Call to Action là gì? Bí quyết viết CTA thu hút khách hàng

Hầu hết mọi người đều đồng ý rằng content là yếu tố rất quan trọng trong các chiến dịch marketing. Nhưng liệu bạn có biết rằng nó sẽ càng phát huy công dụng mạnh mẽ hơn nếu bạn thêm vào một câu Call to Action? Thậm chí nó còn tác động đến hơn 50% quyết định của khách hàng. Vậy Call to Action là gì? Làm thế nào để viết CTA hay và hiệu quả? Hãy cùng Mona Media tìm hiểu thông qua bài viết sau đây.

CTA là gì?

Call To Action (viết tắt là CTA) là một phần rất quan trọng trong các hoạt động markerting, chắc hẳn bạn đã từng rất nhiều lần bắt gặp những câu CTA ở nhiều hình thức. Vậy CTA là gì thực chất nghĩa những nội dung kêu gọi người đọc làm chính xác một hành động nào đó hoặc làm thế nào để thực hiện hành động đó.

CTA có thể chỉ gói gọn trong 2 từ như “Mua ngay!” hay chẳng hạn dưới dạng câu nói như “Bạn không muốn bỏ lỡ cơ hội để sở hữu chiếc điện thoại này với giá 0 đồng? Đăng ký ngay để nhận được thông tin và cách thức mua hàng”, kèm theo đó sẽ là một đường link hoặc nút dẫn đến website đích.

Có thể bạn rất tự tin về chất lượng nội dung, hình ảnh lẫn video trong các mẫu quảng cáo bán hàng của mình. Tuy nhiên, nếu thiếu đi CTA, bạn giống như chỉ đang nói suông và bỏ lỡ cơ hội trực tiếp thuyết phục người xem thực hiện hành động mua hàng.

Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay chỉ viết những nội dung CTA như “Đăng ký ngay” trong quảng cáo với hy vọng nó đã đủ để thuyết phục người xem hành động, thế nhưng sau đó họ lại thất bại. Vì thế doanh nghiệp cần chú trọng đén Call to Action nhằm thu hút nhiều tương tác của khách hàng trên trang web.

Thế nào là Call To Action hiệu quả?

CTA là một lời kêu gọi mạnh mẽ trong chiến lược tiếp thị Marketing mà mọi doanh nghiệp cần thực hiện. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi cho website của bạn.

Để Call To Action hiệu quả, bạn cần nắm rõ đối tượng mà website mình hướng đến là ai. Từ đó xây dựng CTA rõ ràng, dễ hiểu và thu hút người dùng. Ngoài ra để biết được CTA đó có hiệu quả hay không thì bạn cần đến thử nghiệm A/B Testing. Dựa vào những số liệu thu về bạn sẽ biết đâu là một Call To Action hiệu quả cho chiến dịch Marketing của mình.

Tầm quan trọng của CTA

Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thấy được tầm quan trọng của CTA. Chính vì vậy, các CTA của họ sơ sài và không có sự thuyết phục, thúc giục khách hàng click vào đó. Mấu chốt của CTA không đơn thuần chỉ là viết những câu như: đăng ký ngay, mua ngay,… mà nó bắt buộc phải mang tính chất của một lời kêu gọi thật mạnh mẽ, đủ sức thuyết phục người khác hành động. 

Xây dựng trang web không đơn thuần là cung cấp thông tin, bạn cần điều hướng để hướng dẫn khách hàng thực hiện hành động tiếp theo. Hơn thế nữa, trải nghiệm website tốt sẽ giúp khách hàng cảm thấy được thương hiệu của bạn đáng tin cậy.

Vì vậy, CTA cần phải đảm bảo 2 tiêu chí: thúc giục người đọc làm điều gì đó và cho họ động lực để làm điều đó. CTA giúp doanh nghiệp:

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

CTA giúp website giải quyết được vấn đề giảm tỷ lệ thoát trang. Chỉ cần bạn đưa ra nội dung chất lượng cho đoạn CTA của mình, đánh đúng vào mục đích tìm kiếm khách hàng. Điều đó sẽ người dùng sẽ hành động đúng với lời kêu gọi của bạn. 

Nội dung CTA tạo cảm giác cấp bách sẽ đốc thúc khách hàng mạnh mẽ, buộc họ phải nhấp vào, không nhấp nhường như họ đã bỏ lỡ điều gì đó quan trọng.

Để có thể tạo ra được đoạn CTA thu hút phụ thuộc rất nhiều về khả năng viết cũng như vận dụng tốt các kiến thức Marketing của bạn. Hiểu rõ insight khách hàng chính là chìa khóa giúp cho bạn thực hiện tốt lời kêu gọi thúc đẩy hành động.  

Tại sao web được lên top nhưng chẳng có khách hàng nào? Lượt traffic tăng nhưng không tạo ra đơn hàng? Bởi vì bạn thiếu tỷ lệ chuyển đổi. Conversion Rate chính là chỉ số quan trọng trong chiến lược paid search.

Tỷ lệ chuyển đổi càng cao thì website đang hoạt động càng hiệu quả. Tối ưu chuyển đổi không chỉ là để mang đến vị trí số 1 trên Google mà còn song hành với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp về sản phẩm, dịch vụ.

|Như cách Mona Media chứng minh với bạn thấy rằng dịch vụ SEO của chúng tôi chất lượng như thế nào. Hơn 350+ dự án SEO cùng với một khách hàng đặc biệt đó chính là Mona Media, chúng tôi thực hiện với mọi tâm huyết đưa trang web đạt top 1 Google. Với lượt truy cập hoàn toàn không mất phí và mang đến sự phát triển thương hiệu bằng việc mở thêm chi nhánh,x10 doanh thu, tăng200+ khách hàng mới mỗi tháng.

Cải thiện thứ hạng trên trang tìm kiếm Google

CTA cũng có thể được xem là nút điều hướng giúp người dùng biết họ sẽ làm gì tiếp theo khi thực hiện mua hàng trên trang web. Và nếu như cảm thấy “mù tịt”, trang web khó sử dụng họ sẽ rời khỏi trang web ngay. 

Các nút CTA kêu gọi tiếp tục xem thêm các chủ đề liên quan hay khuyến khích họ tương tác với website. Nhờ vậy, tỷ lệ Bounce Rate sẽ giúp cải thiện vị trí trang web trên công cụ tìm kiếm. 

Xem thêm: Quy trình SEO hiệu quả giúp tăng thứ hạng Google 2024

Tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua nội dung chất lượng bài viết là việc tưởng chừng đơn giản nhưng để tạo ra content thu hút đòi hỏi bạn phải có kiến thức chuyên môn. Không người dùng nào cũng dễ tính khi nhận được đoạn CTA và nhấp vào ngay lập tức. Nếu như nội dung không đạt đúng yêu cầu, khách hàng vẫn sẽ rời bỏ web của bạn ngay. 

Vì vậy, không chỉ đầu tư nhiều vào các đoạn CTA mà bạn cần đầu tư hơn vào bài viết cung cấp thông tin bổ ích. Dịch vụ Content chuẩn SEO thực hiện xây dựng kế hoạch bài viết chất lượng. Và tuân thủ các quy tắc chuẩn SEO tạo thuận lợi cho việc tối ưu hóa website dễ dàng.  

Hoạt động trong lĩnh vực thiết kế website và phần mềm hơn 10+ năm, chúng tôi đã tạo nên thành công cho hơn 3000+ doanh nghiệp NHƯNG vẫn chưa có bạn? Bạn còn chần chừ điều gì, liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp mọi thắc mắc. 

Các dạng Call To Action

Dưới đây là một số dạng CTA phổ biến mà bạn có thể sử dụng để tạo động lực và thúc đẩy hành động từ khách hàng.

Hướng về giải quyết vấn đề

Hứa hẹn chia sẻ cách giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

Ví dụ:

• Đăng ký dùng thử ngay hôm nay để thoát khỏi căn bệnh đau lưng dai dẳng.
• Click vào đây để đội ngũ bác sĩ của chúng tôi giúp bạn thoát khỏi căn bệnh đau dạ dày âm ỉ.
• Bạn có thể để yên cho căn bệnh đau khớp hành hạ hoặc gọi ngay đến số xxx và để các chuyên gia của chúng tôi giúp đỡ bạn.

Sự công nhận

Đưa ra những bằng chứng xác thực nhằm củng cố niềm tin nơi người đọc.

Ví dụ:

• Hàng ngàn người đã và đang thành công với công việc kinh doanh này. Bạn có muốn trở thành người thành công kế tiếp?
• 9/10 người sau khi biết đến phương pháp này đã được chữa khỏi bệnh. Còn bạn thì sao?
• Chính bác sĩ xxx là người đã áp dụng phương pháp này để cứu hàng ngàn người. Và giờ đây chúng tôi muốn chia sẻ nó với các bạn. Rất đơn giản, hãy gọi vào số hotline xxx để được hỗ trợ nhanh nhất.

Hướng đến giá trị, lợi ích

Đưa ra các giá trị lợi ích đặc biệt khiến cho người đọc “tin rằng” chỉ những ai đọc được mới có, khiến họ nghĩ rằng mình được lợi rất nhiều khi bắt gặp bài viết này.

Ví dụ:

• Đặt hàng ngay để được giảm 50%.
• Khuyến mãi đặc biệt đặt vé trong ngày hôm nay để được miễn phí ship.
• Đặc biệt hơn, những ai gọi điện đến hotline xxx sẽ được tặng phần quà trị giá 5 triệu đồng.

Dạng sáng tạo

Dạng này không thông dụng bằng so với các dạng còn lại, thường được sử dụng trong email hoặc landing page. Loại này không có công thức cụ thể, chỉ cần làm cho người xem cảm thấy bất ngờ, thích thú là được.

Ví dụ:

Hãy nhấc máy lên và gọi đến số xxx, bạn sẽ được trò chuyện với một cô nàng có giọng nói vô cùng ngọt ngào. Và chỉ sau 2 phút trò truyện tâm tình (chúng tôi tin rằng bạn sẽ muốn nói lâu hơn), bạn sẽ biết được mình cần gì để trở nên tự tin hơn trong mắt các cô gái.

Các case study về các dự án SEO tại Mona được thể hiện qua landing page. Với mong muốn khách hàng hiểu rõ chi tiết quy trình thực hiện một dự án SEO chúng tôi thực hiện như thế nào. Hơn thế nữa, là những thành tựu từ SEO tổng thể mà chúng tôi đạt được. Chúng tôi muốn khẳng định rằng dịch vụ SEO tổng thể mà Mona mang đến cho bạn chất lượng và uy tín.

MONA MEDIA là đơn vị đã có rất nhiều kinh nghiệm thực chiến với hơn 10+ năm. Thế mạnh của chúng tôi là tạo ra những sản phẩm bằng tâm huyết và ưu tiên đáp ứng các nhu cầu khách hàng. Áp dụng tốt các quy tắc tạo nên bài viết chuẩn SEO và các kỹ thuật tối ưu web hiện đại. Hiệu quả mà chúng tôi mang khi doanh thu doanh nghiệp TĂNG 100-200% cùng lượt traffic từ 20.000+ trở lên mỗi tháng. 

Để sở hữu ngay dịch vụ Tư vấn chiến lược marketing MIỄN PHÍ được tặng kèm cùng gói Dịch vụ SEO Tổng Thể. Gọi ngay qua số hotline 1900 636 648 hoặc liên hệ qua mona.media để được hỗ trợ nhanh nhất. 

Mốc thời gian

Đưa ra một mốc thời gian cụ thể nhằm giúp khách hàng dễ hình dung được khoảng thời gian họ chờ đợi. Điển hình là sàn thương mại điện tử Shopee với cột mốc ngày đôi 8.8 sẽ có sự kiện hoàn xu 100%, tạo cho khách hàng sự chờ đợi và háo hức đến ngày đó.

Ví dụ:

• Khuyến mãi này chỉ diễn ra trong vòng 2 ngày. Vì vậy hãy nhanh chân lên!
• Việc bạn cần làm bây giờ bạn là nhấn vào đường link này, sản phẩm sẽ có mặt ngay trước cửa nhà bạn ngay trong ngày mai.

Kích thích sự tò mò

Đưa ra một thông điệp lấp lửng với mục đích khơi gợi sự tò mò của người đọc, họ sẽ muốn click vào đường link để khám phá.

Ví dụ: Sau tất cả, chúng tôi sẽ tiết lộ một bí mật ngay dưới đây. Hãy để lại email của mình và chúng tôi sẽ gửi cho riêng bạn.

Nguyên tắc 3S cho CTA

Để tạo nên một CTA đủ mạnh mẽ và thuyết phục, bạn cần phải hiểu được phản ứng của người đọc sau khi đọc hết bài viết của mình. Hãy tạo cho họ một lộ trình trong tâm trí để nắm bắt được nhu cầu của họ là gì. Dù cho CTA có muôn hình vạn trạng thì nhìn chung có một nguyên tắc quan trọng mà bạn cần biết để có một CTA hấp dẫn, đó chính là 3S: Simple, Specific và Strong.

Simple

Hãy viết nội dung CTA thật đơn giản và dễ hiểu. Khách hàng có rất nhiều thứ để quan tâm, vì thế CTA chỉ nên đơn giản là yêu cầu một hành động từ người xem như click để đến website, gọi điện đến số điện thoại, để lại email,…

Bạn nên hạn chế việc bắt khách hàng phải điền quá nhiều thông tin hay phải thực hiện nhiều bước ngay từ đầu. Hãy sắp xếp sao cho thao tác của khách hàng trở nên tối giản nhất.

Specific

Hãy viết sao cho người xem có cảm giác như bạn đang viết riêng cho họ vậy. Việc này nghe có vẻ khó khăn nhưng thật ra cũng khá dễ dàng. Hãy thử nghĩ xem khách hàng mục tiêu của bạn là ai và họ đang nghĩ gì hay có vấn đề gì cần giải quyết. Hãy cho khách hàng của bạn biết rằng họ không đơn độc và bạn là người hiểu rất rõ họ.

Strong

Một CTA hiệu quả cần có sự mạnh mẽ. Hãy vận dụng các tính từ mạnh như “ngay hôm nay”, “miễn phí”, “hoàn toàn”, “ngay tức khắc”, “triệt để”,… nhằm khơi gợi cảm xúc nơi người đọc.

Cách sử dụng CTA nâng cao tỷ lệ chuyển đổi

Dưới đây là những cách sử dụng CTA nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi với các khách hàng tiềm năng:

CTA nên để ở dạng nút

Call to Action dạng nút khá là quen thuộc với bất kỳ người dùng hiện nay. Thông thường, khi thấy một nút bấm thì người dùng sẽ tự hiểu đó là một CTA. Vì thế, để CTA này thu hút lượt nhấp từ người dùng, bạn cần thay đổi sáng tạo nội dung trên nút để giúp Call To Action trở nên sinh động hơn.

Thiết kế CTA phải thu hút được sự chú ý

So với CTA thông thường thì dạng CTA này cần thiết kế nổi bật để thu hút sự chú ý của người dùng, đồng thời giúp tăng số lượt click vào CTA này. Để Call To Action hấp dẫn người xem, bạn cần thay đổi màu sắc, khung hình bo tròn, tạo đổ bóng,… cho nó.

Ngoài ra, bạn cần chú ý màu sắc của CTA, cần được đồng bộ với thương hiệu nhằm tạo cho người dùng cảm giác quen thuộc. Điều này cũng sẽ gia tăng lượt nhấp vào CTA của người dùng vào những hình ảnh mà họ cảm giác quen thuộc.

Vị trí đặt CTA phù hợp

Để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho CTA, bạn cần đặt nó vào những vị trí thích hợp nhằm nhắc nhở người dùng thực hiện hành động trên bài viết. Bạn có thể đặt nó trên hành trình cuộn tin của người đọc để mang lại hiệu quả cao nhất.

Thông thường, những bài viết có nội dung dài bạn nên sử dụng nhiều CTA cho nó. Đặc biệt việc đặt CTA ở cuối mỗi nội dung sẽ làm tăng trải nghiệm trên trang của người dùng.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần lưu ý không nên đặt các Call To Action quá gần nhau. Vì điều này sẽ làm người dùng lan man và giảm trải nghiệm người dùng trên trang.

Đường dẫn chuyển hướng hợp lý để chuyển đổi

Bạn cần chú ý đặt đường dẫn chuyển hướng hợp lý vào CTA của mình. Bên cạnh đó, bạn cũng cần điều chỉnh Call To Action phù hợp với mục tiêu bán hàng ở các giai đoạn cụ thể. Điều này giúp bạn dễ đưa ra các đề nghị phù hợp, người dùng cũng dễ dàng chấp nhận và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho website của bạn.

Đưa ra giá trị mà khách hàng nhận được

Nếu muốn khách hàng đưa ra hành động mua hàng thì CTA của bạn cần đưa ra giá trị mà khách hàng nhận được. Bạn cần chèn nội dung một cách thông minh để thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Ví dụ: Thay vì sử dụng kiểu CTA thông thường như “Nhận ngay” thì bạn có thể ghi thêm lợi ích khi khách hàng nhấp vào CTA bằng “Nhận ngay tài liệu miễn phí”.

Nút CTA từ review của Influencers

Hiện nay các Review của Influencers thực sự có sức hút với cộng đồng, nó ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định sử dụng sản phẩm/dịch vụ của người dùng. Những người Influencers sẽ trực tiếp trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ và quảng bá sản phẩm đến với cộng đồng khách hàng. Và khi các Influencers có độ tín nhiệm cao thì việc thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm sẽ dễ dàng hơn bao giờ hết.

-> KOL là gì? Giải pháp KOL Marketing để quảng bá thương hiệu

Tạo dựa trên sự chứng thực của khách hàng

Thông thường người dùng có xu hướng tham khảo các đánh giá trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Vì thế, điều bạn cần xây dựng sản phẩm/dịch vụ tốt mang đến sự hài lòng đến với khách hàng. Khi có được đông đảo những đánh giá tốt từ phía khách hàng thì sẽ làm gia tăng tính thuyết phục cho nút CTA. Từ đó thu hút được đông đảo khách hàng mới quan tâm và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website bạn.

Hướng đến nhu cầu của khách hàng

Để khách hàng nhanh chóng đưa ra hành động mua hàng, bạn cần dùng CTA thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. Đa phần khi sử dụng CTA dạng này là lúc người dùng đã có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ, vì thế CTA lúc này là chất xúc tác để khách hàng đưa ra quyết định chốt sale nhanh hơn. Bạn cần sử dụng các động từ mạnh mẽ nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đến với sản phẩm/ dịch vụ của bạn.

Tạo CTA dựa trên niềm đau của khách hàng

Đây là dạng CTA hữu hiệu và được các SEOer thực hiện nhiều nhất. Lời kêu gọi này giúp khách hàng giải quyết các khúc mắt ở sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Khi bạn giải quyết được niềm đau mà khách hàng đang có thì mới nhận được sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng với thương hiệu của mình.

Vị trí đặt Call to Action

Đối với bài viết khoảng 1000 – 1500 từ trên website, thường sẽ có tối đa 3 CTA được chèn vào. Vị trí cụ thể như sau:

• Ngay đầu bài viết: đây là vị trí dành cho CTA mang giá trị kết nối và kích thích người đọc.
• Ở 1/3 bài viết: đa phần người dùng thường có thói quen đọc lướt và ít khi đọc kỹ toàn bộ nội dung bài viết. Vì thế, CTA đặt tại vị trí này sẽ giúp thu hút sự chú ý của người đọc, khiến họ click chuột khi nhìn thấy.
• Cuối bài đăng: đây là vị trí lý tưởng mà mọi người thường chọn để đặt CTA. Sau khi đọc sơ qua bài viết, số lượng người dùng click back hoặc tiếp tục hành động là rất cao. Khi ấy, một CTA hấp dẫn, thúc giục người xem click chuột sẽ là một giải pháp vô cùng hợp lý. Điều này có thể khéo léo dẫn dắt người xem tiến đến bước đặt hàng một cách nhanh chóng.

Cách viết Call to Action hay

Viết CTA tưởng chừng đơn giản nhưng thực chất nó đòi hỏi người viết phải nghiên cứu từ ngữ, chiến thuật kỹ lưỡng và cẩn thận. Tuy nhiên, ở đây chúng tôi sẽ giúp công việc này đơn giản hóa một chút với những tips viết CTA hay ngay dưới đây.

Mở đầu bằng một động từ mang tính hành động trực tiếp

Đừng vòng vo mà hãy nhanh chóng và trực tiếp nói với người xem bạn đang muốn họ làm gì. Chẳng hạn như bạn đang chạy quảng cáo cho một website thương mại điện tử thì câu CTA nên bao gồm các từ ngữ như: mua, đặt hàng, sở hữu ngay,…

Sử dụng từ ngữ có tính mạnh mẽ

Để tác động mạnh đến cảm xúc và phản hồi của người dùng, hãy tạo những nội dung CTA có khả năng gây hứng thú ngay lập tức như: “Giảm ngay 75%” hoặc “Hoàn tiền ngay 50.000đ”.

Đưa ra lý do để người đọc hành động

Giúp người đọc biết chính xác bạn đang dành điều gì cho họ. Luôn gắn chặt giá trị bạn đang cung cấp với những từ ngữ mang tính khích lệ và tạo động lực cho họ như: tiết kiệm hay kiếm thêm tiền, giảm cân, lấy lại vóc dáng, kích thích mọc tóc,…

Lựa chọn màu sắc nổi bật cho CTA

Đã có nhiều nghiên cứu chứng minh tầm ảnh hưởng của màu sắc trong hoạt động marketing. Vì thế bạn nên chú ý chọn màu sắc giúp cho CTA trở nên thật sự nổi bật. Nhờ đó, bạn sẽ có thể thu hút sự chú ý của khách hàng vào chính xác nơi mà họ nên nhấn vào để thực hiện hành động.

-> Xu Hướng Màu Sắc Trong Thiết kế Website Mới Nhất 2024

Thử nghiệm CTA

Tương tự như khi làm quảng cáo và chạy ads, việc thử nghiệm là hoạt động rất quan trọng để giúp chúng ta đảm bảo rằng nội dung CTA luôn mới mẻ và mang đến hiệu quả cao.

Cách đơn giản nhất chính là thực hiện A/B testing nhằm xác định được câu CTA nào thu hút được nhiều lượt click hơn, sau đó kết hợp nó với những yếu tố khác để tạo nên mẫu quảng cáo CTA tối ưu nhất.

Các mẫu Call to Action phổ biến

Đây là những mẫu Call to Action hay và được sử dụng phổ biến nhất hiện nay.

Thu thập thông tin

Mẫu CTA này nhằm thu hút khách hàng để lại thông tin liên hệ để tư vấn hay nhận sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Đây là dạng CTA được đánh giá cao có thể chuyển đổi khách hàng truy cập thành khách hàng tiềm năng.

Và từ chính những thông tin thu thập này, bạn có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo Facebook, Google hay trên các nền tảng khác đến với khách hàng để gia tăng độ nhận diện và chốt sale cho doanh nghiệp.

Điền form đăng ký

Đây là mẫu CTA thường thấy ở các website, họ thường dùng loại này để lấy thông tin khách hàng phục vụ cho chiến dịch remarketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để thu hút người dùng điền form đăng ký bạn cần thiết kế nó trên một landing page chuyên nghiệp và thu hút người dùng để lại thông tin.

Nút CTA đọc thêm

Nút CTA đọc thêm giúp website bạn tăng view và đồng thời giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn trên trang web. Dạng nút này người dùng thường thấy ở các đoạn nội dung dài. Để thu hút người dùng nhấp vào CTA “Đọc thêm” thì bạn cần viết một đoạn giới thiệu thật hấp dẫn cho nội dung trên trang web nhằm lôi kéo người xem quyết định click vào nút CTA này.

Chia sẻ trên các nền tảng Social

Đây là dạng CTA đơn giản nhất, nó khuyến khích người dùng thực hiện chia sẻ nội dung trên các Social. Việc có thêm các nút chia sẻ trên mạng xã hội sẽ giúp thương hiệu tăng khả năng tiếp cận và tương tác đến với khách hàng tiềm năng. Một số nền tảng Social phổ biến hiện nay như Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest…

Dùng để chốt sale

Đây là dạng CTA tập trung vào thôi thúc khách hàng đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp. CTA chốt sale thường được đặt ở vị trí cuối cùng của bài viết khi mà khách hàng đã có được đầy đủ các thông tin về sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Để CTA đạt kết quả tốt bạn có thể sử dụng các từ khóa thể hiện hành động như “Liên hệ ngay”, “Nhận ngay ưu đãi”… Ngoài ra bạn cần lưu ý lựa chọn màu sắc tương phản để thu hút được nhiều sự chú ý của khách hàng đến với sản phẩm/ dịch vụ của mình.

Các chương trình khuyến mại

Bạn có thể xây dựng các chương trình khuyến mãi bằng cách đặt các banner hoặc landing page bán hàng để thu hút nhiều khách hàng tham gia vào chương trình sale bạn đang chạy. Để nút kêu gọi hành động đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần đặt ở các vị trí dễ nhìn thấy và nổi bật để thu hút nhiều sự chú ý đến với khách hàng nhanh chóng.

Một vài lưu ý khi viết CTA

Những điều bạn cần lưu ý khi viết CTA là:

• Có thể nhấn mạnh bằng cách sử dụng chữ in hoa hoặc thay đổi màu sắc cho một số từ ngữ nhằm gây sự chú ý. Tuy nhiên, nên tránh việc quá lạm dụng.
• Tập trung viết ngắn gọn, chú trọng vào lợi ích mà người đọc sẽ có được. Hạn chế việc nói quá nhiều về mình.
• Sử dụng ngôn ngữ thân thiện giống như trò chuyện giữa hai người bạn. Không nên dùng từ ngữ quá cao siêu, bác học mà nên bình dân hóa để phù hợp với đối tượng mục tiêu.
• Đặc biệt tránh những lỗi sai về ngữ pháp, chính tả, câu chữ quá dài, dùng nhiều emotion, sử dụng từ địa phương.
• Ghi nhớ nguyên tắc: càng ngắn càng tốt.

-> AIDA là gì? Cách viết content theo công thức AIDA chinh phục khách hàng

Các câu hỏi thường gặp về CTA

Tại sao CTA lại quan trọng?

CTA rất quan trọng đối với mỗi website hiện nay, nếu các SEOer không biết đặt các CTA đúng thì sẽ làm người dùng không biết làm việc gì tiếp theo và họ cũng có xu hướng thoát trang. Đồng thời một CTA chất lượng sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích như:

• Thu hút nhiều người dùng ở lại trang
• Gia tăng tỉ lệ chuyển đổi cho website
• Cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm
• Đánh giá và đo lường hiệu suất hoạt động bài viết trên website

Vai trò của CTA trong kinh doanh là gì?

Bất kỳ một website lĩnh vực nào cũng cần đến Call To Action để gia tăng khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng thực sự. Bạn sẽ không thể hiểu rõ được xu hướng của khách hàng như thế nào, có đi đúng với hành trình bạn mong muốn hay không. Chính lúc này, CTA sẽ là chất xúc tác thuyết phục khách hàng tiếp tục ở lại trang và đưa ra hành động mua hàng.

Vì thế CTA thật sự cần thiết trong một bài viết, cho dù nội dung của bạn có hấp dẫn đến đâu nhưng thiếu mất lời kêu gọi hành động sẽ làm giảm trải nghiệm người dùng trên trang vì học cũng không biết nên làm gì ở bước tiếp theo.

Bên cạnh đó việc nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang cũng giúp website bạn nhận được đánh giá cao từ Google, tăng độ uy tín cho trang web. Đây cũng là yếu tố ảnh hưởng đến vị trí xếp hạng trên trang kết quả tìm kiếm.

Tất cả bài viết đều phải sử dụng CTA không?

Mặc dù là không có quy định nào về việc có nên đặt CTA trên tất cả bài viết. Tuy nhiên hầu như ở những bài viết có mục đích bán hàng hay những bài thông thường bạn điều có thể sử dụng CTA để giúp khách hàng nhận biết và thực hiện hành động tiếp theo. Và để tối ưu trải nghiệm người dùng trên trang, bạn không nên lạm dụng quá nhiều CTA trên một bài viết, mà cần chọn lọc nội dung thật sự hữu ích để đặt CTA cho hợp lý.

Mức độ cần thiết của CTA trên Tik Tok là như nào?

Nền tảng Social như Tik Tok đang nhận được số lượng người dùng nhiều nhất hiện nay. Nhiều tính năng nổi bật của Tik Tok như livestream, Tik Tok Shop,… sẽ đáp ứng được nhu cầu kinh doanh online cho người dùng. Vì thế việc tiếp cận khách hàng tiềm năng ở nền tảng này là điều cần làm. Và để giúp người xem đưa ra quyết định có nên mua hàng thì chắc chắn việc sử dụng CTA trên Tiktok là thực sự cần thiết và không thể thiếu.

Bạn cần thực hiện xây dựng chiến lược Marketing trước khi bắt đầu vào SEO cho website. Nghiên cứu điểm mạnh, yếu của doanh nghiệp giúp bạn nắm bắt tốt thị trường ngành và tự tin cạnh tranh với đối thủ. Chính vì vậy nếu như chỉ thực hiện tạo lập trang web độc đáo, mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng là chưa đủ. 

Dịch vụ tối ưu website của chúng tôi mang đến cho bạn những tính năng mà từ trước đến giờ bạn không có. Trang web của bạn được thực hiện nâng cấp, sửa chữa những gì còn thiếu sót để phù hợp với yêu cầu của Google. Từ đó đẩy nhanh tiến độ đưa trang web lên vị trí dẫn đầu của công cụ tìm kiếm.  

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm Call to Action là gì cũng như những tips để viết CTA thuyết phục và tham khảo các mẫu Call to Action hay. Mong rằng bạn sẽ có thể áp dụng những chia sẻ này vào trong chiến dịch Marketing của mình.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 1900 636 648
• Email: info@themona.global
• Địa chỉ: 1073/23 Đ. Cách Mạng Tháng 8, P.7, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Xem thêm:

• Kinh nghiệm viết content thu hút giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi
• Cách làm content marketing mang lại hiệu quả cao