Một đàn trợ lý AI bắt khách đa kênh, soạn báo giá, dựng hợp đồng và bám deal tới lúc chốt. Tất cả chạy trên một bộ não dữ liệu duy nhất. Dưới đây là ảnh chụp hệ thống đang chạy thật trong nội bộ MONA.
● ĐANG CHẠY THẬT · >4000 lead/tháng đổ về một hệ thống
8
con Gấu nối thành 1 vòng
6 cổng
Web · Zalo · Messenger · Tổng đài · Email · Form
24/7
trực, không nghỉ ca đêm
MONA Sales OS là gì
Không chỉ lưu dữ liệu. Nó tự hiểu và tự hành động.
MONA Sales OS là lớp phần mềm nằm giữa khách hàng và đội bán hàng. Mọi tin nhắn, cuộc gọi, form và email đổ về một nơi, một trợ lý AI trực sẵn, hiểu khách cần gì rồi chuyển đúng người xử lý. Phần lõi là DataFly, bộ não dữ liệu gánh ba việc con người làm tay sẽ đuối:
01 · IDENTITY
Hồ sơ khách hợp nhất
Một người nhắn Zalo sáng, gọi tổng đài trưa, điền form chiều đều ghép về một hồ sơ, không tách thành ba khách lạ.
02 · TIMELINE
Dòng thời gian 360°
Toàn bộ chạm của khách xếp theo trục thời gian, người tiếp theo đọc một lượt là nắm, khách khỏi kể lại từ đầu.
03 · AUTONOMY
Tự hành động
Tự nhắc deal nguội, tự soạn nội dung phản hồi, tự đẩy việc nóng cho account, thay vì chờ người nhớ ra.
Vì sao cần
Đội sale giỏi vẫn rớt lead vì khoảng trống giữa các kênh
Khách nhắn lúc 21h, sáng hôm sau mới có người đọc. Khách hỏi trên Messenger nhưng account theo group Zalo. Một cuộc gọi nhỡ không ai gọi lại. Đội của anh chị có thể rất giỏi chốt, nhưng nếu khách nguội trước khi tới tay họ thì kỹ năng đó không kịp dùng. MONA Sales OS giữ nhịp ở mọi cửa vào, trả lời trong vài giây, phần cần cái đầu con người thì chuyển cho người kèm đủ ngữ cảnh.
Bằng chứng chạy thật
Cả đàn Gấu nối thành một vòng khép kín
Mỗi con lo một khúc trong vòng đời khách, dữ liệu chạy qua từng khúc mà không reset. Đây là ảnh chụp các con Gấu đang làm việc thật trong hệ thống MONA.
🎬 Video thật: Gấu Cười bắt lead nóng, giao tận tay sale🎬 Video thật: cả dây chuyền bán hàng tới pháp lý chạy nền
GẤU CƯỜI
Bắt khách đa kênh, bắn lead nóng
● ĐANG CHẠY THẬT
Trực Website, Zalo, Messenger, tổng đài và email. Bắt được khách là tự bắn lead nóng vào nhóm phản ứng và đốc đội nhận, không để rớt kèo.
ACCOUNT HELPER
Co-pilot của đội account
● ĐANG CHẠY THẬT
Tự tóm tắt tin khách, soạn sẵn câu trả lời cho account chỉ việc bấm gửi, thậm chí tự soi lại giọng của chính mình theo bộ quy tắc trước khi gửi.
GẤU BÁO GIÁ
Tự phân tích brief, tự ra giá
● ĐANG CHẠY THẬT
Đọc brief khách, phân loại đúng nhu cầu, ra khoảng giá rồi dựng proposal đầy đủ kèm PDF và PPTX gửi khách trong ít phút.
GẤU PHÁP CHẾ
Tự dựng hợp đồng, tự đẩy máy in
● ĐANG CHẠY THẬT
Tự suy pháp nhân, tính thuế, dựng hợp đồng theo đúng khung MONA, chèn ký nháy rồi đẩy thẳng máy in và báo lên lấy. Khâu pháp lý vốn chậm nay chạy gọn trong quy trình.
GẤU QUẢN TRỊ
Tự lưu mọi quá trình vào CRM
● ĐANG CHẠY THẬT
Ghi từng bước Khách cần / Đã trao đổi / Next vào hệ PMS, tự sinh AI Brief cho account và chấm Intent score để cả đàn hành động dựa trên dữ liệu thật, không đoán mò.
GẤU THỨC KHUYA
Kéo khách cũ và lead nguội quay lại, khép vòng
● ĐANG CHẠY THẬT
Con cuối khép vòng. Ban đêm khi cả đội đã nghỉ, Gấu lật lại đống lead nguội và khách cũ trong DataFly rồi tự soạn email remarketing đúng ngữ cảnh từng người, chạy chuỗi nhiều tập leo thang theo hành vi mở hay bấm, ai trả lời thì quẳng ngược lại cho Gấu Cười và đội account. Lead tưởng đã chết được hâm nóng lại mà không tốn một đồng quảng cáo.
Doanh nghiệp B2B · nuôi lead dài hơi, gom hồ sơ một mối
Lắp theo tầng
Không cần làm lớn ngay từ đầu
TẦNG NỀN
Trợ lý AI trực đa kênh
Bắt và trả lời lead ở mọi cửa vào, gom về một hồ sơ.
TẦNG ĐỘI SALE
Account Helper nhận đơn
Điều phối gọi nóng và theo sát đội bán hàng tới hợp đồng.
TẦNG QUẢN TRỊ
Phần mềm quản lý lead riêng
Cộng CRM riêng cho doanh nghiệp, đóng vòng dữ liệu.
Câu hỏi thường gặp
MONA Sales OS có thay thế hẳn nhân viên sale không?
Không. Phần lặp lại và trực ngoài giờ thì máy gánh, phần quan hệ và quyết định vẫn là người. Mục tiêu là để mỗi nhân viên lo được nhiều khách hơn mà không rớt ai.
Doanh nghiệp nhỏ dùng được không?
Được, vì hệ thống lắp theo tầng. Đội ít người bắt đầu từ tầng nền, cộng thêm khi lượng khách tăng, không phải trả cho lớp chưa cần.
Đội có phải học phần mềm mới không?
Đội làm việc ngay trong Zalo và Telegram quen thuộc, gần như không phải học giao diện mới. Phần dựng và nối kênh do MONA lo.
Dữ liệu khách hàng có an toàn không?
Phần mềm do MONA viết riêng và vận hành, không ghép từ công cụ kéo thả của bên thứ ba dễ đứt. Khi có lỗi, có đội MONA chịu trách nhiệm xử lý.
Lead là tiền đã chạy tới cửa
Mỗi khách nguội vì không ai trả lời kịp là một khoản doanh thu lặng lẽ trôi đi mỗi đêm. Để tụi em lắp MONA Sales OS bịt đúng chỗ rò đó cho đội sale của anh chị.
MONA 2.0
Cẩm nang SEO
Digital Marketing
Kinh nghiệm thiết kế website
Kiến thức Hosting
Giáo dục
VI
EN
Xem riêng Gấu Thức Khuya & nhận email demo thật →