AI Overviews ảnh hưởng đến CTR như thế nào?

Sự xuất hiện của AI Overviews đang tạo ra sự thay đổi rõ rệt trong hành vi tìm kiếm của người dùng. Nhiều nghiên cứu gần đây cho thấy CTR tự nhiên có xu hướng giảm khi Google hiển thị câu trả lời trực tiếp trên SERP. Điều này khiến hàng loạt các website sụt giảm tỷ lệ CTR tự nhiên đáng kể và đặt ra thách thức lớn cho chiến lược SEO truyền thống. Vậy thực tế thì AI Overviews ảnh hưởng đến CTR như thế nào? Cách tối ưu SEO AI Overviews ra sao? Cùng MONA Media khám phá chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!

AI Overviews ảnh hưởng đến CTR tự nhiên như thế nào?

Từ giữa năm 2024, Google bắt đầu thử nghiệm tính năng AI Overviews (AIO) – công nghệ sử dụng trí tuệ nhân tạo để tóm tắt thông tin trực tiếp trên trang kết quả tìm kiếm. Đến tháng 5/2025, AIO đã xuất hiện tại Việt Nam, mở ra một giai đoạn mới trong cách người dùng tiếp cận thông tin, đồng thời đặt ra không ít thách thức cho SEO truyền thống. 

Vậy AI Overviews đang tác động đến CTR như thế nào và doanh nghiệp cần thích ứng ra sao trong bối cảnh này? Cùng MONA tìm hiểu chi tiết hơn nhé!

Ảnh hưởng đến thứ hạng từ khóa SEO

Sự xuất hiện của AI Overviews đã thay đổi cách Google sắp xếp nội dung trên trang kết quả tìm kiếm (SERP). Thay vì các kết quả SEO tự nhiên giữ vị trí đầu tiên thì AIO được ưu tiên hiển thị ở trên cùng, khiến những vị trí vốn có giá trị cao như Top 1 bị đẩy xuống dưới.

Trước đây, vị trí Top 1 có thể chiếm khoảng 30 – 35% tổng lượt click. Tuy nhiên, khi bị thay thế bởi phần tóm tắt từ AIO, tỷ lệ này đã giảm xuống còn 12 – 15%, thậm chí thấp hơn tùy theo ngành và loại truy vấn tìm kiếm.

Bên cạnh đó, theo phân tích nghiên cứu từ hơn 3.000 website, tương đương với 1.6 triệu từ khóa trong thời gian trước và sau khi AI Overviews xuất hiện chính thức tại Việt Nam 1 tháng đã phát hiện: AIO đã làm sụt giảm 6.15% traffic tự nhiên, nhưng đồng thời cũng giúp sàng lọc và mang lại nguồn traffic chất lượng hơn cho website doanh nghiệp B2B.

Còn theo Carly Steven – giám đốc SEO và thương mại điện tử biên tập của một tờ báo Anh, ông đã có những dẫn chứng cụ thể về sự tác động của AI Overviews lên tỷ lệ nhấp của các từ khóa mà MailOnline đang xếp hạng đầu tiên. 

• CTR trên desktop giảm mạnh từ khoảng 13% xuống dưới 5%.
• CTR trên thiết bị di động cũng sụt giảm đáng kể từ khoảng 20% xuống còn 7%.
• Ngay cả trong kịch bản tích cực nhất, khi website được đề cập trong AI Overviews thì CTR trên desktop vẫn thấp hơn 43,9% và CTR trên mobile giảm khoảng 32,5%.

Như vậy, AI Overviews đang chiếm giữ vị trí hiển thị quan trọng nhất trên trang kết quả tìm kiếm, đồng thời làm suy giảm đáng kể vai trò của các kết quả SEO tự nhiên. Khi câu trả lời đã được cung cấp trực tiếp ngay trên SERP, người dùng có xu hướng không cần nhấp thêm, khiến những nỗ lực tối ưu thứ hạng của các website không còn mang lại hiệu quả như trước. Điều này cũng ngầm khẳng định “cuộc chơi” SEO đã thực sự thay đổi, giờ đây SEO không còn là cuộc đua giành vị trí số 1 mà là trở thành câu trả lời trong AIO.

Người dùng nhận câu trả lời ngay trên SERP giảm CTR

AI Overviews đang biến Google từ công cụ dẫn nguồn trở thành “trợ lý”  trả lời nhanh các truy vấn. Đối với các truy vấn mang tính thông tin (informational queries), người dùng có thể thấy ngay một đoạn tóm tắt ở đầu trang, được Google tổng hợp nội dung từ nhiều nguồn uy tín để đưa ra câu trả lời ngắn gọn và dễ hiểu.

Ví dụ, khi tìm kiếm “benefit of vitamin C”, người dùng sẽ thấy ngay một đoạn nội dung liệt kê các lợi ích như tăng cường miễn dịch, chống oxy hóa, hỗ trợ hấp thu sắt,… kèm theo các nguồn tham khảo. Với lượng thông tin này, họ đã có thể nắm được những ý chính mà không cần truy cập vào bất kỳ website nào bên dưới.

Khi câu trả lời đã được cung cấp sẵn theo cách rõ ràng và dễ hiểu, hành trình tìm kiếm của người dùng gần như dừng lại. Đây được gọi là zero-click search, tức là khi người dùng không phát sinh lượt nhấp vào bất kỳ website nào, vì thông tin họ muốn tìm hiểu đã được trả lời ngay dưới phần hiển thị của Google.

Điều này khiến CTR của các kết quả SEO tự nhiên giảm đáng kể, kể cả khi website vẫn giữ thứ hạng cao. Những trang nội dung dài hoặc mang tính tổng hợp chịu ảnh hưởng rõ rệt khi người dùng không còn nhu cầu truy cập để tìm thêm thông tin.

Khả năng click bị phân tán sang nhiều nguồn

Nếu Featured Snippet chỉ lấy nội dung từ một nguồn duy nhất thì với AI Overviews, công cụ sẽ tổng hợp thông tin từ nhiều trang (thường từ 2 – 5 nguồn trong mỗi đoạn tóm tắt). Điều này dẫn đến một số thay đổi rõ rệt:

• Lượt click không còn tập trung vào một kết quả nổi bật mà bị chia nhỏ cho nhiều website cùng xuất hiện.
• Những website đang giữ Top 1 không còn lợi thế rõ rệt, khi bị đặt ngang với các nguồn khác có thể kém uy tín hơn để AI tham khảo.
• Google có xu hướng ưu tiên các nguồn có độ tin cậy cao như Wikipedia, WebMD hoặc các tạp chí khoa học, khiến các website nhỏ hoặc mới khó có cơ hội xuất hiện trong AI Overviews và thu hút lượt click.

Vai trò và tác động của AI Overviews trong SEO hiện tại và tương lai

AI Overviews đang tạo ra sự thay đổi rõ rệt trong cách tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO), buộc các SEOer phải đánh giá và điều chỉnh lại toàn bộ chiến lược triển khai SEO trong năm 2026 và những năm tới. Tác động AI Overviews đến SEO thể hiện trên nhiều khía cạnh, từ lưu lượng truy cập, CTR (tỷ lệ nhấp tự nhiên) đến cách xây dựng nội dung và triển khai kỹ thuật SEO.

Một trong những tác động rõ rệt nhất là AI Overviews ảnh hưởng đến CTR tự nhiên của website. Nhiều nghiên cứu đã ghi nhận điều này, khi CTR của các truy vấn có AI Overviews bị sụt giảm đáng kể, thậm chí có thể giảm từ 18% –  64% đối với các kết quả nằm bên dưới khối AI tùy theo từng lĩnh vực.

Tuy nhiên, AI Overviews không chỉ mang lại tác động tiêu cực mà còn mở ra cơ hội tiếp cận mới. Khi nội dung được Google trích dẫn trong phần tóm tắt, website vẫn có cơ hội thu hút những lượt truy cập chất lượng từ người dùng muốn tìm hiểu sâu hơn. Điều này cho thấy mục tiêu SEO không còn dừng lại ở việc giữ vị trí top đầu, mà chuyển sang tối ưu nội dung để trở thành nguồn thông tin được AI lựa chọn. Những website có nội dung chuyên sâu, rõ ràng, đáng tin cậy và có cấu trúc tốt sẽ có lợi thế hơn trong bối cảnh này.

Đặc biệt, Google ngày càng nhấn mạnh vai trò của các yếu tố E-E-A-T SEO trong việc lựa chọn nguồn cho AI Overviews. Điều này đồng nghĩa với việc nội dung không chỉ cần đúng mà còn phải thể hiện rõ trải nghiệm thực tế, chuyên môn và độ uy tín. Những website có hồ sơ tác giả minh bạch, nội dung chuyên sâu và các tín hiệu đáng tin cậy sẽ có nhiều cơ hội được AI ưu tiên trích dẫn hơn.

≫ AIO Checklist 2026: Cách tối ưu trên AI Overviews hiệu quả

Chiến lược tối ưu hiển thị trên AIOs hiệu quả

Để giảm thiểu tác động AI Overviews đến SEO và duy trì khả năng hiển thị, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược SEO phù hợp với cách AIO lựa chọn và đề xuất nội dung. Việc tối ưu SEO AI Overviews sẽ mang lại hiệu quả cao nếu bạn triển khai đúng hướng theo các hạng mục như sau:

Xây dựng Topical Authority để tăng độ tin cậy

Để tối ưu SEO AI Overviews hiệu quả, website cần xây dựng Topical Authority vững chắc để tăng độ tin cậy và khả năng được AI lựa chọn hiển thị. Khi nội dung thể hiện rõ chuyên môn theo từng chủ đề, Google sẽ ưu tiên trích dẫn hơn trong AIO. Các SEO-er cần:

• Tập trung phát triển nội dung theo từng chủ đề rõ ràng.
• Xây dựng cấu trúc pillar – cluster để tăng độ bao phủ và chiều sâu nội dung.
• Cập nhật định kỳ, mở rộng nội dung theo hướng chuyên sâu, bám sát intent người dùng.
• Tăng cường liên kết nội bộ, bổ sung schema và thông tin tác giả để nâng cao độ tin cậy với AI.

Tư duy Search Everywhere trong chiến lược SEO

Người dùng không còn chỉ tìm kiếm trên Google mà phân tán trên nhiều nền tảng khác nhau. Vì vậy, SEO cần mở rộng theo hướng đa kênh.

• Không phụ thuộc hoàn toàn vào SEO: Giảm rủi ro khi traffic từ Google biến động.
• Kết hợp Social, Email, Branding: Duy trì sự hiện diện xuyên suốt hành trình người dùng.
• Tăng điểm chạm với người dùng: Xuất hiện trên YouTube, TikTok, Reddit hoặc các cộng đồng chuyên ngành để mở rộng khả năng tiếp cận.

Tối ưu nội dung theo hướng AEO (Answer Engine Optimization)

Nội dung cần đi thẳng vào trả lời trực tiếp, đúng trọng tâm câu hỏi của người dùng. Các đoạn văn nên ngắn gọn, rõ ràng, ưu tiên dạng liệt kê hoặc giải thích trực tiếp. Việc xây dựng các phần FAQ hoặc nội dung dạng hỏi – đáp cũng giúp tăng khả năng được AI trích xuất.

Tối ưu Schema tăng khả năng hiển thị

Schema giúp Google hiểu đúng ngữ cảnh nội dung và tăng khả năng xuất hiện trong AI Overviews. Các dạng như FAQ schema, HowTo, Article hay Author cần được triển khai chính xác, đúng mục đích. Lưu ý tránh lạm dụng hoặc gắn schema không phù hợp có thể làm giảm hiệu quả thay vì cải thiện khả năng hiển thị.

Xây dựng thương hiệu để tăng CTR và độ nhận diện

Khi người dùng tìm kiếm theo tên thương hiệu, AI thường ít can thiệp hơn. Vì vậy, đầu tư xây dựng thương hiệu đáng tin cậy giúp giữ được lượng truy cập ổn định. Doanh nghiệp nên tăng hiện diện trên nhiều kênh như mạng xã hội, báo chí, podcast và phát triển nội dung mang dấu ấn riêng để tạo sự khác biệt và không bị AI thay thế.

Đo lường và liên tục tối ưu chiến lược SEO AI

Đây là cách tối ưu SEO AI Overviews cuối cùng nhưng giữ vai trò then chốt trong việc duy trì và cải thiện hiệu quả hiển thị. Khi AI liên tục thay đổi cách phân phối thông tin, bước theo dõi và điều chỉnh chiến lược cần được thực hiện thường xuyên và chính xác.

• Theo dõi không chỉ traffic organic mà cả khả năng nội dung được trích dẫn trong AI Overviews.
• Phân tích nguồn traffic đến từ AI để đánh giá chất lượng và hành vi người dùng.
• Sử dụng công cụ hỗ trợ để kiểm tra mức độ hiển thị trên các nền tảng AI.
• Liên tục cập nhật và tối ưu nội dung dựa trên dữ liệu thực tế và insight người dùng.

Không thể phủ nhận rằng, AI Overviews ảnh hưởng đến CTR tự nhiên rất lớn và đang dần thay đổi hành trình tìm kiếm khi người dùng nhận được câu trả lời ngay trên SERP trước khi nhấp chuột. Điều này khiến nhiều website đối mặt với sự sụt giảm CTR nghiêm trọng, đặc biệt là ở các truy vấn mang tính thông tin. Do đó, doanh nghiệp cần nhanh chóng thích ứng và tối ưu SEO AI Overviews để tạo ra nội dung giá trị, tăng khả năng được AI trích dẫn và duy trì hiệu quả traffic cho website.