SEO B2B là gì? Cách xây dựng chiến lược SEO B2B toàn diện

SEO B2B là giải pháp tối ưu nội dung hướng tới khách hàng là doanh nghiệp. Vì khách hàng mục tiêu là những người thông thái, có chuyên môn nên cách họ ra quyết định mua hàng sẽ có phần khác biệt so với người tiêu dùng. Điều này đòi hỏi các SEOer phải triển khai nội dung chuyên sâu, xây dựng chiến lược chuẩn xác, đúng hành vi tìm kiếm để thật sự tạo ra giá trị cho khách hàng B2B. Vậy làm thế nào để tạo ra một giải pháp SEO B2B toàn diện, hoàn chỉnh nhất? Trong bài viết dưới đây, công ty MONA Media sẽ chia sẻ miễn phí những kinh nghiệm triển khai nội dung SEO B2B hiệu quả đã được chứng minh qua nhiều dự án thành công.

SEO B2B là gì?

SEO B2B (Search Engine Optimization B2B Business to Business) là hình thức tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để đáp ứng nhu cầu, tiếp cận tệp khách hàng là doanh nghiệp, công ty thay vì người tiêu dùng. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng hiển thị trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao (là các doanh nghiệp, tổ chức khác) và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững.

Xem thêm: B2B, B2C là gì? Phân biệt khác nhau của 2 mô hình kinh doanh

Mục đích của việc làm SEO B2B

Không giống SEO B2C hướng đến chốt đơn nhanh, xu hướng SEO B2B tập trung vào việc tiếp cận, quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình đến nhiều khách hàng doanh nghiệp. Cụ thể như sau: 

• Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing…, đồng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, uy tín trong lòng khách hàng.
• Quảng bá và đảm bảo sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp luôn hiển thị ngay sau khi khách hàng nhấn tìm kiếm. 
• Hỗ trợ thúc đẩy quá trình ra quyết định của khách hàng, không phải chỉ là để chốt sale.

*Lưu ý: Hành vi mua hàng của khách hàng B2B thiên về lý trí, không bị tác động mạnh bởi cảm xúc như người tiêu dùng cá nhân. Họ cần thời gian để phân tích nhiều yếu tố như ROI, mức độ hiệu quả, tính phù hợp với hệ thống hiện tại… Do đó, giải pháp SEO B2B phải tập trung vào việc xây dựng niềm tin, cung cấp thông tin rõ ràng và có chiều sâu để thuyết phục họ.

Đối tượng của doanh nghiệp triển khai nội dung SEO B2B

Hiểu rõ từng nhóm khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược SEO B2B có chiều sâu hơn, đúng nhu cầu và tạo ra chuyển đổi tốt hơn. Hiện nay, khách hàng của doanh nghiệp B2B chủ yếu là các nhóm đối tượng sau:

Nhân sự khảo sát thị trường

Đây là người đầu tiên tiếp cận nội dung SEO của bạn. Họ thường là nhân viên khảo sát thị trường, nhân viên mua hàng hoặc những người được giao nhiệm vụ tìm kiếm, tổng hợp và đánh giá ưu – nhược điểm của các nhà cung cấp tiềm năng cho cấp trên. 

Search Intent và các từ khóa mà họ thường truy vấn là:

• Sản phẩm/dịch vụ … nào tốt nhất hiện nay?
• Đơn vị cung cấp … uy tín/ chất lượng/ tốt nhất?
• …

Để đáp ứng Search Intent này, bạn cần cung cấp những nội dung B2B SEO rõ ràng, trung thực, không quên chèn thêm các key selling point và USP (Unique selling point) của doanh nghiệp để họ đưa bạn vào danh sách “ứng viên sáng giá” khi báo cáo với cấp trên.

Người có ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định

Người ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định thường có chuyên môn khá cao, có thể là kỹ thuật viên, trưởng phòng IT, chuyên gia vận hành hoặc người trực tiếp giám sát hệ thống. Họ quan tâm đến chất lượng, tính ổn định, hiệu suất và khả năng tích hợp của sản phẩm/dịch vụ vào hệ thống của công ty họ. 

Với nhóm này, nội dung SEO B2B cần có chiều sâu về kỹ thuật, mang tính chuyên gia và không được sáo rỗng, thể hiện rõ các USP và điểm khác biệt của sản phẩm so với đối thủ. 

Người ra quyết định

Người ra quyết định thường là CEO hoặc quản lý cấp cao trong doanh nghiệp. Họ không trực tiếp tìm kiếm thông tin hay đọc bài viết của bạn nhưng sẽ dựa vào đánh giá từ đội ngũ để đưa ra lựa chọn. Mối quan tâm chính của họ là chi phí, tỷ lệ ROI (chi phí đầu tư/ lợi nhuận) cũng như chất lượng sản phẩm. Vì vậy, nội dung B2B SEO của bạn cần chứng minh cho họ thấy:

• Dịch vụ/sản phẩm của công ty bạn có thể giải quyết được vấn đề của doanh nghiệp họ.
• Kết quả, lợi ích mà họ sẽ nhận được khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn.

*Mẹo: Bạn cũng nên lồng ghép, nhấn mạnh USP và key selling point trong bài viết để thúc đẩy doanh nghiệp mua hàng nhanh hơn. 

Người trực tiếp sử dụng sản phẩm/dịch vụ

Nhóm đối tượng này có thể là nhân viên vận hành, kế toán, thu ngân, kỹ thuật viên… những người sử dụng trực tiếp sản phẩm hoặc phần mềm mà công ty bạn cung cấp. Nếu sản phẩm khó dùng, thao tác phức tạp, phát sinh lỗi,… họ sẽ phản hồi ngay với cấp trên và điều đó có thể khiến hợp đồng không được gia hạn lần sau.

Để chinh phục nhóm khách hàng này, các SEOer, Content Writer cần:

• Hiểu rõ vai trò, chân dung người trực tiếp sử dụng sản phẩm cũng như cảm nhận thực tế của họ về sản phẩm/dịch vụ.
• Nắm được ưu – nhược điểm của sản phẩm/dịch vụ khác biệt như thế nào ở nhiều người dùng.
• Có góc nhìn trực quan về sản phẩm/dịch vụ mà không phải dựa trên thông tin, hình ảnh do công ty cung cấp.

Hướng dẫn cách SEO cho doanh nghiệp B2B

Một chiến lược B2B SEO hiệu quả đòi hỏi bạn phải đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc chạm đến đúng khách hàng tổ chức. Để làm được điều này, bạn có thể thực hiện theo các mẹo SEO B2B dưới đây của MONA: 

Hiểu sản phẩm và lĩnh vực của khách hàng B2B

Bước đầu tiên để viết nội dung B2B tốt là thực sự hiểu lĩnh vực và sản phẩm của khách hàng. Bạn hãy đặt mình vào vị trí của một nhân viên kinh doanh hoặc chuyên gia tư vấn SEO cho doanh nghiệp để truyền tải thông tin theo đúng cách mà doanh nghiệp muốn nói với khách hàng. 

Để thấu hiểu sản phẩm và đảm bảo tạo ra một bài SEO content thể hiện đúng tin thần thương hiệu, bạn cần dành thời gian nghiên cứu kỹ về lĩnh vực, sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp từ nhiều khía cạnh. Bạn có thể tìm hiểu doanh nghiệp bằng cách:

• Đọc tài liệu về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
• Tham khảo thông tin về doanh nghiệp qua các kênh như fanpage Facebook, Linkedin, hội nhóm chuyên ngành.
• Phỏng vấn người trực tiếp sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
• Nghiên cứu chân dung khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp để nhìn rõ hơn những vấn đề thật sự họ đang gặp phải (ví dụ: suy nghĩ, hành vi, kỳ vọng của họ đối với giải pháp của công ty,…).

Giả sử khách hàng của doanh nghiệp cần tìm một phần mềm đào tạo nội bộ. Vậy thì bạn cần xác định rõ chính xác những “nỗi đau” mà doanh nghiệp đó đang thực sự đối mặt:

• Đào tạo nhân sự không đồng đều giữa các chi nhánh, dẫn đến chất lượng phục vụ thiếu nhất quán.
• Tốn nhiều thời gian và chi phí cho các buổi training offline mà hiệu quả lại khó đo lường.
• Thiếu công cụ theo dõi tiến độ học tập, khiến bộ phận quản lý không thể đánh giá được mức độ tiếp thu hay mức độ sẵn sàng làm việc của nhân viên mới.

Sau khi liệt kê ra những vấn đề này, bạn hãy làm rõ những ưu điểm mà sản phẩm của mình có và cách nó giải quyết vấn đề của họ. Ví dụ như chỉ với một phần mềm SkillHub duy nhất, doanh nghiệp có thể tự xây dựng lộ trình học cho từng phòng ban, theo dõi chi tiết tiến độ học của từng nhân sự, tự động nhắc lịch học, đo mức độ hoàn thành và đánh giá năng lực, tiết kiệm thời gian,…

Xác định Search intent và Insight

Xu hướng SEO B2B hiện nay là phải đáp ứng đúng Search intent (mục đích tìm kiếm) và insight khách hàng để có thể “chạm” đến người dùng. Ví dụ, với từ khóa “phần mềm quản lý bán hàng”, người dùng không tìm hiểu cho vui mà họ đang cần một công cụ thực sự giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu vận hành, tăng doanh thu. Nếu bạn hiểu điều đó, ngay từ tiêu đề và phần mở đầu, bạn sẽ nói đúng điều họ quan tâm nhất, thay vì chỉ mô tả phần mềm có những tính năng gì.

Đừng quá phụ thuộc vào nội dung của các đối thủ top đầu bởi vì chưa chắc họ đã xác định Search Intent chuẩn. Bạn hãy tin vào phân tích của mình và triển khai nội dung theo mục tiêu ban đầu để giữ vững chất riêng, không bị lệch nhịp vì đối thủ.

Sản xuất nội dung SEO B2B

Để tạo ra bài viết B2B SEO chỉn chu, hoàn thiện nhất, bạn cần lưu ý một số điều dưới đây:

• Tạo nội dung có chiều sâu: Bạn có thể sử dụng các kiến thức chuyên môn về sản phẩm/dịch vụ, số liệu hoặc nhận định từ những tên tuổi lớn trong ngành để tạo sự khác biệt, tăng độ tin cậy cho bài viết. Tuy nhiên, bạn không nên sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành vì điều này có thể khiến bài content khó hiểu, thiếu tự nhiên. Hãy cố gắng diễn giải kiến thức theo cách dễ hiểu nhất có thể.
• Nội dung cần tập trung mang đến giải pháp: Bài viết cần làm nổi bật các Key Selling Points (KSP) và Unique Selling Points (USP), kết hợp dẫn chứng cụ thể như case study, số liệu, chứng nhận,… để chứng minh cho khách hàng thấy giải pháp bạn đưa ra sẽ giải quyết được vấn đề của họ.
• Sử dụng “con số”, dữ kiện: Khi viết bài content B2B SEO, bạn nên sử dụng thêm các số liệu thực tế trong báo cáo chuyên ngành, báo chí để tạo độ tin cậy, tăng sức thuyết phục cho khách hàng.

Một số mẫu nội dung phù hợp mà bạn có thể áp dụng khi triển khai chiến lược SEO cho doanh nghiệp B2B là:

• Bài viết có lời khuyên, nhận định từ chuyên gia.
• Số liệu thống kê, báo cáo, dẫn chứng từ nghiên cứu.
• Chia sẻ kiến thức hữu ích.
• Hướng dẫn cách giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Chia sẻ ebook, tài liệu, infographic, map hữu ích.
• Cập nhật tin tức, dự đoán xu hướng trong tương lai.
• Phân tích các case study.
• Sản phẩm mẫu.

Có thể bạn quan tâm: Cách viết content hay: Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi chi tiết từ A-Z

Bằng sự đầu tư chỉn chu vào Content SEO và tinh thần hợp tác Win – Win, MONA đã giúp công ty Kim Khí Tiến Thành từ “vô danh” trở thành một thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực kim khí chỉ sau 10 tháng. Các thành tựu nổi bật mà Kim Khí Tiến Thành đã nhận được khi đồng hành cùng dịch vụ SEO B2B của MONA là: 46% từ khóa vào Top 3 Google (vượt mục tiêu ban đầu 30%). Tỷ lệ Organic traffic tăng lên 48.000 lượt/năm, duy trì ổn định gần 7.000 lượt/tháng. Xây dựng vị thế thương hiệu mạnh mẽ trên Google với tỷ lệ chuyển đổi cao, trở thành TOP 5 doanh nghiệp hoạt động mạnh trong lĩnh vực kim khí. Nếu bạn cần một giải pháp SEO B2B không chỉ để lên top mà để tăng trưởng thật, công ty SEO MONA Media sẵn sàng đồng hành cùng bạn ngay từ hôm nay

Sử dụng từ ngữ phù hợp

Một bài viết dùng đúng từ, đúng cách sẽ giúp người đọc dễ hiểu nội dung mà bạn đang muốn truyền tải và cho thấy bạn thực sự hiểu họ. Để nắm bắt đúng “ngôn ngữ nội bộ” mà khách hàng mục tiêu đang dùng, MONA gợi ý bạn nên tìm hiểu qua các kênh như:

• Mạng lưới social của khách hàng B2B và các đối thủ của họ.
• Chuyên mục Tin tức trên Google.
• Diễn đàn về quản trị doanh nghiệp để hiểu cách các “sếp” tư duy, thuật ngữ mà họ sử dụng.
• Các group thuộc lĩnh vực của doanh nghiệp.

Chú ý văn phong khi triển khai content B2B SEO

Khi triển khai nội dung SEO B2B, bạn cần đảm bảo cân bằng giữa tính chuyên nghiệp và dễ tiếp cận. Cụ thể:

• Giọng văn mô tả đúng tinh thần của thương hiệu.
• Sử dụng từ ngữ và cách tiếp cận linh hoạt, tự nhiên, không dùng từ ngữ quá trang trọng hay quá thân mật.
• Đảm bảo văn phong mạch lạc, mượt mà, câu văn liên kết với nhau.
• Sử dụng văn phong đồng bộ trong bài viết, các kênh mạng xã hội lẫn trên website.
• Hạn chế sử dụng icon/emoji trong bài content SEO website.

Cách sắp xếp nội dung và trình bày

Khách hàng B2B thường rất bận rộn, vì vậy bạn cần tối ưu cách trình bày để họ dễ dàng nắm bắt thông tin. 

• Đặt tiêu đề rõ ràng, dẫn thẳng vào vấn đề. 
• Sử dụng cấu trúc câu chủ động, hạn chế dùng câu bị động dài dòng.
• Đặt khách hàng vào trung tâm bài viết và luôn trả lời được câu hỏi: “Họ nhận được gì từ giải pháp của bạn?”.
• Sắp xếp thông tin, outline content chuẩn SEO theo trình tự logic từ vấn đề đến giải pháp, từ nguyên nhân đến kết quả, từ cấp độ tổng quát đến chi tiết. 

Tối ưu hình ảnh khi viết nội dung SEO B2B

Hình ảnh là phần không thể thiếu trong một bài viết nội dung SEO B2B chuyên nghiệp. Để giúp nội dung dễ tiếp cận khách hàng hơn, bạn hãy đầu tư thiết kế hình ảnh chỉn chu, minh họa cho nội dung và đồng bộ từ màu sắc, biểu tượng đến slogan. Điều này góp phần xây dựng nhận diện thương hiệu và truyền tải sự nhất quán trong từng bài viết.

MONA Media – Đơn vị cung cấp giải pháp SEO B2B toàn diện, uy tín

MONA Media tự hào là công ty cung cấp dịch vụ SEO B2B uy tín hàng đầu tại TP.HCM, đã cung cấp giải pháp tối ưu thứ hạng website cho hàng trăm đối tác doanh nghiệp. Với hơn 10 năm kinh nghiệm triển khai dịch vụ SEO tổng thể cho các lĩnh vực khó như phần mềm, sản xuất, công nghệ, dịch vụ kỹ thuật…, đội ngũ chuyên gia SEO tại MONA không chỉ am hiểu kỹ thuật SEO mà còn có tư duy marketing B2B rõ ràng, cam kết viết đúng insight, đảm bảo bài viết tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. 

• Tối ưu chiến lược SEO bài bản theo thuật toán của Google. 
• Viết nội dung bám sát intent và insight khách hàng, giúp website của bạn tăng lượt truy cập mỗi tháng, tạo ra chuyển đổi thật sự. 
• Tối ưu toàn diện từ SEO Onpage đến Offpage.
• Hỗ trợ tư vấn 24/7, sẵn sàng giải đáp thắc mắc củaaba của bạn mọi lúc, mọi nơi.
• Hỗ trợ báo cáo hiệu quả khi sử dụng dịch vụ SEO tổng thể theo tuần, tháng.

Dù bạn là công ty startup hay là doanh nghiệp lâu năm đang muốn mở rộng thị phần, MONA Media đều có giải pháp SEO B2B phù hợp với từng giai đoạn phát triển của bạn. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và nhận báo giá SEO nhanh chóng.

SEO B2B thành công là khi mỗi bài viết trở thành một bước đệm đưa khách hàng doanh nghiệp đến gần hơn với quyết định mua hàng. Nếu bạn đang tìm một hướng đi mới mẻ và hiệu quả hơn khi triển khai SEO cho doanh nghiệp B2B năm 2025, đừng ngần ngại bắt đầu từ những mẹo SEO B2B cốt lõi được chia sẻ trong bài viết này. Và nếu bạn cần một đối tác đồng hành am hiểu chi tiết về thuật toán Google, cách triển khai dịch vụ SEO ON TOP bền vững, MONA Media luôn sẵn sàng hỗ trợ.