Dịch vụ IT Outsourcing, IT Support/Helpdesk uy tín cho doanh nghiệp

Dịch vụ IT thuê ngoài giúp giải quyết tình trạng thiếu nhân sự IT cho các doanh nghiệp. Không cần tốn thời gian, chi phí để tuyển dụng, đào tạo nhân sự mới, doanh nghiệp vẫn có ngay đội ngũ IT giỏi chuyên môn, giàu kinh nghiệm để khắc phục các sự cố phát sinh nhanh chóng, duy trì ổn định liên tục của hệ thống. Để hiểu rõ hơn về dịch vụ cho thuê IT, cùng MONA Media đi sâu vào bài viết này nhé.

Dịch vụ IT thuê ngoài là gì?

Dịch vụ IT thuê ngoài là mô hình mà doanh nghiệp hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ CNTT chuyên nghiệp để xử lý các nhu cầu liên quan đến công nghệ, thay vì tự xây dựng đội ngũ IT in-house. Tùy vào mục tiêu và mức độ yêu cầu, doanh nghiệp có thể thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ hoạt động công nghệ thông tin.

Dịch vụ IT outsourcing là một giải pháp toàn diện có thể hỗ trợ doanh nghiệp:

• Quản lý toàn bộ hệ thống công nghệ, bao gồm vận hành, bảo trì, và cập nhật
• Lập trình phần mềm, thiết kế hệ thống, triển khai giải pháp số
• Tối ưu tài nguyên, dữ liệu, quy trình thông tin nội bộ
• Tư vấn chiến lược CNTT, đảm bảo công nghệ đồng hành cùng mục tiêu kinh doanh

Tùy theo mô hình hoạt động, quy mô và mục tiêu doanh nghiệp, dịch vụ IT thuê ngoài có thể bao gồm nhiều hạng mục khác nhau như: phát triển phần mềm, quản lý hạ tầng công nghệ, bảo mật thông tin, hỗ trợ kỹ thuật,….

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ IT cho doanh nghiệp

Hình thức cho thuê nhân sự IT được đào tạo bài bản về làm việc tại doanh nghiệp đang ngày càng được ưa chuộng. Nhờ vào những lợi ích thiết thực mà doanh nghiệp nhận được thông qua dịch vụ cho thuê này, điển hình như:

Dịch vụ IT thuê ngoài giúp cải thiện hiệu quả vận hành

Với đội ngũ IT thuê ngoài, doanh nghiệp luôn có đội phản ứng nhanh chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ khi có sự cố kỹ thuật. Nhờ kinh nghiệm thực chiến và quy trình chuẩn hóa, mọi vấn đề được xử lý nhanh chóng – giảm thiểu rủi ro gián đoạn hoạt động, bảo đảm hệ thống vận hành liên tục.

Đồng thời, nhờ vào đội ngũ IT có sẵn năng lực và kinh nghiệm, doanh nghiệp có thể triển khai ngay các dự án công nghệ, nâng cấp hạ tầng, hoặc tích hợp hệ thống mà không bị “vướng” bài toán nhân lực.

Tiếp cận nền tảng công nghệ cao

Các nhà cung cấp dịch vụ IT văn phòng luôn cập nhật công nghệ mới và áp dụng vào thực tiễn. Đội ngũ lập trình viên Onsite/Offsite cũng có trình độ cao, kinh nghiệm thực chiến, được đào tạo liên tục qua nhiều dự án thực tế. Nhờ đó, doanh nghiệp không cần tốn chi phí đào tạo hay đầu tư hạ tầng, nhưng vẫn sở hữu công nghệ mới nhất để tối ưu vận hành và tăng tốc chuyển đổi số.

Tiết kiệm ngân sách cho doanh nghiệp

IT Outsourcing là lựa chọn thông minh giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành mà vẫn đảm bảo hiệu quả công nghệ. Thay vì đầu tư vào đội ngũ IT in-house với các khoản chi cố định như lương, bảo hiểm, đào tạo, trang thiết bị, doanh nghiệp có thể thuê ngoài dịch vụ theo nhu cầu thực tế.

Mô hình này mang lại:

• Chi phí linh hoạt: chỉ trả cho những gì cần thiết.
• Loại bỏ lãng phí: không phải duy trì nhân sự dư thừa.
• Dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp theo quy mô kinh doanh.

Với dịch vụ IT thuê ngoài, doanh nghiệp không chỉ giảm gánh nặng tài chính mà còn tăng tính linh hoạt trong vận hành – một bước đi hiệu quả trong kỷ nguyên số.

Bảo mật thông tin toàn diện cho doanh nghiệp

Dịch vụ IT trọn gói thường tích hợp các giải pháp bảo mật hiện đại như:

• Tường lửa (Firewall) lọc và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Công nghệ mã hóa dữ liệu, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS), phát hiện bất thường trong thời gian thực.

Nhờ đó, doanh nghiệp giảm thiểu tối đa rủi ro rò rỉ dữ liệu, bảo vệ an toàn thông tin khách hàng và tài sản số. Đặc biệt, đội ngũ IT thuê ngoài còn đảm nhận việc giám sát hệ thống 24/7, giúp phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật ngay khi chúng vừa phát sinh. 

Khi nào doanh nghiệp cần thuê dịch vụ IT?

Đầu tư vào dịch vụ IT outsource là chiến lược thông minh để tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh cho doanh nghiệp. Hiện tại, “IT Outsourcing” không chỉ là một xu hướng mà còn là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp muốn giữ vững và phát triển trong thị trường cạnh tranh.

Dưới đây là một số trường hợp mà doanh nghiệp cần tìm đến sự hỗ trợ của dịch vụ IT thuê ngoài:

Luôn bận rộn với các vấn đề công nghệ

Trong quá trình vận hành, các sự cố công nghệ là điều không thể tránh khỏi – từ lỗi hệ thống, chậm đường truyền, đến rủi ro bảo mật. Tuy nhiên, việc liên tục phải xử lý lỗi kỹ thuật không chỉ làm gián đoạn công việc, mà còn khiến nhân sự tiêu tốn thời gian cho những việc không mang lại giá trị chiến lược.

Thay vì để đội ngũ phải “chữa cháy” mỗi ngày, dịch vụ IT Outsourcing mang đến giải pháp công nghệ toàn diện:

• Xử lý nhanh sự cố, đảm bảo hệ thống luôn vận hành ổn định.
• Giảm áp lực cho nhân sự nội bộ, không còn lo lắng về các vấn đề kỹ thuật.
• Tăng thời gian tập trung cho các dự án quan trọng, mang tính chiến lược.

Chưa có đội IT chuyên nghiệp

Việc xây dựng một đội IT chuyên nghiệp đôi khi là không khả thi với các doanh nghiệp nhỏ về nguồn lực và tài chính. Đối diện với sự tăng trưởng và phát triển, nhiều doanh nghiệp gặp thách thức khi cố gắng xây dựng và duy trì một đội IT Inhouse.

Khi đó, việc tìm đến các công ty dịch vụ IT Support sẽ trở thành giải pháp lý tưởng cho doanh nghiệp. Bởi không chỉ cung cấp đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm mà dịch vụ IT Outsource còn đảm bảo tính linh hoạt, giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với các biến động của thị trường.

Ngân sách bị giới hạn

Với các doanh nghiệp có ngân sách bị hạn chế, việc chi trả cho một đội IT lớn có thể trở thành một gánh nặng tài chính lớn. Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp đã sẵn sàng lựa chọn các dịch vụ thuê IT. Bởi lựa chọn IT Outsourcing không chỉ giúp giảm chi phí mà còn mang lại dịch vụ chất lượng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu công nghệ của doanh nghiệp.

Công ty đang mở rộng quy mô

Nền kinh tế cạnh tranh phát triển đồng nghĩa với việc các công ty tập trung vào mở rộng quy mô kinh doanh trong thị trường của mình. Trong giai đoạn mở rộng, nhu cầu về công nghệ tăng lên đột ngột. Lúc này, dịch vụ IT cho doanh nghiệp sẽ là sự lựa chọn linh hoạt và nhanh chóng, giúp các công ty, doanh nghiệp mở rộng quy mô mà không gặp khó khăn trong quản lý và duy trì đội ngũ IT nội bộ. 

Các loại dịch vụ IT Outsourcing phổ biến hiện nay

Tùy vào nhu cầu thực tế, các loại dịch vụ IT thuê ngoài thường được triển khai dưới nhiều hình thức khác nhau.

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật IT (IT Support)

Đây là dịch vụ cơ bản và thiết yếu đối với mọi doanh nghiệp, tập trung vào việc đảm bảo hệ thống công nghệ luôn ổn định, giảm thiểu gián đoạn trong quá trình làm việc.

• Cài đặt và cấu hình phần mềm theo yêu cầu, giúp nhân sự nội bộ nhanh chóng sử dụng các công cụ cần thiết.
• Xử lý sự cố mạng để đảm bảo kết nối luôn thông suốt, đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp có nhiều điểm làm việc.
• Dịch vụ IT Support giúp khắc phục lỗi phần cứng trên máy tính, máy chủ hoặc thiết bị ngoại vi, đảm bảo hiệu suất công việc không bị đình trệ.

Dịch vụ quản trị hệ thống mạng

Hạ tầng mạng chính là “mạch máu” của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Dịch vụ này giúp tổ chức duy trì một hệ thống mạng ổn định, an toàn và dễ kiểm soát.

• Quản lý mạng LAN/WAN, tối ưu tốc độ và băng thông để đáp ứng nhu cầu kết nối.
• Thiết lập tường lửa và giải pháp bảo mật mạng, bảo vệ hệ thống trước các nguy cơ tấn công từ bên ngoài.
• Giám sát hệ thống máy chủ nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố tiềm ẩn.

Dịch vụ bảo mật thông tin

Trong bối cảnh dữ liệu trở thành tài sản vô giá, bảo mật là ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Dịch vụ này mang lại giải pháp toàn diện để bảo vệ thông tin nội bộ và dữ liệu khách hàng.

• Xây dựng và triển khai các giải pháp bảo mật hệ thống đa tầng.
• Giám sát, kiểm soát dữ liệu chặt chẽ, ngăn ngừa rủi ro rò rỉ thông tin.
• Đào tạo nhân sự về an ninh mạng, giúp toàn bộ đội ngũ nâng cao ý thức và kỹ năng phòng tránh rủi ro.

Dịch vụ bảo trì và nâng cấp hạ tầng IT

Hệ thống công nghệ nếu không được bảo dưỡng thường xuyên sẽ dễ xuống cấp và phát sinh sự cố. Dịch vụ này giúp doanh nghiệp duy trì hạ tầng IT ở trạng thái tối ưu và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu phát triển lâu dài.

• Thực hiện bảo trì định kỳ để ngăn ngừa sự cố bất ngờ.
• Nâng cấp thiết bị khi hạ tầng cũ không còn đáp ứng nhu cầu.
• Cập nhật phần mềm và bản vá bảo mật, đảm bảo hệ thống luôn hiện đại và an toàn.

Tại sao nên chọn dịch vụ cho thuê IT tại MONA Media?

MONA Media tự hào là đơn vị với hơn 10+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, lập trình phần mềm trọn gói theo yêu cầu. Với mục đích đem tới cho khách hàng giải pháp toàn diện để phát triển doanh nghiệp trên internet, mỗi sản phẩm, dịch vụ đều được thiết kế và triển khai trực tiếp từ đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi. 

Trong số các giải pháp mà MONA cung cấp, dịch vụ IT thuê ngoài là lựa chọn được nhiều doanh nghiệp tin tưởng. Không chỉ bởi năng lực chuyên môn, mà còn bởi sự đồng hành linh hoạt – tận tâm – chủ động giải quyết vấn đề. 

Vậy điều gì khiến các doanh nghiệp lựa chọn đội ngũ IT của MONA Media thay vì tự xây dựng hệ thống nội bộ?

Đội ngũ IT hùng mạnh, chuyên nghiệp

Chúng tôi sở hữu đội ngũ lập trình hùng mạnh với hơn 200+ nhân sự ở đa dạng mảng từ lập trình website, lập trình web – app, mobile app,… Toàn bộ nhân sự đều có chuyên môn cao, được đào tạo bài bản về kiến thức, kỹ năng thông qua trường lớp và dự án thực tế.

100% nhân sự đã có nhiều kinh nghiệm

Đội ngũ nhân sự của MONA luôn được đảm bảo về khả năng thực chiến. Bởi chúng tôi không chỉ có quá trình đào tạo bài bản mà các nhân sự còn được trực tiếp tiếp xúc với hàng chục – hàng trăm dự án khác nhau của nhiều lĩnh vực kinh doanh. Điều này giúp tạo nên một đội ngũ IT có trình độ chuyên môn cao, kiến thức thực tế phong phú, có thể xử lý tốt mọi tình huống phát sinh trong hệ thống doanh nghiệp của bạn.

Đáp ứng đa dạng nhân sự theo nhiều cấp độ Junior, Senior, Expert Senior

Với xuất phát điểm với đội ngũ chưa tới 20 người, chúng tôi đã tạo ra kỳ tức và tăng dần số lượng nhân viên lên gấp 12 lần.

Cùng với sự lớn mạnh nhanh chóng, MONA mở rộng không ngừng về đội ngũ nhân sự. Chúng tôi nhanh chóng trở thành “cái nôi” của những lập trình viên đam mê công nghệ, nơi đào tạo ra đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, đủ năng lực, trình độ sánh ngang các lập trình viên quốc tế.

MONA Media có thể đáp ứng đa dạng nhân sự theo nhiều cấp độ từ Junior, Senior, Expert Senior cho doanh nghiệp trong mọi dự án cần thiết.

1. BA (Business Analyst)

Vị trí BA tại MONA sẽ đảm nhận công việc phân tích và đánh giá toàn bộ quá trình kinh doanh của công ty, nhằm xác định các vấn đề cần cải thiện và đề xuất ra hướng giải quyết cụ thể. Theo đó, BA sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để nhận đóng góp ý kiến và chuyển về team nội bộ để xử lý, đồng thời, vị trí này còn đảm nhiệm vai trò viết và quản lý tài liệu kỹ thuật.

Kế hoạch được BA trình bày sau cùng sẽ được thảo luận và duyệt, trước khi cùng đội ngũ kỹ thuật tiến hành triển khai, giúp đảm bảo rằng giải pháp được tích hợp một cách hiệu quả và đáp ứng mục tiêu của doanh nghiệp.

Nhằm giúp doanh nghiệp và khách hàng có được thông tin và đưa ra lựa chọn về chi phí thuê nhân lực ở vị trí BA, chúng tôi đã tổng hợp nên bảng giá chi tiết dưới đây:

2. DEV (Developer)

Đội ngũ DEV tại MONA Media thông thạo các ngôn ngữ lập trình khác nhau giúp phân tích, đề xuất giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật, đảm bảo hệ thống phần mềm hoạt động nhanh mượt, linh hoạt và mạnh mẽ. Bạn muốn tìm kiếm thuê nhân sự DEV cho doanh nghiệp? Dưới đây là bảng giá dịch vụ đến từ MONA:

Tại đây, chúng tôi có đầy đủ các nhân sự IT Onsite với chuyên môn như:

• Lập trình viên Front – end (client-side): Chịu trách nhiệm giao diện website, mạnh về lập trình HTML, CSS và JavaScript.
• Lập trình viên PHP Developer: Sử dụng ngôn ngữ PHP để thiết kế phần mềm.
• Lập trình viên Back – end Developer: Chịu trách nhiệm tuyệt đối về hoạt động hậu trường của website
• Lập trình Dotnet: Phát triển các ứng dụng, website chạy trên hệ điều hành Microsoft Windows.
• Lập trình iOS Android Developer: Xây dựng, phát triển và duy trì các ứng dụng, phần mềm chạy trên nền tảng iOS và Android.

3. QA (Quality Assurance)

Quality Assurance là nhân sự chuyên môn tối ưu hóa chất lượng sản phẩm. Đội ngũ QA giúp bạn xác định và khắc phục lỗi và đảm bảo mọi khía cạnh của hệ thống của bạn hoạt động mượt mà và ổn định. Với vị trí nhân sự này, hãy cùng MONA tham khảo ngay bảng giá dịch vụ tại đây: 

4. Tester

Nhân sự Tester kiểm tra những ứng dụng, phần mềm được lập trình, giúp tìm kiếm lỗi của sản phẩm. Đội ngũ Tester chất lượng cao giúp đảm bảo sự hoàn hảo của sản phẩm của bạn, xử lý triệt để các lỗi có thể xảy ra trong sản phẩm. Hãy để MONA thay bạn làm những điều đó, xem xét đơn giá từng dịch vụ tại đây:

5. PM (Project Manager)

Project Manager tại MONA Media đóng vai trò là người chủ trì trong việc lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và kiểm soát toàn bộ tiến trình dự án cho tới khi kết thực. Đây cũng là người phân chia công việc cho từng cá nhân trong nhóm đúng với vai trò của từng người để đảm bảo thực hiện dự án theo yêu cầu tiến độ một cách thuận lợi. Vai trò của Project Manager sẽ kết thúc khi dự án được bàn giao. Nhờ vào đó, các dự án tại MONA Media được thực hiện thành công, tăng trưởng liên tục với con số 300 và chưa dừng lại tại đó.

Bên cạnh công việc như trên, Project Manager cũng có trách nhiệm hiện thực hóa các yêu cầu, kế hoạch mà cấp trên đề ra bằng cách đưa ra phương án quản lý thời gian, phân chia công việc, nguồn lực, ngân sách hợp lý cụ thể.

Đảm bảo dữ liệu an toàn, bảo mật

MONA Media luôn đảm bảo sự toàn vẹn dữ liệu. Khi sử dụng dịch vụ IT văn phòng của chúng tôi, mọi dữ liệu của doanh nghiệp sẽ được mã hóa và bảo mật tuyệt đối nhằm phòng tránh các trường hợp virus hoặc đánh cắp dữ liệu có thể xảy ra.

Dịch vụ tận tâm, hỗ trợ 24/7

Không chỉ đảm bảo đúng trách nhiệm và công việc được giao, MONA luôn sẵn sàng hỗ trợ và xử lý mọi thắc mắc kịp thời, thậm chí trong các ngày lễ. Với đội ngũ kỹ thuật chuyên môn, MONA Media sẽ là đối tác đáng tin cậy cho mọi doanh nghiệp.

Cam kết rõ ràng, minh bạch

Một yếu tố quan trọng nữa khiến MONA Media nhận được sự tin tưởng cao của khách hàng đó là sự rõ ràng và minh bạch trong mọi dự án hợp tác. Mỗi dự án trước khi bắt đầu đều có kế hoạch thực hiện chi tiết với những đề xuất phát triển tối ưu nhất cho doanh nghiệp.

Toàn bộ quá trình hợp tác MONA Media đều công khai, minh bạch, có hợp đồng pháp lý và giải trình rõ ràng mỗi khi khách hàng yêu cầu.

Bảng giá dịch vụ cho thuê nhân sự IT tại MONA Media

Nếu doanh nghiệp bạn cần hỗ trợ chi tiết hơn về dịch vụ IT Outsource, hãy liên hệ ngay với MONA qua Hotline 1900 636 648 để được đội ngũ của chúng tôi tư vấn tận tình nhé!

Dịch vụ IT thuê ngoài là giải pháp giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu vận hành và nâng cao bảo mật, từ đó tập trung nguồn lực cho chiến lược phát triển. MONA Media cam kết mang đến dịch vụ IT Outsourcing chuyên nghiệp, linh hoạt và hiệu quả, trở thành đối tác đồng hành đáng tin cậy trong hành trình phát triển và chuyển đổi số của doanh nghiệp.