So sánh Shopify và BigCommerce: Nền tảng nào sử dụng tốt hơn?

Mỗi một nền tảng thương mại điện tử được tạo nên không giống nhau. Về sự thoải mái của bạn khi trực tuyến cũng như mức độ trải nghiệm, có thể bạn cần một tùy chọn giúp bạn sửa đổi mã hóa hoặc khởi chạy trực tiếp ngay từ đầu. Shopify và BigCommerce chính là một trong những lựa chọn hàng đầu cho bạn trong phát triển nền tảng Thương mại điện tử. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là giữa Shopify và BigCommerce thì nên lựa chọn nền tảng nào hơn? Dưới đây Mona Media sẽ so sánh Shopify và BigCommerce để bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn cho mình.

Bạn biết gì về Shopify và BigCommerce?

Năm 2004, Shopify ra đời với trụ sở chính tại Canada. Đây là một công ty phát triển trong lĩnh vực công nghệ có tốc độ tăng trưởng theo cấp số nhân. Trên nền tảng của Shopify, thu hút cả 600.000 người bán lẻ trực tuyến. BigCommerce ra đời sau nền tảng Shopify khoảng 5 năm, còn khá trẻ. BigCommerce hiện đang phục vụ khoảng 100.000 cửa hàng online trên toàn thế giới, có trụ sở chính tại Austin, Texas. Có một lợi thế là ra đời trước nên Shopify hiện đang chiếm lĩnh trên thị trường nhiều. Tuy nhiên, theo đánh giá chung từ người tiêu dùng thì đây là 2 đối thủ ngang nhau. Đặc biệt là khi BigCommerce đang ngày càng thể hiện được tính ưu việt của mình. Bạn không phải trả thêm tiền cho việc lưu trữ cũng như cài đặt phần mềm bổ sung bởi có cùng là nền tảng lưu trữ. Hơn nữa, 2 nền tảng này rất dễ quản lý và tùy chỉnh, đồng thời cung cấp giao diện tương đối đơn giản. Người dùng được cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết, gồm cả tiếp thị. Shopify và BigCommerce đều thể hiện những giá trị tiện ích của mình, đều xây dựng cho khách hàng trang thương mại tốt. Tuy nhiên, nếu xem kỹ các mục tiêu của từng nền tảng riêng, bạn sẽ thấy sự khác biệt rõ ràng. Shopify ưu tiên đối với các cửa hàng vừa và nhỏ hoặc các dịch vụ dropshipping còn BigCommerce lại hướng đến những cửa hàng, thương hiệu trực tuyến lớn.

Nên lựa chọn Shopify hay Bigcommerce?

Trước khi kết luận, cần thử nghiệm cả 2 nền tảng này và chúng tôi đã có sự so sánh chi tiết, khách quan giữa Shopify và Bigcommerce để bạn tiện theo dõi, từ đó tìm cho mình nền tảng phù hợp.

Chi phí

Dù không mất tiền để mua phần mềm nhưng bạn cần phải bỏ ra một khoản tiền để mua nguyên liệu gây dựng nên cửa hàng bắt mắt khách hàng đúng không? Tìm được một công cụ phù hợp với ngân sách hẳn chắc là điều mà nhiều người đang cần. Shopify và BigCommerce đểu là 2 nền tảng cung cấp nhiều tùy chọn cho người dùng sử dụng miễn phí và có đăng ký nâng cao. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể trải nghiệm một thời gian trước khi quyết định có nên đầu tư mua bản nâng cao hay không.

Shopify có các gói giá

• Gói Shopify Lite có giá $9/tháng
• Gói Shopify cơ bản có giá $29/tháng
• Gói Shopify có giá $79/tháng
• Gói Shopify nâng cao có giá $299/tháng
• Gói Shopify Plus có giá thay đổi theo yêu cầu của khách hàng

Nếu bắt đầu với một cửa hàng thương mại điện tử tiết kiệm thì Shopify sẽ dễ dàng hơn. Với gói giá rẻ nhất chỉ $9 là bạn có thể nhận được nút mua hàng trên mạng, đặt nút lên website hiện có và thậm chí là trên các kênh truyền thông xã hội.

BigCommerce có các gói giá

Với BigCommerce thì mức chi phí sẽ cao hơn, bạn không lựa chọn được chọn $9 mà thay vào đó có các gói bắt đầu từ:

• Gói BigCommerce tiêu chuẩn có giá $29,95/tháng
• Gói BigCommerce Plus có giá $79,95/tháng
• Gói BigCommerce Pro có giá $249,95/tháng
• Gói BigCommerce Enterprise có giá tùy chỉnh

Cả 2 nền tảng trên đều mang đến cho bạn nhiều tính năng và cả hạn chế đối với việc sử dụng gói $29/tháng. Bạn sẽ có sản phẩm, khả năng lưu trữ tệp không giới hạn, băng thông và các tùy chọn hỗ trợ và trò chuyện trực tuyến. Sự khác biệt nhất đó là Shopify hạn chế tạo tài khoản nhân viên còn BigCommerce thì có. Đối với gói $79 thì Shopify sẽ cung cấp cho bạn một thẻ quà tặng để tạo chương trình khuyến mại và báo cáo chuyên nghiệp. Còn BigCommerce có các phân khúc khách hàng, trình tiết kiệm giỏ bị rơi cũng như các tính năng nâng cao chưa thực sự cần thiết nếu bạn mới mở cửa hàng. Như vậy, nếu so sánh về chi phí thì cả 2 nền tảng không chênh lệch quá nhiều. Chỉ khác biệt là Shopify có gói giá từ $9 (chỉ cung cấp tính năng đặt nút mua hàng, không có cửa hàng trực tuyến). Shopify và BigCommerce đều có bản dùng thử miễn phí trong vòng 14 – 15 ngày với các ưu đãi 10% và 20% kèm theo điều kiện sử dụng các bản nâng cao hoặc có thể thanh toán 1 lúc 1 – 2 năm liền.

Thiết kế, thư viện

Vê phần thiết kế, thư viện chủ đề thì Shopify có lợi thế hơn BigCommerce bởi nó cung cấp tới 10 chủ đề miễn phí, còn BigCommerce chỉ có 7 chủ đề miễn phí. Bigcommerce và Shopify đều có nhiều tùy chọn khác nhau trong cùng các phong cách chủ đề. Chủ yếu chúng thiên về màu sắc, không khác biệt đáng kể. Về thiết kế thì Shopify được đánh giá tốt hơn, đa dạng hơn. Tuy nhiên, BigCommerce sẽ đem tới cho bạn sản phẩm mang tính chuyên nghiệp và hiện đại có tính hiện đại.

Tính năng

Để xây dựng cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp, mạnh mẽ thì các tính năng là yếu tố quan trọng cần thiết. Với cả 2 nền tảng, bạn đều có khả năng tạo sản phẩm, tối ưu cửa hàng với công cụ tìm kiếm, quản lý kho, các phương thức thanh toán,…

Cổng thanh toán

Shopify và Bigcommerce đều cho phép người dùng kết nối đa dạng với của hàng qua các cổng thanh toán. Tuy nhiên, sẽ khác nhau về số lượng theo từng quốc gia. Thường thì người dùng chỉ sử dụng 2 cổng thanh toán chủ yếu, BigCommerce cung cấp khoảng 40 cổng còn Shopify cung cấp hơn 100 cổng.

Danh mục sản phẩm và bộ sưu tập

Shopify và Bigcommerce đều cung cấp các tính năng đơn giản để thiết lập các danh mục sản phẩm. Nhưng người dùng đánh giá Shopify tiếp cận nhanh hơn và cho phép thêm thủ công vào sản phẩm. Còn BigCommerce chỉ có tùy chọn chỉnh sửa hàng loạt và không có bộ sưu tập như Shopify.

Tùy chọn sản phẩm

Trong mục này thì BigCommerce lại chiếm ưu thế hơn. Nếu như Shopify chỉ giới hạn 3 tùy chọn cho mỗi sản phẩm (chất liệu, kích thước, màu sắc chẳng hạn) thì BigCommerce lại có thể tạo cả danh sách tùy chọn có tính linh hoạt cần thiết.

Xuất/nhập dữ liệu cho sản phẩm

Shopify cho phép bạn xuất nhập dữ liệu sang định dạng CSV nhưng BigCommerce cung cấp CSV và XML có sự linh hoạt hơn. Tuy nhiên, điểm hạn chế của cả 2 nền tảng này là đều không phù hợp để xuất – nhập loại nội dung khác mà chỉ cung cấp đối với bài đăng website và trang tĩnh.

Viết bài trên website

Viết bài trên website giúp tăng lưu lượng truy cập. Khi bạn tối ưu hóa nội dung tốt sẽ là cách quảng bá sản phẩm, thương hiệu cực kỳ tuyệt vời. Ở cả 2 nền tảng đều có tính năng này. Tuy nhiên nó chỉ ở mức cơ bản và không có danh mục thẻ, website và bạn cũng không dùng được plugin Yoast SEO. Đặc biệt, BigCommerce còn có thiếu sót ở nguồn cấp RSS.

Khôi phục giỏ hàng bỏ quên

Chức năng này giúp được người quản trị gửi các email đến khách hàng và nhắc họ về quá trình mua sắm tạm ngưng và hàng vẫn còn trong giỏ. Đối với BigCommerce có thể cho phép phục hồi tới 15% tổng doanh số bị mất với tính năng này. Nó linh hoạt hơn và tốt hơn so với Shopify bởi nền tảng này chỉ gửi email tự động theo từng khung giờ. Xem thêm: Cách giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng trên website

Công cụ báo cáo

Cả 2 nền tảng bán hàng đều tích hợp công cụ phân tích từ báo cáo tài chính, bán hàng, dữ liệu và các giỏ hàng bị bỏ quên. Nhưng ở từng gói giá khác nhau sẽ có sự khác biệt.

Trải nghiệm

Shopify và BigCommerce đều là 2 nền thảng khá đơn giản và dễ dàng sử dụng. Giao diện của chúng đều khá giống nhau. Bạn có thể chọn những gì muốn làm qua khả năng sử dụng menu bên trái. 2 nền tảng này sử dụng thuận tiện chỉ qua 1 thao tác chuột.

Cộng đồng và hỗ trợ khách hàng

Cả 2 nền tảng Shopify và BigCommerce đều có dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 cùng với đó là cộng đồng người dùng mạnh mẽ. Vì vậy, trong quá trình sử dụng bạn không phải lo lắng bất kỳ vấn đề gì. Shopify và Bigcommerce đều có những điểm mạnh và hạn chế nhất định. BigCommerce sẽ là sự lựa chọn cho những website bán sản phẩm của chính họ với một quy mô kinh doanh lớn và cần có sự tùy chỉnh, linh hoạt. Còn về vấn đề chi phí thì Shopify lại có ưu thế hơn bởi gói phí đa dạng, không giới hạn doanh, thẻ tín dụng thấp đồng thời thư viện miễn phí cùng các chức năng khác được ưu ái. Đây là lựa chọn thích hợp cho những ai mới bắt đầu mở cửa hàng với quy mô nhỏ. Qua những so sánh về Shopify và BigCommerce, chắc rằng bạn đã biết bên lựa chọn nền tảng nào phù hợp cho mình. Chúc bạn thành công!