Quản Trị Nguồn Nhân Lực Là Gì? Mục Tiêu, Vai Trò Và Chức Năng

Quản trị nguồn nhân lực không chỉ là quản lý nhân viên, mà là quá trình chiến lược giúp doanh nghiệp tuyển đúng người, phát triển đúng cách và giữ chân nhân tài. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, đây chính là yếu tố then chốt để vận hành hiệu quả và tăng trưởng bền vững. Vậy cụ thể quản trị nguồn nhân lực là gì, bao gồm những mục tiêu và vai trò gì trong tổ chức? Hãy cùng MONA Media tìm hiểu ở bài viết này.

Quản trị nguồn nhân lực là gì?

Quản trị nguồn nhân lực là quá trình xây dựng và vận hành các chiến lược để quản lý con người trong tổ chức. Từ việc hoạch định, tổ chức đến điều phối nhân sự, tất cả đều nhằm hỗ trợ doanh nghiệp đạt được mục tiêu và tầm nhìn đề ra.

Ngoài ra, quản trị nhân lực còn bao gồm các hoạt động như đào tạo, lương thưởng và phúc lợi – những yếu tố giúp tạo động lực, phát triển năng lực và giữ chân nhân viên một cách bền vững.

Vai trò của quản trị nguồn nhân lực

Nhân sự là yếu tố quan trọng tác động đến hiệu suất làm việc và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Vì vậy, vai trò của quản trị nguồn nhân lực quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp trong tương lai.

Vai trò của quản trị nguồn nhân lực là bố trí đầy đủ nhân sự vào từng phòng ban, bộ máy của công ty. Ngoài ra, tầm quan trọng của việc quản trị này còn được thể hiện qua các phương diện sau:

• Tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp: Nhờ quá trình đào tạo và phát triển nhân sự, nhân viên có thêm kiến thức, kinh nghiệm và có cơ hội phát triển trong tương lai.
• Giúp một cá nhân làm việc theo nhóm hiệu quả: Khi triển khai quản trị nhân lực hiệu quả sẽ giúp gắn kết nhân viên, nâng cao tinh thần đồng đội và hiệu suất làm việc được nâng cao.
• Định hướng tương lai: Quản trị nguồn nhân lực thực hiện đào tạo nguồn nhân lực liên tục, thông qua đánh giá tổng quan, doanh nghiệp có thể xác định được nhân viên tiềm năng, có thể thăng chức trong tương lai.
• Phân công đúng người: Giai đoạn tuyển dụng đóng vai trò rất quan trọng, khi người quản trị nguồn nhân lực có chiến lược hiệu quả sẽ tuyển được nhân viên phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp.
• Cải thiện nền kinh tế: Nếu quản lý nguồn nhân lực hiệu quả sẽ làm tăng hiệu suất làm việc, lợi nhuận doanh nghiệp tăng, cải thiện nền kinh tế.

Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực

Mục tiêu cốt lõi của quản trị nguồn nhân lực là tối ưu hiệu quả sử dụng con người trong tổ chức – đúng người, đúng việc, đúng thời điểm. Để đạt được điều đó, quản trị nhân lực cần đảm bảo một số mục tiêu sau:

• Mục tiêu xã hội: Đáp ứng yêu cầu về đạo đức và xã hội của nhân viên và công ty. Điều này bao gồm vấn đề pháp lý, bình đẳng trong công việc, tuyển dụng, trả lương,…
• Mục tiêu tổ chức: Đảm bảo hiệu quả vận hành của doanh nghiệp; quản lý danh sách công việc của nhân viên minh bạch, hiệu quả. Điều này cung cấp chương trình đào tạo inhouse doanh nghiệp, tuyển đủ số lượng nhân viên và duy trì khả năng giữ chân nhân viên làm việc.
• Mục tiêu chức năng: Mỗi phòng ban trong doanh nghiệp đều có chức năng, nhiệm vụ riêng và phải có trách nhiệm đóng góp cho mục tiêu chung của toàn tổ chức. Do đó, quản trị nhân lực phải đảm bảo mỗi bộ phận này hoàn thành tất cả những điều trên một cách hữu hiệu nhất.
• Mục tiêu cá nhân: Nhà quản trị phải giúp nhân viên của mình đạt được các mục tiêu cá nhân của họ. Các hoạt động hỗ trợ bao gồm hình thức training và phát triển, đánh giá, sắp xếp, lương bổng hay thực hiện kiểm tra.

Chức năng của quản trị nguồn nhân lực

Thu hút và tuyển chọn nhân sự cho doanh nghiệp

Để đảm bảo đầy đủ nguồn lực nhân sự làm việc tất cả các hoạt động trong doanh nghiệp, người quản trị nguồn nhân lực phải thường xuyên thu hút và tuyển chọn nhân sự. Để làm tốt công việc này, người quản trị cần tìm hiểu thông tin để tìm kiếm ứng viên phù hợp. Cụ thể như:

• Phân tích nhu cầu nhân sự của công ty, phân tích vị trí đang thiếu hoặc nhận yêu cầu tuyển dụng một vị trí nhất định từ cấp trên.
• Hiểu rõ tính chất công việc để viết mô tả tuyển dụng chính xác.
• Thông tin mức chi trả của công ty cho vị trí tuyển dụng.

Chức năng duy trì nguồn nhân lực

Sau khi xây dựng được một đội ngũ tài năng, nhiệm vụ tiếp theo của nhà quản trị là sử dụng và duy trì nguồn nhân lực một cách hiệu quả và ổn định. Mục tiêu không chỉ là giữ người, mà còn là tạo môi trường để nhân sự phát huy tối đa năng lực, gắn bó dài hạn và đóng góp bền vững cho mục tiêu kinh doanh.

Để thực hiện chức năng duy trì, doanh nghiệp cần:

• Khuyến khích và động viên nhân sự kịp thời.
• Đánh giá, khen thưởng và kỷ luật phù hợp.
• Chú trọng phát triển mối quan hệ giữa người lao động và lãnh đạo.
• Có đãi ngộ vật chất và phi vật chất xứng đáng, minh bạch cho nhân sự.

Duy trì quan hệ lao động trong tổ chức

Duy trì quan hệ lao động là một trong những chức năng quan trọng của quản trị nguồn nhân lực, đóng vai trò cầu nối giữa ban lãnh đạo và người lao động. Mục tiêu là tạo nên môi trường làm việc hài hòa, minh bạch và ổn định, giúp hai bên hiểu và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình làm việc.

Chức năng này bao gồm các tác vụ như đảm bảo lương và quyền lợi cho người lao động, thực hiện đầy đủ chế độ BHXH và các quyền lợi hợp pháp khác, truyền đạt thông tin hai chiều và giải quyết các mâu thuẫn lao động (nếu có),… Khi doanh nghiệp thực hiện tốt chức năng này, mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên sẽ trở nên tin cậy, ổn định và hướng đến cùng một mục tiêu phát triển bền vững.

Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên

Trong quản trị nhân sự, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp là hoạt động then chốt nhằm nâng cao năng lực làm việc của nhân viên. Doanh nghiệp có trách nhiệm tổ chức các chương trình huấn luyện, cập nhật kỹ năng và kiến thức cần thiết để nhân viên bắt kịp yêu cầu công việc. Khi được đầu tư đúng cách, mỗi cá nhân không chỉ cải thiện kỹ năng của bản thân mà còn đóng góp trực tiếp vào sự tiến bộ và tăng trưởng chung của doanh nghiệp.

Để đặt được hiệu quả về đào tạo và phát triền nhân lực, doanh nghiệp cần một nền tảng đào tạo linh hoạt, đồng bộ và có thể đo lường như MONA SkillHub. Phần mềm này mang đến một hệ thống đào tạo nội bộ toàn diện, giúp doanh nghiệp: Số hóa toàn dung học tập, theo dõi và đánh giá tiến độ đào tạo của nhân sự, thiết kế lộ trình đào tạo cá nhân hóa và xây dựng văn hóa học tập chủ động,…. Doanh nghiệp hãy click ngay vào banner bên dưới để tìm hiểu chi tiết và trải nghiệm miễn phí phần mềm đào tạo này nhé!

Các thách thức trong quản trị nguồn nhân lực hiện nay

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng, quản trị nguồn nhân lực không chỉ dừng lại ở việc tuyển dụng hay chấm công, mà còn phải thích ứng linh hoạt với sự biến động về công nghệ, thị trường và nhu cầu con người. Doanh nghiệp hiện nay đang đối diện với nhiều thách thức lớn như:

• Thu hút và giữ chân nhân tài: Cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp khiến việc tìm và giữ người giỏi trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.
• Thay đổi công nghệ và chuyển đổi số: Ứng dụng công nghệ vào quản lý nhân sự là xu hướng tất yếu, nhưng quá trình chuyển đổi đòi hỏi sự đầu tư, đồng bộ và thích nghi của toàn tổ chức.
• Đào tạo và phát triển nhân lực: Nhân sự cần được cập nhật kỹ năng mới liên tục, trong khi doanh nghiệp thiếu công cụ quản lý và đo lường hiệu quả đào tạo.
• Tạo động lực và gắn kết nhân viên: Duy trì tinh thần làm việc tích cực, gắn bó lâu dài với tổ chức là một thách thức lớn khi môi trường làm việc và kỳ vọng cá nhân ngày càng thay đổi.
• Quản lý nhân sự đa thế hệ: Mỗi thế hệ có tư duy, giá trị và cách làm việc khác nhau, đòi hỏi doanh nghiệp phải linh hoạt trong chính sách và cách quản lý.
• Tuân thủ pháp luật và thay đổi chính sách: Các quy định về lao động, bảo hiểm, thuế thường xuyên cập nhật khiến doanh nghiệp phải đảm bảo tuân thủ để tránh rủi ro pháp lý.
• Đánh giá hiệu quả làm việc công bằng: Nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc thiết lập tiêu chí đánh giá rõ ràng và minh bạch, dẫn đến thiếu công bằng và giảm động lực làm việc.

6 Mô hình quản trị nguồn nhân lực phổ biến hiện nay

Mô hình quản trị nguồn nhân lực đúng đắn mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc tìm ra và lựa chọn mô hình phù hợp không phải điều dễ dàng. MONA giới thiệu đến bạn 6 mô hình được áp dụng phổ biến nhất hiện nay.

Mô hình thư ký

Mô hình thư ký thực hiện quản lý nhân lực thông qua việc thu thập thông tin, báo cáo, xử lý số liệu từ công việc hành chính hàng ngày của doanh nghiệp. Phòng HR quản lý nhân lực theo quy định, quy chế và dưới sự phê duyệt của lãnh đạo. Nhược điểm của mô hình là vai trò của quản trị bị hạn chế và dần trở nên bị động.

Mô hình luật pháp

Mô hình luật pháp hướng tới việc quản trị rõ ràng, công bằng, minh bạch và tuân thủ pháp luật. Ưu điểm của cách quản trị là hạn chế xung đột lao động. Thông thường, những doanh nghiệp có yếu tố nước ngoài hoặc nhân lực ngoại quốc sẽ sử dụng mô hình này.

Mô hình tài chính

Trong mô hình này, doanh nghiệp dựa vào chính sách tài chính như lương thưởng, hoa hồng, đãi ngộ để thu hút và quản trị nguồn nhân lực. Các công ty này cung cấp đến nhân sự môi trường làm việc tiềm năng, động lực kinh tế mạnh. Tuy nhiên, sự gắn kết nội bộ thường lỏng lẻo và dễ xung đột khi lợi ích kinh tế bị vi phạm.

Mô hình nhân văn

Ở mô hình nhân văn, người quản trị nhân lực khuyến khích nhân viên thực hiện nhiệm vụ với tinh thần trách nhiệm cao. Đồng thời, họ cũng tạo điều kiện tốt nhất như cải thiện môi trường làm việc để mỗi người thể hiện tài năng, giá trị của mình và có được sự hài lòng.

Mô hình khoa học hành vi

Khoa học hành vi là mô hình quản trị nguồn nhân lực có khả năng giải quyết tối ưu các vấn đề nảy sinh trong quá trình quản lý. Mô hình thực hiện nghiên cứu hành vi để hiểu rõ nhân sự muốn gì, cần gì để thực hiện thiết kế công việc, chương trình training phát triển hay đánh giá, khen thưởng.

Mô hình quản trị nguồn nhân lực

Trong công ty sử dụng mô hình quản trị, người quản trị thực hiện hai cách sau:

• Thấu hiểu và chia sẻ mục tiêu với nhân viên cấp dưới và trao đổi với cấp trên để tìm ra giải pháp phù hợp cho vấn đề của doanh nghiệp.
• Hướng dẫn, training các chức năng quản lý nguồn nhân lực như tuyển dụng, tổ chức làm việc, đánh giá và khen thưởng.

Bạn nghĩ rằng việc đào tạo nhân viên hằng tuần sẽ giúp nhân viên có thêm kiến thức để làm việc. ĐÚNG nhưng KHÔNG TỐI ƯU! Hãy tiết kiệm thời gian đào tạo nhân sự của mình qua phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub. Xem ngay VIDEO dưới đây để hiểu hơn cách thức hoạt động của phần mềm MONA SkillHub.

Quản trị nguồn nhân lực không chỉ là một chức năng hỗ trợ mà đã trở thành nền tảng chiến lược trong mọi doanh nghiệp hiện đại. Khi được triển khai đúng cách, nó giúp tổ chức sử dụng hiệu quả nguồn lực con người, tạo động lực cho nhân viên, đồng thời gắn kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu phát triển chung. Hy vọng bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp có thêm thông tin về quản trị nhân lực, vai trò và chức năng quan trọng để ứng dụng hiệu quả.