Làm Sao Đào Tạo Nhân Viên Mới Nhanh, Đúng, Hiệu Quả?

Xin chào các anh chị, em là Hữu Hùng (Giám đốc sản phẩm của The MONA). Hôm nay, em Hùng sẽ chia sẻ với anh chị một giải pháp đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng để tăng tốc đào tạo và phát triển đội ngũ, đó là: E-Learning cho đào tạo doanh nghiệp hay còn gọi là MONA Skillhub.

Thực tế, em Hùng đã áp dụng MONA Skillhub cho doanh nghiệp của mình và giúp cho một doanh nghiệp chỉ có vài chục người trong thời gian ngắn đã nhân rộng lên hơn 250 nhân sự. Và để làm được điều đó, bí quyết của em Hùng là nằm ở việc chuẩn hóa và số hóa đào tạo nội bộ qua hệ thống SkillHub mà bên em xây dựng.

E-Learning cho đào tạo nội bộ doanh nghiệp là gì?

Các tính năng MONA Skillhub – phần mềm E-Learning cho đào tạo doanh nghiệp

MONA Skillhub là E-Learning cho đào tạo doanh nghiệp là hệ thống học tập trực tuyến được thiết kế riêng cho nhu cầu đào tạo nội bộ. 

Khác với các khóa học online đại trà hay việc thuê chuyên gia về đào tạo. E-Learning nội bộ tập trung vào việc số hóa kiến thức riêng của doanh nghiệp, từ đó tạo nên một nền tảng học tập thống nhất cho toàn bộ nhân sự.

Doanh nghiệp của anh chị chỉ cần một chiếc điện thoại và một hệ thống MONA Skill Hub dành cho đào tạo doanh nghiệp là đều có thể chuyển hóa thành video bài giảng hoặc tài liệu số. Gọn gàng, dễ truy cập, có thể dùng lại bất cứ lúc nào cho nhân sự mới hoặc đào tạo lại.

Ưu điểm của MONA Skillhub nằm ở tính gọn gàng, dễ truy cập, học lại bất cứ lúc nào, đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp đào tạo nhân sự mới, doanh nghiệp thường xuyên update sản phẩm mới, doanh nghiệp kinh doanh theo mô hình nhượng quyền (đông nhân viên, nhiều chi nhánh),…

Những ưu điểm khi doanh nghiệp chuyển sang đào tạo nội bộ

Anh chị để ý nha, hầu như doanh nghiệp nào cũng từng than thở về chuyện đào tạo nhân sự. Người thì bảo: “Đào tạo tốn quá trời thời gian”, người thì than: “Sao dạy hoài mà nhân viên vẫn quên”. Thực tế, chuyện này không phải lỗi của ai cả, mà là vì cách đào tạo truyền thống vốn đã có quá nhiều hạn chế. Và đó cũng là lý do mà E-Learning (hay cụ thể là hệ thống MONA Skillhub) ra đời để giải quyết những vấn đề muôn thuở ấy.

1. Tiết kiệm chi phí & thời gian

MONA Skillhub giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian đào tạo (1)

Có một thực tế mà anh chị chắc từng trải qua: đào tạo trực tiếp tốn rất nhiều thời gian. Người mới thì đông, mà người cũ thì không phải lúc nào cũng rảnh để kèm. Mỗi lần tổ chức lớp học lại phải sắp xếp thời gian, địa điểm, mời giảng viên, in tài liệu… Tính ra vừa tốn kém, vừa mất công sức.

Trong khi đó, E-Learning thì chỉ cần đầu tư một lần. Soạn nội dung, quay video, đưa lên hệ thống, và từ đó về sau dùng mãi. Nhân sự nào vào cũng học theo đúng bài bản. Cứ tưởng tượng thay vì mỗi tháng bỏ ra vài chục triệu cho lớp đào tạo, thì giờ chỉ mất chi phí duy trì hệ thống. Càng về sau càng rẻ, mà nội dung vẫn đảm bảo.

Em Hùng lấy ví dụ cụ thể ở MONA: trước đây, để đào tạo một nhân sự mới hoàn toàn, tụi em phải mất 40-50 ngày. Nhưng sau khi áp dụng hệ thống, con số đó giảm xuống chỉ còn 20 ngày. Vì nhân sự đã học lý thuyết từ trước qua video, khi vào thực tế chỉ cần kèm một chút là làm được ngay.

2. Kiểm soát tốt chất lượng đào tạo

MONA Skillhub tích hợp các tính năng giúp doanh nghiệp quản lý tốt chất lượng đào tạo

Đây là phần mà nhiều anh chị sẽ quan tâm. Bình thường khi đào tạo trực tiếp, chất lượng phụ thuộc rất nhiều vào người dạy. Có người dạy kỹ, có người dạy sơ sài. Có hôm nhân sự tập trung, có hôm vì một cái việc gì đó mà không có tập trung vào buổi đào tạo của anh chị. 

=> Kết quả cuối cùng thì mỗi người hiểu một kiểu, rất khó kiểm soát.

Ngược lại, MONA Skillhub thì có hệ thống đánh giá và đo lường tiến độ học của nhân sự. Anh chị sẽ nắm toàn bộ dữ liệu học của nhân viên. 

• Nhân sự học tới đâu
• Xem được bao nhiêu phần trăm video
• Làm bài kiểm tra được bao nhiêu điểm

=> Tất cả đều có báo cáo chi tiết. Hệ thống còn tích hợp tính năng như chống tua video, chèn câu hỏi trong quá trình học để đảm bảo nhân viên của anh chị phải thực sự chú ý.

Nói cách khác, anh chị không cần phải lo người dạy dạy sai hay người học học cho có. Tất cả được chuẩn hóa và kiểm soát bằng số liệu cụ thể.

3. Elearning cho đào tạo doanh nghiệp Kết hợp online và offline cực kỳ hiệu quả

Kết hợp MONA Skillhub và đào tạo Offline để tăng chất lượng đào tạo

Một điểm nữa em thấy cực kỳ quan trọng, đó là sự kết hợp giữa học online và thực hành offline (hay còn gọi là Blended Learning).

Tại MONA, nhân sự mới sẽ được học trước toàn bộ kiến thức nền tảng: quy trình, lý thuyết, công cụ… trên hệ thống. Sau đó, khi tham gia các buổi đào tạo trực tiếp, thời gian chỉ dành cho việc thực hành, xử lý tình huống, đào sâu những điểm khó trong quá trình xử lý công việc.

Nhờ vậy, không còn cảnh lãnh đạo đứng cả buổi để seminar đi seminar lại những lý thuyết cơ bản. Thời gian đào tạo trực tiếp được rút ngắn một nửa, nhưng hiệu quả lại tăng gấp đôi vì nhân sự vừa được học vừa được thực hành ngay.

Khi nào doanh nghiệp cần sử dụng Elearning cho đào tạo nhân sự (MONA Skillhub)

Tạo văn hoá học tập chủ động trong doanh nghiệp với MONA Skillhub

Có một câu hỏi em Hùng gặp rất nhiều khi đi tư vấn cho doanh nghiệp: “Khi nào thì mình nên áp dụng E-Learning?”. Thật ra, cái này không có đáp án chung cho tất cả, nhưng có một điểm chung là: khi doanh nghiệp phát triển đủ nhanh để chủ và quản lý không còn “ôm xuể” chuyện đào tạo nữa. Lúc đó, nếu không có hệ thống hỗ trợ, anh chị sẽ thấy doanh nghiệp mình càng mở rộng thì càng rối.

Nhân sự đông, doanh nghiệp nhiều chi nhánh

MONA Skillhub phù hợp với doanh nghiệp có nhân sự đông, nhiều phòng ban, đa chi nhánh

Thường thì khi doanh nghiệp của anh chị vẫn còn nhỏ, anh chị sẽ thấy việc đào tạo khá đơn giản. Một cửa hàng, một văn phòng, vài ba nhân sự… Người chủ chỉ cần bỏ chút thời gian kèm cặp trực tiếp, ai chưa hiểu thì gọi vào phòng, giảng giải thêm một buổi là xong. Nhưng cái khó chỉ bắt đầu khi doanh nghiệp bắt đầu mở rộng.

Anh chị cứ thử hình dung: từ một chi nhánh ban đầu, giờ có thêm chi nhánh thứ hai, thứ ba… Nhân sự mới ở mỗi nơi lại được người quản lý tại đó hướng dẫn theo một cách khác nhau. Người thì được kèm cặp kỹ lưỡng, người thì chỉ được dạy qua loa. Và kết quả cuối cùng là gì? Mỗi chi nhánh làm một kiểu, quy trình thì loạn, chất lượng dịch vụ không đồng nhất. Lúc này, người chủ có muốn cũng không thể có mặt ở tất cả mọi nơi để kiểm tra từng chi tiết nhỏ.

Chưa kể, nhân sự mới thì cứ vào liên tục, mà nhân sự cũ thì luôn bận rộn với công việc chính. Không phải ai cũng có đủ kiên nhẫn để mỗi lần có người mới lại bỏ cả buổi, thậm chí cả tuần để hướng dẫn lại từ đầu. Thế là hoặc người mới học kiểu chắp vá hoặc người cũ bị quá tải, dẫn đến chán nản.

Cái tình huống này em tin nhiều anh chị nghe thôi đã thấy quen rồi. Và đó chính là lúc E-Learning bước vào như một giải pháp không còn xa xỉ, mà thật sự cấp bách.

Những ngành đặc thù thì càng không thể chờ

Ngành tài chính, công nghệ, y tế, logistics, thương mại điện tử,…nên tích hợp hệ thống MONA Skillhub

Một số ngành nghề còn đặc thù hơn. Ví dụ như ngân hàng, bảo hiểm, tài chính, logistics, bất động sản… Đây đều là những lĩnh vực mà kiến thức, nghiệp vụ, quy định thay đổi liên tục. Một nhân viên chỉ cần sai một bước, nhầm một con số là hậu quả không hề nhỏ.

Ở đây, anh chị đào tạo không chỉ dừng ở việc đào tạo nhân viên mới nữa, mà còn là việc liên tục cập nhật kiến thức cho toàn bộ đội ngũ. Nếu chỉ dựa vào những buổi training offline truyền thống, chắc chắn sẽ không thể theo kịp tốc độ thay đổi. Và nếu nhân sự không kịp học, doanh nghiệp của anh chị sẽ là người chịu rủi ro đầu tiên.

Khi đó, hệ thống E-Learning giống như công cụ truyền tải kiến thức NHANH CHÓNG – HIỆU QUẢ. Nơi mà có bất kỳ sự thay đổi nào cũng có thể cập nhật ngay lập tức. Nhân sự chỉ cần đăng nhập là có phiên bản mới nhất, không còn cảnh người này biết người kia chưa kịp nghe.

Lúc nào thì E-Learning trở thành nhu cầu bắt buộc?

Nên tích hợp MONA Skillhub khi doanh nghiệp đang dần phát triển

E-Learning cần thiết nhất khi doanh nghiệp phát triển có tốc độ phát triển nhanh hơn chất lượng đào tạo. Lúc đó, chuyện có hệ thống không còn là NÊN CÓ….mà là bắt buộc PHẢI CÓ.

Doanh nghiệp càng lớn, số lượng nhân sự càng đông, càng nhiều chi nhánh thì càng dễ rơi vào tình trạng mỗi người làm một kiểu. Nếu không có công cụ để chuẩn hóa đào tạo, thì người chủ sẽ mãi loay hoay trong vòng lặp: người mới vào → người cũ dạy lại → dạy xong thì người mới lại quên → lại dạy lại từ đầu. Cứ thế không bao giờ dứt.

E-Learning chính là cách để chấm dứt vòng lặp này. Nó cho phép doanh nghiệp dạy một lần, dùng mãi mãi, nội dung không sai lệch, nhân sự mới hay cũ đều học đúng chuẩn. Và quan trọng hơn hết: chủ doanh nghiệp có thể rút mình ra khỏi khâu đào tạo lặp đi lặp lại, để tập trung vào chiến lược phát triển.

=> Tóm lại, E-Learning trở thành nhu cầu cấp bách trong ba tình huống: khi doanh nghiệp bắt đầu mở rộng nhanh, khi đội ngũ liên tục thay đổi, và khi ngành nghề đòi hỏi cập nhật kiến thức liên tục. Trong cả ba trường hợp này, nếu không có hệ thống, doanh nghiệp chắc chắn sẽ bị kéo lùi.

Kinh nghiệm thực tế tại MONA

MONA Group JSC – tích hợp hệ thống đào tạo nội bộ vào doanh nghiệp

Em Hùng dám trực tiếp tư vấn cho anh chị mấy cái này vì tụi em cũng từng vật lộn như vậy. Trước đây, đào tạo nhân sự mới là một hành trình mệt mỏi: người mới loay hoay, người cũ phải dừng việc để chỉ từng chút một. Nhưng từ khi có MONA SkillHub, mọi chuyện trở nên nhẹ nhàng hơn hẳn.

Tụi em tiết kiệm được cả đống thời gian và công sức, mà điều quan trọng nhất là: nội dung đào tạo không bị sai lệch hay tam sao thất bản nữa.

Đào tạo nội bộ không chỉ là xu hướng mà là yêu cầu sống còn nếu anh chị muốn phát triển đội ngũ một cách chủ động và bài bản. Chọn đúng hệ thống đồng nghĩa với tiết kiệm chi phí, nhân rộng kiến thức và tăng hiệu suất đào tạo lên gấp nhiều lần. Hùng và anh em The MONA sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp của anh chị trong việc:

• Tư vấn chiến lược đào tạo nội bộ
• Thiết kế hệ thống phù hợp
• Hỗ trợ triển khai nhanh, gọn, hiệu quả

Cảm ơn anh chị đã lắng nghe. Nếu anh chị có nhu cầu tích hợp Elearning vào trong việc đào tạo doanh nghiệp thì hãy alo em ngay cho Hùng hoặc gọi là hotline: 1900 636 638 nha! Mấy đứa em của em sẽ hỗ trợ anh chị hết mình luôn.