Cách đánh giá, khảo sát sau khóa học cho trung tâm hiệu quả

Đánh giá và khảo sát sau khóa học chính là phương pháp đảm bảo chất lượng đào tạo của người học sau quá trình hoàn thành khóa học. Việc nhận phản hồi từ những người tham gia giúp trung tâm, trường học cải thiện phương pháp dạy học, đào tạo để mang lại hiệu quả cao nhất. Bài viết dưới đây của MONA Media sẽ chia sẻ những thông tin về cách khảo sát sau khóa học dành cho trung tâm mà bạn có thể cân nhắc tham khảo nhé.

Đánh giá độ hiệu quả khóa học là gì?

Đánh giá hiệu quả của khóa học là hoạt động nhằm thống kê lại kết quả, thành quả của học viên sau khóa học, chương trình đào tạo. Việc làm này giúp trung tâm so sánh kết quả sau khóa học với các mục tiêu mà trung tâm đặt ra. Từ đó, nhờ có cách khảo sát sau khóa học đã đưa ra các số liệu để học viên có thể nhìn thấy được và lựa chọn khóa học thích hợp để học.

Khi thực hiện việc đánh giá, dựa trên công việc thực tế mà trường học, trung tâm có thể đo lường được khả năng và mức độ ứng dụng kiến thức của học viên. Nhờ đó mà ngườn học có nhu cầu dễ dàng tìm được khóa học chất lượng và phù hợp.

Tại sao trung tâm, trường học cần đánh giá hiệu quả khóa học?

Khảo sát sau khóa học được hiểu là việc so sánh các kết quả đạt được sau khi học viên tham gia quá trình đào tạo. Việc so sánh khách quan sẽ được dựa trên các mục tiêu dự kiến được đưa ra trước đó. Mức độ khó khăn trong công tác đánh giá đòi hỏi cần có những thước đo nhất định về việc học hỏi, ứng dụng vào công việc của học viên.

Việc đánh giá và khảo sát khóa học mang lại nhiều lợi ích và giảm bớt các khoản chi phí không cần thiết cho trung tâm. Đồng thời, tổ chức dựa vào phản hồi có thể đưa ra những quyết định nhằm nâng cao chất lượng của khóa học, chương trình đào tạo. Chất lượng nguồn nhân sự từ đó cũng được nâng cao, tăng hiệu suất và cải thiện hoạt động kinh doanh khóa học cho trung tâm.

Theo đó, cần đánh giá hiệu quả khóa học sau khi triển khai thì trung tâm giáo dục mới có thể hoạch định hướng lộ trình đào tạo trong tương lai. Bên cạnh đó, những điều chỉnh trong quá trình hoàn thành khóa học sẽ giúp học viên tiếp thu được những kỹ năng và kiến thức, nâng cao hiệu quả của khóa học tốt nhất.

Làm thế nào tận dụng tối đa các cuộc khảo sát sau khóa học?

Khảo sát sau khóa học hay đánh giá hiệu quả đào tạo sẽ đặc biệt hiệu quả khi bạn áp dụng 4 cấp độ đánh giá mà MONA chia sẻ ngay sau đây.

Cấp độ 1: Nghiên cứu phản ứng và đánh giá của học viên với khóa học

Bộ phận L&D của trung tâm sẽ thực hiện các bài khảo sát trực tiếp cho học viên sau mỗi khóa học để có thể đo lường kết quả đào tạo thực tế. Việc xin ý kiến đánh giá từ các học viên sẽ giúp trung tâm, tổ chức đánh giá xem học viên có thực sự tiếp thu tốt kiến thức trong khóa học và hài lòng với những điều đó không? Từ đó đưa ra những cải thiện và thay đổi dựa trên những điều học viên mong muốn để đạt hiệu quả cao hơn.

Nhà quản lý cần phải tìm hiểu những vấn đề quan trọng dưới đây trong các báo cáo đánh giá sau khóa học dành cho học viên:

• Học viên có thực sự hào hứng với khóa học của trung tâm không?
• Học viên có thích cách giảng viên giảng dạy cho mình?
• Học viên sẽ kêu gọi bạn bè, người thân tham giá khóa học chứ?

Cấp độ 2: Đánh giá khả năng tiếp thu kiến thức sau đào tạo trực tuyến

Sau khi nghiên cứu phản ứng của học viên mình với khóa học, các nhà quản lý cần đánh giá khả năng tiếp thu kiến thức sau đào tạo có thực sự hiệu quả hay không. Bằng cách tổ chức các buổi kiểm tra năng lực đầu vào của học viên qua hình thức thi trắc nghiệm, tự luận,…

Cấp độ đánh giá này giúp các nhà quản lý phân loại được học viên tiếp thu kiến thức tốt và học viên cần đào tạo thêm. Bên cạnh đó, đánh giá và khảo sát sau khóa học còn giúp trung tâm định hướng kiến thức cần đào tạo, bổ sung kịp thời các kỹ năng đào tạo chuyên sâu cho từng bộ phận, cá nhân.

Việc đánh giá năng lực đầu vào của học viên đóng vai trò rất quan trọng giúp trung tâm hiểu rõ trình độ thực tế, từ đó xây dựng lộ trình đào tạo phù hợp và nâng cao chất lượng giảng dạy. Để hỗ trợ toàn diện cho công tác tuyển sinh và kiểm tra đánh giá, MONA LMS là hệ thống phần mềm được thiết kế chuyên biệt dành cho các trung tâm giáo dục, cơ sở luyện thi, trường học,…

Bên cạnh đó, MONA LMS còn là giải pháp Phần mềm quản lý trung tâm có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu quản lý tuyển sinh, tổ chức thi cử và theo dõi hiệu quả học tập một cách tự động và linh hoạt.

Cụ thể, một số tính năng nổi bật có trong phần mềm MONA LMS có thể kể đến như:

• Tính năng hỗ trợ từ phần mềm tuyển sinh dành cho trung tâm, trường học các cấp
• Tích hợp chức năng phần mềm quản lý học viên từ thông tin cá nhân, lịch sử đào tạo, bảng điểm,…
• Tạo lớp học trực tuyến, cho phép người dạy và người học dễ dàng tương tác trực tiếp qua video, chat,…
• Tổ chức luyện thi thử trực tuyến ngay trên hệ thống nhờ phần mềm thi trắc nghiệm trực tuyến và phần mềm chấm thi trắc nghiệm
• Quản lý phản hồi và thông báo tự động đến học viên những thay đổi về lịch học, chương trình đào tạo,…
• Ứng dụng MONA LMS còn triển khai web app quản lý, sổ liên lạc điện tử,… nhằm kết nối dễ dàng giữa phụ huynh – học viên – trung tâm

Và còn rất nhiều tính năng khác đang được triển khai ngay trên phần mềm MONA LMS. Nhanh tay TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ toàn bộ hệ thống MONA LMS ngay hôm nay hoặc liên hệ HOTLINE 1900 636 648 để được hỗ trợ tư vấn liền nhé!

Cấp độ 3: Áp dụng thực tế để đánh giá kết quả đào tạo học viên

Cấp độ tiếp theo để đánh giá và khảo sát sau khóa học đào tạo là áp dụng thực tế. Đánh giá độ hiệu quả của khóa học cũng như khả năng tiếp thu và kiến thức đã học và thực tế của học viên sẽ giúp trung tâm nhìn nhận, đánh giá từng học viên.

Áp dụng thực tế sẽ thể hiện rõ nhất kết quả khóa học có tốt hay không. Đồng thời đây cũng là bằng chứng để quản lý đưa ra quyết định khen thưởng cho những cá nhân hoàn thành tốt khóa học.

Cấp độ 4: Đo lường mức hiệu quả của khóa học

Đo lường mức độ cải thiện của học viên sau khi hoàn thành khóa học là cách đánh giá hiệu quả khóa học thực tế. Đồng thời chỉ ra những biện pháp kinh doanh cụ thể mà trung tâm, đơn vị cung cấp khóa học muốn cải thiện. Từ đó sẽ giúp trung tâm lựa chọn được chương trình học phù hợp, mang lại hiệu quả đào tạo kinh doanh tốt hơn.

Thiết kế đánh giá khóa học

Xem xét chi phí đào tạo và lợi ích mang lại là phương pháp phổ biến để đánh giá khóa học cho trung tâm. Thông thường, đơn vị sẽ tiến hành đo lường kết quả trước và sau đào tạo để xác định mức độ cải thiện của quá trình. Tuy nhiên, việc so sánh này đôi khi khó đảm bảo tính chính xác. Vì vậy, các chỉ số chuẩn thường được áp dụng nhằm đối chiếu kết quả đào tạo giữa những đơn vị có quy mô và đặc điểm tương đồng để đưa ra đánh giá khách quan và sát thực hơn.

Vì không có dữ liệu so sánh chuẩn nên có nhiều cách thiết kế đánh giá khóa học được thực hiện nội bộ. Bằng cách xem học viên có thể thực hiện theo cách quản trị mong muốn hay không, nhà quản trị có thể sử dụng số đo sau đào tạo để đánh giá hiệu quả đào tạo. Thế nhưng, số đo này cũng khó cho biết kết quả đạt được có phải do đào tạo hay không.

Nhìn chung, cách khảo sát sau khóa học sử dụng số đo trước và sau đào tạo có nhóm kiểm soát khá tốt. Trung tâm có thể khảo sát một nhóm khác không được đào tạo so với nhóm được đào tạo để đánh giá kết quả.

Hy vọng bài chia sẻ trên đây của MONA Media đã giúp bạn hiểu rõ hơn cách đánh giá, khảo sát sau khóa học cho trung tâm, trường học hiện nay. Việc theo dõi chất lượng khóa học thường xuyên sẽ góp phần giúp trung tâm không chỉ cải thiện trải nghiệm học tập, mà còn góp phần nâng cao uy tín của đơn vị giáo dục.