Chi phí Marketing online bao gồm những chi phí gì? Bao nhiêu là hợp lý?

Bạn đang muốn lan tỏa thông điệp, quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp đến khách hàng? Được xem là nghệ thuật trong kinh doanh, Marketing là một trong các yếu tố được các doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, việc hạch toán chi phí Marketing và phải đầu tư chi phí chạy Marketing chiếm bao nhiêu phần trăm doanh thu mới hợp lý vẫn là thách thức đối với nhiều doanh nghiệp. Vì vậy, cùng MONA Media tìm hiểu qua bài viết dưới đây, bạn sẽ giải đáp được câu hỏi “Chi phí Marketing online bao gồm những gì?” và cách để tối ưu chi phí hiệu quả nhất.

Chi phí Marketing là gì?

Chi phí Marketing là các khoản chi liên quan đến việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của doanh nghiệp. Đây có thể là chi phí cho việc chạy các chiến dịch quảng cáo, bao gồm cả trực tuyến và truyền thống, tiền lương cho đội ngũ Marketing, chi phí sản xuất tài liệu quảng cáo hay cả phí cho dịch vụ quảng cáo Facebook, dịch vụ chạy quảng cáo Google,…

Chi phí chạy Marketing cũng bao gồm những khoản đầu tư vào nghiên cứu thị trường, phát triển chiến lược và các hoạt động liên quan đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Những khoản chi này được xem như một phần thiết yếu trong hoạt động kinh doanh, vì chúng không chỉ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn trực tiếp thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.

Vậy cụ thể chi phí Marketing chiếm bao nhiêu phần trăm doanh thu? Chi phí dành cho mảng này thường có sự khác nhau giữa doanh nghiệp B2B và B2C. Trong khi các công ty B2B chỉ dành khoảng 2-7% doanh thu cho Marketing thì doanh nghiệp B2C “chịu chi” nhiều hơn. Với đối tượng khách hàng rộng rãi của mình, các công ty B2C thường đầu tư 5-10% doanh thu và có thể lớn hơn nữa khi muốn tái định vị hoặc tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp.

Các loại chi phí Marketing online bao gồm những gì?

Mặc dù Marketing online đang đóng vai trò thiết yếu trong việc xây dựng chiến lược quảng bá nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn còn mơ hồ về các khoản mục chi phí đó là gì. Việc hiểu rõ những khoản chi này sẽ giúp doanh nghiệp phân bổ ngân sách một cách hợp lý, tránh lãng phí và đạt hiệu suất cao nhất trong các hoạt động Marketing. Vì vậy cùng xem qua cụ thể các loại chi phí Marketing là gì qua nội dung MONA chia sẻ ngay sau đây.

Chi phí hỗ trợ cá nhân bán hàng

Đây là khoản chi phí liên quan đến việc nhân viên bán hàng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm. Chi phí này bao gồm lương, thưởng, chi phí đào tạo nhân viên và cả chi phí cho các tài liệu hỗ trợ như danh thiếp, brochure sản phẩm,… 

Nhân viên bán hàng đòi hỏi ở nhiều kỹ năng như tìm kiếm khách hàng tiềm năng, lên kế hoạch tiếp cận và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, nên việc đầu tư vào phần này là cần thiết để doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong kinh doanh.

Chi phí nghiên cứu, phân tích khách hàng thông qua insight

Đây là một phần thiết yếu trong bất kỳ chiến lược Marketing nào và tất nhiên cũng tốn chi phí Marketing nhất định. Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược Marketing một cách hiệu quả hơn. 

Chi phí này có thể bao gồm việc tiến hành khảo sát, thu thập dữ liệu từ các nền tảng online hoặc thuê các công ty chuyên về nghiên cứu thị trường. Việc đầu tư vào nghiên cứu giúp doanh nghiệp tạo ra những chiến dịch Marketing nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó tăng khả năng chuyển đổi tốt hơn.

Chi phí xây dựng Website and Digital

Website là bộ mặt của doanh nghiệp trên không gian mạng, vì vậy chi phí cho việc xây dựng và duy trì chúng là không thể thiếu khi dự toán các khoản phí Marketing. Khoản chi phí này bao gồm thiết kế website, mua tên miền, hosting, bảo trì hệ thống,… 

Ngoài ra, còn có những chi phí quảng cáo trên mạng khác liên quan đến việc phát triển nội dung, quản lý mạng xã hội và các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Digital. Một website chuyên nghiệp và thân thiện với người dùng không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mà còn giữ chân họ lâu hơn, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Chi phí Marketing cho hoạt động PR

Quan hệ công chúng là một phần không thể thiếu giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của thương hiệu trong mắt công chúng. Chi phí Marketing này có thể bao gồm việc tổ chức sự kiện, viết và phát hành thông cáo báo chí, quản lý khủng hoảng truyền thông và các hoạt động tương tác với giới truyền thông. Một chiến lược PR hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín, tăng cường niềm tin của khách hàng và cộng đồng đối với thương hiệu.

Chi phí và hoa hồng cho bên thứ 3

Trong Marketing, việc thuê các agency hoặc bên thứ ba để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, PR hay các hoạt động Marketing khác là điều khá phổ biến. Các đơn vị này thường tính phí dựa trên thời gian hoặc kết quả của chiến dịch. 

Chi phí và hoa hồng cho bên thứ 3 không chỉ bao gồm các khoản thanh toán trực tiếp, mà còn là chi phí cho việc giám sát, điều chỉnh và tối ưu hóa chiến dịch. Sử dụng dịch vụ từ các chuyên gia giúp doanh nghiệp tập trung vào hoạt động cốt lõi mà vẫn đảm bảo hiệu quả Marketing.

Chi phí chạy Marketing trực tiếp như in ấn tờ rơi, phiếu giảm giá

Mặc dù Digital Marketing đang chiếm ưu thế, nhưng các chiến dịch Marketing trực tiếp vẫn nằm trong kế hoạch tiếp thị được nhiều doanh nghiệp đầu tư. Các hoạt động như gửi thư trực tiếp, in ấn tờ rơi, catalogue, phiếu giảm giá vẫn mang lại hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng. Chi phí quảng cáo sản phẩm bằng cách trực tiếp này có thể tăng lên tùy thuộc vào quy mô và phạm vi của chiến dịch.

Lương và chi phí nhân sự Marketing

Chi phí cho đội ngũ nhân sự chiếm khoản lớn trong bảng chi phí Marketing bao gồm lương, thưởng, phúc lợi và chi phí đào tạo. Việc đầu tư vào đội ngũ Marketing chuyên nghiệp với nhiều vị trí như Marketing manager, content creator, social media manager, các chuyên viên phân tích dữ liệu,… giúp doanh nghiệp triển khai các chiến dịch hiệu quả, đo lường và tối ưu hóa kết quả một cách nhanh chóng và chính xác.

Các chi phí khác

Ngoài các khoản chi phí cho quảng cáo trên mạng đã nêu, Marketing còn bao gồm nhiều chi phí khác như phát triển thương hiệu, tài trợ sự kiện, chi phí cho các công cụ Marketing automation và các hoạt động quảng cáo offline. Mỗi doanh nghiệp có những nhu cầu và mục tiêu khác nhau, do đó MONA nghĩa các chi phí này cũng sẽ linh hoạt thay đổi theo từng hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp bạn.

Phương pháp tính chi phí Marketing hiệu quả

Để đạt được mục tiêu kinh doanh, việc tính toán chi phí không chỉ đơn giản là cộng dồn các khoản chi mà còn phải xem xét kỹ lưỡng hiệu quả từ từng đồng vốn đầu tư. Dưới đây là 4 phương pháp mà MONA tổng hợp để giúp bạn hạch toán chi phí Marketing cho doanh nghiệp hiệu quả.

Phương pháp tính chi phí Marketing doanh nghiệp dựa trên doanh số 

Một trong những cách phổ biến nhất để tính toán chi phí cho Marketing là dựa trên doanh số hàng tháng, quý hoặc năm. 

Chi phí tiếp thị = Doanh thu x %Ngân sách cho hoạt động Marketing

*Ví dụ, nếu doanh thu hàng năm của công ty là 100 tỷ và công ty quyết định chi 5% cho Marketing, thì chi phí cho Marketing sẽ là 5 tỷ. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí và đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị dựa trên kết quả tài chính.

Dựa theo kỳ vọng công ty

Mỗi công ty thường đặt ra những mục tiêu và kỳ vọng cụ thể cho các chiến dịch tiếp thị của mình, chẳng hạn như tăng doanh thu, mở rộng thị phần, hoặc nâng cao nhận diện thương hiệu. Chi phí Marketing online trong trường hợp này sẽ được phân bổ dựa trên quy mô của những mục tiêu đó. Mục tiêu càng lớn, chi phí cần thiết càng cao. 

*Ví dụ, nếu công ty mong muốn doanh số quý sau tăng lên 20%, thì chi phí cho Marketing cũng sẽ tăng theo tỷ lệ tương ứng để đạt được mục tiêu này.

Tính chi phí Marketing theo tỷ lệ nhất định

Phương pháp này thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ khi nguồn lực tài chính có giới hạn. Ban lãnh đạo và đội ngũ Marketing sẽ thảo luận và đưa ra một con số cụ thể dành cho các chi phí Marketing doanh nghiệp mà không nhất thiết phải dựa trên doanh thu hay các yếu tố khác. Tuy nhiên, phương pháp này có rủi ro nếu người quản lý không hiểu rõ về dự án và các chi phí cần thiết, dẫn đến việc phân bổ ngân sách quá thấp và không đủ để đạt hiệu quả mong muốn.

Phương pháp dựa trên chi phí Marketing của đối thủ cạnh tranh

Nghiên cứu chi phí cho Marketing của đối thủ cạnh tranh và áp dụng các chiến lược tương tự cùng được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Tuy nhiên, cách này có thể mang tính bị động và không phải lúc nào cũng phù hợp, đặc biệt nếu doanh nghiệp của bạn có quy mô và mục tiêu khác biệt so với đối thủ. Để đạt hiệu quả tốt nhất, doanh nghiệp cần phân tích kỹ lưỡng mô hình kinh doanh của mình và điều chỉnh chi phí Marketing cho phù hợp.

Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí Marketing 

Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn đối mặt với thách thức về việc tối ưu hóa chi phí cho Marketing để đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất. Dưới đây là một số giải pháp giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo thành công trong các chiến dịch Marketing.

Xác định và target đúng khách hàng Marketing mục tiêu

Khi nhắm đúng đến đối tượng có khả năng mua hàng, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm chi phí Marketing online, đảm bảo chiến dịch đi đúng hướng mà còn tăng hiệu quả tiếp cận và chuyển đổi. Việc này đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ khách hàng, từ nhu cầu, sở thích đến hành vi tiêu dùng để thiết kế chiến dịch phù hợp.

Ưu tiên Digital Marketing khi đầu tư chi phí

Với sự phát triển của công nghệ, việc triển khai các chiến dịch Marketing trực tuyến không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn mang lại khả năng tiếp cận rộng lớn. Vì vậy, Digital Marketing là một giải pháp “cứu cánh” với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể tận dụng các kênh như Google Ads, Facebook Ads hoặc quảng cáo trên các mạng xã hội khác để tối ưu hóa hiệu quả.

Đầu tư vào chất lượng Content Marketing 

Content Marketing là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí chạy Marketing mà vẫn đạt được hiệu quả cao. Một nội dung chất lượng, hữu ích và đáp ứng đúng nhu cầu của người tiêu dùng sẽ giúp thu hút và giữ chân khách hàng.

Theo một thống kê nước ngoài, có đến 67% nhà tiếp thị B2B cho biết Content Marketing giúp tăng mức độ tương tác và cả số lượng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp họ. Hơn nữa, nội dung tốt còn hỗ trợ tích cực cho SEO, giúp website của doanh nghiệp đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.

Nếu bạn cần hỗ trợ xây dựng chiến lược Content Marketing, MONA tự tin là giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp bạn. Với hơn 8+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, MONA Media mang đến Dịch vụ Content Marketing khác biệt hoàn toàn so với những đơn vị cung cấp dịch vụ viết bài quảng cáo giá rẻ trên thị trường. Cam kết mang đến dịch vụ chất lượng và chuyên nghiệp, tương xứng với giá trị đầu tư của khách hàng:

• Nội dung được sáng tạo 100% bởi đội ngũ chuyên gia của MONA.
• Khả năng tăng độ diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua nội dung chất lượng.
• Áp dụng các phương pháp content tối ưu nhất, đảm bảo hiệu quả cho hoạt động Marketing cũng như sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
• Nội dung thể hiện rõ nét đặc trưng của thương hiệu và phù hợp với mục tiêu chiến lược của khách hàng.
• Rõ ràng và minh bạch trong từng công đoạn thực hiện.

Đừng bỏ lỡ cơ hội giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng với những nội dung chất lượng. LIÊN HỆ NGAY với đội ngũ MONA để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết nhất nhé.

Tận dụng triệt để các công cụ tiếp thị miễn phí

Hiện nay, có rất nhiều công cụ Marketing online miễn phí giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả. Các công cụ như Google Analytics, Hootsuite, hoặc Canva có thể hỗ trợ doanh nghiệp từ việc theo dõi hiệu suất, quản lý mạng xã hội đến thiết kế đồ họa một cách dễ dàng. Sử dụng các công cụ này một cách hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí chạy Marketing.

Đẩy mạnh SEO trong chiến lược Marketing

SEO là một phương pháp giúp website của doanh nghiệp xuất hiện ở vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm, giúp tiết kiệm chi phí Marketing doanh nghiệp đáng kể. Việc tối ưu hóa SEO cần được thực hiện liên tục và bài bản để đảm bảo duy trì và cải thiện thứ hạng tìm kiếm. Theo một bài nghiên cứu nước ngoài cho thấy 67% doanh nghiệp đầu tư vào Blog nhận về nhiều khách hàng tiềm năng hơn những doanh nghiệp còn lại.

Để tránh tình trạng nghiên cứu từ khóa và thực hiện SEO kém hiệu quả, bạn cần tìm đến những chuyên gia có kinh nghiệm để hỗ trợ quá trình này. Với những thành công nhất định trong Dịch vụ SEO khi “mọi lĩnh vực MONA SEO đều LÊN TOP“. Do đó, MONA có thể tự tin mang đến cho bạn: 

• Xây dựng bộ từ khóa chi tiết, phù hợp với mục tiêu traffic
• Tối ưu hóa nội dung website, kỹ thuật, backlinks,… để đạt vị trí cao nhất trên Google.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trên website sau khi sử dụng dịch vụ.
• MONA sẽ đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình SEO để đảm bảo đạt được mục tiêu cao nhất.

Với đội ngũ chuyên gia SEO giàu kinh nghiệm, luôn cập nhật những thuật toán và xu hướng SEO mới nhất, MONA cam kết mang lại hiệu quả cao cho mọi dự án. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua HOTLINE 1900 636 648 để được tư vấn và nhận báo giá chi tiết.

Email Marketing

Email Marketing là một phương pháp tiết kiệm và hiệu quả để duy trì liên lạc với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Việc gửi email định kỳ với nội dung chất lượng, ưu đãi hấp dẫn sẽ giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng thời kích thích họ quay lại mua hàng, tăng hiệu quả kinh doanh mà không tốn quá nhiều khoản chi phí Marketing.

Duy trì mối quan hệ thận thiết với khách hàng

Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ là một chiến lược thông minh giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo trên internet tối đa. Thay vì chỉ tập trung tìm kiếm khách hàng mới, doanh nghiệp nên đầu tư vào việc chăm sóc khách hàng hiện tại để xây dựng lòng trung thành. Một khách hàng hài lòng không chỉ tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ mà còn giúp bạn giới thiệu doanh nghiệp đến với những người xung quanh.

Hợp tác cùng các KOLs, Influencer trong các chiến dịch tiếp thị

Đây là cách phổ biến thường được các doanh nghiệp tận dụng để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu với chi phí thấp. 88% Khách hàng tiềm năng cho biết họ đã bị thuyết phục mua sản phẩm từ các KOLs, Influencers,… Những người có ảnh hưởng này có thể giúp quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp tới lượng lớn người theo dõi, tăng độ nhận diện thương hiệu và kích thích quyết định mua hàng của khách hàng. 

Thực hiện Remarketing

Remarketing là chiến lược nhắm đến những khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp nhưng chưa hoàn tất quá trình mua hàng. Thông qua việc nhắc nhở và cung cấp thêm thông tin hoặc ưu đãi, doanh nghiệp có thể thúc đẩy khách hàng quay lại và hoàn tất giao dịch, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa chi phí Marketing.

Xác định những chi phí ẩn (Hidden costs)

Khi triển khai bất kỳ chiến dịch Marketing nào, doanh nghiệp cần đặc biệt chú ý đến các chi phí ẩn. Đây có thể là những khoản chi không lường trước được, nhưng lại có khả năng ảnh hưởng lớn đến ngân sách. Việc dự đoán và kiểm soát các chi phí này sẽ giúp doanh nghiệp tránh lãng phí và tối ưu hóa nguồn lực.

Theo dõi chi phí thường xuyên và đưa ra điều chỉnh phù hợp

Theo dõi và đánh giá các khoản chi phí Marketing của doanh nghiệp định kỳ là việc cần thiết để đảm bảo chi tiêu hợp lý và hiệu quả. Doanh nghiệp nên thường xuyên kiểm tra hiệu suất của các chiến dịch Marketing, từ đó điều chỉnh ngân sách cho phù hợp, loại bỏ những khoản chi không cần thiết và tập trung vào các chiến lược mang lại hiệu quả cao.

Việc xác định những chi phí Marketing hợp lý đòi hỏi doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ lưỡng dựa trên mục tiêu kinh doanh, quy mô thị trường và mức độ cạnh tranh. Điều quan trọng là tối ưu hóa mỗi khoản đầu tư để đảm bảo hiệu quả tối đa mà không lãng phí nguồn lực. Một chiến lược chi tiêu thông minh sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu chi phí Marketing mà còn tăng hiệu quả tiếp thị và phát triển bền vững trong môi trường kỹ thuật số. Hy vọng bài viết hôm nay của MONA đã giúp doanh nghiệp bạn có thể dự toán chi phí chạy Marketing từ đó xây dựng các chiến dịch tiếp thị dễ dàng và tối ưu hơn.