KPI SEO là gì? Các chỉ số đo lường hiệu quả trong dự án SEO

Trong bất kỳ chiến dịch nào, chỉ “làm đúng” thôi thì chưa đủ, quan trọng là phải đo được hiệu quả thực tế. Làm SEO cũng vậy. Muốn biết những gì mình đang làm có mang lại kết quả hay không, thì cần có các chỉ số đo lường cụ thể để theo dõi từ lượng truy cập, thứ hạng từ khóa cho đến mức độ tương tác hay chuyển đổi từ traffic tự nhiên.

Vậy làm sao để xác định KPI SEO một cách bài bản và phù hợp với mục tiêu? Trong bài này, MONA Media sẽ chia sẻ với bạn cách xây dựng bộ KPI SEO thực tế, dễ theo dõi và giúp bạn kiểm soát hiệu quả toàn bộ chiến dịch.

KPI SEO là gì?

KPI SEO (hay còn gọi là Key Performance Indicator for Search Engine Optimization) là những chỉ số được Marketer, SEOer, hay những người trực tiếp thực hiện kế hoạch SEO trên website dùng để đo lường hiệu quả của một dự án SEO, giúp đánh giá mức độ thành công của chiến lược SEO tổng thể. 

Bên cạnh đó, thông qua những chỉ số KPI SEO website bạn cũng có thể theo dõi được những thay đổi trên website khi thuật toán của Google cập nhật. Từ đó kịp thời đưa ra các điều chỉnh phù hợp để đạt được mục tiêu kinh doanh

Khi thực hiện theo dõi chỉ số KPI SEO một cách khoa học và rõ ràng thì bạn sẽ nhận về được rất nhiều các lợi ích. Chẳng hạn như:

• Biết chiến lược SEO tổng thể có đang đi đúng hướng hay không: Nhờ vào các chỉ số KPI SEO marketing, bạn có thể xác định được liệu chiến lược SEO top Google Search hiện tại có đạt được mục tiêu hay cần điều chỉnh.
• Đánh giá hiệu quả từ kết quả thực tế: KPI SEO web giúp bạn nhìn rõ những gì đã làm được, từ đó kiểm chứng độ hiệu quả của kế hoạch SEO trong giai đoạn trước, điều này rất quan trọng để ra quyết định cho các kỳ SEO tiếp theo.
• Dữ liệu làm nền tảng cho định hướng: Các chỉ số KPI SEO web chính là nguồn dữ liệu đáng tin cậy giúp bạn xây dựng chiến lược SEO có cơ sở, không phải phán đoán cảm tính.
• Phát hiện sớm vấn đề và thích ứng nhanh: Việc theo dõi sát các chỉ số còn giúp bạn nhanh chóng nhận ra nếu có bất thường do thuật toán cập nhật hay sự thay đổi hành vi người dùng, từ đó kịp thời đưa ra giải pháp phù hợp.

Cách xác định chỉ số KPI quan trọng cho SEO

Để theo dõi hiệu quả của một dự án SEO bất kỳ thật rõ ràng và chính xác, bạn cần xác định đúng các chỉ số KPI quan trọng cho SEO. Để xác định các chỉ số KPI SEO website bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Xác định mục tiêu kinh doanh cụ thể

Cách xác định KPI để SEO tốt nhất là bạn phải xác định mục tiêu chính của chiến lược là gì? Chẳng hạn như tăng lưu lượng truy cập vào website, tăng doanh số hay tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ hơn.

Trước khi viết ra mục tiêu SEO, hãy tự hỏi:

• Vì sao bạn triển khai dịch vụ SEO tổng thể lúc này?
• Bạn đang muốn tăng traffic, tăng doanh số hay tăng độ nhận diện thương hiệu?
• Khách hàng mục tiêu đang tìm kiếm điều gì?
• Bạn cần lên top SERP với từ khóa nào để tiếp cận đúng đối tượng?

Bên cạnh đó, mục tiêu chiến lược SEO website nên thiết lập theo nguyên tắc SMART. Ví dụ như: Tăng 30% lượng truy cập tự nhiên trong 3 tháng tới từ các từ khóa thương hiệu và dịch vụ chính. Ngoài phương pháp SMART, bạn có thể sử dụng phương pháp OKR (Objectives and Key Results) để thiết lập mục tiêu. Ví dụ về mục tiêu SEO áp dụng OKR như:

• Objective: Tăng sự hiện diện thương hiệu trên Google.

• Key Result 1: Lên top 3 với 5 từ khóa thương hiệu trong 2 tháng.

• Key Result 2: Tăng 40% traffic tự nhiên từ blog trong quý này.

Khi xác định mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ biết nên theo dõi điều gì để đánh giá mức độ hiệu quả của dự án SEO.

Chọn KPI phù hợp với mục tiêu SEO

Sau khi đã xác định rõ mục tiêu SEO, tiếp theo là bạn cần chọn các chỉ số đo lường KPIs SEO phù hợp để theo dõi và đo lường hiệu quả. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể theo từng mục tiêu phổ biến:

Mục tiêu tăng lượng truy cập vào website

Nếu bạn muốn nhiều người biết đến website hơn, thì nên tập trung vào các chỉ số KPI SEO sau:

• Organic Traffic: Bao nhiêu người truy cập vào web từ Google và các công cụ tìm kiếm.
• Time on Page: Người dùng có ở lại đọc nội dung hay thoát ra ngay?
• Tỷ lệ thoát trang: Bao nhiêu người rời khỏi trang sau khi xem chỉ 1 nội dung?
• Thứ hạng SEO từ khóa: Các từ khóa mục tiêu đang đứng ở vị trí nào trên Google?

Mục tiêu tăng doanh số bán hàng từ SEO

Nếu bạn đang kỳ vọng kế hoạch SEO giúp tăng đơn hàng, hãy chú ý những chỉ số KPI quan trọng cho SEO như:

• Lưu lượng truy cập vào trang sản phẩm: Có bao nhiêu người ghé xem trang sản phẩm?
• Tỷ lệ chuyển đổi: Bao nhiêu người đã mua hàng, điền form, đăng ký?
• Giá trị đơn hàng trung bình: Mỗi đơn hàng từ kênh SEO mang lại bao nhiêu doanh thu?

Mục tiêu tăng khách hàng tiềm năng (Leads)

Nếu bạn cần thu thập dữ liệu khách hàng để chăm sóc hoặc tư vấn thì tập trung các chỉ số KPI quan trọng cho SEO như:

• Số lượng khách hàng tiềm năng (Leads): Bao nhiêu người để lại thông tin liên hệ (email, số điện thoại, form)?
• Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL): Mỗi lead bạn có được từ SEO “tốn” bao nhiêu chi phí?

Mỗi mục tiêu kinh doanh sẽ có bộ chỉ số KPI SEO đo lường khác nhau, do đó, bạn nên chọn từ 2 đến 4 KPI cốt lõi để theo dõi thường xuyên. Như vậy sẽ dễ kiểm soát và đánh giá hiệu quả của chiến dịch hơn.

Sử dụng công cụ theo dõi KPI đo lường sự thành công của SEO

Để đo lường hiệu quả SEO một cách rõ ràng và chính xác, bạn nên sử dụng các công cụ SEO hỗ trợ theo dõi chỉ số KPI như:

• Google Analytics giúp bạn theo dõi lượng truy cập, hành vi người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.
• Google Search Console cho biết website đang hiển thị với từ khóa nào, vị trí ra sao và có lỗi kỹ thuật gì không.
• Ngoài ra, các công cụ SEO như Ahrefs, SEMrush hay Moz còn giúp phân tích từ khóa, backlink và đối thủ cạnh tranh.

Sử dụng công cụ theo dõi các chỉ số đo lường KPI SEO giúp bạn đánh giá được hiệu suất chiến dịch tổng quan hơn. Ngoài ra, dựa trên dữ liệu đó bạn có thể tìm ra cá vấn đề, cần cải thiện và điều chỉnh chiến lược SEO phù hợp hơn.

Một vài lưu ý khi thực hiện KPI SEO

Trong quá trình thực hiện KPI SEO nên chú trọng một số vấn đề sau:

Cần hiểu rõ về KPI SEO

Theo dõi KPI SEO là một chiến lược quan trọng khi triển khai chiến dịch SEO website. Vì thế, cần hiểu rõ về KPI SEO để đảm bảo nắm rõ kết quả đo lường và thu nhận những kết quả đo lường chính xác nhất.

Khi hiểu rõ về KPI SEO bạn sẽ đảm bảo được các lợi ích như:

• Điều chỉnh ngân sách phù hợp để đưa ra các quyết định thay đổi ngân sách SEO chính xác. Đặc biệt là tập trung chính xác vào những từ khóa quan trọng cần SEO.
• Nắm được các chỉ số SEO, theo dõi KPI chuyên nghiệp. Điều này sẽ giúp cá nhân và doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc đánh giá tiến trình của chiến dịch.
• Linh hoạt đưa ra các thay đổi tối ưu để thực hiện SEO hiệu quả cao hơn.

Xây dựng KPI từ các dữ liệu đáng tin cậy

Một trong những vấn đề phổ biến khi đo lường KPI SEO là sử dụng những dữ liệu không chính xác, điều này dễ dẫn đến tình trạng “tê liệt phân tích”, khiến bạn không thể đưa ra quyết định đúng đắn.

Cách tốt nhất để tránh sai lệch là sử dụng các nguồn dữ liệu đáng tin cậy như Google Analytics hoặc các công cụ SEO uy tín. Nếu số liệu không rõ ràng hoặc thiếu độ tin cậy, chuyên viên SEO sẽ khó lòng đào sâu vào các khía cạnh quan trọng như lĩnh vực cần tối ưu, đối tượng khách hàng mục tiêu, hay xây dựng báo cáo thuyết phục để trình bày với khách hàng.

Vì vậy, khi xây dựng KPI cho chiến dịch SEO, bạn cần xác định rõ: từ khóa trọng tâm, mục tiêu cụ thể và các chiến lược SEO Onpage, SEO Offpage dựa trên thông tin từ nguồn đáng tin. Đồng thời, hãy bắt đầu bằng việc phân tích chính website của bạn để phát hiện điểm yếu, cải thiện hiệu suất.

Song song đó, đừng quên nghiên cứu đối thủ cạnh tranh xem họ đang làm gì, từ khóa nào họ đang mạnh, để từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp. Kết hợp cả hai góc nhìn này sẽ giúp bạn xây dựng kế hoạch SEO hiệu quả và có cơ sở dữ liệu vững chắc để theo dõi tiến độ.

Phân loại KPI SEO rõ ràng

Chỉ số KPI SEO được phân làm 2 loại: KPI SEO cho Agency và KPI SEO cho doanh nghiệp.

• Phân loại KPI SEO cho Agency sẽ đảm bảo cho các công ty, SEOer đưa ra các chiến lược tác động tốt đến quá trình SEO. Quy trình này thường phức tạp, mất nhiều thời gian và cần tính được nhiều biến số có khả năng xảy ra. KPI để SEO thường cung cấp cho bạn cả kết quả lẫn những khả năng tiềm ẩn nên cần chú trọng nhiều vào KPI SEO.
• Các KPI để SEO cho doanh nghiệp được tạo ra để thực hiện các báo cáo cho khách hàng. KPI SEO dạng này cần thực hiện một cách rõ ràng, khoa học để nhận tín nhiệm của doanh nghiệp cũng như đảm bảo truyền đạt rõ ràng nội dung chiến lược để khách hàng dễ dàng hiểu rõ hơn.

Chọn đơn vị cung cấp dịch vụ SEO uy tín, chuyên nghiệp

Có hàng chục công ty SEO đang cung cấp các dịch vụ SEO và KPI SEO đến các cá nhân, doanh nghiệp. Hãy đảm bảo chọn các công ty uy tín, sở hữu chuyên viên SEO giỏi, am hiểu nhiều kỹ thuật SEO và làm việc tận tâm, chuyên nghiệp. Hầu hết KPI SEO và những dịch vụ SEO đều đến từ các công ty SEO web nhiều hơn là xây dựng đội ngũ SEO nhỏ lẻ.

MONA Media một trong những công ty SEO uy tín trên thị trường hiện nay.  Với hơn +10 năm kinh nghiệm triển khai hơn +3000 dự án SEO đa dạng ngành nghề như giáo dục, y tế, bất động sản, tài chính… MONA tự tin sẽ đưa website của bạn lên top Google với chiến lược SEO bài bản.

Điểm nhấn nổi bật khi triển khai dịch vụ SEO website tổng thể tại MONA:

• Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, luôn cập nhật thuật toán mới và xu hướng SEO hiện đại.
• Chiến lược SEO cá nhân hóa, phù hợp với mục tiêu và lĩnh vực của từng doanh nghiệp.
• Báo cáo minh bạch, chi tiết, cập nhật thường xuyên để theo dõi tiến độ dễ dàng.
• Hỗ trợ 24/7 tư vấn nhanh chóng, đồng hành cùng bạn mọi lúc, mọi nơi.

Liên hệ ngay với MONA để bắt đầu chinh phục top Google một cách bền vững nhé

Các chỉ số đo lường KPIs SEO hiệu quả nhất 

Dưới đây là một số chỉ số KPI quan trọng cho SEO giúp đánh giá hiệu quả của chiến dịch SEO, cụ thể gồm:

SEO ROI (Return on Investment)

SEO ROI là chỉ số đo lường hiệu quả tài chính của một chiến dịch SEO, thể hiện phần lợi nhuận thu được so với chi phí bỏ ra cho SEO.

Việc đo lường SEO ROI sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác hiệu quả đầu tư SEO, ra quyết định điều chỉnh ngân sách và chiến lược sao cho tối ưu nhất về mặt tài chính.

Tuy nhiên, ROI thường cần thời gian từ 6 đến 12 tháng mới có thể đo lường chính xác. Vì vậy, trong quá trình chờ đợi, bạn vẫn nên theo dõi thêm các chỉ số khác như traffic, thứ hạng từ khóa hay tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá hiệu quả chiến dịch kịp thời.

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)

Tỷ lệ chuyển đổi là chỉ số KPI quan trọng cho SEO cho biết có bao nhiêu người đã thực hiện hành động bạn mong muốn sau khi vào website, như mua hàng, đăng ký, điền form…

Nếu tỷ lệ này cao, nghĩa là SEO web đang thu hút đúng người, không chỉ ghé thăm mà còn hành động.

Ví dụ về KPI SEO như: Nếu trước đây cứ 100 người vào web thì có 2 người mua hàng (2%), mà nay đã tăng lên 4 người (4%), chỉ số cho thấy SEO web đang hoạt động hiệu quả hơn trong việc tạo ra khách hàng thật.

Chỉ số Organic Session 

Chỉ số Organic Session là một trong những chỉ số KPI SEO quan trọng, thể hiện số lượng phiên truy cập của người dùng vào website qua các kết quả tìm kiếm tự nhiên, không phải trả phí từ công cụ tìm kiếm như Google, Bing.

Đây là một trong những chỉ số KPI SEO quan trọng vì:

• Giúp đo chính xác lượng traffic đến từ SEO web.
• Cho thấy hiệu quả tối ưu từ khóa, nội dung và trải nghiệm người dùng (UX).
• Organic Session càng cao, chứng tỏ website càng dễ được tìm thấy trên Google.
• Giúp giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả tiền, mang lại nguồn traffic ổn định và bền vững.
• Là cơ sở để đánh giá và điều chỉnh chiến lược SEO theo hướng hiệu quả hơn.

Lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic)

Organic Traffic là lượng người dùng truy cập vào website thông qua kết quả tìm kiếm tự nhiên, không phải từ quảng cáo.

Đây là một trong những chỉ số KPI SEO quan trọng vì:

• Chỉ số phản ánh mức độ hiệu quả của chiến lược SEO.
• Cho thấy website có đang thu hút đúng đối tượng quan tâm sản phẩm hoặc dịch vụ không.
• Lưu lượng truy cập tự nhiên càng cao, càng chứng tỏ nội dung, từ khóa và SEO tổng thể đang hoạt động tốt.

Tỷ lệ nhấp chuột tự nhiên

CTR (tỷ lệ nhấp chuột) tự nhiên là yếu tố đánh giá cấp độ từ khóa và hiệu quả SEO từ khóa tốt. Google cũng đánh giá cao tỷ lệ nhấp chuột tự nhiên nên website cũng dễ dàng tăng thứ hạng nhanh và hiệu quả lâu dài.

Tỷ lệ thoát trang

Tỷ lệ thoát trang chính là hành vi thoát trang của người dùng. Có thể vì nội dung không hấp dẫn, giao diện web chưa chuyên nghiệp hoặc tốc độ tải trang chậm.

Yếu tố này ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả SEO. Vì thế cần chú trọng nhiều đến tỷ lệ thoát trang để cải thiện website bằng việc tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ thoát trang của người dùng.

Tốc độ tải trang

Tốc độ tải trang ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả SEO. Đây là chỉ KPI SEO quan trọng giúp đánh giá trải nghiệm người dùng và hiệu suất website. Nếu trang tải chậm, cần kiểm tra nguyên nhân như: nội dung quá nặng, hình ảnh chưa tối ưu hoặc chất lượng hosting kém. Xử lý kịp thời sẽ giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm và giữ chân người dùng tốt hơn.

Thứ hạng từ khoá

Thứ hạng từ khóa cũng ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình SEO website. Nếu KPI SEO từ khóa chưa tốt chứng tỏ việc nghiên cứu từ khóa chính mà bạn thực hiện chưa hoàn toàn chính xác.

Từ những chỉ số này giúp SEOer nghiên cứu lại và đưa ra các chiến lược SEO từ khóa mới thích hợp hơn.

Số lượng Backlink trên web

Backlink là những liên kết từ website khác trỏ về trang của bạn. Đây là một trong những yếu tố quan trọng giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm trên Google

Càng nhiều backlink chất lượng từ các trang uy tín, website của bạn càng được đánh giá cao bởi Google. Backlink không chỉ cần số lượng, mà còn cần chất lượng. Đây là chỉ số KPI SEP không thể thiếu nếu bạn muốn xây dựng độ tin cậy lâu dài cho website.

Thời gian trung bình trên trang (Time on Site)

Đây là chỉ số cho biết người dùng ở lại website của bạn bao lâu. Nếu họ dành nhiều thời gian xem nội dung, nghĩa là SEO đã thu hút đúng đối tượng và nội dung đủ hấp dẫn. Đây là một KPI quan trọng, phản ánh mức độ quan tâm và tương tác thực sự từ người truy cập.

Index Google

Các trang không index, chưa được index hoặc đánh dấu trùng lặp hay bị chặn bởi robots.txt đều ảnh hưởng đến SEO. Cần theo dõi Index Google để khắc phục những tình trạng trên. Số lượng bài viết được Google Index càng nhiều thì website được đánh giá càng cao.

KPI SEO là những thông số quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến theo dõi hiệu quả SEO. Nên tìm các công ty dịch vụ SEO website chất lượng để đảm bảo có các quy trình chiến lược SEO và theo dõi KPI SEO, báo cáo chuyên nghiệp và mang lại hiệu quả SEO tốt nhất. Bạn có thể liên hệ với Mona Media qua hotline 1900 636 648 để được tư vấn tốt hơn về KPI SEO và nhận bảng giá dịch vụ SEO chi tiết.

Rất có thể website bạn đang dính backlink xấu từ những trang đã bị Google blacklist và điều này âm thầm kéo tụt thứ hạng của bạn mỗi ngày. Xem ngay video “4 Yếu Tố Cốt Lõi Giúp SEO Website Lên Top Google” để hiểu rõ cách tối ưu từ khóa tự nhiên, an toàn và tránh những lỗi SEO nguy hiểm khiến website tụt top không phanh!