Quy Trình Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Dành Cho Doanh Nghiệp

Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động quan trọng để nâng cao chất lượng và hiệu suất làm việc của đội ngũ lao động. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có quy trình đầy đủ và chất lượng để xây dựng đội ngũ lao động. Bài viết dưới đây, MONA Media sẽ hướng dẫn cách triển khai quy trình này một cách hiệu quả cho doanh nghiệp.

Tổng quan quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là quá trình tổ chức và triển khai các hoạt động để nâng cao năng lực và kỹ năng của nhân viên trong một tổ chức. Qua quá trình này, nhân viên được trang bị những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc. Trong đó:

• Đào tạo nhân lực là quá trình mà doanh nghiệp cung cấp cho nhân viên những kiến thức chuyên môn, kỹ năng cần thiết để làm việc hiệu quả hơn.
• Phát triển là hoạt động mà doanh nghiệp chuẩn bị cho người lao động, nhằm giúp cho nhân viên tiếp cận với những nghiệp vụ mới, thích nghi với nhiều thay đổi nhằm mang đến sự đổi mới cho doanh nghiệp.

Ý nghĩa việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực mang đến ý nghĩa to lớn cho cả người lao động và doanh nghiệp.

Đối với người lao động

Quy trình đào tạo nguồn nhân lực mang lại những lợi ích quan trọng dưới đây cho người lao động:

• Tăng cường kỹ năng cần thiết trong công việc: Qua phương pháp đào tạo doanh nghiệp, người lao động sẽ trang bị những kỹ năng nghiệp vụ cần thiết để làm việc hiệu quả.
• Dễ dàng thích nghi với thay đổi của thị trường: Người lao động được cập nhật kiến thức về thị trường kinh doanh để thích nghi với môi trường làm việc khắc nghiệt.
• Cải thiện năng suất lao động: Việc được training và nắm bắt những kỹ năng mới giúp người lao động nâng cao năng suất làm việc.
• Tăng thu nhập và đáp ứng nhu cầu cuộc sống: Khi có những kỹ năng và năng lực nâng cao thông qua quy trình training, người lao động có cơ hội nhận được mức thu nhập cao hơn.

Đối với công ty, doanh nghiệp

Bên cạnh những lợi ích đối với người lao động, quy trình đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp tạo ra nhiều tác động tích cực đối với tổ chức.

• Hình thành và phát triển năng lực cho người lao động: Qua quá trình đào tạo, nhân viên có thể áp dụng những kỹ năng mới trong công việc hàng ngày và đóng góp tích cực vào sự thành công của doanh nghiệp.
• Giúp cho công tác quản lý dễ dàng: Doanh nghiệp sẽ tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp quản lý dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên.
• Giảm chi phí sản xuất: Khi nhân viên được đào tạo và cung cấp các kỹ năng nghiệp vụ cần thiết, họ có khả năng hoàn thành công việc một cách hiệu quả hơn.
• Tạo lợi thế cạnh tranh: Nhờ quy trình đào tạo nhân sự chuyên nghiệp, doanh nghiệp sẽ tạo ra được các sản phẩm chất lượng và tạo lòng tin với khách hàng, đối tác. Từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trong cùng ngành.

Khi nào cần đào tạo và phát triển nhân lực?

Trong quá trình hoạt động, có rất nhiều tình huống doanh nghiệp cần thực hiện đào tạo và phát triển nhân sự. Một số trường hợp cần triển khai như sau:

• Khi doanh nghiệp áp dụng thiết bị, công nghệ mới vào quy trình làm việc.
• Thay đổi phương pháp, cách thức làm việc từng phòng ban trong doanh nghiệp.
• Doanh nghiệp phát triển sản phẩm, dịch vụ mới. Đào tạo giúp doanh nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm đưa ra thị trường thành công.
• Thay đổi chiến lược theo xu hướng thị trường hoặc định hướng của doanh nghiệp.
• Nhân viên không tự giác làm việc, hiệu quả thấp.
• Thiếu hụt nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, cần tuyển số lượng lớn.
• Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho nhân viên để giảm thiểu tai nạn, sự cố trong công việc.
• Giúp nhân viên phát triển đa năng, thúc đẩy sự luân chuyển trong công việc.
• Tạo ra lực lượng lao động đa kỹ năng giúp thúc đẩy sự luân chuyển trong công việc.

Nếu nhân viên của bạn không tự giác làm việc, kết quả làm việc không đáp ứng yêu cầu. XEM NGAY giải pháp dưới đây của MONA Media!

Trọn bộ quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Tham khảo quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực dưới đây để doanh nghiệp nhanh chóng phát triển và đạt được những thành tích tốt.

Quy trình đào tạo nguồn nhân lực

Quy trình đào tạo nhân lực bao gồm 7 bước dưới đây:

Bước 1: Đánh giá nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp

Trước khi đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần xác định tình trạng có cần thiết đào tạo hay không. Để xác định chính xác, doanh nghiệp cần phân tích dựa trên nhiều bên liên quan như cấp lãnh đạo, chuyên gia đào tạo và tình trạng kiến thức hiện tại của nhân viên.

Để đánh giá về nhu cầu đào tạo, chúng ta cần căn cứ vào các yếu tố sau:

• Số lượng nhân viên thiếu hụt kỹ năng, kiến thức
• Mức độ nghiêm trọng của việc nhân viên thiếu kỹ năng
• Kỹ năng này có quan trọng và phải bắt buộc đào tạo
• Vấn đề kỹ năng có cải thiện được sau khi đào tạo

Phương thức xác định nhu cầu đào tạo mà doanh nghiệp có thể tham khảo:

• Làm việc với người quản lý của nhân viên
• Trao đổi trực tiếp với nhân viên xoay quanh vấn đề công việc
• Trực tiếp quan sát quá trình làm việc của nhân viên
• Phân tích báo cáo, kết quả làm việc của tất cả nhân viên

Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo

Dựa trên nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp, chúng ta cần xác định mục tiêu đào tạo. Các mục tiêu này là căn cứ để doanh nghiệp có thể đánh giá sau khi hoàn thành chương trình đào tạo:

Để xác định chính xác mục tiêu đào tạo, doanh nghiệp cần giải quyết những câu hỏi sau:

• Những kiến thức và kỹ năng nhân viên sẽ học được khi đào tạo là gì?
• Công việc của nhân viên đang thực hiện sẽ ra sao?
• Hiệu quả năng suất làm việc toàn công ty sẽ cải thiện như thế nào?

Bước 3: Xây dựng chương trình đào tạo

Để quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thành công, việc xây dựng chương trình đào tạo đóng vai trò rất quan trọng. Một kế hoạch đào tạo nội bộ đầy đủ sẽ bao gồm các công việc sau:

• Xây dựng tài liệu đào tạo: chủ yếu là giáo trình đào tạo, video, slide,… sử dụng trong quá trình đào tạo.
• Hoạch định ngân sách đào tạo: Chi phí cho người giảng dạy, chi phí cho trang thiết bị, địa điểm để triển khai đào tạo nội bộ.
• Lựa chọn phương án đào tạo: Dựa trên tình hình, quy mô, doanh nghiệp nên lựa chọn phương án đào tạo phù hợp nhất, đảm bảo nhân viên không nhàm chán, thụ động trong khi đào tạo.

Bước 4: Triển khai đào tạo nhân sự

Sau khi đã xây dựng kế hoạch đào tạo hoàn chỉnh, doanh nghiệp bắt đầu triển khai đào tạo nhân sự. Trong quá trình đào tạo, doanh nghiệp cần theo dõi, đánh giá mức độ hiệu quả để điều chỉnh khóa học nếu cần thiết.

Bước 5: Đánh giá kết quả đào tạo

Đánh giá này có thể được thực hiện ở nhiều cấp độ như:

• • Cấp 1 – Phản ứng: Khảo sát nhân viên về việc có thoải mái, thỏa mãn với nội dung đào tạo hay không?
  • Cấp 2 – Học hỏi: Sử dụng các câu hỏi khảo sát, kiểm tra lý thuyết và thực hành theo nhóm hoặc cá nhân để đánh giá mức độ hiểu biết của nhân viên sau khóa học.
  • Cấp 3 – Hành vi: Đánh giá hành vi của nhân viên có thay đổi sau buổi đào tạo hay không
  • Cấp 4 – Kết quả: Dựa trên chi phí doanh nghiệp bỏ ra cho việc đào tạo và năng suất của nhân viên sau đào tạo để đánh giá mức độ thành công của đào tạo nhân sự.

Có hai phương pháp đào tạo nhân sự là đào tạo trực tiếp và đào tạo trực tuyến. Đào tạo trực tiếp là phương pháp đào tạo truyền thống và phổ biến nhất. Trong đó người hướng dẫn trực tiếp giảng dạy hoặc thực hiện tập huấn trực tiếp với các nhân viên. Đào tạo trực tuyến là phương pháp đào tạo thông qua Internet và các công nghệ kỹ thuật số khác.

Để đáp ứng xu hướng đào tạo online trong doanh nghiệp. Công ty MONA đã phát triển nhiều sản phẩm phần mềm khác nhau để hỗ trợ cho quá trình đào tạo. Một trong số đó có thể kể đến là phần mềm MONA SkillHub. Chúng tôi tự tin đây là phần mềm đào tạo nội bộ TỐT NHẤT hiện nay. Vậy MONA SkillHub giúp ích gì cho doanh nghiệp khi đào tạo? Tính năng quản lý dữ liệu theo quyền: Dễ dàng phân quyền cho mỗi nhân viên học đúng bài training của mình. Tạo khóa học theo dạng video: Giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tạo khóa học video để nhân viên dễ dàng tiếp thu kiến thức. Ngân hàng đề thi, bài tập trực tuyến: Để đánh giá kết quả đào tạo nhân sự, phần mềm sẽ giúp doanh nghiệp tạo những đề thi bằng những câu hỏi dạng trắc nghiệm, câu hỏi văn bản đính kèm hình ảnh,… Đánh giá khóa học: Để biết được video đào tạo có hiệu quả hay không, tính năng đánh giá khóa học sẽ giúp công ty lâý kiến của nhân viên để cải thiện chất lượng đào tạo trong tương lai. Xây dựng lộ trình học: Phần mềm giúp xây dựng lộ trình học chi tiết cho từng nhân viên. Thống kê kết quả đào tạo của nhân viên: Giúp doanh nghiệp biết được nhân viên nào hoàn thành khóa học? Nhân viên nào có thành tích tốt nhất? Tạo Workshop: Ghi hình buổi dạy để nhân viên có thể xem lại. Kho thư viện trực tuyến đa dạng: Dung lượng lưu trữ khủng giúp lưu trữ nhanh hơn, dễ dàng truy cập cho tất cả định dạng. Liên hệ với MONA Media để đăng ký trải nghiệm phần mềm đào tạo nội bộ ngay hôm nay! Địa chỉ: 1073/23 Cách Mạng Tháng 8, Phường 7, Quận Tân Bình, TP. HCM Hotline: 1900 636 648 Email: [email protected]

Với những khách hàng của MONA khi sử dụng phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub. Chúng tôi khuyên rằng các video đào tạo nên được chuẩn bị chỉn chu trước khi triển khai đào tạo. Do đó, MONA Media chia sẻ 5 tips quay video đào tạo nội bộ doanh nghiệp hiệu quả. XEM NGAY VIDEO dưới đây!

Quy trình phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Dưới đây là quy trình phát triển nguồn nhân lực mang đến hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực

• Bước 1: Xác định mục tiêu của doanh nghiệp: Doanh nghiệp xác định mục tiêu dài hạn và ngắn hạn để phát triển nguồn nhân lực.
• Bước 2: Kiểm tra các yêu cầu trong công việc: Doanh nghiệp cần tìm hiểu, phân tích môi trường làm việc để hiểu các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến công việc và nhân viên.
• Bước 3: Xác định hoạt động cần thiết: Doanh nghiệp cần xác định các hoạt động cần thiết để nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả.
• Bước 4: Phát triển mục tiêu thông qua chương trình phát triển: Chương trình này có thể liên quan đến việc training nội bộ, tập huấn nhằm cung cấp kiến thức, kỹ năng và thái độ phù hợp cho nhân viên.

Thực hiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực

Để thực hiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp có thể áp dụng các biện pháp như cử nhân sự đi học bồi dưỡng, luân chuyển nhân sự và đề bạt nhân sự cho các dự án đặc biệt.

• Cử nhân sự đi học bồi dưỡng giúp nhân viên phát triển mà còn tăng cường sự đổi mới và sáng tạo trong tổ chức.
• Luân chuyển nhân sự là nhân viên di chuyển giữa các vị trí và bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp để có cơ hội trải nghiệm và học hỏi từ nhiều công việc và môi trường khác nhau.
• Đề bạt nhân sự cho các dự án đặc biệt là một cách để phát triển và thử thách nhân viên trong các dự án quan trọng. Nhân viên đảm nhận các vai trò và trách nhiệm cao hơn trong dự án, doanh nghiệp có thể phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý và giải quyết vấn đề.

Lưu ý thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Để đạt được hiệu quả cao trong quản trị nhân lực, doanh nghiệp cần tuân thủ các bước đã được trình bày ở trên. Khi quy mô của doanh nghiệp ngày càng lớn, thì quy trình đào tạo nhân sự cần phải trở nên cụ thể và chi tiết hơn.

Doanh nghiệp nên tập trung đào tạo và phát triển vào những nhân viên chủ chốt, như các chuyên viên trở lên. Bởi vì các nhân viên này không chỉ đảm nhiệm công việc trong các phòng ban mà còn có khả năng làm vai trò của người hướng dẫn cho nhân viên mới.

-> Xem thêm: Quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả cho doanh nghiệp

Thời gian đào tạo cố định hàng năm nên áp dụng cho các chương trình đào tạo truyền đạt các giá trị và chuẩn mực của tổ chức. Còn đối với những nội dung về nghiệp vụ, có thể đào tạo 2 năm một lần hoặc tùy theo nhu cầu thực tế của tổ chức.

Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nền tảng quan trọng để đảm bảo sự đứng vững của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Hy vọng qua bài viết này bạn đã hiểu hơn về quy trình đào tạo và phát triển để giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng.