Nguyên Nhân Chạy Quảng Cáo Facebook Không Hiệu Quả?

Facebook Ads là một phương pháp mà nhiều Marketer hướng tới vì độ tiếp cận cao với hàng tỷ người dùng nền tảng. Tuy nhiên không phải lúc nào các chiến dịch này cũng mang lại kết quả như mong đợi. Trong bài viết hôm nay, MONA Media sẽ cùng bạn tìm hiểu những nguyên nhân và lỗi thường gặp khiến việc chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả.

Dấu hiệu quảng cáo Facebook Ads không hiệu quả

Việc tìm hiểu trước các dấu hiệu quảng cáo facebook không hiệu quả không chỉ giúp bạn nhận ra vấn đề mà còn giúp bạn điều chỉnh chiến lược quảng cáo để đạt được kết quả tốt hơn trong kế hoạch Marketing của bạn. Dưới đây là một số dấu hiệu điển hình của việc chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả, cùng MONA tìm hiểu nhé.

Không nhận được tương tác hay phản hồi của khách hàng

Một trong những dấu hiệu rõ nhất của việc chạy quảng cáo Facebook Ads không hiệu quả là “những khoảng lặng” từ phía người dùng. Tình trạng không nhận được sự phản hồi từ khách hàng như bình luận hoặc tin nhắn cho thấy chiến dịch của bạn đang gặp vấn đề. Lượt click tương đối cao nhưng không có tương tác dẫn đến việc bạn phải trả tiền quảng cáo một cách vô nghĩa mà không được lợi ích gì.

Tỉ lệ CTR (Click through rate) thấp

Tỷ lệ CTR là một chỉ số quan trọng xác định chiến dịch quảng cáo trên Facebook có hiệu quả không. CTR thấp không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất của chiến dịch quảng cáo mà còn có thể gây lãng phí ngân sách và thời gian.

Theo khảo sát của Wordsteam tại Mỹ, trong 256 tài khoản quảng cáo Facebook tham gia, tỉ lệ CTR trung bình dao động từ 0,75 – 1,25 %. Mặc dù điều này phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề, mặt hàng và chiến lược quảng cáo nhưng  vẫn là một dấu hiệu quan trọng để bạn xác định rằng quảng cáo facebook có đang hiệu quả hay không.

Chỉ số CPC (Cost Per Click) cao

Cũng theo thống kê của Wordstream, chỉ số CPC trung bình trên Facebook hiện đang ở mức $1.72, cao nhất là ngành tài chính ngân hàng với $3.77 trong khi ngành thời trang chỉ có CPC thấp nhất chỉ khoảng $0.45. Chỉ số CPC cao có thể là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là khi muốn tối ưu hiệu quả chiến dịch quảng cáo của mình.

Với chỉ số CPC cao có thể đồng nghĩa với việc chi phí cho lượt click sẽ tăng lên, điều này có thể làm giảm hiệu quả của chiến dịch và dẫn đến việc chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả.

Chỉ số chuyển đổi thấp

Chỉ số chuyển đổi thấp là dấu hiệu thường thấy cho thấy chiến dịch chạy Facebook Ads không hiệu quả. CR thấp phản ánh rằng khách hàng không có trải nghiệm tốt trên trang đích của bạn sau khi nhấp vào quảng cáo. Trường hợp này có thể có nhiều nguyên nhân như nội dung quảng cáo không hấp dẫn, trang đích không tối ưu hoặc không phù hợp nhu cầu của khách hàng.

Nguyên nhân nào khiến chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả?

“Thính” chưa đủ thơm

Khi gặp vấn đề chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả thì nguyên nhân đầu tiên cần xem xét và điều chỉnh chính là chất lượng “output” bạn đem đến cho khách hàng

• Sản phẩm của bạn chưa có điểm nhấn: Nếu sản phẩm của bạn không đủ nổi bật và không có ưu điểm đặc sắc, việc quảng cáo trả phí trên Facebook sẽ trở nên vô ích. Khách hàng cần được thuyết phục bằng những điểm “selling point” độc đáo và giá trị mà sản phẩm mang lại.
• Content chưa đủ hay: Nội dung quảng cáo cần phải hấp dẫn và thú vị để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nếu câu văn không sắc sảo và không đi vào trọng tâm thì khả năng thu hút sự quan tâm sẽ giảm đi đáng kể.
• Chất lượng Fanpage chưa đảm bảo: Fanpage không chỉ là nơi giới thiệu sản phẩm mà còn là nơi thể hiện uy tín và chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Nếu Fanpage chưa được quản lý và tối ưu đúng cách, khả năng thu hút khách hàng sẽ giảm sút.

 Xác định mục tiêu không chính xác

Quảng cáo Facebook không hiệu quả có thể phát sinh khi bạn “không đặt đúng target đối tượng”.

• Sai đối tượng: Facebook là một mạng lưới người dùng lớn, không phải ai cũng nằm trong tệp khách hàng tiềm năng của bạn, do đó việc hiểu rõ đối tượng và tập trung vào những hành vi, sở thích cụ thể là vô cùng quan trọng. Sai lầm phổ biến là đặt target độ tuổi rộng hoặc quá hẹp. Nếu bạn chọn một độ tuổi quá rộng, sẽ gây ra việc phân phối không đều và khó tập trung ngân sách vào đúng đối tượng. Ngược lại, target độ tuổi quá hẹp có thể dẫn đến việc giảm khả năng tiếp cận và chuyển đổi.
• Hình thức, vị trí và thời điểm quảng cáo không hợp lý: Xác định rõ mục tiêu của chiến dịch quảng cáo để lựa chọn được hình thức phù hợp. Thời điểm chạy quảng cáo cũng cần được xem xét kỹ lưỡng để chọn “khung giờ vàng” mà khách hàng mục tiêu của bạn truy cập.

Tìm đọc ngay: Khung giờ vàng đăng bài trên Facebook nhiều tương tác

Không sử dụng từ ngữ kêu gọi hành động (CTA)

Việc không sử dụng từ ngữ kêu gọi hành động Call to Action (CTA) có thể dẫn đến việc chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả. Chỉ tập trung vào mô tả chi tiết về sản phẩm mà bỏ qua việc nhấn mạnh CTA sẽ làm mất đi sự hấp dẫn của quảng cáo. Điều này sẽ khiến khách hàng tiềm năng của bạn sẽ không biết làm gì tiếp theo sau khi xem được quảng cáo.

Khách hàng thường phản ứng tích cực hơn khi được kêu gọi hành động một cách rõ ràng và thú vị. Việc thêm các từ như “Nhấn vào đây”, “Nhận ngay ưu đãi”, hoặc “Đăng ký ngay” có thể tạo động lực cho họ thực hiện hành động mong muốn. Điều này giúp tăng cơ hội tương tác và chuyển đổi trong quảng cáo Facebook, đồng thời tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch.

Thiếu kiến thức chuyên sâu, phân tích và quản lý chưa hiệu quả

Do thiếu kiến thức chuyên sâu về chạy quảng cáo hoặc áp lực về thời gian trong kinh doanh, nhiều doanh nghiệp lựa chọn bỏ qua phân tích báo cáo và quản lý chiến dịch sau khi khởi tạo. Từ đó, quảng cáo Facebook Ads không hiệu quả và lãng phí nguồn lực, mất cơ hội tối ưu chiến lược quảng cáo. Bỏ qua phân tích và quản lý chiến dịch có thể dẫn đến việc chi phí quảng cáo tăng cao mà không đạt được kết quả mong muốn, làm giảm hiệu quả kinh doanh và cơ hội tiếp cận khách hàng.

Chưa đủ kỹ thuật chạy quảng cáo

Giao chiến dịch cho “tay mơ” cũng là một nguyên nhân dẫn đến việc chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả. Việc thiếu kỹ năng sẽ khiến bạn dễ dàng mất tiền vì chạy Facebook Ads không hiệu quả, một số trường hợp điển hình có thể xảy ra như:

• Không thử nghiệm quảng cáo Facebook: Thông qua thử nghiệm bạn sẽ chọn được quảng cáo thu hút nhất và tối ưu để tiếp cận với đối tượng mục tiêu dễ hơn. Việc chia nhỏ và thử nghiệm nhiều cách quảng cáo khác nhau là rất cần thiết, bỏ qua bước này sẽ khiến quảng cáo khó chính xác trong lần đầu chạy.
• Không thay đổi quy mô đối tượng: Khi chạy quảng cáo với 1 nhóm đối tượng quá lâu sẽ khiến mạng lưới khách hàng mới biết tới bạn ít lại, tức là tệp đối tượng của bạn đã được Facebook quét hết. Điều này sẽ dẫn đến những lần sau chạy quảng cáo của bạn sẽ không đem lại được hiệu quả.
• Quảng cáo bị gián đoạn nhiều: Một trong những nguyên nhân phổ biến là bật tắt quảng cáo quá thường xuyên, bạn cần để quảng cáo Facebook chạy ít nhất 1-2 ngày để ổn định và tiếp cận khách hàng. Ngoài ra việc không thanh toán kịp thời cũng khiến quảng cáo bị gián đoạn.

Ngân sách chưa phù hợp với mục tiêu

Chọn ngân sách không phù hợp cũng khiến bạn không đạt được hiệu suất quảng cáo mong đợi. Biểu hiện dễ nhận biết nhất là lượt hiển thị và lượt nhấp chuột thấp hoặc có dấu hiệu giảm. Quảng cáo trên Facebook là một cuộc đấu giá khốc liệt cho nên việc đặt giá thầu quá thấp sẽ dẫn đến việc giảm hiển thị hoặc thậm chí không hiện quảng cáo.  Vì vậy, hãy cân nhắc điều chỉnh giá thầu hoặc tăng ngân sách quảng cáo để đảm bảo đáp ứng được mục tiêu kinh doanh.

Giải pháp thuê dịch vụ quảng cáo trên facebook có hiệu quả không?

Khi nói đến việc thuê dịch vụ chạy Facebook Ads, nhiều doanh nghiệp thường đặt ra câu hỏi liệu đây có phải là một giải pháp hiệu quả không? Thực tế, chạy Facebook Ads có thể mang lại hiệu quả lớn nếu được thực hiện đúng cách và được quản lý chặt chẽ.  Vì hạn chế nhân sự nên một số doanh nghiệp sẽ tìm đến giải pháp thuê dịch vụ chạy quảng cáo. Đây được xem là giải pháp tối ưu nhất, các chuyên gia sẽ giúp bạn xây dựng và triển khai chiến lược quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Và MONA có thể giúp bạn đạt được kết quả kinh doanh như mong muốn với Dịch vụ quảng cáo Facebook Ads tại MONA.

Với đội ngũ chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm, nhân sự MONA sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian và chi phí bỏ ra để chạy quảng cáo mà vẫn nhanh chóng mang về lượng khách hàng chất lượng, tăng tỷ lệ chuyển đổi với độ nhận diện thương hiệu cao. Liên hệ ngay Hotline để nhận được sự tư vấn từ đội ngũ MONA nhé.

Khám phá ngay: Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook đơn giản

Trên đây là những dấu hiệu và lý giải vì sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả, tiền của bạn không cánh mà bay nếu bạn không nhận biết những dấu hiệu này kịp thời. Để tránh tình trạng này, cần phải có chiến lược rõ ràng, nghiên cứu kỹ về đối tượng cũng như mục tiêu quảng cáo để tối ưu hóa chiến dịch của bạn. Hy vọng qua bài viết này bạn có thể tìm ra được lời giải và hướng giải quyết vấn đề quảng cáo trên Facebook hiệu quả. Chúc bạn triển khai thành công.