MONA cải tổ toàn diện, cách mà một công ty 250 nhân sự chuyển mình chỉ trong 60 ngày

Chúng ta cũng không thể chỉ mãi dừng lại ở một đội nhóm đam mê — chúng ta muốn phát triển, muốn lớn lên. Nhưng:

Khi doanh số lớn lên, dự án nhiều lên, khách hàng đông lên, mọi chuyện dần trượt khỏi tầm tay

Mỗi một công ty, mỗi một “nhóm anh em” khi phát triển tới một độ lớn nhất định, mọi chuyện đều trượt khỏi tầm tay. Chúng ta trở thành thứ mà chúng ta ghét nhất.

Không ai cố ý cả. Nó là cái giá bất đắc dĩ của sự lớn lên.

“Phải có một ai đó làm cái việc đó, bất kể việc đó nhỏ/dễ như thế nào.”

Quy mô phát triển lớn lên, quá đông khách hàng thì có quá nhiều công việc chuyên môn cần làm là chuyện hiển nhiên. Nhưng mà các “việc nhỏ, chiếm 5p” nó cũng nhiều lên, và tới một lúc nào đó, chúng ta phải tuyển về những người để làm “các công việc 5p” đó.

Thế là anh chị phải mướn thêm. Phải tạo ra những vị trí, những bộ phận mà thành thật mà nói, ban đầu gần như không làm gì cả. Hoặc khối lượng việc quá ít cho một con người. Hoặc tính chuyên môn quá thấp để gọi là một cái nghề.

Rồi những cái ghế nửa vời đó bắt đầu biến tướng. Người không đủ việc để làm sẽ đi tìm việc khác để tỏ ra mình quan trọng. Người không đủ tầm để tạo ra giá trị sẽ tạo ra quy trình, tạo ra cuộc họp, tạo ra phe. Quan liêu lớn dần. Chính trị nội bộ lớn dần. Cái thứ độc hại âm ỉ mỗi sáng cũng lớn theo.

Anh chị nhìn thấy hết. Anh chị ức. Nhưng gỡ ra thì việc đứng.

Thật ra, vấn đề nghiêm trọng nhất là Zombie không hẳn sống ở một vương quốc riêng. Nó có thể LÂY sang cả những người làm thật — buộc chúng ta phải tìm thêm rất nhiều giải pháp chắp vá khác để khắc phục.