KOL là gì? Giải pháp KOL Marketing giúp quảng bá hiệu quả

Song hành cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thời đại công nghệ thông tin, các hình thức marketing trực tuyến đã dần thay thế các phương thức quảng cáo truyền thống. Thuật ngữ KOL không còn xa lạ với những người trong ngành, tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ chính xác bản chất của tên gọi này. Cùng Mona Media tìm hiểu qua bài viết dưới đây để biết thêm KOL là gì và lợi ích của KOL marketing mang lại cho doanh nghiệp ra sao.

KOL là gì?

KOL là viết tắt của cụm từ tiếng Anh Key Opinion Leader, nó có nghĩa là “ người chủ chốt dẫn dắt dư luận” hoặc hiểu theo một cách đơn giản hơn đó là những “người có sức ảnh hưởng”. Đó có thể là một cá nhân hoặc một tổ chức nào đó có chuyên môn và có tầm hưởng trong lĩnh vực và ngành nghề mà họ đang hoạt động.

Chẳng hạn như, trong lĩnh vực ẩm thực, thì KOL chính là những người đầu bếp nổi tiếng, những chuyên gia nghiên cứu về ẩm thực. Còn trong lĩnh vực sức khoẻ thì KOL là các chuyên gia dinh dưỡng, bác sĩ,…Họ được tín nhiệm bởi các nhóm lợi ích có liên quan, có sức ảnh hưởng đến hành vi của người dùng.

Ngày nay, khái niệm về KOLs đã không còn quá xa lạ, và đã được đông đảo mọi người biết đến. Nó đóng vai trò có tầm ảnh hưởng đến người dùng trong một lĩnh vực như diễn viên, người mẫu, ca sĩ, beauty blogger, vlogger hay hot instagram,…Các KOLs thường được các công ty lớn thuê để quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ của họ.

Tuy nhiên KOL sẽ có một số rủi ro nhất định nếu như bạn không tìm hiểu kỹ về thông tin của họ. Vì khả năng nếu dính phải scandal thì hình ảnh thương hiệu của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Khi lựa chọn đơn vị booking KOL chuyên nghiệp, họ sẽ giúp bạn xử lý các vấn đề lỡ không may mắc phải.

Các đơn vị đó họ sẽ luôn tìm hiểu chính xác thông tin, đời tư của một người nổi tiếng nào đó, thậm chí là họ còn là công ty chủ quản của một số KOL. Như vậy việc “chọn mặt gửi vàng” sẽ trở nên dễ dàng hơn. Mona Media là đơn vị với hơn 10+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông uy tín và chuyên nghiệp.

KOL Marketing là gì?

Cũng tương tự có thể hiểu KOL marketing chính là hình thức tiếp thị thông qua KOL. Nghĩa là doanh nghiệp sẽ tận dụng sức ảnh hưởng của mỗi KOL khác nhau để mời họ quảng bá về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó để tạo được lòng tin nơi khách hàng, thúc đẩy khách hàng thay đổi hành vi, quyết định lựa chọn mua và sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của họ.

Nếu như trước đây, KOL marketing thường được áp dụng phổ biến trong các chương trình truyền hình, quay quảng cáo trên tivi hay trên các trang mặt báo giấy. Thì hiện nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ hơn của mạng xã hội, hình thức marketing đã được thêm vào một môi trường mới đó là online.

KOL là gì trong marketing?

Marketing sẽ sử dụng những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng để mời tham gia vào các chiến dịch truyền thông. Từ những chiến dịch đó sẽ lan toả thông điệp bất kỳ mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến cộng đồng.

Các đối tượng này thường sẽ được phân ra làm 3 loại với 3 tiêu chí chính: Độ phủ sóng, khả năng thay đổi ý kiến người dùng và sự phù hợp liên quan đến thương hiệu. Việc tận dụng KOL trong các chiến lược marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp nhanh chóng đạt được chỉ số KPI trong thời gian sớm nhất.

KOL và Influencer khác nhau ở điểm nào?

Cả KOL và Influencer đều được các nhãn hàng tận dụng để lan toả sức ảnh hưởng trong việc triển khai các chiến dịch marketing quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ. Nhưng sẽ có đại đa số ý kiến cho rằng KOLs và Influencer là một, họ không hiểu rõ được bản chất nên thường hay có sự nhầm lẫn về hai khái niệm này.

Dưới đây là những đặc điểm khác biệt của hai khái niệm KOL và Influencer:

	KOL	Influencer
Tính chuyên môn	Là chuyên gia có chuyên môn nhất định ở lĩnh vực: làm đẹp, thời trang, khoa học, công nghệ, y khoa,…	Bất kỳ ai cũng có thể làm Influencer, miễn là được nhiều người biết đến.  Sở hữu lượng follow cao và có sự ảnh hưởng nhất định trên mạng xã hội.
Đối tượng khán giả	Những người muốn nghe ý kiến, nhận xét và cả về các kiến thức chuyên môn từ chuyên gia trong lĩnh vực nào đó.	Thu hút nhiều lượt fans và follower theo dõi thường xuyên hoạt động của doanh nghiệp.
Độ phủ sóng	Tập trung và giới hạn đối tượng cụ thể quan tâm đến lĩnh vực mà họ hoạt động.	Mức lan truyền tốt hơn, được nhiều người biết đến ở các nền tảng xã hội khác nhau.
Môi trường hoạt động	Hoạt động tốt trong một lĩnh vực nhất định.	Hoạt động nổi bật và tích cực trên các trang mạng xã hội.

Lợi ích mà KOL Marketing mang lại

KOL Marketing chính là một trong những giải pháp thịnh hành được ứng dụng rộng rãi nhất hiện nay bởi những lợi ích mang lại cho doanh nghiệp như:

Tăng độ nhận diện thương hiệu

KOL bên cạnh việc được phép đưa ra những đánh giá, nhận định về sản phẩm, họ có thể lan toả thương hiệu của doanh nghiệp bạn mở rộng ra cho nhiều người biết đến hơn. Từ đó mà việc nâng cao nhận diện thương hiệu cũng sẽ nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Tiếp cận khách hàng mục tiêu

Đa phần những người theo dõi một KOL nào đó đều là những người thuộc một nhóm đối tượng cụ thể trong một lĩnh vực nào đó. Do vậy, các KOL sẽ giúp doanh nghiệp có khả năng tiếp cận được với đúng khách hàng mục tiêu nhanh chóng hơn thay vì mãi chạy quảng cáo trên Google hoặc Facebook mà không thu được hiệu quả.

Nâng cao độ uy tín cho sản phẩm/dịch vụ

Vì KOL là một người chuyên gia có kiến thức và sự am hiểu sâu rộng về lĩnh vực nên những lời quảng cáo, giới thiệu và tư vấn của họ đều sẽ dễ nhận được sự tin tưởng của khách hàng. Nhờ đó mà tăng thêm được độ uy tín cho sản phẩm mà doanh nghiệp đang thực hiện quảng bá.

Thúc đẩy quá trình mua hàng

Mọi người khi mua sắm hay phân vân trong việc lựa chọn bất kì sản phẩm nào. Theo tâm lý lúc này, họ thường sẽ tìm đến các chuyên gia, người có kiến thức chuyên môn nhất định để lắn nghe và nhận lời khuyên từ họ. Vì vậy mà họ cũng sẽ ưa chuộng sử dụng những loại sản phẩm có sự xuất hiện của KOL hoặc là nghe theo lời khuyên của KOL.

Tham khảo: Các yếu tổ ảnh hưởng quyết định mua hàng

Đôi khi Google cũng chính là một chuyên giá hữu hiệu. Khi bất kỳ vấn đề gì đều được Google giải đáp hiệu quả. Hơn 95% người dùng tin tưởng những gì Google đề xuất các trang web thuộc top đầu. Chính vì vậy, phương pháp SEO lại được vận dụng hết công lực giúp tối ưu ngân sách doanh nghiệp.

CPT Medical là thương hiệu lâu đời nhưng lại không được người dùng biết đến trên thị trường internet. Đó chính là thiệt thòi của họ khi kinh doanh ở thời đại công nghệ phát triển. Người tiêu dùng có xu hướng mua hàng trực tuyến hơn vì sự tiện lợi. Các đối thủ cạnh tranh thời điểm đó là những thương hiệu có tên tuổi…

Tìm đến Mona Media chính là lựa chọn sáng suốt của họ, bởi vì chúng tôi là đơn vị SEO với hơn 9+ năm kinh nghiệm cùng với hơn 250+ dự án đã tạo nên lượt traffic tự nhiên tăng mỗi tháng 1200% cho doanh nghiệp. Và CPT Medical là case study tiếp theo của chúng tôi với lĩnh vực y tế.

Cải thiện quá trình SEO

KOL sẽ làm tác động mạnh mẽ đến khách hàng. Chẳng hạn như khi KOL đăng tải một bài viết nào đó nói về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mà mình đang sử dụng, đi kèm với đó là đường link dẫn đến website thì sẽ giúp tăng lượt click và giúp cải thiện SEO cho trang web đó.

Tuy nhiên, để khách hàng có thể chọn lựa thương hiệu và tin tưởng bạn thì website chính là nơi cốt lõi. Tất cả các thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ đều được thể hiện chi tiết cùng với chất lượng sản phẩm, dịch vụ sẽ giúp bạn giữ chân được khách hàng.

Do đó, bên cạnh việc tập trung vào chất lượng sản phẩm thì doanh nghiệp cũng cần chú trọng để sở hữu một website chất lượng. Hiện nay, có rất nhiều công cụ để thực hiện tạo lập trang web đơn giản. Nhưng điều đó sẽ không giúp doanh nghiệp chinh phục được lượng lớn khách hàng tiềm năng. Đừng thực hiện thiết kế website tại các đơn vị uy tín nếu như bạn muốn TĂNG 400% DOANH THU, GẤP 1200 LẦN ORGANIC TRAFFIC. 

Các loại KOL phổ biến hiện nay

KOL được chia thành những yếu tố có sự ảnh hưởng đến cộng đồng, 3 loại KOL phổ biến dưới dạng như là:

Celebrities

Thường gọi là Celeb, đây là đối tượng bao gồm những người nổi tiếng – thuộc “sao hạng A”, điển hình như là ca sĩ, diễn viên hay là nhân vật của công chúng. Những người này có tầm ảnh hưởng rất lớn đến công chúng, không chỉ trong nước mà còn có thể vươn xa ra quốc tế. Thông qua sự mến mộ từ các fan trung thành, ý kiến của họ sẽ tạo ra được một xu hướng mới được nhiều người yêu thích và săn đón.

Influencer (người ảnh hưởng)

Mặc dù so với Celeb, họ không nổi tiếng bằng những lại có sức ảnh hưởng nhất định đến một bộ phận khách hàng nào đó. Influencer có thể là một chuyên gia tâm lý, bác sĩ, beauty blogger,…Không hẳn  tất cả mọi người đều biết đến họ nhưng sẽ quan tâm đến lĩnh vực mà họ là chuyên gia nên ý kiến của họ cũng có giá trị khá cao.

Mass seeder

Đây có thể xem là nhóm KOL có sức ảnh hưởng ít nhất, họ thường đóng vai trò là những người chia sẻ ý kiến từ Influencer hay Celeb đến một đối tượng khách hàng nhỏ lẻ và cũng nhận được sự tin tưởng, ủng hộ của khách hàng. Họ mang đến cho khách hàng cái nhìn khách quan và chân thực nhất về một sản phẩm hay dịch vụ nào đó.

SEO cũng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến người dùng, khi 95% khách hàng sẽ tra cứu thông tin các trang web thuộc top đầu Google. Với 0 đồng quảng cáo nhưng bạn vẫn nhận về lượng traffic tự nhiên khủng hằng tháng cùng dịch vụ SEO tổng thể tại Mona Media. Case study điển hình mà chúng tôi đã thực hiện dự án của Phân bón Hà Lan.

Số liệu trước khi thực hiện SEO

Từ một doanh nghiệp lâu năm nhưng ít được biết đến họ đã X5 độ phủ sóng thương hiệu với duy nhất 1 kênh SEO. Chỉ sau 10 THÁNG thực hiện SEO tại Mona Media, doanh nghiệp đã đạt hơn 50.000+ lượt organic traffic mỗi tháng và doanh thu có sự bứt phá mạnh mẽ TĂNG 500%.

Kết quả sau 10 tháng SEO tại Mona

Nguyên tắc ứng dụng KOL Marketing đem lại hiệu quả cao

Để có thể sử dụng KOL marketing một cách hiệu quả nhất và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp thì bạn cần phải nắm rõ một số nguyên tắc sau:

Phù hợp với sản phẩm

Tiêu chí đầu tiên khi chọn KOL đó chính là họ phải phù hợp với sản phẩm, phong cách của doanh nghiệp bạn mới có thể truyền tải thông điệp, tạo được sự tin tưởng đối với khách hàng. Từ đó mới tăng khả năng thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm / dịch vụ nhiều hơn.

Mỗi KOL sẽ có sở trường và chuyên môn về lĩnh vực nhất định, bạn cần lựa chọn sao cho phù hợp với sản phẩm kinh doanh của thương hiệu. Vì như vậy họ mới có thể phát huy tốt được sở trường và làm nổi bật sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Phù hợp với nhu cầu khách hàng mục tiêu

Mục đích chính của việc dùng đến KOL chính là đưa sản phẩm của doanh nghiệp bạn tiếp cận gần hơn với đối tượng khách hàng tiềm năng đang theo dõi họ. Mỗi KOL sẽ thuộc về một lĩnh vực khác nhau nên cũng sẽ có những đối tượng khách hàng khác nhau. Vì vậy, việc chọn lựa KOL phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu của mình là rất quan trọng.

KOL được nhiều người yêu mến

Khi lựa chọn KOL, bạn cần tìm hiểu kỹ lượng về những hoạt động trước đó của KOL để tránh làm ảnh hưởng đến sản phẩm và chiến dịch marketing. Nên chọn những KOL đang được săn đón, được mọi người chú ý và yêu mến.

Tại mỗi thời điểm sẽ có những nhân vật có độ viral nổi bật hơn, bạn cần nắm bắt xu hướng và lựa chọn nhân vật phù hợp.

Muốn trở thành KOL bạn cần phải làm gì?

Hiểu rõ thế mạnh bản thân

Không ít những KOLs bắt đầu sự nghiệp tạo dựng tên tuổi cho mình nhờ việc hiểu và nắm rõ được thế mạnh của bản thân để từ đó mà phát triển. Có thể ví dụ như một số bạn Vlogger bắt đầu bằng những video chia sẻ về cuộc sống du học của bản thân mà hiện nay rất nhiều bạn trẻ đang quan tâm đến. Hay một số bạn khác nổi đình đám nhờ vào những video trên youtube hướng dẫn cách makeup hay các tips skincare,…

Vì thế chỉ cần bạn biết được thế mạnh của mình hay đơn giản là bạn cảm thấy được những việc nào mà mình sẽ làm được tốt nhất, hãy mạnh dạn chia sẻ nó đến mọi người để qua đó thu hút được sự theo dõi và yêu mến của công chúng.

Đối tượng muốn nhắm đến là ai

Xác định rõ được phân khúc khán giả mà mình muốn hướng đến là ai từ việc thu thập các thông tin như độ tuổi, ngành nghề,…cũng là một trong những điều mà bạn cần chuẩn bị khi muốn trở thành một KOL. Xác định rõ được đối tượng công chúng theo dõi mình thì bạn sẽ khá dễ dàng để xây dựng được hình ảnh cá nhân bằng các chiến lược content phù hợp, hấp dẫn để dễ thu hút người xem.

Đầu tư vào chất lượng sản phẩm

Và cuối cùng, một điều quan trọng chắc chắn không thể thiếu để thu hút được sự quan tâm của đông đảo dư luận chính là những sản phẩm mà bạn tạo ra để phục vụ họ. Vì thế nếu muốn thành một KOL chính hiệu thì bạn cần phải mạnh tay đầu tư vào sản phẩm về mặt chất lượng lẫn hình ảnh.

Kết luận

Bài viết trên đã chia sẻ cho bạn hiểu được KOL là gì. Qua đó có thể nhận thấy rằng KOL marketing mang đến cho doanh nghiệp rất nhiều những mặt lợi ích được sử dụng hầu hết trong các việc truyền tải thông điệp và quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả. Hy vọng rằng với bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về KOL là gì cũng như những kiến thức liên quan xoay quanh nó.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 1900 636 648
  
• Email: [email protected]
  
• Địa chỉ: 1073/23 Đ. Cách Mạng Tháng 8, P.7, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh