Top 10 Phần Mềm Quản Lý Nhà Hàng, Quán Ăn Chất Lượng Nhất

MONA Creator

1,4k
360
50

Trong ngành kinh doanh ẩm thực, việc quản lý hiệu quả các quy trình từ phục vụ khách hàng, quản lý kho, đến theo dõi doanh thu là yếu tố quyết định sự thành công. Chính vì vậy, các phần mềm quản lý nhà hàng đã ra đời nhằm tự động hóa và tối ưu hoá các hoạt động này để tăng cường hiệu quả kinh doanh. Ở bài viết hôm nay, MONA Media sẽ giới thiệu tới bạn danh sách các Web App quản lý nhà hàng tốt nhất và được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn hiện nay.

Phần mềm quản lý nhà hàng là gì?

Phần mềm quản lý nhà hàng là phần mềm, ứng dụng hỗ trợ nhà hàng quản lý, vận hành bài bản, khoa học. Loại phần mềm này được thiết kế để tự động hóa các quy trình quan trọng, từ việc tiếp nhận order, xử lý thanh toán, quản lý nhân viên và kho hàng, cho đến việc tạo báo cáo doanh thu chi tiết. Nhờ đó, nhà hàng có thể tiết kiệm đáng kể thời gian, công sức và chi phí vận hành. 

Phần mềm quản lý nhà hàng là gì

Hơn nữa, với sự phát triển của công nghệ, các phần mềm quản lý hiện đại còn cung cấp tính năng quản lý từ xa, cho phép chủ nhà hàng theo dõi hoạt động kinh doanh mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại hoặc máy tính. 

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng nhà hàng cả trong và ngoài nước, có thể được phân loại dựa trên hai tiêu chí chính:

  • Theo nền tảng công nghệ: Phần mềm quản lý nhà hàng cài đặt trực tiếp (On-premises) với ưu thế về tính ổn định, bảo mật cao và khả năng quản lý chuỗi hiệu quả, nhưng chi phí triển khai thường cao. Bên cạnh đó là phần mềm dạng Cloud, dễ sử dụng trên nhiều thiết bị, có chi phí thấp hơn nhưng độ ổn định không bằng dạng cài đặt.
  • Theo tính năng: Phần mềm quản lý bán hàng và phần mềm quản lý nhân sự trong nhà hàng.

Lợi ích của các ứng dụng quản lý nhà hàng

Việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng nhà hàng mang lại nhiều lợi ích vượt trội, giúp chủ nhà hàng tối ưu hóa quy trình hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Lợi ích của các ứng dụng quản lý quán ăn, nhà hàng

Dưới đây là các ưu điểm nổi bật của những phần mềm này:

  • Tối ưu chi phí, thời gian và nguồn lực: Phần mềm quản lý quán ăn giúp tự động hóa nhiều tác vụ, từ việc nhập liệu, chuyển order đến bếp, quản lý giao hàng, giải phóng sức lao động cho nhân viên, tối ưu hóa nguồn lực và giảm thiểu chi phí vận hành đáng kể.
  • Giảm thiểu sai sót: Ngay cả những nhân viên được đào tạo bài bản nhất cũng có thể mắc lỗi khi nhập liệu hay tính toán. Phần mềm quản lý quán nhậu, nhà hàng sẽ loại bỏ những sai sót này, đảm bảo tính chính xác tuyệt đối trong các khâu xử lý dữ liệu, từ đó nâng cao hiệu quả công việc. 
  • Tăng doanh thu và lợi nhuận: Hiệu quả vận hành được cải thiện nhờ phần mềm sẽ góp phần thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận. Việc tự động hóa quy trình giúp giảm thiểu nhu cầu nhân sự, tiết kiệm chi phí. Đồng thời, các báo cáo chi tiết, chính xác từ phần mềm sẽ hỗ trợ nhà quản lý đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

-> Có thể muốn tìm hiểu:

So sánh phần mềm quản lý nhà hàng trả phí và miễn phí

Có thể thấy, nhiều chủ quán thường phân vân việc có nên chi một số tiền để sở hữu một ứng dụng quản lý nhà hàng hay không? Vì hiện nay vẫn còn một vài phần mềm quản lý quán ăn đường phố, quán cafe,.. miễn phí được cung cấp trên thị trường.

Hiểu được điều đó, dưới đây là bảng so sánh chi tiết mà MONA phân tích nhằm giúp bạn dễ dàng nhận ra sự khác biệt và chọn lựa giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của mình.

So sánh

Phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí

Phần mềm quản lý bán hàng nhà hàng trả phí

Đối tượng

Thích hợp cho các nhà hàng nhỏ, ít nhu cầu.

Phù hợp với hầu hết nhà hàng, doanh nghiệp FnB lớn nhỏ.

Tính năng quản lý bàn

Hạn chế trong việc quản lý bàn, thường không có tính năng đặt bàn trực tuyến.

Quản lý bàn chặt chẽ, cho phép đặt bàn và điều chỉnh bàn dễ dàng qua giao diện.

Bán hàng online

Không hỗ trợ bán hàng online, chỉ dùng cho bán hàng tại chỗ.

Hỗ trợ tích hợp bán hàng trên các nền tảng online như GrabFood, Now hay website quản lý nhà hàng riêng.

Hỗ trợ khách hàng

Dễ dàng tải về và sử dụng, nhưng lại khó khăn trong việc hỗ trợ, thậm chí không có kênh tiếp nhận các vấn đề từ khách hàng.

Bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp từ kênh tổng đài đến các nhóm hỗ trợ trên mạng xã hội. Họ còn có đội ngũ nhân viên sẵn sàng trao đổi, khắc phục và xử lý vấn đề kịp thời.

Tính bảo mật

Các phần mềm tải miễn phí thường không được đảm bảo cam kết về bảo mật, đôi khi còn có thể mang theo mã độc, gây nguy hại cho hệ thống của bạn.

Các nhà cung cấp phần mềm cam kết bảo mật với khách hàng, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, đảm bảo hệ thống dữ liệu của khách hàng luôn được bảo vệ ở mức độ an toàn tối ưu.

Top 10 phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất hiện nay

Để giúp bạn dễ dàng lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu, bài viết này đã tổng hợp và đánh giá top 10 phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất hiện nay. Mỗi phần mềm đều có những ưu điểm và tính năng riêng, phục vụ cho các loại hình kinh doanh F&B khác nhau.

Phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn MONA FnB

Phần mềm quản lý nhà hàng MONA FnB mang đến giải pháp quản lý toàn diện, giải quyết những bài toán đặc thù của thị trường F&B Việt Nam. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phần mềm quản lý F&B này phù hợp với mọi mô hình kinh doanh ăn uống, từ nhà hàng sang, quán ăn bình dân, quán cafe cho đến quán bar hay phòng karaoke. 

Phần mềm quản lý nhà hàng,quán ăn MONA FnB

Là kết quả nghiên cứu và phát triển bởi MONA Software – công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam hiện nay, phần mềm MONA đã được lập trình với các tính năng nổi bật, tối ưu hóa quy trình vận hành và giúp các nhà hàng tiết kiệm được đáng kể về thời gian, công sức và lợi nhuận thu được.

Một trong những tính năng hiện đại và tiện lợi của phần mềm quản lý nhân sự nhà hàng MONA FnB mang lại chính là quét QR đặt món tại bàn. Tính năng này cho phép khách hàng tự đặt món qua mã QR, theo dõi thời gian thực hiện món, trạng thái món ăn và thanh toán nhanh chóng. Ngoài ra, phần mềm còn tích hợp với các khuyến mãi cá nhân hóa, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Song, ngoài chú trọng đến trải nghiệm và tiện lợi cho khách hàng, phần mềm MONA FnB vẫn đảm bảo các tính năng cho các chủ doanh nghiệp trong việc quản lý quán ăn, nhà hàng nhanh chóng:

  • Customer loyalty: Bằng hệ thống tích điểm và quản lý khách hàng thành viên, doanh nghiệp dễ dàng tạo động lực cho khách hàng tiếp tục quá trình trải nghiệm dịch vụ trong tương lai với các chương trình khuyến mãi, tặng quà,… Từ đó, dễ dàng duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
  • Quét QR đặt món tại bàn: Khách hàng có thể dùng điện thoại cá nhân để quét mã QR và đặt món ngay tại bàn mình. Tính năng tiện lợi này giúp quá trình gọi món trở nên linh hoạt và tiết kiệm đáng kể thời gian.
  • Sơ đồ bàn trực quan: Quản lý trạng thái bàn trong nhà hàng luôn là một thách thức, đặc biệt vào giờ cao điểm. Nhưng với tính năng theo dõi sơ đồ bàn của MONA FnB, chủ nhà hàng có thể biết chính xác theo dõi trạng thái bàn (trống, đã có khách hay đang chờ) một cách nhanh chóng, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào.
  • Thanh toán tự báo có: Với tính năng thanh toán này, mọi thao tác thủ công phức tạp đều được loại bỏ. Khách hàng chỉ việc hoàn tất việc thanh toán, hệ thống tự động ghi nhận trạng thái đã thanh toán và cập nhật cho nhân viên. 
  • Bếp bar thông minh: Hệ thống bếp bar kết nối trực tiếp với nhân viên phục vụ, hiển thị order ngay lên màn hình trong bếp. Giúp đơn giản hoá và tối ưu quy trình vận hành giữa nhân viên và khu vực bếp, bar hiệu quả hơn. 

Với bộ tính năng vượt trội như trên, phần mềm quản lý bán hàng nhà hàng MONA FnB đã và đang là lựa chọn hàng đầu của nhiều đối tác trong và ngoài nước. Và chính bạn cũng có thể tự mình trải nghiệm miễn phí toàn bộ tính năng ưu việt này chỉ với click đơn giản:

Trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý nhà hàng MONA FnB

Ứng dụng quản lý nhà hàng buffet POS365

Phần mềm quản lý quán nhậu POS365

POS365 là sản phẩm chủ lực của công ty cổ phần phần mềm 365, một cái tên quen thuộc trong lĩnh vực cung cấp giải pháp quản lý bán hàng. Phần mềm này hoạt động dựa trên nền tảng điện toán đám mây, được thiết kế để tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản lý cho nhiều mô hình kinh doanh, đặc biệt là nhà hàng buffet.

Tính năng vượt trội của phần mềm quản lý quán nhậu, quán ăn này:

  • Giao diện thiết kế thân thiện, đơn giản với người dùng.
  • Theo dõi trạng thái bàn (trống, đang sử dụng, đặt trước) giúp nhân viên sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng một cách hợp lý, tối ưu công suất phục vụ của nhà hàng.
  • Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng.
  • Quản lý nhập xuất tồn nguyên vật liệu, hạn chế thất thoát, đảm bảo nguồn cung ứng ổn định.
  • Theo dõi thu chi, công nợ, nắm rõ tình hình tài chính của nhà hàng.
  • Cung cấp các báo cáo doanh thu, chi phí, tồn kho theo nhiều tiêu chí khác nhau, hỗ trợ phân tích và ra quyết định kinh doanh.

Phần mềm SAPO FnB

Ứng dụng quản lý nhà hàng SAPO FnB

Với hơn 14 năm kinh nghiệm, SAPO FnB là giải pháp quản lý nhà hàng được tin dùng bởi nhiều nhà hàng, quán ăn trên khắp cả nước. Phần mềm ứng dụng công nghệ hiện đại để tối ưu hóa quy trình vận hành và quản lý, giúp công việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn.

Những tính năng nổi bật của phần mềm quản lý chuỗi nhà hàng này bao gồm:

  • Gọi món tại bàn.
  • Lên món nhanh chóng, chính xác.
  • Tính tiền, in hóa đơn tự động.
  • Sắp xếp chỗ ngồi hiệu quả.
  • Tạo website order miễn phí.

Phần mềm quản lý nhà hàng MISA CukCuk

Phần mềm quản lý quán ăn MISA CukCuk

MISA CukCuk là một trong những phần mềm quản lý quán ăn hàng đầu tại Việt Nam, được phát triển bởi công ty Cổ phần MISA. Giải pháp này được tin dùng bởi nhiều mô hình kinh doanh F&B, từ nhà hàng đặc sản, hải sản đến nhà hàng tiệc, buffet.

Tính năng ưu việt của hệ thống quản lý nhà hàng MISA CukCuk:

  • Xử lý order, đặt bàn, thanh toán và xuất hóa đơn điện tử ngay trên phần mềm.
  • Dễ dàng thiết lập giá bán, theo dõi nguyên vật liệu.
  • Theo dõi tồn kho, nhập xuất nguyên vật liệu, hạn chế thất thoát.
  • Phân loại khách hàng, tạo chương trình khuyến mãi, phát hành voucher.
  • Theo dõi công nợ, thu chi, hạn chế thất thoát.
  • Phân quyền, theo dõi hoạt động, báo cáo chi tiết.
  • Tối ưu công việc cho quản lý, nhân viên phục vụ, bếp, thu ngân.
  • Tùy chỉnh linh hoạt cho từng chi nhánh.

Phần mềm iPOS

Hệ thống quản lý nhà hàng iPOS

Là đối tác của hơn 50.000 khách hàng là các nhà hàng, quán cafe trên toàn quốc, iPOS là một trong những phần mềm quản lý nhà hàng hàng đầu tại Việt Nam. iPOS cung cấp giải pháp quản lý bán hàng chuyên nghiệp, toàn diện, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành cho các mô hình kinh doanh F&B.

Các tính năng nổi bật của website quản lý nhà hàng này gồm có:

  • Giao diện được thiết kế trực quan, đơn giản cho người sử dụng.
  • Chi phí vận hành hợp lý.
  • Độ ổn định cao, có khả năng tương thích nhiều thiết bị.
  • Phần mềm được tích hợp nhiều tính năng mở rộng.
  • Khả năng mở rộng dễ dàng.

Ứng dụng quản lý nhà hàng KiotViet

Phần mềm quản lý F&B KiotViet

Phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn KiotViet thuộc hệ sinh thái sản phẩm của Công ty Cổ phần phần mềm Citigo. Đây chính là sự lựa chọn lý tưởng của nhiều chủ nhà hàng bởi tính năng đa dạng và hiệu quả.

Ưu điểm nổi bật của phần mềm quản lý F&B KiotViet có thể kể đến như:

  • Giao diện đơn giản, dễ sử dụng.
  • Đầy đủ tính năng cơ bản, đáp ứng nhu cầu quản lý của nhiều mô hình nhà hàng.
  • Order trên máy tính bảng giúp tiết kiệm thời gian.
  • Hiển thị order theo thời gian thực.
  • Tạo hóa đơn nhanh chóng, hỗ trợ ghép bàn, chuyển bàn, tách hóa đơn, giảm thiểu sai sót.
  • Quản lý mọi hoạt động thông qua điện thoại, máy tính bảng.
  • Là phần mềm quản lý nhà hàng miễn phí khởi tạo.

Phần mềm quản lý chuỗi nhà hàng SoftNet Restaurant

Website quản lý nhà hàng SoftNet Restaurant

SoftNet Restaurant là giải pháp quản lý nhà hàng thông minh, giúp đơn giản hóa các quy trình vận hành, từ khâu nhập nguyên liệu, định lượng thực đơn, quản lý kho, đến tính toán bán hàng, thống kê doanh thu. Phần mềm này thay thế sổ sách truyền thống, mang đến sự tiện lợi và hiệu quả cho việc quản lý nhà hàng.

Những tính năng nổi bật của web app quản lý nhà hàng, quán ăn này bao gồm:

  • Đảm bảo hoạt động ổn định, kể cả khi không có kết nối Internet.
  • Giao diện thiết kế thân thiện, đơn giản với người dùng.
  • Cập nhật thông tin liên tục, tự động, giúp chủ nhà hàng quản lý từ xa một cách thuận tiện.
  • Quản lý toàn diện, bao gồm nhập nguyên liệu, định lượng thực đơn, quản lý kho, bán hàng, thống kê doanh thu.

Web App  quản lý nhà hàng PosApp

Phần mềm quản lý chuỗi nhà hàng PosApp

Đây là hệ thống quản lý nhà hàng được thiết kế để tối ưu hóa quy trình bán hàng và vận hành. Với nhiều tính năng thông minh và giao diện thân thiện, PosApp giúp người dùng tiết kiệm thời gian, công sức và nâng cao hiệu quả quản lý.

Ưu điểm nổi bật của ứng dụng quản lý nhà hàng PosApp:

  • Thiết kế đơn giản, trực quan, giúp nhân viên dễ dàng thao tác và làm quen với phần mềm.
  • Kiểm soát quyền truy cập của từng nhân viên, đảm bảo an toàn thông tin và hạn chế thất thoát.
  • Hoạt động ổn định trong cả môi trường online và offline, không gián đoạn hoạt động kinh doanh.
  • Sử dụng linh hoạt trên nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy POS), phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh.
  • Định lượng nguyên liệu, kiểm soát nhập – xuất – tồn, giúp theo dõi và quản lý hàng hóa chính xác.

Phần mềm quản lý nhà hàng đa nền tảng Toast Software

Web App quản lý Toast Software

Toast Software là phần mềm quản lý chuỗi nhà hàng đến từ Mỹ, được phát triển bởi Toast, Inc. Ra mắt thị trường vào năm 2013, phần mềm quản lý nhân sự nhà hàng này hiện đã có mặt tại nhiều quốc gia trên thế giới với hơn 1400 văn phòng. Toast Software được thiết kế để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Tính năng nổi bật của ứng dụng Toast Software gồm:

  • Cho phép tùy chỉnh giá món ăn, phù hợp với các chương trình khuyến mãi hoặc chính sách giá khác nhau.
  • Vẫn hoạt động bình thường ngay cả khi không có kết nối mạng.
  • Hỗ trợ tách hóa đơn theo yêu cầu của khách hàng.
  • Tối ưu hóa quy trình order, thanh toán, in hóa đơn, giúp nhân viên làm việc nhanh chóng và chính xác hơn.

Phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn Maybanhang.net

Phần mềm Maybanhang.net

Khép lại danh sách những phần mềm quản lý quán ăn phổ biến nhất chính là Maybanhang.net. Ứng dụng này cung cấp các công cụ cần thiết để quản lý hiệu quả mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ tồn kho, lợi nhuận, khách hàng đến công nợ.

Ưu điểm vượt trội của website quản lý nhà hàng Maybanhang.net có thể kể đến như:

  • Theo dõi doanh số chi tiết.
  • Kiểm soát chi tiết tình hình công nợ.
  • Hỗ trợ đa dạng thiết bị như PC, laptop, máy tính bảng, điện thoại di động,…
  • Đảm bảo hoạt động bình thường dù mất kết nối internet.
  • Quản lý tồn kho, lợi nhuận, thông tin khách hàng, giúp nắm bắt tình hình kinh doanh một cách tổng quan.

Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng nhà hàng phù hợp

Trong thị trường đa dạng và phong phú hiện nay, việc lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng nào tốt nhất không hề dễ dàng, đặc biệt với những newbie mới gia nhập thị trường. Mỗi phần mềm quản lý cửa hàng đồ ăn nhanh, nhà hàng,… đều có những đặc điểm riêng, mang lại lợi ích cho từng quy mô và loại hình nhà hàng khác nhau. 

Để đưa ra quyết định đúng, bạn có thể cân nhắc qua các tiêu chí sau đây:

Sản phẩm

Khi lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng, độ rộng của các module (số lượng module) và độ sâu của các nghiệp vụ (khả năng thiết lập tùy biến theo các tham số và các workflow linh hoạt) là những tiêu chí cực kỳ quan trọng mà các chủ nhà hàng cần xem xét. Bởi 2 tiêu chí này sẽ giúp phần mềm vận hành trơn tru, có thể thích ứng linh hoạt với nhiều tình huống và yêu cầu khác nhau trong quá trình vận hành nhà hàng.

Khả năng nâng cấp và phát triển sản phẩm

Xem xét về khả năng nâng cấp và phát triển của phần mềm

Cùng với sự thay đổi không ngừng trong lĩnh vực kinh doanh, các phần mềm quản lý nhà hàng cũng cần được cải tiến và cập nhật liên tục để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Do đó, nhà cung cấp phần mềm cần có chiến lược đầu tư dài hạn vào nghiên cứu và phát triển, thay vì chỉ ra mắt một phiên bản rồi bỏ ngỏ trong nhiều năm mà không có sự đổi mới nào.

Khả năng mở rộng, tích hợp và tùy chỉnh

Ban đầu, các nhà hàng hay quán ăn chỉ chú trọng đến các tính năng cơ bản như quản lý đơn hàng và thanh toán, nhưng khi doanh nghiệp phát triển, nhu cầu về một hệ thống linh hoạt, dễ dàng tùy chỉnh và kết nối với các công nghệ khác trở nên ngày càng rõ rệt. Nếu một phần mềm không có tính mở hoặc thiếu các bộ API thì chắc chắn sẽ gặp khó khăn khi cần kết nối, tích hợp với các công cụ khác để phục vụ quá trình chuyển đổi số. Điều này có thể khiến doanh nghiệp rơi vào tình trạng không thể phát triển hoặc mở rộng hệ thống như mong muốn. 

Quy trình quản lý và triển khai dự án

Khi triển khai phần mềm quản lý cho quán ăn nhỏ, chủ yếu chỉ cần tính năng quản lý đơn hàng và tính tiền, quá trình thực hiện này rất đơn giản. Một nhân viên có thể hướng dẫn và đào tạo trong một ngày là xong. Tuy nhiên, đối với các nhà hàng lớn có lượng giao dịch và doanh thu cao, thậm chí lên tới hàng triệu đồng mỗi ngày, việc tối ưu hóa hoạt động là điều khá quan trọng. 

Với những chuỗi nhà hàng có doanh thu vài trăm tỷ đồng, quy trình quản trị và vận hành cần phải được chuẩn hóa để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Trong trường hợp này, một đối tác cung cấp phần mềm quản lý có đủ năng lực là yếu tố quyết định giúp triển khai thành công và duy trì hoạt động trơn tru.

Chi phí phần mềm

Chi phí phần mềm cũng là tiêu chí quan trọng khi chọn phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn

Khi lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn, một trong những yếu tố quan trọng mà các chủ doanh nghiệp không thể bỏ qua chính là mức giá của phần mềm POS. Mức giá này cần phải đảm bảo tính ổn định, không có sự biến động quá lớn. Nếu có sự thay đổi, mức giá chỉ nên thay đổi theo tỷ giá thị trường hoặc các yếu tố hợp lý khác, giúp chủ quán dễ dàng dự toán chi phí mà không gặp phải bất ngờ trong ngân sách. 

Đội ngũ hỗ trợ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật

Một nhà cung cấp uy tín sẽ luôn đồng hành cùng bạn, không chỉ trong việc triển khai phần mềm mà còn sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề phát sinh như bảo hành, sửa chữa, hay nâng cấp hệ thống. Họ phải có quy trình làm việc rõ ràng và chuyên nghiệp, đảm bảo mọi vấn đề phải được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả, tránh để gây gián đoạn việc kinh doanh của nhà hàng.

Kinh nghiệm và năng lực của nhà cung cấp

Những công ty sở hữu bề dày kinh nghiệm, đã và đang được tin dùng trên toàn cầu, cùng đội ngũ chuyên gia giàu kiến thức và hiểu biết sâu về ngành sẽ mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối. Đối tác như vậy không chỉ có khả năng cung cấp giải pháp phần mềm phù hợp mà còn có thể đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình phát triển, giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả quản lý.

Độ tin cậy và vị thế trên thị trường

Độ tin cậy và vị thế của phần mềm trên thị trường là tiêu chí quan trọng cần xem xét

Một phần mềm được nhiều doanh nghiệp F&B lớn tin tưởng và sử dụng trong thời gian dài thường cho thấy sự ổn định và chất lượng vượt trội. Vì vậy, bạn nên đánh giá nhà cung cấp dựa trên danh sách khách hàng hiện có và mức độ hài lòng của họ.

Để có cái nhìn toàn diện hơn, các chủ nhà hàng có thể xây dựng bảng đánh giá các tiêu chí, đặt trọng số cụ thể và chấm điểm từng nhà cung cấp. Đây là cách tiếp cận giúp bạn lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Dưới đây là ví dụ minh họa về bảng đánh giá mà bạn có thể tham khảo:

Tiêu chí

Trọng số

Nhà cung cấp A

Nhà cung cấp B

Nhà cung cấp C

Bộ tính năng sản phẩm sẵn có

60%

6

7

9

Khả năng phát triển tiếp tục và nâng cấp sản phẩm

8%

5

6

8

Khả năng mở rộng và tích hợp thông qua API mở

7%

5

4

8

Quy trình quản trị và triển khai dự án

5%

4

3

7

Giá cả

5%

8

7

5

Năng lực hỗ trợ kỹ thuật sau triển khai

5%

5

6

8

Kinh nghiệm và năng lực của nhà cung cấp

5%

4

6

8

Độ tin cậy và vị thế trên thị trường

5%

7

6

7

Tổng điểm

100%

5.75

6.36

8.35

Những câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý nhà hàng 

Có thể thấy, phần mềm quản lý nhà hàng là giải pháp lý tưởng để quản lý quy trình của các mô hình kinh doanh ẩm thực. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể hiểu rõ về phần mềm này. Do đó, MONA sẽ giải đáp một số thắc mắc phổ biến về ứng dụng phần mềm quản lý nhà hàng, giúp bạn hiểu hơn về các tính năng cũng như lợi ích mà nó mang lại khi kinh doanh mảng FnB. 

Câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý quán ăn, nhà hàng

1- Tôi có thể tích hợp phần mềm quản lý nhà hàng với các thiết bị và nền tảng khác không?

Phần mềm quản lý nhà hàng hiện đại thường hỗ trợ tích hợp với các thiết bị như máy POS, máy in hóa đơn, và nền tảng đặt bàn trực tuyến. Giúp nhà hàng có thể xây dựng một hệ thống đồng bộ, dễ dàng quản lý mọi hoạt động kinh doanh, quy trình vận hành chỉ với một giao diện duy nhất.

2- Phần mềm quản lý nhà hàng có thể tích hợp được các ứng dụng giao hàng không?

Đa số các phần mềm quản lý nhà hàng hiện đại đều đã được tích hợp các ứng dụng giao hàng phổ biến như GrabFood hay Shopee Food.  Nhờ đó, chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm tra đồng thời cả những đơn hàng được order trực tiếp cũng như được đặt từ ứng dụng giao hàng. 

3- Phần mềm quản lý nhà hàng có phù hợp với các nhà hàng nhỏ và vừa không?

Các phần mềm quản lý nhà hàng ngày nay được thiết kế linh hoạt, dễ dàng tùy chỉnh cho nhiều loại hình kinh doanh, từ các quán ăn nhỏ cho đến chuỗi nhà hàng lớn. Dù quy mô như thế nào, việc sử dụng phần mềm cũng sẽ giúp tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành cho việc kinh doanh.

4- Phần mềm có thể giúp tôi tối ưu quy trình hàng ngày như thế nào?

Phần mềm hiện đại ngày nay được thiết kế để hỗ trợ con người làm việc hiệu quả hơn. Bạn có thể dễ dàng theo dõi tất cả các hoạt động, công việc kinh doanh ngay trên ứng dụng phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn. Giúp bạn tiết kiệm thời gian tối đa, giảm thiểu sai sót, đồng thời mang lại sự chính xác và năng suất cao hơn.

5- Phần mềm có cần được cập nhật thường xuyên không?

Phần mềm nào cũng sẽ cần cập nhật sau một khoảng thời gian nhất định, và hệ thống quản lý nhà hàng, quán ăn cũng vậy. Các nhà phát triển sẽ thường xuyên phát hành các bản cập nhật để sửa lỗi, cải tiến tính năng tiện ích cũng như bảo vệ dữ liệu phần mềm khỏi các mối đe dọa bảo mật. Qua đó giúp đảm bảo phần mềm luôn được hoạt động mượt mà và không làm gián đoạn quá trình vận hành của nhà hàng.

Trên đây là tổng hợp danh sách các phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn đáng tin cậy và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn hiện nay. Hy vọng thông qua bài viết này, bạn đã giải đáp được thắc mắc phần mềm quản lý nhà hàng nào tốt nhất và có quyết định phù hợp cho quá trình kinh doanh của mình. Để cập nhật thêm những thông tin mới nhất, hãy theo dõi ngay website của MONA Media hoặc liên hệ ngay với MONA qua Hotline 1900 636 648 nhé!

-> Khám phá thêm các chủ đề:

Bài viết liên quan

Dịch vụ thiết kế
website chuyên nghiệp

Sở hữu website với giao diện đẹp, độc quyền 100%, bảo hành trọn đời với khả năng
mở rộng tính năng linh hoạt theo sự phát triển doanh nghiệp ngay hôm nay!

Liên hệ Mona