Direct Traffic Là Gì? Tổng Quan Và Cách Tối Ưu Traffic Trực Tiếp Hiệu Quả

Hiện nay, việc thu hút Direct Traffic vào website là yếu tố then chốt để nâng cao sự hiện diện online của doanh nghiệp. Vậy Direct Traffic là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp trực tuyến? Hôm nay, MONA Media sẽ cung cấp đến các bạn cái nhìn tổng quan về lưu lượng truy cập trực tiếp, giúp bạn hiểu và triển khai được những chiến lược tối ưu nguồn traffic trực tiếp hiệu quả cho website của bạn.

Direct Traffic là gì?

Direct Traffic là thuật ngữ chỉ lượng truy cập trực tiếp đến trang web của bạn mà không qua bất kỳ trang web trung gian hay công cụ tìm kiếm nào. Thường thì Direct Traffic đến từ những người dùng nhập URL trực tiếp vào trình duyệt của họ hoặc truy cập qua các bookmark đã lưu. Điều này có nghĩa là người dùng bỏ qua các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, hoặc các nguồn giới thiệu khác để truy cập vào trang web của bạn.

Ví dụ: Khi một người dùng gõ địa chỉ website của bạn vào thanh địa chỉ hoặc nhấp vào một liên kết từ Facebook, Zalo hoặc một ứng dụng không hỗ trợ theo dõi, những lượt truy cập này sẽ được ghi nhận là Direct Traffic. 

Nguồn traffic này có thể là một chỉ số tốt về nhận thức thương hiệu và mức độ quen thuộc của người dùng với trang web của bạn. Tuy nhiên, nó cũng có thể phản ánh sự thiếu chính xác trong việc theo dõi nguồn gốc của lưu lượng truy cập. Do đó, để có cái nhìn chính xác hơn về nguồn gốc của Direct Traffic, bạn nên kiểm tra và tối ưu hóa hệ thống theo dõi của mình, đảm bảo rằng tất cả các kênh và chiến dịch marketing đều được gắn tag theo dõi đầy đủ và chính xác.

Tại sao website lại có Direct Traffic?

Nguồn direct là gì và tại sao lại có Direct Traffic chắc hẳn là thắc mắc của nhiều SEOer khi phát hiện lượng Direct Traffic trên website của mình. 

Theo đó, lưu lượng truy cập trực tiếp chủ yếu đến từ việc người dùng nhập trực tiếp tên miền vào thanh địa chỉ của trình duyệt hoặc nhấp vào các liên kết đã được lưu trong danh sách bookmark của họ. Tuy nhiên, còn nhiều nguyên nhân khác có thể dẫn đến việc tăng direct search, cụ thể là:

• Email Marketing và SMS Marketing thường chứa các liên kết mà khi nhấp vào có thể không được theo dõi đúng cách.
• Ứng dụng di động (Mobile App) và các tìm kiếm trong ứng dụng (in-app search) có thể dẫn đến lưu lượng truy cập trực tiếp nếu không được theo dõi chính xác.
• Tìm kiếm qua công cụ ẩn danh hay khi người dùng di chuyển từ phiên bản HTTPS sang HTTP cũng có thể gây nhầm lẫn cho các công cụ phân tích.
• Các tài liệu offline như Word, Excel hay PDF cũng có thể chứa liên kết dẫn đến lưu lượng truy cập trực tiếp.

Để đảm bảo việc phân tích direct search chính xác, bạn cần thiết lập các mã theo dõi (UTM) đúng cách và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi triển khai.

Truy cập trực tiếp cao liệu có tốt không và bao nhiêu là đủ?

Direct Traffic có vai trò quan trọng trong việc đánh giá sức khỏe của một website. Thông thường, nếu tỷ lệ Direct Traffic dưới 20% tổng lưu lượng truy cập thì được coi là ổn định. Khi Direct Traffic cao đột biến, có thể là dấu hiệu của các vấn đề như Google đang đếm nhầm nguồn traffic hoặc có sự thay đổi trong cách người dùng tương tác với trang web. 

Đối với các trang web lớn thì mức Direct Traffic cao là điều bình thường nhờ vào lượng người truy cập đông đảo. Tuy nhiên, để tối ưu hóa hiệu quả, cần theo dõi và phân tích các chỉ số này thường xuyên nhằm đảm bảo rằng mọi thứ đang hoạt động như mong muốn.

Cách theo dõi Direct Traffic Google Analytics 

Để theo dõi Direct Traffic trong Google Analytics, bạn cần thực hiện một số bước cơ bản để phân tích và hiểu rõ lưu lượng truy cập trực tiếp đến trang web của bạn. 

Đầu tiên, truy cập vào Google Analytics 4 và điều hướng đến phần báo cáo Chuyển đổi lưu lượng truy cập bằng cách chọn Reports >> chọn Traffic Acquisition trong mục Lifecycle.

Tại đây, bạn có thể xem các báo cáo chi tiết về lưu lượng truy cập và các kênh của mình. Để kiểm tra Direct Google Analytics, bạn có thể cuộn xuống để xem số liệu cụ thể về lưu lượng truy cập trực tiếp so với các kênh khác.

Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích để so sánh dữ liệu của lưu lượng truy cập trực tiếp với các chỉ số khác như trang đích, nguồn người dùng đầu tiên, phương tiện phiên,… 

Ngoài ra, công cụ khám phá cho phép bạn tạo các mẫu tùy chỉnh và thêm bộ lọc để có cái nhìn sâu hơn về Direct Traffic Google Analytics, giúp bạn khám phá những thông tin chi tiết không hiển thị ngay lập tức trong báo cáo chính.

Nguyên nhân nào khiến lượng Direct Traffic đột ngột tăng?

Một số SEOer sẽ gây ra lo lắng và khó hiểu khi bạn quan sát thấy một sự gia tăng đột ngột trong chỉ số Direct Google Analytics của trang web mình. Để hiểu rõ hơn về nguyên nhân gây ra sự tăng đột biến của Direct Traffic là gì, MONA sẽ phân tích 4 nguyên nhân chính có thể dẫn đến hiện tượng này dưới đây.

Google Analytics định nghĩa direct traffic sai lệch 

Một nguyên nhân phổ biến khiến direct search tăng đột ngột là do sự sai lệch trong cách Google Analytics định nghĩa direct traffic thành dark traffic. 

Theo đó, Dark Traffic là thuật ngữ chỉ những truy cập đến website của bạn mà Google Analytics không thể xác định nguồn gốc cụ thể và gán nhãn chúng là Direct Traffic Google Analytics. Về chi tiết:

• Traffic từ Email Marketing: Nếu các traffic từ email marketing không được thiết lập đúng cách, chúng có thể bị Google Analytics gán nhãn là direct traffic.
• Traffic từ Native Mobile Apps: Các ứng dụng di động có thể gửi traffic đến trang web mà không cung cấp thông tin nguồn gốc rõ ràng.
• Traffic từ Dark Search: Tìm kiếm trong ứng dụng hoặc tìm kiếm hình ảnh có thể không gửi dữ liệu nguồn rõ ràng và do đó, được gán là Direct Google Analytics.
• Referral Traffic từ HTTP đến HTTPS: Nếu website của bạn sử dụng SSL, khi người dùng chuyển hướng từ HTTPS sang HTTP, dữ liệu trước đó sẽ không được ghi nhận, và Google Analytics sẽ tính những truy cập này là direct traffic.
• Traffic từ Dark Social: Các tương tác trên mạng xã hội không thể đo lường bằng công cụ phân tích thông thường, như các liên kết chia sẻ qua ứng dụng tin nhắn, email hoặc trình duyệt an toàn.
• Traffic ngoại tuyến và các nguồn Google không xác định được: Đến từ các tài liệu văn bản như PDF, MS Word,…

Để giảm thiểu dark traffic, bạn có thể sử dụng mã theo dõi UTM bằng cách sử dụng công cụ Campaign URL Builder của Google để tạo URL theo dõi. 

Website được hưởng lợi từ thành công earned media

Sự gia tăng đột ngột trong Direct Traffic có thể là dấu hiệu của sự thành công trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Earned media như việc được đề cập trên các trang web phổ biến hoặc bởi các influencer, có thể dẫn đến sự gia tăng lưu lượng truy cập trực tiếp, ví dụ như:

• Đề cập trên trang web phổ biến: Khi doanh nghiệp của bạn được đề cập trên các trang web nổi tiếng có thể dẫn đến sự gia tăng đột ngột trong traffic trực tiếp.
• Google Discover: Nếu bạn thường xuyên đăng tải nội dung có giá trị, Google Discover có thể hiển thị các bài viết của bạn trên newfeed của người dùng Android cũng sẽ dẫn đến sự gia tăng traffic trực tiếp.
• Quảng cáo above the line: Nếu doanh nghiệp của bạn được quảng bá trên các phương tiện truyền thông như TV, radio hay biển quảng cáo ngoài trời, điều này có thể dẫn đến việc người dùng nhập trực tiếp URL của bạn.

Để xác nhận liệu sự gia tăng này có phải là kết quả của chiến dịch marketing hay không, bạn vẫn cần so sánh với dữ liệu từ Google Search Console. Nếu sự gia tăng trực tiếp tương ứng với tăng trưởng trong organic search, điều đó có thể chỉ ra một chiến dịch thành công.

Spambots

Spambots là một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra sự tăng đột biến trong Direct Traffic. Các spambots có thể thu thập dữ liệu từ hàng ngàn trang web mỗi ngày và gửi các yêu cầu HTTP giả mạo đến trang web của bạn với các header referer giả mạo. Những truy cập này được Google Analytics ghi nhận là direct traffic. Các dấu hiệu cho thấy trang web của bạn có thể bị tấn công bởi spambots bao gồm:

• Các direct search có cùng vị trí địa lý, nhà mạng và thiết bị: Nếu tất cả các traffic đều đến từ cùng một địa chỉ IP hoặc khu vực địa lý có thể chỉ ra sự hiện diện của bots “nhúng tay” vào.
• Tỷ lệ bounce rate cao và thời gian session thấp: Spambots thường có tỷ lệ bounce rate cao và thời gian session rất thấp, thậm chí là 0 giây.

Để xử lý tình trạng này, bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích nâng cao để lọc các bot và loại bỏ dữ liệu giả mạo. Đảm bảo rằng các bước bảo mật và xác thực trang web của bạn đang được thực hiện đúng cách để giảm thiểu sự tác động của spambots.

Pixel của Google Analytics đo lường bị lỗi hoặc thiếu cài đặt

Lỗi hoặc thiếu cài đặt của pixel đo lường trong Google Analytics cũng có thể dẫn đến sự gia tăng đột ngột trong Direct Traffic. Nếu pixel theo dõi không được cài đặt chính xác trên tất cả các trang của trang web, một số traffic có thể bị ghi nhận sai. Điều này có thể bao gồm:

• Thiếu cài đặt pixel: Nếu pixel không được cài đặt trên một số trang, Google Analytics có thể không ghi nhận được nguồn gốc của traffic và gán chúng là direct traffic.
• Lỗi kỹ thuật: Lỗi kỹ thuật trong cài đặt pixel có thể làm sai lệch dữ liệu và dẫn đến sự gia tăng trong Direct Traffic Google Analytics không chính xác.

Để khắc phục vấn đề này, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả các trang của trang web đều có pixel đo lường cài đặt chính xác và không có lỗi kỹ thuật. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ kiểm tra để xác định và khắc phục các lỗi cài đặt.

Cụ thể, để kiểm tra cài đặt GA, bạn hãy làm theo các bước:

• Đảm bảo tất cả các trang trên website của bạn đều có tập lệnh Google Analytics hoặc Google Tag Manager.
• Sử dụng công cụ Google Tag Assistant để kiểm tra mã của bạn và đảm bảo mã đó hoạt động chính xác.
• Nếu bạn thiết lập tính năng theo dõi tên miền chéo, hãy sử dụng chức năng recordings để ghi lại hành trình của người dùng qua các trang và kiểm tra tính nhất quán trong một session.
• Đảm bảo tất cả các trang của website đã được cài đặt mã tracking script của Google Analytics hợp lệ. Sao chép và thêm mã theo dõi Google Analytics vào mỗi trang hoặc sử dụng plugin đặc biệt trong bảng điều khiển quản trị của trang web.

Organic Traffic khác với Direct Traffic như thế nào?

Trong phân tích lưu lượng truy cập web, việc hiểu rõ sự khác biệt giữa Direct Traffic và Organic Search rất quan trọng để tối ưu hóa chiến lược marketing. Vậy điểm khác nhau giữa Organic Traffic và Direct Traffic là gì?

Direct Traffic là các lượt truy cập vào trang web của bạn mà không qua bất kỳ nguồn giới thiệu cụ thể nào. Đây là khi người dùng trực tiếp nhập URL của trang web vào trình duyệt hoặc sử dụng “dấu vết” gợi nhớ khác. Direct Traffic thường cho thấy sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và mức độ trung thành cao từ người dùng.

Ngược lại, Organic Search là lượt truy cập đến từ các công cụ tìm kiếm như Google mà không phải trả tiền cho quảng cáo, hay còn được xem là kết quả của việc tối ưu SEO. Lưu lượng từ Organic Search chứng tỏ rằng nội dung của bạn được tìm thấy dễ dàng qua tìm kiếm tự nhiên, điều này thể hiện sự tin cậy và giá trị của trang web trong mắt của Google và người dùng.

5 chiến lược giúp website tăng nguồn traffic trực tiếp hiệu quả

Direct Traffic không chỉ giúp tăng lượng truy cập vào website mà còn củng cố sự hiện diện của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Dưới đây là 5 chiến lược hiệu quả giúp bạn tăng Direct Traffic cho website của mình.

Xây dựng hệ thống social

Một trong những cách hiệu quả để gia tăng Direct Traffic là xây dựng và duy trì hệ thống mạng xã hội mạnh mẽ. Việc tạo dựng các tài khoản mạng xã hội trên các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok không chỉ giúp quảng bá thương hiệu mà còn tiếp cận nhanh chóng đến khách hàng tiềm năng. 

Bằng cách chia sẻ nội dung giá trị và tương tác thường xuyên với người dùng trên các nền tảng mạng xã hội phù hợp, bạn sẽ tạo dựng được một cộng đồng yêu thích thương hiệu của mình:

• Facebook: Tạo Fanpage và nhóm Facebook để tương tác và chia sẻ nội dung. Đây là nền tảng phổ biến tại Việt Nam và giúp bạn xây dựng danh tiếng thương hiệu.
• Instagram: Phù hợp với các thương hiệu có hình ảnh sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, Instagram giúp bạn kết nối với người dùng thông qua hình ảnh và video.
• TikTok: Là nền tảng mạng xã hội đang phát triển mạnh mẽ, TikTok có thể giúp bạn quảng bá thương hiệu thông qua các video ngắn và hấp dẫn.
• YouTube: Sử dụng video để lan tỏa kiến thức chuyên môn và thông điệp của bạn đến khách hàng.
• Ngoài ra bạn có thể sử dụng các trang mạng xã hội khác như Twitter, Threads,…

SEO và quảng cáo trả phí

SEO sẽ giúp cải thiện thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm, khiến website của bạn xuất hiện ở các vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Điều này sẽ thu hút người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến lĩnh vực của bạn và khuyến khích họ truy cập trực tiếp vào website của bạn.

Bên cạnh đó, các quảng cáo trả phí trên Facebook và Google có thể giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và tăng lượng truy cập trực tiếp. Khi quảng cáo của bạn xuất hiện trên các trang đầu của công cụ tìm kiếm hoặc trên các nền tảng mạng xã hội, người dùng sẽ dễ dàng ghi nhớ thương hiệu của bạn và quay lại truy cập trang web trong các lần tiếp theo.

Nếu doanh nghiệp của bạn chưa được trang bị đội ngũ SEO chuyên nghiệp thì Dịch vụ SEO tại MONA chính là giải pháp lý tưởng cho bạn. Với hơn 8 năm kinh nghiệm, MONA đã triển khai thành công hàng trăm dự án SEO thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp khách hàng nhanh chóng đạt được vị trí hàng đầu trên Google chỉ sau 1-3 tháng. Số liệu này không chỉ là con số, mà còn là minh chứng cho sự chuyên nghiệp và hiệu quả của chúng tôi. 

MONA Media đã thành công trong việc tối ưu hóa SEO cho chính thương hiệu của mình trong 3 lĩnh vực đầy thách thức là Dịch vụ SEO, Dịch vụ thiết kế website và Web Hosting. Nên chúng tôi có đủ tự tin để đem tới cho doanh nghiệp bạn những chiến lược SEO hiệu quả nhất.

Khi lựa chọn dịch vụ SEO từ MONA Media, bạn sẽ được đảm bảo:

• • Tối ưu hoá toàn diện website: Chúng tôi tối ưu hóa mọi khía cạnh của trang web để đạt được thứ hạng cao nhất trên Google.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc tăng thứ hạng mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trên website của bạn một cách đáng kể.
  • Hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia: Đội ngũ chuyên gia SEO giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ luôn đồng hành và hỗ trợ bạn.

Bạn có muốn phát triển thành công và giữ vững vị trí đầu ngành như MONA? LIÊN HỆ NGAY với chúng tôi qua HOTLINE 1900 636 648 để được tư vấn chi tiết, nhận thêm thông tin và tìm giải pháp tối ưu cho thương hiệu của bạn.

Email Marketing

Email Marketing là một phương pháp hiệu quả để giữ liên lạc với khách hàng hiện tại và thu hút họ quay lại trang web của bạn. Tuy nhiên, thay vì gửi email hàng loạt, bạn nên tập trung vào việc gửi các nội dung có giá trị, chẳng hạn như thông tin khuyến mãi, bài viết hữu ích hoặc thông tin về sản phẩm mới. Điều này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng mà còn kích thích họ truy cập trực tiếp vào website của bạn.

Tương tác trực tiếp với khách hàng

Mặc dù marketing online rất quan trọng, nhưng việc tương tác trực tiếp với khách hàng vẫn mang lại hiệu quả không nhỏ. Việc tổ chức các sự kiện như workshop, tham gia talkshow, hoặc phỏng vấn trên TV hoặc radio giúp tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng. Các buổi gặp mặt trực tiếp cũng là cơ hội tốt để bạn giới thiệu thông tin về website và khuyến khích khách hàng truy cập trực tiếp.

Về chi tiết, bạn có thể tổ chức các hoạt động như:

• Workshop và talkshow: Tạo cơ hội để người tiêu dùng tiếp xúc với thương hiệu của bạn và tìm hiểu thêm thông tin trực tiếp.
• Podcast và youTube: Sử dụng các kênh truyền thông này để chia sẻ thông tin giá trị và quảng bá website của bạn.

Tập trung vào các thị trường ngách

Đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới, việc tập trung vào các thị trường ngách cụ thể có thể mang lại hiệu quả cao hơn so với việc cạnh tranh trong thị trường lớn. Khi bạn tập trung vào một nhóm đối tượng cụ thể, bạn có thể tối ưu hóa nội dung và chiến lược marketing của mình để phù hợp với nhu cầu của nhóm đó. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một website chuyên biệt, hấp dẫn đối tượng mục tiêu và tăng cường Direct Traffic.

Direct traffic là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của chiến lược SEO. Việc hiểu rõ direct traffic là gì không chỉ giúp tăng cường lượng truy cập mà còn góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cho doanh nghiệp. Hy vọng qua bài viết hôm nay của MONA đã giúp bạn nắm bắt được những kiến thức cần thiết về lưu lượng truy cập trực tiếp và cách áp dụng vào kế hoạch SEO của mình một cách hiệu quả.