có được kỹ năng ứng xử và giải quyết vấn đề trong các tình huống khó khăn.

Hạn chế sự thay đổi nhân sự

Một trong những lý do “Tại sao đào tạo nhân sự là một chiến lược quan trọng đối với doanh nghiệp?”. Có thể giải thích đây là giải pháp giúp giảm tỷ lệ thoái vốn nhân lực. Khi nhân viên được cung cấp các cơ hội học tập và phát triển, họ sẽ cảm thấy công ty quan tâm đến sự nghiệp của mình và trân trọng giá trị mà họ mang lại. Điều này sẽ làm tăng sự gắn bó với công ty và giảm khả năng họ tìm kiếm việc làm ở nơi khác.

Công bố lộ trình thăng tiến

Khi tham gia đào tạo, nhân viên không chỉ cập nhật được những kiến thức mới nhất về công việc, mà còn giúp họ hoàn thiện những kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp để có thể tiến lên vị trí cao hơn. Đào tạo nhân sự nội bộ cũng là một cơ hội để nhân viên khám phá và phát huy tiềm năng của bản thân, từ đó có thể tiến bộ và thăng tiến trong công việc.

Làm tăng giá trị của doanh nghiệp

Quy trình đào tạo nhân viên bài bản không chỉ giúp họ nâng cao kỹ năng và kiến thức, mà còn tạo ra một văn hóa làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả. Điều này sẽ góp phần nâng cao uy tín và cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp trước khách hàng, đối tác và cạnh tranh. Hơn nữa, đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp cũng là một cách để thu hút được nhiều nhân tài hơn. Bởi họ sẽ thấy rằng doanh nghiệp quan tâm đến sự phát triển của mình và có những cơ hội thăng tiến công việc trong tương lai.

Làm thế nào để nâng cao buổi đào tạo nhân sự cho doanh nghiệp?

Đôi khi, buổi training chỉ là một dạng hình thức, không có sự tham gia tích cực của người học, không có sự đánh giá và phản hồi chính xác, và không có sự theo dõi và hỗ trợ sau đào tạo. Vậy làm thế nào để nâng cao buổi đào tạo nhân sự cho doanh nghiệp? MONA sẽ giới thiệu cho bạn một số mẹo và bước thực hiện để tổ chức một khóa đào tạo hiệu quả và mang lại lợi ích cho cả công ty và nhân viên.

Nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ trong đào tạo

Để có được một chiến lược đào tạo hiệu quả, doanh nghiệp phải làm phát triển tối đa nghiệp vụ và quan tâm đến việc nâng cao kỹ năng của nhân viên – giúp họ phát huy được khả năng của mình. Ngoài ra, họ cũng cần có những kỹ năng thiết yếu khác như kỹ năng giải quyết vấn đề, sự sáng suốt trong kinh doanh và kỹ năng lãnh đạo.

Đề cao kỹ năng quản lý

Đối với các nhân viên cấp cao, quản lý nhân viên không chỉ là việc phân công nhiệm vụ, giám sát kết quả, đánh giá hiệu suất. Mà còn là việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự hợp tác, gắn kết và phát triển của nhân viên. Quản lý khóa đào tạo nhân sự cũng là một kỹ năng có thể được học hỏi và cải thiện qua thời gian.

Đãi ngộ nhân sự hấp dẫn

Để có thể làm cho quá trình đào tạo trở nên hiệu quả hơn thì doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động như nghiên cứu, phỏng vấn và khảo sát trong tổ chức. Điều này sẽ xác định được “khoảng trống” giữa hiệu quả công việc hiện tại và hiệu quả mong đợi giữa các nhân viên. Từ đó đưa ra các mục tiêu, nội dung để thu hút nhân viên phát triển bản thân thông qua các chính sách hấp dẫn.

Áp dụng công nghệ 4.0 vào đào tạo nhân sự giúp tiết kiệm thời gian và chi phí

Hiện nay sự phát triển của công nghệ tiên tiên đã tạo ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp và tổ chức trong việc nâng cao năng suất, hiệu quả và sáng tạo trong việc đào tạo nhân viên. Tuy nhiên, để có thể áp dụng thành công các ứng công nghệ hiện nay, thì các doanh nghiệp cần phải đầu tư vào việc training nhân sự có kỹ năng và kiến thức phù hợp.

Sự ra đời của phần mềm đào tạo nhân sự MONA SkillHub đã cung cấp các khóa học chất lượng cao cho người học. MONA sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích nhu cầu, mục tiêu và trình độ của người học, sau đó đề xuất các khóa học phù hợp nhất.

XEM NGAY GIỚI THIỆU PHẦN MỀM ĐÀO TẠO NỘI BỘ TRỰC TUYẾN CHO DOANH NGHIỆP – MONA SKILLHUB

MONA cũng sử dụng máy học để tùy biến nội dung, phương pháp và tốc độ của các khóa học theo sự tiến bộ của người học. Ngoài ra, MONA còn sử dụng dữ liệu lớn để thu thập và phân tích thông tin về hiệu quả của các khóa học, nhận xét của người học và giáo viên. Đi cùng đó là các bài tập và bài kiểm tra đảm bảo nhân viên tiếp thu đầy đủ các kiến thức đã học. Để cho quy trình đào tạo nhân viên có hiệu quả. Video đào tạo đóng vai trò quan trọng, nếu không biết cách video sẽ khiến cho nhân viên nhàm chán khi học tập.

XEM NGAY Tips quay video đào tạo nội bộ của MONA Media để có kinh nghiệm trong xây dựng tài liệu đào tạo nhé!

Với những kiến thức về quy trình đào tạo nhân sự mà MONA đã giới thiệu cho bạn ở trên. Hy vọng bạn sẽ có được nhiều thông tin bổ ích trong việc tổ chức training nguồn nhân lực đạt hiệu quả cao. Nếu muốn biết thêm về học tập trực tuyến và cách áp dụng nó cho công ty của bạn, hãy LIÊN HỆ NGAY với MONA để được tư vấn và hỗ trợ 24/7.