Search Intent là gì? 6 Cách SEO Search Intent Hiệu Quả Thu Hút Traffic

Theo thống kê của Search Engine Land, mỗi ngày Google nhận đến 5.5 tỷ lượt tìm kiếm trên toàn cầu, tương ứng với 63.000 lượt thao tác trong mỗi giây. Mỗi lượt tìm kiếm sẽ là những ý định, mong muốn khác nhau như mua bán, tìm hiểu thông tin hoặc chỉ để giải trí. Tất cả những ý định đó được các SEOer gói gọn trong khái niệm Search Intent. Việc tối ưu User Intent rất quan trọng đối với SEO lẫn doanh nghiệp. Vậy Search Intent là gì? Nó có ảnh hưởng gì đến thứ hạng của website hay không? MONA Media sẽ giúp các bạn giải đáp những thắc mắc này trong bài viết dưới đây. Cùng tìm hiểu nhé!

Search Intent là gì?

Search Intent còn có nhiều tên gọi khác như User Intent hoặc Keyword Intent. Vậy Search Intent là gì? Đây là kỹ thuật nghiên cứu ý định tìm kiếm cuối cùng của người dùng khi họ thực hiện truy vấn trên các công cụ tìm kiếm, tiêu biểu nhất là Google.

Nói cách khác, đây là quá trình nghiên cứu ý định tìm kiếm của người dùng. Khi người dùng có một ý định, mục đích hoặc câu hỏi nào đó thì họ sẽ gõ tìm kiếm trên thanh công cụ của Google. Các SERPs trên Google sẽ lưu lại những Intent Search này của người dùng.

Khi các website nghiên cứu được các User Intent này và ứng dụng trong nội dung của mình thì website sẽ có lượt view nhiều hơn, trải nghiệm người dùng tốt và hỗ trợ bài viết thăng hạng.

Qua đó có thể thấy, việc nhắm đúng vào từ khóa mà người dùng tìm kiếm đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược SEO, nó sẽ giúp website doanh nghiệp bạn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả. Và VIDEO dưới đây được trực tiếp CEO THE MONA chia sẻ, sẽ giúp bạn hiểu kỹ hơn về khái niệm Search Intent là gì?

Sự khác biệt giữa Search Intent và Insight người dùng là gì?

Về cơ bản sự khác nhau giữa Search Intent và Insight người dùng nằm ở mức độ ảnh hưởng của nó trong việc thể hiện mong muốn của người thực hiện tìm kiếm. Cụ thể:

• Search Intent: Thể hiện ý định tồn tại trong đầu khi thực hiện truy vấn của người dùng. Ví dụ như khi người dùng thực hiện truy vấn “ Serum trị mụn” thì User Intent Google lúc này là tìm kiếm các loại serum chuyên trị mụn để giải quyết vấn đề da nổi mụn.
• Insight người dùng: Thể hiện mong muốn bao quát, khiến người dùng đi đến với Search Intent. Đôi lúc, người dùng cũng không nhận biết cụ thể được những mong muốn đó là gì. Ví dụ đơn giản khi người dùng tìm kiếm “Serum trị mụn” có thể mong muốn của họ là có được làn da đẹp, tự tin hơn.

Vì vậy, để tăng tỷ lệ chuyển đổi đối với khách hàng, thì khi xây dựng nội dung trên web, bạn cần đáp ứng được cả hai yếu tố Intent và Insight. Đây cũng chính là một trong những yếu tố giúp bạn SEO website lên top Google dễ dàng.

Tại sao User Intent lại quan trọng như vậy?

Hiện nay trên thế giới có hơn 7 tỷ người và mỗi người dùng lại có nhiều ý định tìm kiếm khác nhau. Câu hỏi đặt ra ở đây là liêu có cần thiết phải quan tâm đến những ý tưởng tìm kiếm đó không? Câu trả lời là có, nếu như bạn muốn website của bạn có thứ hạng tốt trên bảng xếp hạng tìm kiếm.

Chính Google cũng đã khẳng định User Intent có tác động rất lớn đến ngành Marketing hiện nay. Theo đó, người dùng đã không còn đi theo con đường trước kia từ nhận thức sản phẩm rồi đến quyết định mua hàng nữa. Thay vào đó, xu hướng của người dùng hiện nay là họ thu hẹp và mở rộng tìm kiếm liên tục rồi mới đưa ra quyết định lựa chọn. Bên cạnh đó, sứ mệnh của Google là sắp xếp thông tin trên toàn cầu, khiến chúng trở nên hữu ích và truy cập dễ dàng.

Vì vậy, nếu muốn website của mình nằm trong top đầu bảng xếp hạng Google thì bạn phải chứng tỏ được mình đang cung cấp những nội dung hữu ích và phù hợp với ý định tìm kiếm của người dùng.

Tuy nhiên, đừng cố gắng thống trị thứ hạng bằng mọi cách bởi vì Google luôn biết được người dùng muốn thấy những gì khi họ tìm kiếm một cụm từ khóa. Thay vào đó hãy tối ưu hóa SEO và chú trọng vào nội dung hữu ích để đáp ứng được User Intent Google.

Có thể thấy việc thực hiện được chiến lược nội dung chất lượng cho website không phải là chuyện một sớm một chiều. Nó đòi hỏi doanh các marketer phải dành thời gian để thấu hiểu người dùng.

Nếu bạn đang thực hiện Content Marketing nhưng chưa thực sự đem lại hiệu quả, hãy liên hệ với MONA Media để được tư vấn chi tiết về dịch vụ Content giúp bạn xây dựng nội dung web chất lượng, quảng bá thương hiệu và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.

Lợi ích của tối ưu Search Intent với SEO và doanh nghiệp

Search Intent quan trọng với cả doanh nghiệp lẫn các đơn vị SEO web. Chúng tôi sẽ cung cấp vai trò của việc nghiên cứu ý định và câu hỏi của người dùng khi tìm kiếm chi tiết ngay bên dưới:

Đối với một dịch vụ SEO được đánh giá chất lượng, User Intent Google sẽ giúp bạn điều hướng tìm kiếm phù hợp với người dùng nhất. Những từ khóa, cụm từ dài tìm kiếm sẽ được đưa vào bài viết để SEO.

Điều này sẽ giúp tăng chất lượng web (cải thện các chỉ số DA, PA, Domain Rating,… của trang), giảm tỷ lệ thoát trang, tăng lượt Page views, kích thích người dùng chuyển đổi hành động. Cả chất lượng trang cho đến mục tiêu bán hàng, doanh thu đều sẽ tăng cao và website của bạn sẽ tiếp cận được với độc giả một cách đơn giản hơn.

Tầm quan trọng của Search Intent

Đối với Doanh nghiệp, việc nghiên cứu User Intent sẽ giúp bạn thu thập được các dữ liệu của người tìm kiếm. Chẳng hạn như họ tìm kiếm nội dung gì, địa chỉ truy cập tìm kiếm ở đâu, mã zip,… Thường thì người dùng sẽ truy vấn các cửa hàng trong tầm bán kính 5km gần vị trí của ho. Nhận thức được điều này sẽ giúp doanh nghiệp khoanh vùng và có các phương án nâng cao hiệu quả kinh doanh tốt hơn.

Phân loại Search Intent chi tiết

Dựa vào mục đích tìm kiếm

Theo các nghiên cứu khoa học của Yoast SEO, Ahrefs và Semrush, có thể chia User Intent thành 4 loại chính. Cụ thể:

• Ý định tìm kiếm thông tin (Infomationnal Search Intent): Các truy vấn thường thể hiện dưới dạng câu hỏi hoặc cũng có thể là một cụm từ khóa bình thường. Người dùng mong muốn tìm hiểu thông tin về một chủ đề nào đó. Ví dụ như: Search Intent là gì/What is Search Intent, cách SEO Fanpage, HTML,…
• Ý định tìm kiếm điều tra thương mại (Commercial Investigation Search Intent): Các truy vấn của người dùng sẽ có dạng so sánh, đánh giá, mong muốn tìm được sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất. Ví dụ: Top nước hoa Gucci, Đánh giá Macbook Air M1, So sánh SEO từ khóa với SEO tổng thể,…
• Ý định tìm kiếm giao dịch (Transactional Search Intent): Thường các tìm kiếm sẽ bao gồm tên sản phẩm hoặc dịch vụ kèm theo các từ như mua, đặt, giá, khuyến mãi, ở đâu,… nên có tỷ lệ chuyển đổi cao. Một số Keyword Intent dạng này: Mua Macbook Air M1, Samsung Galaxy Note 10, Vé máy bay từ TPHCM đi Hà Nội, Mua Hosting ở đâu?,…
• Ý định tìm kiếm điều hướng (Navigational Search Intent): Người dùng có ý định truy cập vào một website cụ thể. Ví dụ về truy vấn mang ý định tìm kiếm điều hướng: Facebook, Instagram login,…

Dựa vào Micro Moment

Đầu năm 2010, Google đã đề cập đến việc phân loại User Intent dựa vào Micro Moment (Khoảnh khắc tức thời). Đó là những thời khắc đặc biệt mà người dùng có nhu cầu cao nhất được phân loại như sau:

• Know – Tôi muốn biết
• Go – Tôi muốn đi tới…
• Do – Tôi muốn làm …
• Buy – Tôi muốn mua …

Thực tế, 2 cách phân loại trên đây lại không thực sự hiệu quả mặc dù chúng đã thể hiện được bản chất của ý định tìm kiếm. Một ví dụ cụ thể cho thấy điều này là: Khi người dùng tìm kiếm “kính bơi có độ” sẽ cho ra 2 User Intent Google về thông tin và giao dịch. Cho thấy họ có xu hướng tìm hiểu thông tin về kính có độ và mua kính.

Vì vậy, để xác định chính xác ý định cho một Keyword Intent, bạn hãy bắt đầu bằng việc quan sát và phân tích kết quả từ trang tìm kiếm trả về

Các dạng Search Intent phổ biến hiện nay

Đến đây chắc hẳn các bạn đã biết được khái niệm Search Intent cũng như tầm quan trọng của nó đối với SEO và doanh nghiệp là gì rồi. Ngoài ra việc phân loại Keyword Intent cũng rất đa dạng, được chia nhỏ theo nhiều yếu tố khác nhau.

Thông thường, dân SEO sẽ phân chia Google Search Intent thành 2 loại chính là điều hướng thông qua ý định truy cập website của người dùng. Hoặc thông qua giao dịch và những thông tin cụ thể từ khách hàng.

Sự phát triển khi nghiên cứu về Search Intent Google đã chia lĩnh vực này thành 9 loại User Intent dựa trên nhiều yếu tố khác nhau. Chẳng hạn như:

• Search Intent thông qua nghiên cứu thông tin. Chẳng hạn như thông tin sản phẩm, học tập các mẹo vặt trong cuộc sống…

Keyword Intent nghiên cứu thông tin

• Search Intent thông qua nghiên cứu tìm câu trả lời nhanh. Một số người chỉ muốn Search nhanh và có câu hỏi ngắn gọn mà không cần phải truy cập vào web.

Search Intent nghiên cứu câu trả lời nhanh

• User Intent dựa trên ý định mua hàng. Truy vấn về sản phẩm, dịch vụ trên các trang thương mại điện tử.

Search Intent mua hàng

• Intent Search dựa trên dữ liệu tổng hợp từ tìm kiếm địa điểm Local. Các kết quả trả về thường là các gói kết quả địa điểm với các điểm đánh dấu.

Search Intent Local

• Search Intent dựa trên các tìm kiếm trực quan thông qua nhiều hình ảnh. Người dùng truy vấn với mục đích xem hình ảnh để tìm thông tin câu trả lời.

Search Intent tìm kiếm trực quan

• Search Intent dựa trên kết quả về tìm kiếm video. Khác với hình ảnh các intent video thường được chú thích chi tiết như kèm theo thumbnail, đoạn trích mô tả,…

Search Intent tìm kiếm video

• News Intent: Các tin thời sự cũng là một User Intent.

Search Intent tin thời sự

• Search Intent tìm hiểu thương hiệu. Người dùng muốn tìm hiểu về một thương hiệu, công ty, tổ chức nào đó khi thực hiện truy vấn.

Search Intent tìm hiểu thương hiệu

• Dạng cuối cùng là Search Intent hỗn hợp. Đây là những ý định tìm kiếm mang tính bao quát cao.

Tuy nhiên, không phải đơn vị nào cũng thực hiện Intent Research cho các chiến lược SEO của họ. Nếu không tiến hành nghiên cứu từ khoá, hành vi khách hàng,… chiến lược sẽ không bao giờ đạt hiệu quả cao. Đó cũng là cách làm của những đơn vị thiếu chuyên nghiệp, thiếu uy tín.

Khác biệt với thị trường, dịch vụ SEO tổng thể tại MONA Media có quy trình rõ ràng độc quyền để giúp bạn đạt top đầu nhiều từ khoá.

Chúng tôi nói KHÔNG với sử dụng tool lách, SEO mũ đen vì MONA hiểu, đây là phương pháp không hiệu quả và có thể tồn tại nhiều hệ quả xấu, thậm chí là “bốc hơi” website. Chúng tôi thực hiện SEO an toàn và bền vững, đảm bảo tính hiệu quả cho website khách hàng, tăng x10 lần tỷ lệ chốt đơn.

90% khách hàng quay lại chạy SEO tổng thể ở MONA Media sau khi sử dụng dịch vụ thiết kế website tại công ty chúng tôi bởi vì, chúng tôi thực hiện mọi dự án có “tâm” và có “tầm” bởi 10+ năm kinh nghiệm thực chiến hơn 6.000+ dự án cho khách hàng.

Nếu bạn đang cần một đơn vị cung cấp Dịch vụ SEO tổng thể toàn diện và chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với MONA nhé! 

Cách xác định Search Intent cụ thể

Vậy cách để xác định được Search Intent là gì? Hiện nay, có rất nhiều cách để xác định ý định tìm kiếm. Chẳng hạn như:

Xác định Search Intent bằng Google Trend

• Nghiên cứu về các dấu hiệu từ ngữ, phân tích từ khóa mà khách hàng dùng để truy vấn, tìm kiếm thông tin.
• Nhận biết User Intent Google qua định dạng SERPs từ kết quả trả về. Nên tận dụng những thông tin từ Google Search Features dựa trên các đặt điểm về sản phẩm, sơ đồ tri thức, quảng cáo Google AdWords. Các gợi ý của Google như People Also Ask – Mọi người cũng tìm kiếm hay kết quả tìm kiếm Video,…
• Bạn cũng có thể tìm qua Google Trend hoặc kết quả từ điều hướng Navigational Search Intent.
• Kết quả SERPs cho Commercial Search Intent cũng là một trong những kỹ thuật nghiên cứu mà bạn nên quan tâm.

Nói chung, chúng ta có đến 9 loại Search Intent khác nhau. Hãy dựa trên yếu tố đặc thù của từng phân loại đó để nghiên cứu User Intent.

Hướng dẫn tối ưu Search Intent hiệu quả từ A – Z

Bạn đã biết cách tối ưu Search Intent hiệu quả là gì chưa? Các User Intent cần được phát triển mạnh, tối ưu tìm kiếm để đạt được kết quả tốt nhất. Dưới đây là những kỹ thuật tối ưu User Intent mà chúng tôi đã tổng hợp chi tiết cho bạn:

Nghiên cứu ý định tìm kiếm của người dùng thông qua từ khóa

Nghiên cứu các từ khóa, cụm từ, câu hỏi mà người dùng tìm kiếm chính là các tối ưu trải nghiệm người dùng. Bạn chỉ cần nghiên cứu thông tin chi tiết và chuyển hướng những từ khóa, nội dung truy vấn đó vào trong bài viết của mình.

Nghiên cứu từ khoá

Đặc biệt, nên mở rộng từ khóa của bạn trên nhiều khía cạnh khác nhau. Chẳng hạn như khi viết về Search Intent, người dùng sẽ truy vấn mọi vấn đề liên quan đến lĩnh vực này. Ví dụ như:

• Search Intent là gì (What is Search Intent).
• Có mấy loại Search Intent.
• Phân loại User Intent hiện nay.
• Làm thế nào để nhận biết Search Intent.
• Cách tối ưu Keyword Intent.
• Nghiên cứu Search Intent là gì…

Trong một bài viết của bạn, hoặc nhiều bài viết về User Intent Google thì chúng ta sẽ triển khai đầy đủ các thông tin này. Người dùng sẽ tìm kiếm được thấy chúng trên website của bạn một cách dễ dàng hơn.

Tăng trải nghiệm người dùng trên website

Để tối ưu được Search Intent bạn phải giảm thấp nhất được tỷ lệ thoát trang của người dùng. Khi tỷ lệ thoát trang giảm sẽ đồng nghĩa với việc tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng cao. Để tăng tối ưu trải nghiệm người dùng, hỗ trợ cho Intent Research bạn nên thực hiện các kỹ thuật sau:

• Thêm tiêu đề phụ cho mỗi bài viết để nội dung trong bài mạch lạc hơn.
• Phân bổ các Heading 2,3 và 4 chi tiết.
• Tăng phông chữ lên mức 14 để chúng to và rõ ràng hơn với người đọc.
• Tiến hành chèn link liên kết khoa học. In đậm hoặc highlight tại những câu chữ cần thiết.
• Đầu tư hình ảnh và video nhúng trong bài viết chất lượng.

-> Xem thêm:

• Link Building là gì? Chiến lược xây dựng liên kết hiệu quả cho website
• Internal Link là gì? Cách xây dựng liên kết nội bộ chuẩn SEO
• External link? Cách link out tăng thứ hạng cho website

Mở rộng và cải thiện nội dung hiện có trên web

Rất nhiều bài viết của bạn đã tối ưu SEO. Bài viết được đánh giá cao nhưng lượng người xem lại không nhiều. Có thể thấy, bạn đã mắc lỗi trong việc xác định Search Intent của bài viết. Hãy nghiên cứu lại bài viết và thêm Keyword Intent để cải thiện về mặt nội dung tốt hơn.

Tối ưu hóa trang thương mại điện tử

Các trang thương mại là nơi mua bán và giao dịch tấp nập của thế giới internet. Bạn cần đầu tư về giao diện, cập nhật hình ảnh, thêm nội dung mô tả về sản phẩm chi tiết. Đặc biệt là thêm các plugin hỗ trợ bán hàng và quản lý sản phẩm dễ dàng hơn.

Điều hướng truy vấn của người dùng

Dùng backlink và bên thứ 3 để điều hướng người dùng đến với truy vấn của bạn. Không phải khách hàng nào cũng truy cập trực tiếp bằng việc tìm đến website của bạn. Có rất nhiều người đã điều hướng đến truy vấn của bạn thông qua những nội dung thông tin khác.

Truy vấn và điều hướng

Tối ưu hóa Search Intent nâng cao

Ví dụ, từ khóa của bạn là mua tai nghe. Bạn cần mở rộng các User Intent như: tai nghe khử tiếng ồn, tai nghe hỗ trợ cho giấc ngủ, các loại tai nghe không dây, hoặc review tai nghe,… Những thông tin này sẽ mở rộng đa dạng trường nghĩa và ý định tìm kiếm của người dùng hơn.

Tối ưu Search Intent tại MONA Media

Tối ưu User Intent và xây dựng nội dung nâng cao để phù hợp với Search Intent đòi hỏi bạn phải có chuyên môn kỹ thuật, thời gian và nhiều công cụ hỗ trợ. Nếu không thể tự mình nghiên cứu User Intent Google để xác định được ý định và mục đích truy vấn từ người dùng một các hiệu quả, thì bạn có thể liên hệ với MONA Media.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ nghiên cứu User Intent, lên chiến lược nội dung chuẩn SEO với dịch vụ tối ưu website. Đảm bảo sẽ giảm tỷ lệ thoát trang, tăng trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm thực chiến của MONA luôn chú trọng vào nghiên cứu và đáp ứng đúng nhu cầu Search Intent của từng ngành nghề. Nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi giao website của bạn cho MONA tối ưu! Chúng tôi tự tin sẽ giúp trang web của bạn tăng lưu lượng truy cập, tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và đạt thứ hạng ổn định, bền vững.

Chi tiết về dịch vụ, hãy LIÊN HỆ NGAY với MONA qua hotline 1900 636 648 để được tư vấn chi tiết và nhanh chóng nhất nhé!

Câu hỏi thường gặp về Google Search Intent