Các thuật ngữ quảng cáo Facebook cơ bản bạn cần biết

Facebook Ads là một hình thức marketing online hiệu quả và được nhiều doanh nghiệp, cá nhân lựa chọn. Nhằm giúp bạn làm quen với các thuật ngữ quảng cáo Facebook, MONA Media đã tập hợp chi tiết về 30 thuật ngữ Facebook Ads. Muốn chuyên nghiệp hơn trong hạng mục Marketing Online thì bạn không nên bỏ qua những thuật ngữ trên Facebook này! Hãy cùng MONA đi vào chi tiết nhé!

Những thuật ngữ Facebook Ads về Fanpage

1. Reach

Reach dịch ra nghĩa tiếng Việt có nghĩa là “Tiếp cận”. Thuật ngữ này dùng để đo lường chất lượng bài viết của bạn đã tiếp cận được với bao nhiêu người dùng. Người đó tiếp cận thông qua nguồn thông tin nào bạn cũng có thể thống kê số liệu thông qua reach.

Dưới mỗi bài viết trên Fanpage của bạn đều có thống kê kết quả lượng tương tác thông qua Reach. Bạn muốn kiểm tra chi tiết hơn thì click vào tính năng này. Trong quá trình đăng bài, bạn cũng có thể dễ dàng so sánh post trước và những post sau đó thông qua Reach.

2. Potential Reach

Potential Reach (khả năng tiếp cận tiềm năng) trong là ước tính số lượng khách hàng có thể tiếp cận quảng cáo, dựa trên các yếu tố mà bạn đã thiết lập. Điều này bao gồm 2 yếu tố về ngân sách và đối tượng mục tiêu mà chiến dịch quảng cáo của bạn hướng tới. 

3. Placement

Đây là thuật ngữ facebook để chỉ vị trí hiển thị của quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội này, bao gồm: Newfeeds di động, Newfeeds máy tính, cột bên phải trên Newfeeds máy tính.

4. Newfeeds

Newfeeds là một trong những thuật ngữ phổ biến nhất trên Facebook. Đây là trang chủ của Facebook, nơi người dùng có thể xem các bài đăng mới nhất các fanpage họ theo dõi, hay bạn bè, người thân và cả các bài quảng cáo facebook nữa.

5. Page Like

Page like là thuật ngữ trên facebook, chỉ về số lượng “like” trong quá trình chạy quảng cáo Facebook Ads của doanh nghiệp. Cụ thể, lượng yêu thích này có thể đến từ nút Like ngay tại bài post quảng cáo, hoặc có thể đến từ việc Like theo dõi fanpage. Chỉ số này cũng được xem là thước đo cho hiệu quả quảng cáo facebook của bạn, chỉ số càng cao thì càng có những tác động tích cực tới khả năng tiếp cận và tương tác trên fanpage facebook của bạn. 

6. Page Engagement

Thuật ngữ facebook “Page Engagement” thường để đo lường về các hoạt động tương tác của người dùng trên fanpage của bạn. Bao gồm tất cả các hành động tương tác như: Like, Comment, Share, click vào liên kết, xem video và các tương tác khác.

7. Post Engagement

Tương tự như Page Engagement, Post Engagement là tổng hợp chỉ số về tất cả các tương tác như: Like, Comment, Share, click vào liên kết, xem video và các tương tác khác, nhưng là trên một bài post quảng cáo cụ thể. Chỉ số này càng cao thì khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng của bài quảng cáo cũng càng được nâng cao.

8. Report

Report là báo cáo hoạt động trên trang của bạn, bao gồm các chỉ số như: lượt tương tác, độ phủ, số lượng fan mới, tỷ lệ nhấp, giá thầu cho từng lượt tương tác,… và các thông số khác. Các báo cáo này thường được trả về trong và sau khi thực hiện chiến dịch Facebook ads.

9. Result

Result là thuật ngữ facebook để nói về kết quả từ các chiến dịch quảng cáo, dựa trên các hành động cụ thể từ phía người dùng. Kết quả này thường được đo lường theo mục tiêu mà bạn thiết lập cho chiến dịch quảng cáo, dựa trên các chỉ số về page like, post engagement,… và các chỉ số khác. Qua đó giúp các cá nhân, doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả chiến dịch và có các điều chỉnh phù hợp cho các kế hoạch quảng cáo facebook tiếp theo.

Các thuật ngữ quảng cáo facebook về chi phí

1. CPC – Cost Per Click

CPC (Cost Per Click) là hình thức quảng cáo trả phí dựa trên mỗi lần tương tác với quảng cáo của người dùng. Cụ thể, khi người dùng click, like, comment, share,… với bài quảng cáo của bạn, facebook sẽ bắt đầu tính phí cho từng hành động này. 

Bên cạnh đó, chúng ta cũng thường thấy thuật ngữ Average CPC, để chỉ về mức phí trung bình mà nhà quảng cáo phải trả khi người dùng có các hành động tương tác với bài post quảng cáo trên facebook.

2. CPM – Cost Per 1000 Impression

CPM là tần suất hiển thị của quảng cáo. Bạn muốn mức độ hiển thị quảng cáo của bạn xuất hiện với tần suất cao lên đến 1000 lần hiển thị. CPM sẽ có độ canh tranh cao, ngân sách của bạn cũng phải lớn khi đang có những sản phẩm và dịch vụ của đối thủ giống với bạn.

Cũng tương tự như CPC, facebook cũng có thuật ngữ Average CPM, để chỉ mức giá trung bình của chi phí trên mỗi 1000 lần hiển thị quảng cáo trên Facebook.

3. CPA – Cost Per Action

CPA (Cost Per Action) là thuật ngữ facebook chỉ phương thức tính phí quảng cáo facebook bằng chuyển đổi. Theo đó, nhà quảng cáo sẽ chỉ phải trả phí cho các hành động mang tính chuyển đổi từ người dùng như: thanh toán, đặt hàng, để lại thông tin liên hệ,…

Thuật ngữ trên facebook về giá thầu quảng cáo

1. Bid 

Giá thầu là mức giá cao nhất mà nhà quảng cáo chấp nhận chi trả cho 1000 lượt hiển thị quảng cáo, 1 lượt tương tác hay 1 lượt chuyển đổi được tạo ra từ quảng cáo. Bạn có thể đặt giá thầu thủ công để niêm yết mức giá cho gói thầu, hoặc có thể chọn giá thầu tự động để tăng tần suất quảng cáo.

Các trang Facebook cá nhân trên cộng đồng Facebook có thể nhìn thấy quảng cáo của bạn hay không hoàn toàn tùy thuộc vào giá thầu mà bạn đặt.

2. Price

Khác với Bid, Price là mức giá thực mà bạn phải trả cho facebook dựa trên 1000 lượt hiển thị, hay số lượt tương tác và số lượt chuyển đổi của quảng cáo. Thực tế thì mức giá price luôn thấp hơn mức giá thầu thực tế, bởi Facebook cũng luôn nỗ lực để các nhà quảng cáo có thể chạy các chiến dịch với mức giá ưu đãi nhất.

Bạn có muốn tìm giải pháp vượt trội để tối đa hiệu quả và tối ưu chi phí chạy Ads? Đã có MONA Media ở đây hỗ trợ bạn với gói dịch vụ chạy quảng cáo chuyên nghiệp với ngân sách thấp. Hãy dừng ngay việc tự đốt tiền với những chiến dịch quảng cáo không ra đơn. Hãy để MONA Media đưa đến bạn giải pháp hữu hiệu cho doanh nghiệp của bạn với Dịch vụ quảng cáo Facebook uy tín, tận tâm và chuyên nghiệp. Quảng cáo Facebook Ads tại MONA, bạn sẽ nhận được: Quảng cáo tăng tương tác (traffic, messenger, lead,…) Quảng cáo tăng chuyển đổi (conversion,…) Quảng cáo tăng nhận diện thương hiệu (brands, reach,…) Và còn rất nhiều các ưu đãi khác nữa, hãy LIÊN HỆ NGAY với chúng tôi qua hotline 1900 636 648 để được tư vấn nhanh chóng và chi tiết về dịch vụ Facebook Ads này nhé!

Thuật ngữ về cấp độ tài khoản quảng cáo Facebook

Ngoài những thuật ngữ quảng cáo Facebook cơ bản trên, bạn cũng sẽ tiếp cận với một số thuật ngữ chuyên ngành khác của Facebook Ads. Chẳng hạn như:

1. Ad Auction (Đấu giá Quảng cáo)

Khi có các đối thủ cùng quảng cáo chung sản phẩm và dịch vụ thì bạn phải thực hiện các cuộc đấu giá. Đấu giá của ai cao nhất thì sản phẩm và dịch vụ của người đó được tăng cường quảng cáo nhiều hơn. Điều này đồng nghĩa với việc muốn chiến thắng trong cuộc đấu giá bạn phải trả tiền cao nhất.

2. Campaign (Chiến dịch)

Bạn sẽ có nhiều cấp độ để quảng cáo khác nhau. Có thể chọn một nhóm quảng cáo gồm nhiều quảng cáo hoặc một quảng cáo.

Trước khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo thì bạn phải xác định các vấn đề: Mục tiêu quảng cáo, phạm vi tiếp cận, hình thức tiếp cận. Trong chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ có nhiều lựa chọn chẳng hạn như:

• Chọn mục tiêu lưu lượng truy cập đến 1 URL bên ngoài Facebook.
• Chọn ứng dụng hoặc tạo cuộc trò chuyện trên Messenger khi khách hàng nhấp vào quảng cáo.
• Sử dụng các nút call to action để tăng tương tác và chuyển đổi.

3. Ad Sets (nhóm quảng cáo)

Nhóm quảng cáo là cách bạn lựa chọn các đối tượng hoặc hành vi để quảng cáo. Bạn sẽ hướng đến các đặc điểm như: vị trí, thói quen dùng Facebook, giới tính hoặc độ tuổi. Việc chọn nhóm quảng cáo này sẽ đảm bảo bạn chọn được đúng khách hàng mục tiêu và quảng cáo đúng đối tượng cần thiết.

4. Ads (quảng cáo)

Bạn có thể chọn một hoặc nhiều mẫu quảng cáo trong một nhóm quảng cáo. Từ những hình thức này bạn sẽ chọn được hình thức quảng cáo Facebook thích hợp nhất cho mình.

Những thuật ngữ Facebook Ads cơ bản mà chúng tôi cập nhật hy vọng đã có ích cho bạn. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm về Facebook Ads, SEO website và quảng cáo Google chuyên nghiệp!

Một số thuật ngữ khác trên facebook mà bạn cần biết

1. Facebook Business

Facebook Business là trình quản lý tài khoản Facebook dành cho doanh nghiệp. Quy mô hoạt động và chạy quảng cáo sẽ tốt hơn Facebook cá nhân. Khi chọn Facebook Business bạn sẽ được cập nhật thường xuyên các chương trình quảng cáo mới nhất. Tính năng mới cũng được ưu tiên cập nhật cho Facebook Business trước.

Facebook Ads Team hỗ trợ tốt hơn khi bạn chọn Facebook Business. Từ Facebook Business bạn cũng dễ dàng quản lý Fanpage của mình tốt hơn. Cụ thể, Facebook Business bạn có thể quản lý nhiều Fanpage cùng một lúc để quản lý trên cùng một trình duyệt dễ dàng.

Để tạo tài quản Facebook doanh nghiệp, bạn sẽ truy cập vào https://business.facebook.com. Sau đó chọn “Tạo tài khoản” và thực hiện theo hướng dẫn của Facebook. Với Facebook Business, bạn cũng sẽ dễ dàng chia sẻ quyền quản lý Fanpage cho nhiều người hơn.

2. Facebook Ads

Facebook Ads là thuật ngữ dùng chung cho “Quảng cáo Facebook”. Bạn có thể tự mình làm điều này trên Facebook, Fanpage của mình. Tuy nhiên, có sự hỗ trợ của Facebook Business thì thông tin về sản phẩm, dịch vụ và video của bạn sẽ tiếp cận với khách hàng nhiều hơn.

Facebook Business sẽ tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giới thiệu đến cho họ các dịch vụ, sản phẩm tương đương mà họ đang tìm kiếm. Bạn sẽ đảm bảo có lượng tương tác cao, chuyển thành hành động nhắn tin, gọi điện và đặt hàng với tần suất ổn định hơn.

3. Link Clicks

Đây là thuật ngữ facebook thể hiện việc khách hàng click vào link quảng cáo trên Facebook để cài đặt ứng dụng, đi đến URL của trang web hoặc click vào nút kêu gọi hành động (Call to Action).

4. CTR – Click Through Rate

CTR là thông tin để đánh giá mức độ thành công của chiến dịch. Thuật ngữ CTR là hành động khách hàng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn. Chỉ số này được tính bằng công thức: 

CTR = (Số lượt nhấp/ Số lượt hiển thị) x 100%

Chỉ số CTR càng cao thì càng chứng tỏ mức độ thành công của chiến dịch và sự quan tâm của người dùng, khách hàng với quảng cáo của bạn.

5. Budget

Thuật ngữ Budget hiểu đơn giản là ngân sách bạn duyệt chi để đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads. Budget có thể tính theo tình trạng ngân sách theo ngày (Daily Budget) hoặc ngân sách trọn đời (Lifetime Budget). Chọn hình thức Budget nào là tùy thuộc vào nguồn tài chính, đặc trưng của sản phẩm và dịch vụ của bạn.

6. Spent – Cắn tiền

Sau khi quảng cáo được phê duyệt và hoạt động thì Facebook sẽ bắt đầu tính tiền của bạn. Nhiều người dịch sang tiếng Việt là “Cắn tiền”.

Trong một số trường hợp tài khoản hoặc bài viết của bạn không hợp lệ thì Facebook sẽ không Spent. Hoặc do lỗi nào đó nên quy trình này diễn ra chậm hơn. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ Facebook Ads của Việt Nam để được support tốt hơn.

7. Chạy bùng

Nợ tiền quảng cáo Facebook có thể xem là một hành vi gian lận. Người chạy quảng cáo sẽ đăng ký tài khoản Facebook quảng cáo có thể thanh toán quốc tế. Ban đầu họ sẽ chọn gói quảng cáo và thanh toán với số tiền 25USD. Sau đó lần thanh toán tiếp theo khi Facebook trừ tiền mà không được thì sẽ tiến hành khóa tài khoản.

Người chạy bùng đã thực hiện được hành vi quảng cáo của mình nên không cần đến tài khoản đó nữa. Họ chấp nhận bị khóa và tạo tài khoản Facebook mới. Sau đó lại tiếp tục các hành vi quảng cáo chạy bùng tương tự trước đó.

8. Test

Thuật ngữ trong facebook ads này được hiểu là “thử nghiệm” – là một bước vô cùng quan trọng đối với các chiến dịch quảng cáo. Cụ thể, thông qua việc thử nghiệm quảng cáo trên facebook, bạn sẽ biết loại hình, trạng thái tốt nhất, mức chi phí phù hợp nhất với quảng cáo của mình, qua đó giúp hiệu quả khi triển khai quảng cáo được đảm bảo hơn.

Có 3 yếu tố mà bạn cần chú ý khi thực hiện Test là:

• Thời gian và thời điểm chạy quảng cáo
• Nội dung quảng cáo
• Tệp khách hàng mà quảng cáo nhắm đến

9. Facebook Pixel

Đây là một đoạn mã đo lường hành động của khách hàng. Đoạn mã này sẽ được cài lên website của bạn. Khi có một khách hàng hoặc nhiều khách hàng tìm kiếm thông tin trên web của bạn thì Pixel sẽ gửi thông báo về Facebook, ghi lại lượt truy cập của khách hàng đó.

Tiếp đó, sau khi đã khi nhận thông tin thì Facebook sẽ điều hướng quảng cáo đến Facebook cá nhân của người dùng.Hiện nay, Facebook Pixel được đánh giá là chiến thuật nhắm đến việc quảng cáo cho khách hàng tiềm năng tốt nhất.

10. Facebook Blueprint

Đây là một chứng nhận toàn cầu của Facebook trao cho các đại lý tiếp nhận quảng cáo. Chứng chỉ này của Facebook Ads tương đương với chứng chỉ AdWords của Google.

11. Tệp khách hàng

Tệp khách hàng là một thuật ngữ trong quảng cáo facebook, để chỉ một nhóm đối tượng có chung hành vi, sở thích, nhân khẩu học,… và nhiều yếu tố khác. 

Chẳng hạn như:

• Nhóm khách hàng có chung độ tuổi
• Nhóm khách hàng chung một khu vực
• Nhóm khách hàng có chung sở thích về làm đẹp
• ….

Việc xác định được tệp khách hàng tốt đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, hãy chọn lựa tệp khách hàng thật chi tiết nhé!

12. Tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Đây là thuật ngữ facebook còn khá mới mẻ với những bạn mới chạy quảng cáo facebook. Thuật ngữ này để chỉ tài khoản quảng cáo của bạn đã bị tạm thời khóa hoặc bị khóa vĩnh viễn và không thể chạy quảng cáo trên tài khoản này. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tài khoản Facebook Ads bị gắn cờ như:

• Vi phạm các chính sách quảng cáo của facebook
• Tài khoản/fanpage chạy quảng cáo liên quan đến các vấn đề như like ảo, spam,…
• Quảng cáo bị nhiều người dùng report

Trên đây là chi tiết về 30 thuật ngữ facebook mà bạn cần biết. Hy vọng với những thông tin mới được MONA Media chia sẻ, bạn sẽ phần nào hiểu được về thuật ngữ quảng cáo facebook và có thể ứng dụng để các chiến dịch Facebook Ads được hiệu quả hơn. Nếu bạn đang cần tìm đơn vị cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo facebook uy tín, chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với MONA nhé!

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 1900 636 648
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 1073/23 Đ. Cách Mạng Tháng 8, P.7, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh