Thiết Kế Web, Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp, Trọn Gói, Uy Tín

Một chủ doanh nghiệp từng nói với tụi em câu này trong buổi gặp đầu: “Anh làm web 3 lần rồi, lần nào cũng tưởng xong, xài 6 tháng lại thấy thiếu.” Ba lần làm web là 3 lần trả tiền cho cùng một bài học: thiết kế website là dựng một website đúng nghĩa hệ thống kinh doanh chạy 24 giờ mỗi ngày, nơi khách tìm thấy anh chị, tin anh chị và để lại liên hệ, chứ không dừng ở một sản phẩm treo lên mạng cho có. MONA làm nghề này từ 2016, hơn 14.000 dự án đã bàn giao, và chính trang anh chị đang đọc là một sản phẩm trong hệ đó. Bài này nói đủ chuyện: thiết kế website là gì, chọn đơn vị theo tiêu chí nào, giá cấu thành từ đâu, quy trình ra sao, để anh chị nắm luật chơi trước khi ký với bất kỳ ai, kể cả với tụi em. Đọc chừng 12 phút.

Thiết kế website là gì?

Thiết kế web hay thiết kế website là hai cách gọi của cùng một việc: dựng một hệ thống hoàn chỉnh gồm 4 lớp: giao diện người dùng nhìn thấy, mã nguồn vận hành phía sau, nội dung thuyết phục khách, và hạ tầng gồm tên miền, hosting giữ cho tất cả chạy ổn định. Làm web chuyên nghiệp nghĩa là làm chủ cả 4 lớp đó theo một bài toán kinh doanh cụ thể, chứ không dừng ở chuyện vẽ giao diện cho đẹp.

Phân biệt này quyết định túi tiền của anh chị: web làm theo mẫu có sẵn chỉnh logo đổi màu thì rẻ và nhanh, nhưng mặc chung khuôn với hàng nghìn site khác và thường chở theo cả đống tính năng thừa làm nặng máy. Web thiết kế riêng đắt hơn lúc đầu so với mẫu website dựng sẵn, đổi lại đúng nhận diện, đúng luồng khách của ngành anh chị, và không lệ thuộc vòng đời của cái theme mua trôi nổi. Chênh nhau 20 tới 40 triệu đồng lúc ký, chênh nhau cả bộ mặt trong 5 tới 10 năm sử dụng. Nhìn xa chút là dễ chọn.

Website chuẩn SEO đem lại lợi ích gì?

Chữ “chuẩn SEO” bị lạm dụng tới mức gần thành vô nghĩa, nên tụi em nói bằng thứ đo được. Website chuẩn SEO là web mà máy tìm kiếm đọc hiểu được cấu trúc: mã nguồn sạch, tốc độ đạt ngưỡng Core Web Vitals với nội dung chính hiện trong 2,5 giây, đường dẫn và thẻ meta đúng chuẩn, dữ liệu có cấu trúc khai đầy đủ. Nền đó quyết định trần cao nhất mà nỗ lực SEO sau này với tới được.

Lợi ích quy ra tiền nằm ở chỗ này: khách từ tìm kiếm là khách chủ động có nhu cầu, đều đặn mỗi tháng mà không phải trả tiền cho từng cú bấm như quảng cáo. Web nền yếu thì sau này muốn SEO phải đập sửa gần như làm lại, tiền sửa có khi ngang tiền làm mới. Nên chuẩn SEO phải được xây từ ngày đầu theo đúng nghĩa website chuẩn SEO, không phải món gắn thêm sau, và trải nghiệm trang còn là tín hiệu xếp hạng Google công bố. Xây nhà xong mới đổ móng là chuyện ngược đời. Đừng để web mình ngược đời.

Bắt đầu từ bài toán kinh doanh, đừng bắt đầu từ giao diện

Buổi làm việc đầu tiên của một dự án web tử tế không bàn màu sắc, nó bàn 3 câu hỏi: khách của anh chị là ai và họ tìm gì trước khi mua; website phải làm việc gì cho việc bán hàng, thu liên hệ, đặt lịch hay bán thẳng; và số đo thành công sau 6 tháng là con số nào. Trả lời xong 3 câu đó thì giao diện dựng từ mockup, tính năng, nội dung tự có căn cứ để quyết, không còn cãi nhau bằng cảm tính.

Tụi em gọi bước này là workshop khai phá, làm kỹ trong 1 tới 2 buổi với đúng người có quyền quyết của cả hai bên. Kinh nghiệm sau ngần ấy dự án: 30 phút hỏi đúng ở đầu dự án tiết kiệm hàng tuần sửa tới sửa lui ở cuối dự án, vì sửa trên giấy rẻ hơn sửa trên code cả chục lần. Dự án nào bỏ qua bước này thì giữa đường gần như chắc chắn có màn “em ơi anh tưởng”. Hỏi trước, đỡ tưởng.

Tiêu chí chọn đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp

Thị trường làm web giá trải từ vài triệu tới vài trăm triệu đồng, và người mua thường không có cách nào phân biệt ngoài giá. Bộ tiêu chí tụi em khuyên anh chị dùng để soi mọi đơn vị, soi luôn cả MONA:

• Xem dự án thật cùng ngành: đòi xem 3 tới 5 website đang chạy thật của khách cùng ngành với anh chị trong kho dự án, bấm thử trên điện thoại, đo thử tốc độ. Hồ sơ đẹp trên giấy không bằng một trang web sống.
• Hỏi về quyền sở hữu: mã nguồn, tài khoản hosting, tên miền đứng tên ai sau bàn giao. Câu này lộ bản chất đơn vị nhanh nhất, ai ậm ờ là có vấn đề.
• Đòi báo giá kê đủ 3 dòng: tiền xây một lần, tiền định kỳ mỗi năm, phạm vi bảo hành bao nhiêu tháng. Thiếu dòng nào hỏi cho ra dòng đó.
• Kiểm cam kết tiến độ: mốc nghiệm thu từng chặng có ghi trong hợp đồng không, trễ thì chế tài gì.
• Nhìn chính website của họ: đơn vị bán dịch vụ web mà web nhà mình chậm, cũ, không lên nổi tìm kiếm thì anh chị tự hiểu.

Năm tiêu chí, kiểm gọn trong 2 giờ là xong, và 30 phút đầu thường đã loại được quá nửa danh sách. Đơn vị nào qua đủ 5 cửa thì giá cao hơn mặt bằng một chút vẫn đáng, vì làm lại web giữa chừng đắt hơn nhiều so với làm đúng lần đầu. Rẻ mà làm hai lần là đắt.

MONA Media: dịch vụ thiết kế web doanh nghiệp tại TPHCM

Tới lượt tụi em tự soi mình bằng đúng 5 tiêu chí trên. Dự án thật: hơn 14.000 dự án từ 2016, trải đủ ngành từ dịch vụ, sản xuất, giáo dục tới chuỗi bán lẻ, phần lớn xem trực tiếp được trong kho dự án và cả hệ song ngữ monamedia.co, tụi em sẵn sàng dẫn xem web cùng ngành với anh chị. Quyền sở hữu: bàn giao đủ mã nguồn, tài khoản, tên miền đứng tên khách, thành luật cứng không có ngoại lệ. Báo giá: kê đủ từng dòng theo đúng bảng chi phí ở mục dưới. Tiến độ: mốc nghiệm thu ghi trong hợp đồng, có chế tài. Còn website nhà mình thì chính là trang này, anh chị đang đứng trong showroom của tụi em, cứ tự nhiên đo tốc độ và soi thứ hạng.

Một điều tụi em nói thẳng từ đầu để đỡ mất thời gian của cả hai bên: MONA không phải đơn vị rẻ nhất thị trường, và không cạnh tranh bằng giá. Tụi em cạnh tranh bằng chuyện web bàn giao xong chạy được việc: đúng nhận diện, chuẩn SEO từ cấu trúc, có số đo, có người chịu trách nhiệm sau bàn giao. Khách cần web 3 triệu đồng thì thị trường có nhiều lựa chọn hợp hơn, tụi em giới thiệu giùm cũng được. Đúng khách, đúng giá, làm mới bền.

Dịch vụ thiết kế web tại MONA có gì đặc biệt?

Bốn thứ tụi em coi là chất riêng, khách cũ giữ tụi em lại cũng vì mấy thứ này:

Thứ nhất, giao diện độc quyền thiết kế từ trang trắng theo nhận diện từng nhà, không xài lại mẫu giữa các khách, mỗi bản thiết kế đi kèm 2 vòng sửa trong phạm vi đã chốt, duyệt xong mới sang lập trình. Thứ hai, đội ngũ nội bộ đủ cả thiết kế, lập trình, nội dung, SEO ngồi chung một văn phòng, họp dự án với khách mỗi tuần 1 lần, không khoán ngoài từng khúc rồi ráp nối lỏng lẻo. Thứ ba, chuẩn kỹ thuật đo được: tốc độ, bảo mật, cấu trúc SEO nghiệm thu bằng công cụ công khai, số hiện lên màn hình chứ không hứa miệng. Thứ tư, hệ sinh thái một mối: cần SEO, quảng cáo, hosting hay phần mềm vận hành thì cùng một nhà lo, dữ liệu nối liền mạch.

Cái thứ tư đáng tiền hơn vẻ ngoài của nó: website đứng một mình chỉ là mặt tiền, website nối vào quảng cáo, SEO, phần mềm chăm khách mới thành cỗ máy bán hàng. Ghép từ một nhà thì các mảnh khớp nhau sẵn. Ghép từ 4 nhà thì anh chị làm trọng tài bất đắc dĩ giữa 4 bên đổ lỗi vòng quanh, mỗi vòng đổ lỗi ngốn thêm 1 tuần tiến độ, và tụi em từng nhận gỡ những ca web ghép 3 tới 4 nhà như vậy. Một mối, một người chịu trách nhiệm.

Tiêu chí kỹ thuật luôn có trong web MONA làm

Bộ chuẩn nghiệm thu áp cho mọi dự án, ghi thẳng vào phạm vi hợp đồng, đủ 5 nhóm dưới đây, nghiệm thu từng nhóm mất chừng 30 phút, cả bộ gói trong 1 buổi có số liệu kèm theo. Thiếu là chưa ký.

• Tốc độ: nội dung chính hiện trong 2,5 giây trên di động, đo bằng công cụ công khai của Google, nghiệm thu bằng con số, kèm bộ tối ưu tăng tốc áp sẵn.
• Chuẩn di động: thiết kế ưu tiên màn hình điện thoại trước theo đúng nguyên tắc mobile-first của Google, vì đa số khách Việt lướt web bằng điện thoại.
• Bảo mật: chứng chỉ SSL, mã nguồn rà theo khung OWASP ASVS, phân quyền quản trị rõ, sao lưu tự động 1 lần mỗi ngày.
• Chuẩn SEO cấu trúc: thẻ meta, đường dẫn, dữ liệu có cấu trúc, sơ đồ trang đầy đủ từ ngày lên sóng.
• Quản trị dễ: người không rành kỹ thuật tự đăng bài, sửa nội dung được sau 1 buổi hướng dẫn, nền WordPress hoặc hệ quản trị riêng tùy bài toán, giao diện đạt chuẩn tương phản WCAG 2.2.

Trước bàn giao, web còn qua vòng kiểm thử 2 tới 3 ngày trên thiết bị thật: điện thoại phổ thông, máy tính bảng, các trình duyệt chính, vì màn hình của khách hàng anh chị đa dạng hơn màn hình của người thiết kế nhiều. Lỗi bắt được trước bàn giao là lỗi rẻ. Lỗi khách phát hiện giùm là lỗi đắt.

Bảng giá thiết kế website: đọc cấu thành trước, nhìn con số sau

Giá làm web chênh nhau cả 10 lần giữa các báo giá, và cách duy nhất để so sánh công bằng là tách nó ra từng khoản cấu thành. Tách ra là hết ảo. Bảng dưới là khung đọc báo giá tụi em khuyên anh chị dùng với mọi đơn vị:

Về khung số tại MONA: web giới thiệu doanh nghiệp thiết kế riêng thường nằm trong khoảng vài chục triệu đồng tùy số trang và mức tùy biến, web bán hàng và hệ thống có chức năng riêng thì tính theo phạm vi cụ thể, khung giá niêm yết tham khảo thêm ở bảng giá thiết kế website. Con số chính xác chỉ có sau buổi trao đổi bài toán, và báo giá của tụi em cam kết đúng giá đã ký, không phát sinh ngoài phạm vi đã chốt, phát sinh mới thì báo giá bổ sung rõ ràng trước khi làm. Báo giá sai thấp rồi đội lên giữa chừng là lỗi chí mạng trong nghề này, tụi em thà báo đúng từ đầu. Giá đúng, hai bên ngủ ngon.

Quy trình thiết kế website tại MONA

Sáu chặng, mỗi chặng có đầu ra nghiệm thu được, bản đầy đủ tụi em công khai ở quy trình thiết kế website:

1. Khai phá, 1 tới 2 buổi: chốt bài toán, khách hàng mục tiêu, sơ đồ trang, số đo thành công.
2. Thiết kế, 1 tới 2 tuần: dựng bố cục rồi bản thiết kế hoàn chỉnh theo nhận diện, anh chị duyệt trên bản nhìn thấy được, sửa trong 2 vòng.
3. Lập trình, 2 tới 4 tuần tùy phạm vi: dựng web từ thiết kế đã duyệt, gắn hệ quản trị nội dung, chức năng theo hợp đồng.
4. Nội dung và SEO nền: nhập nội dung mẫu, tối ưu thẻ, khai dữ liệu cấu trúc, gắn công cụ đo từ ngày đầu.
5. Kiểm thử: chạy trên thiết bị thật, đo tốc độ, rà bảo mật, nghiệm thu bằng danh sách kiểm chung của hai bên.
6. Lên sóng và theo dõi: trỏ tên miền, theo dõi 2 tuần đầu sau go-live, xử lý mọi trục trặc phát sinh trong giai đoạn nhạy cảm nhất.

Tổng thời gian phổ biến cho web giới thiệu thiết kế riêng là 4 tới 6 tuần, web chức năng phức tạp tính bằng tháng, mốc nghiệm thu rơi đều mỗi 1 tới 2 tuần. Chặng nào trễ do tụi em thì có chế tài theo hợp đồng, còn tiến độ phụ thuộc nhiều nhất vào tốc độ phản hồi nội dung và duyệt bản thiết kế từ phía anh chị, phần này nói trước để cùng giữ nhịp. Hai bên cùng nhanh mới nhanh.

Nghiệm thu và bàn giao: nhận đủ chìa khóa mới gọi là xong

Ngày bàn giao tại MONA có một danh sách cứng: toàn quyền quản trị cao nhất, tài khoản hosting, quyền quản lý tên miền, mã nguồn đầy đủ, tài liệu hướng dẫn sử dụng, và 1 buổi đào tạo cho người sẽ trực tiếp quản web. Website đứng tên anh chị, chìa khóa nằm trong túi anh chị, kể cả khi sau này anh chị chọn đơn vị khác vận hành tiếp.

Sau bàn giao còn bảo hành theo hợp đồng cho mọi lỗi thuộc phạm vi xây dựng, và đội hỗ trợ nhận yêu cầu qua kênh chung có người trực, cần chăm dài hạn thì có gói bảo trì và quản trị website riêng, kèm khung chi phí duy trì website minh bạch. Nhiều khách của tụi em từ 5 tới 7 năm trước giờ vẫn quay lại khi cần nâng cấp, mở rộng, đó là con số tụi em quý hơn mọi lời giới thiệu: 85% khách quay lại và giới thiệu tiếp. Làm ăn đường dài thì uy tín là vốn. Web của anh chị chính là chỗ tụi em gửi vốn đó. Giữ kỹ lắm.

Câu hỏi thường gặp về thiết kế website

Làm website trọn gói tại MONA mất bao lâu?

Web giới thiệu thiết kế riêng: 4 tới 6 tuần từ lúc chốt yêu cầu. Web bán hàng, hệ thống chức năng riêng: theo phạm vi, có mốc nghiệm thu từng chặng ghi trong hợp đồng.

Chi phí thiết kế website chuyên nghiệp là bao nhiêu?

Tùy phạm vi: web giới thiệu thiết kế riêng thường từ vài chục triệu đồng, hệ thống phức tạp tính riêng theo bài toán. Mọi báo giá kê đủ tiền xây, tiền định kỳ mỗi năm và phạm vi bảo hành, đúng khung đọc giá trong bài.

Tôi được sở hữu những gì sau bàn giao?

Toàn bộ: mã nguồn, quyền quản trị cao nhất, tài khoản hosting, tên miền đứng tên anh chị. Đây là luật cứng của MONA, ghi thẳng trong hợp đồng. Không có ngoại lệ.

Web cũ đang chạy có nâng cấp được không hay phải làm lại?

Tụi em soi mã nguồn và cấu trúc rồi trả lời thẳng: nền sạch thì nâng cấp, nền chắp vá thì làm lại rẻ hơn tổng tiền vá. Gửi địa chỉ web qua, việc soi này miễn phí và không kèm ràng buộc gì. Soi trong 2 ngày là có trả lời.

MONA có làm SEO và quảng cáo sau khi làm web không?

Có, đó là thế mạnh một mối của tụi em: web, SEO tổng thể, quảng cáo, hosting cùng một nhà, dữ liệu và trách nhiệm không bị cắt khúc giữa nhiều bên.

Chốt: chọn người xây mặt tiền 10 năm cho kỹ

Website là khoản đầu tư dùng 5 tới 10 năm, là bộ mặt mà khách nhìn thấy trước cả văn phòng của anh chị. Chọn đơn vị làm web vì thế nên kỹ như chọn nhà thầu xây nhà: xem công trình thật, hỏi quyền sở hữu, đọc kỹ báo giá, chốt tiến độ bằng hợp đồng. Năm tiêu chí trong bài đủ để anh chị đi soi cả thị trường. Soi kỹ đỡ hối.

Còn khi muốn nghe tụi em nói chuyện bằng chính bài toán của anh chị, gọi 1900 636 648 hoặc để lại thông tin qua trang liên hệ. Buổi tư vấn đầu không tính phí: tụi em nghe bài toán, dẫn xem 3 tới 5 web đang chạy thật cùng ngành, và gửi báo giá kê đủ từng dòng trong 2 tới 3 ngày làm việc. Mang cả web cũ tới càng tốt, tụi em soi giùm luôn nên sửa hay nên làm mới. Mặt tiền 10 năm, chọn thợ cho xứng.