ChatGPT Shopping là gì? Hướng dẫn tối ưu tìm kiếm bằng AI

Bạn có biết rằng chỉ trong vài giây, khách hàng có thể tìm kiếm, so sánh và mua sản phẩm ngay trên ChatGPT Shopping mà không cần truy cập Google? Đây chính là bước ngoặt của SEO AI, khi thương hiệu nào biết nắm bắt trước sẽ chiếm ưu thế cạnh tranh rõ rệt so với đối thủ. Vậy cụ thể GPT Shopping là gì và làm sao để đưa sản phẩm xuất hiện trong tính năng này? Hãy cùng công ty MONA Media tìm hiểu cách thức hoạt động và cách tối ưu tìm kiếm sản phẩm bằng Shopping Assistant ChatGPT trong bài viết này.

ChatGPT Shopping là gì?

ChatGPT Shopping là tính năng tìm kiếm và gợi ý sản phẩm thông minh do Open AI phát triển và tích hợp trong ChatGPT, giúp khách hàng trải nghiệm toàn bộ quy trình mua sắm chỉ trong 1 cuộc trò chuyện. Thay vì phải nhập từ khóa khô khan trên Google, người dùng chỉ cần đặt câu hỏi, và Shopping Assistant ChatGPT sẽ phân tích ngữ cảnh, lọc dữ liệu, hiển thị sản phẩm kèm liên kết mua hàng phù hợp nhất.

Ngoài mang đến các đề xuất cá nhân hóa dựa trên truy vấn của người dùng, Chat GPT Shopping còn cung cấp những thông tin hữu ích khác như:

• Hình ảnh minh họa thực tế của sản phẩm.
• So sánh giá cả của 1 sản phẩm từ nhiều website.
• Tư vấn kích cỡ của sản phẩm.
• Tổng hợp đánh giá và cung cấp link liên kết trực tiếp đến website bán sản phẩm.

Tầm ảnh hưởng của ChatGPT Shopping đối với thương hiệu

Chỉ sau một thời gian ngắn ra mắt, ChatGPT Shopping đã mở ra một “mặt trận organic” hoàn toàn mới cho các thương hiệu, cho phép khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tiếp trong cuộc trò chuyện với AI.

Điểm khác biệt lớn nhất của GPT Shopping nằm ở việc hiển thị sản phẩm ngay lập tức với đầy đủ thông tin: hình ảnh, giá bán, mô tả ngắn gọn, tóm tắt đánh giá và đường dẫn mua hàng. Quan trọng hơn, các kết quả này hoàn toàn không chứa quảng cáo mà được lựa chọn dựa trên ba yếu tố cốt lõi:

• Ý định tìm kiếm của người dùng.
• Dữ liệu sản phẩm có cấu trúc rõ ràng như giá, đánh giá, đặc điểm nổi bật.
• Ngữ cảnh hội thoại và mức độ phù hợp.

Điều đó có nghĩa là, để xuất hiện trong tính năng ChatGPT Shopping, doanh nghiệp cần đầu tư vào chiến lược nội dung rõ ràng, mạch lạc và xoay quanh nhu cầu thực tế của khách hàng. Khi làm tốt, bạn sẽ có cơ hội hiển thị trong gợi ý của Shopping Assistant ChatGPT, đồng thời rút ngắn đáng kể hành trình mua hàng từ tìm kiếm đến quyết định của họ.

Chat GPT Shopping hoạt động như thế nào?

Đằng sau trải nghiệm mua sắm nhanh gọn và chính xác của ChatGPT Shopping là cả một quy trình xử lý thông minh dựa trên AI và dữ liệu nhiều lớp. Mỗi bước đều được thiết kế để đảm bảo sản phẩm hiển thị đúng nhu cầu, đúng ngữ cảnh và mang lại giá trị thực cho người dùng.

Phân tích ý định tìm kiếm bằng GPT Shopping

Ngay khi người dùng nhập câu hỏi, GPT Shopping sẽ phân tích ngữ nghĩa để hiểu rõ mục đích thật sự: Liệu khách hàng muốn so sánh sản phẩm, tìm ưu đãi hay đơn giản là cần gợi ý lựa chọn phù hợp. Nhờ khả năng này, Shopping Assistant ChatGPT không chỉ trả lời bằng thông tin chung mà còn đưa ra gợi ý sát với nhu cầu mua sắm thực tế.

Hiểu ngữ cảnh và cá nhân hóa

ChatGPT sẽ tự động cá nhân hóa kết quả dựa trên ngữ cảnh cuộc trò chuyện. Nếu bạn cho phép, nó có thể tham chiếu đến sở thích, phong cách hay mức giá bạn từng tìm kiếm trước đó để đưa ra gợi ý sát với nhu cầu của bạn hơn. Tính năng này cũng xử lý yêu cầu cụ thể trong câu hỏi, chẳng hạn “giá dưới 10 triệu” hay “phù hợp với người lớn tuổi” để đề xuất sản phẩm cá nhân hóa.

Thu thập dữ liệu sản phẩm

Để đảm bảo thông tin khách quan và đầy đủ, Chat GPT Shopping thu thập dữ liệu có cấu trúc từ nhiều nguồn đáng tin cậy như Bing Shopping, Shopify hoặc các nhà bán lẻ trực tuyến. Song song đó, AI SEO này cũng tổng hợp đánh giá từ website thương mại điện tử, diễn đàn và trang review để mang lại cái nhìn toàn diện hơn cho khách hàng.

Tạo thẻ sản phẩm bằng AI GPT Shopping

Mỗi sản phẩm hiển thị trong ChatGPT Shopping đều được AI tạo thành một “thẻ thông tin” trực quan. Thẻ này bao gồm tên sản phẩm, giá bán, mô tả ngắn gọn, tình trạng còn hàng, đánh giá nổi bật và nút mua hàng. Đặc biệt, GPT Shopping còn tự động gắn nhãn như “Giá tốt” hoặc “Lựa chọn hàng đầu” dựa trên dữ liệu, chứ không phải quảng cáo hay nội dung tài trợ.

Hiển thị liên kết mua hàng

Cuối cùng, ChatGPT cung cấp liên kết trực tiếp đến nơi bán hàng. Điều này cho phép người dùng dễ dàng nhấp vào và mua sản phẩm ngay lập tức. Đáng chú ý là OpenAI không thu phí hoa hồng, và thứ tự sản phẩm không bị chi phối bởi bất kỳ thỏa thuận tài trợ hay quảng cáo nào, giúp các doanh nghiệp có cơ hội cạnh tranh công bằng hơn.

Các yếu tố quyết định vị trí xếp hạng sản phẩm trong ChatGPT

So với các công cụ AI khác, Shopping Assistant ChatGPT không bán vị trí hiển thị mà sẽ đề xuất sản phẩm dựa trên các tiêu chí như:

• Dữ liệu có cấu trúc chi tiết: Các thông tin như tiêu đề, mô tả, hình ảnh, thương hiệu, giá, tình trạng hàng, mã GTIN… càng rõ ràng thì sản phẩm càng dễ được ChatGPT Shopping lựa chọn.
• Độ tin cậy & mức độ an toàn: Sản phẩm kém chất lượng hoặc không có bằng chứng xã hội dễ bị loại khỏi kết quả của GPT Shopping.
• Tín hiệu đánh giá thực tế từ khách hàng: Những sản phẩm có nhiều phản hồi tích cực, nêu rõ ưu – nhược điểm thường được ưu tiên hiển thị trong Chat GPT Shopping.
• Mức độ khớp với ý định tìm kiếm: AI sẽ phân tích ngữ nghĩa, truy vấn cụ thể (ví dụ: “giá rẻ”, “tiết kiệm diện tích”) để gợi ý sản phẩm phù hợp nhất cho người dùng.
• Chất lượng nguồn dữ liệu & lược đồ: Nếu dữ liệu lỗi thời, không đầy đủ hoặc thiếu chuẩn hóa, khả năng xuất hiện trong kết quả của tính năng ChatGPT Shopping sẽ không cao.

So sánh ChatGPT Shopping, Perplexity và Google

Bên cạnh ChatGPT Shopping, vẫn còn nhiều công cụ tìm kiếm AI khác như Perplexity, Google,… được nhiều người sử dụng. Nếu doanh nghiệp vẫn chưa biết nên tối ưu tìm kiếm sản phẩm trên nền tảng nào thì có thể tham khảo bảng so sánh dưới đây:

Có thể thấy, mỗi nền tảng như ChatGPT Shopping, Perplexity hay Google đều có thế mạnh riêng, và việc hiểu rõ cách chúng hoạt động sẽ giúp doanh nghiệp chọn hướng đi đúng trong kỷ nguyên AEO (Answer Engine Optimization).

Tại công ty SEO MONA Media, chúng tôi không chỉ tư vấn SEO mà còn cung cấp dịch vụ AEO chuyên sâu, được cá nhân hóa theo ngành nghề, sản phẩm và mục tiêu tăng trưởng cụ thể của từng doanh nghiệp.

Dịch vụ AEO của MONA Media sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng qua tìm kiếm bằng giọng nói và các công cụ AI hàng đầu như Google SGE, Bing Copilot và ChatGPT. Chúng tôi còn kết hợp chặt chẽ với các phương pháp SEO website đúng kỹ thuật, đảm bảo nội dung của bạn luôn được ưu tiên hiển thị ở những vị trí quan trọng nhất.

Hãy liên hệ với MONA Media qua hotline 1900 636 648 để được tư vấn và bắt đầu hành trình bứt phá trong kỷ nguyên AI ngay hôm nay.

Gợi ý 5 cách giúp sản phẩm hiển thị trên ChatGPT Shopping

Tối ưu SEO website bằng các kỹ thuật chuyên môn thôi chưa đủ, nếu muốn sản phẩm hoặc dịch vụ xuất hiện trong đề xuất mua sắm của GPT Shopping, doanh nghiệp có thể tham khảo 5 cách SEO GPT dưới đây:

Cho phép ChatGPT truy cập vào dữ liệu của website

Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng website của bạn cho phép GPT Shopping truy cập. Bạn có thể chỉnh sửa tệp robots.txt để mở quyền cho OAI-SearchBot, đồng thời bổ sung thêm llms.txt để thiết lập phạm vi thu thập rộng hơn. Khi dữ liệu website được mở, sản phẩm của bạn sẽ dễ dàng được Chat GPT Shopping nhận diện và đưa vào danh sách gợi ý.

Tối ưu dữ liệu có cấu trúc cho sản phẩm/dịch vụ

Để sản phẩm hiển thị trên tính năng ChatGPT Shopping, doanh nghiệp cần đảm bảo nguồn cấp dữ liệu (feed) chứa đầy đủ các thông tin như:

• Tiêu đề, mô tả
• Hình ảnh
• Thương hiệu
• Mã sản phẩm SKU (Stock Keeping Unit)
• Tình trạng còn hàng
• Kích thước, chất liệu…

Ngoài ra, bạn cũng nên sử dụng định dạng JSON-LD để đánh dấu lược đồ, sau đó xác thực bằng công cụ Rich Results Test của Google để giúp AI hiểu rõ sản phẩm hơn và tăng cơ hội hiển thị.

Sử dụng văn bản đàm thoại trên ChatGPT Shopping

Tương tự như Claude AI, Gemini, ChatGPT Shopping cũng ưu tiên văn bản tự nhiên và ngữ nghĩa rõ ràng. Vì vậy bạn nên viết tiêu đề và mô tả sản phẩm theo phong cách gần gũi, dễ hiểu nhất.

Ví dụ: Thay vì “Giày XZ-500”, bạn có thể viết “Giày thể thao nhẹ, đế đàn hồi, thoáng khí”.

Mặc khác, doanh nghiệp có thể bổ sung mục FAQ với những câu hỏi thực tế như “Dung lượng pin dùng được bao lâu?” hay “Có phù hợp mang khi đi mưa không?” để giúp AI dễ dàng khai thác và đưa sản phẩm của bạn vào gợi ý.

Tận dụng các yếu tố cảm xúc từ đánh giá người dùng

ChatGPT thường tóm tắt nội dung từ các đánh giá thực tế của khách hàng. Do đó, chủ doanh nghiệp hãy khuyến khích khách hàng chia sẻ cảm nhận về sản phẩm trên nhiều nền tảng như website, diễn đàn, YouTube, Reddit,… Đồng thời, bạn cũng nên làm nổi bật những từ ngữ mang tính cảm xúc như “nhẹ”, “êm”, “dễ mang” trong các đánh giá bởi đây là những tín hiệu tích cực giúp sản phẩm nổi bật hơn trong Chat GPT Shopping.

Đo lường ChatGPT Shopping cẩn thận

Để đánh giá hiệu quả từ GPT Shopping, bạn cần đo lường chính xác bằng một số cách đơn giản sau đây:

• Gắn UTM vào link sản phẩm (ví dụ: utm_source=mona.media).
• Tạo khảo sát sau mua: Ví dụ như “Bạn biết đến MONA qua đâu? Google, ChatGPT hay Perplexity?”
• Cung cấp mã giảm giá riêng cho ChatGPT, chẳng hạn “GPT10” để đo lường tỷ lệ chuyển đổi.
• Sử dụng công cụ Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập từ nguồn ChatGPT.

Xem thêm:

• 10 công cụ thống kê lượt truy cập website miễn phí
• Top 20+ công cụ SEO tối ưu hiệu quả giúp SEO TOP 1 Google

Nhìn chung, việc tối ưu để sản phẩm xuất hiện trên ChatGPT Shopping không quá phức tạp nhưng lại đòi hỏi doanh nghiệp phải sẵn sàng thích ứng với chuẩn mới của SEO AI. Đơn vị nào hành động sớm sẽ nắm lợi thế trong cuộc chơi thương mại thông minh này. 

Là một doanh nghiệp thông thái, chắc chắn bạn không muốn đầu tư vào những giải pháp mơ hồ, thiếu minh chứng phải không? Vậy thì hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ SEO AI của MONA để trải nghiệm sự khác biệt và tạo ra doanh thu thực tế ngay từ hôm nay. Đội ngũ chuyên gia SEO của chúng tôi luôn chủ động cập nhật những xu hướng SEO, đặc biệt là công nghệ AI để giúp sản phẩm/website của doanh nghiệp xuất hiện mọi lúc, mọi nơi, kể cả đó là trong ChatGPT Shopping hay Google.

Sau khi triển khai dịch vụ SEO AI tại MONA Media, bạn sẽ thấy sự khác biệt rõ rệt:

• Nội dung được cấu trúc hóa chuẩn AEO, dễ dàng hiển thị trên ChatGPT, Google SGE, Bing Copilot.
• Sản phẩm xuất hiện ở những vị trí ưu tiên trong gợi ý mua sắm AI.
• Lưu lượng truy cập từ kênh AI được đo lường minh bạch, gắn chặt với tỷ lệ tăng trưởng doanh thu thực tế.
• Chiến lược SEO cá nhân hóa cho từng ngành nghề, không dùng giải pháp chung chung.

Như vậy, việc làm quen và tận dụng ChatGPT Shopping không còn là lựa chọn mà là một yêu cầu tất yếu để tồn tại và phát triển trong kỷ nguyên số. Với tiềm năng đột phá mà nền tảng này mang lại, các doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp và hiệu quả hơn bao giờ hết. Nếu bạn muốn tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh bằng GPT Shopping, hãy liên hệ ngay với MONA Media để được tư vấn giải pháp SEO AI phù hợp nhất.

Xem thêm tính năng khác của ChatGPT: SearchGPT là gì? Sự khác biệt giữa Search GPT và Google Search