Hướng Dẫn Cách Phát Hiện Và Xử Lý Khi Website Bị Dính Mã Độc

Với kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong nhiều năm, MONA đã gặp rất nhiều trường hợp thông báo web lỗi, website bị nhiễm mã độc, bị virus và không cho chạy quảng cáo,…nó là nguyên chính gây ảnh hưởng lớn đến hiệu suất web của bạn. Bài viết sau đây, MONA Meida sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và xử lý tình trạng website bị dính mã độc để trang web của bạn tiếp tục hoạt động và mang lại hiệu quả cho việc kinh doanh của mình.

Website bị dính mã độc là gì?

Mã độc là các đoạn mã được thiết kế để gây hại cho hệ thống máy tính, thiết bị điện tử, hoặc người dùng. Khi một website bị chèn mã độc, điều này có nghĩa là trang web đó chứa mã được thiết kế để thực hiện các hoạt động xấu, như trộm thông tin cá nhân, phá hoại dữ liệu, lây nhiễm virus cho máy tính của người dùng khi họ truy cập vào trang đó.

Mã độc trên website có thể được cài đặt thông qua nhiều cách khác nhau, bao gồm:

• Injection Attacks: Các loại tấn công như SQL Injection hoặc Cross-Site Scripting (XSS) có thể cho phép kẻ tấn công chèn mã độc vào trong trang web.
• File Uploads: Khi trang web cho phép người dùng tải lên các tệp tin, kẻ tấn công sẽ lợi dụng điểm này và “tranh thủ” tải lên web các tệp tin chứa mã độc.
• Phishing: Trang web được tạo ra với mục đích lừa đảo người dùng bằng cách mô phỏng một trang web khác (như ngân hàng) để đánh cắp thông tin đăng nhập của họ.
• Backdoors: Một lỗ hổng bảo mật trên trang web có thể được tận dụng để cài đặt backdoor (cửa sau) cho phép kẻ tấn công truy cập và kiểm soát trang web từ xa.

≫Tìm đọc ngay: Top 5 công cụ quét mã độc website giữ an toàn

Nguyên nhân website bị nhiễm mã độc là gì?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc website của bạn bị dính mã độc. Trong đó, thông thường là những nguyên nhân thường gặp được MONA liệt kê ngay sau đây:

• Hosting hoặc tài khoản quản trị kém bảo mật: Nếu hosting của bạn không được bảo mật tốt, hoặc tài khoản quản trị (admin) của website có mật khẩu dễ đoán, kẻ xấu có thể dễ dàng truy cập vào và tiêm malware vào website của bạn.
• Copy nội dung, hình ảnh từ những trang web chứa mã độc: Có khả năng những hình ảnh hoặc nội dung đó cũng chứa mã độc và khi sử dụng chúng thì website của bạn cũng có thể bị nhiễm.
• Phân quyền của thư mục: Cụ thể, các thư mục trên server không được cấu hình đúng cách theo quyền truy cập của từng người (ai cũng có thể đăng nhập vào), khi đó kẻ xấu có thể tải các file nhiễm độ lên server của bạn.
• Máy tính cá nhân bị nhiễm trojan/virus: Nếu máy tính cá nhân của người quản trị website bị nhiễm virus, thông tin đăng nhập có thể bị lộ, kẻ xấu có thể đăng nhập trái phép vào website của bạn.
• Các bugs của mã nguồn mở (Joomla, WordPress,…) chưa được update sửa lỗi: Nếu bạn sử dụng các hệ thống quản lý nội dung như Joomla, WordPress và không cập nhật các phiên bản mới nhất, thì có thể để lộ các lỗ hổng bảo mật khiến cho trang web dễ bị tấn công.
• Các file bạn tải lên website có chứa mã độc: Nếu bạn hoặc người dùng khác tải lên các file có chứa mã độc, như các file nén, script, hoặc ứng dụng không an toàn, thì website có thể bị nhiễm.

Mã độc gây ảnh hưởng đến website của bạn như thế nào?

Khi một trang web chứa mã độc, điều quan trọng là người quản trị hoặc người sở hữu trang web phải phát hiện kịp thời và xử lý vấn đề này ngay lập tức. Việc không xử lý mã độc có thể dẫn đến nhiều hậu quả nghiêm trọng đối với trang web của bạn, cũng như gây ảnh hưởng trực tiếp đến người dùng.

Theo đó, những hậu quả cụ thể khi website bị dính mã độc có thể xảy ra gồm:

• Mất thông tin cá nhân của người dùng trang web, điều này không chỉ ảnh hưởng đến người dùng mà còn có thể vi phạm quy định bảo vệ dữ liệu.
• Ảnh hưởng đến độ uy tín của trang web vì khách hàng thường sẽ không tin tưởng vào một trang web bị nhiễm mã độc.
• Ảnh hưởng đến hệ thống máy tính của người dùng cũng là một trong những hậu quả nghiêm trọng nhất, vì nó có thể gây mất dữ liệu hoặc làm hỏng hệ thống hoạt động máy tính.

Dấu hiệu phát hiện nhanh website của bạn đã bị dính mã độc

• Mất nhiều Traffic: Khi website bị chèn mã độc sẽ dẫn đến tình trạng giảm đột ngột lượng truy cập đến trang web mà không có bất kỳ lý do rõ ràng nào thì rất có thể website của bạn đã bị nhiễm mã độc.
• Mất một loạt trang Index: Một vài trang chính của website bạn không còn được hiển thị trên kết quả tìm kiếm hoặc đơn giản là bị loại bỏ khỏi chỉ mục của các công cụ tìm kiếm thì khả năng cao là trang web có thể bị tấn công và đã bị thêm vào mã độc.
• Website bị chèn link khác: Các hacker thường chèn các liên kết lạ vào website của bạn để tạo ra một lượng backlink giả mạo. Họ có thể chèn link đến các trang web độc hại, trang web bán hàng không đáng tin cậy hoặc trang web có nội dung không phù hợp.
• Spam trên trang web: Hoặc khi bạn thấy website có những bài viết, bình luận hoặc thông tin lạ xuất hiện mà không được bạn đăng tải, đây cũng là một dấu hiệu của việc bị tấn công.
• Thông báo từ Google Webmaster Tools: Google Webmaster Tools (hiện đã được đổi tên thành Google Search Console) có thể cung cấp thông báo khi phát hiện dấu hiệu của việc website của bạn bị tấn công, kể cả việc phát hiện mã độc.

Một số giải pháp phòng chống trường hợp website bị nhiễm mã độc

Phòng bệnh hơn chữa bệnh, để tránh tình trạng web bị dính mã độc, MONA đã tổng hợp những giải pháp giúp bạn bảo vệ website của mình tốt nhất sau đây:

Giải pháp tạm thời khi website bị dính mã độc

• Kiểm tra lại máy tính local của bạn: Điều đầu tiên mà bạn cần làm khi website bị dính mã độc là đảm bảo máy tính của mình không bị nhiễm virus hay phần mềm độc hại. MONA sẽ cung cấp môi trường hosting an toàn cho bạn, nhưng bạn cũng cần bảo vệ máy tính cá nhân để ngăn chặn sự lây lan của mã độc.
• Thay đổi lại mật khẩu: Mật khẩu của bạn là chìa khóa cho bảo mật của website. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và thường xuyên thay đổi để bảo vệ thông tin quan trọng.
• Đánh giá thiệt hại: Trong trường hợp xấu nhất, nếu website bị tấn công, MONA sẽ hỗ trợ bạn đánh giá và khắc phục các thiệt hại một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Khôi phục sao lưu và kiểm tra phần mềm độc hại: Đừng lo lắng về việc mất dữ liệu, vì chúng tôi sẽ cung cấp những giải pháp sao lưu dữ liệu website an toàn và chống lại phần mềm độc hại.
• Cập nhật ứng dụng, tiện ích, plugin và chủ đề: Với MONA, bạn sẽ nhận được thông báo và hỗ trợ cập nhật các ứng dụng, tiện ích một cách tự động và đơn giản, giúp bảo vệ website khỏi các mối đe dọa mới.
• Loại bỏ trang của bạn khỏi danh sách đen: Nếu website dính mã độc Malware, bạn cần tiến hành kiểm tra và loại bỏ chúng khỏi danh sách đen để trang web của bạn có thể hoạt động bình thường trở lại.

Giải pháp dài hạn

Có rất nhiều nguyên nhân khiến website chứa mã độc từ lỗi bảo mật trên máy chủ hay sơ hở trong quá trình quản trị website,…. Để đảm bảo an toàn cho website của mình, bạn có thể tìm đến các giải pháp ngắn hạn như đã liệt kê bên trên.

Tuy nhiên, để bảo vệ nâng cao hơn, an toàn lâu dài và bền vững cho website thì bạn có thể cân nhắc đổi nhà cung cấp Hosting hiện tại sang một đơn vị uy tín, chất lượng hơn.

MONA Host là một trong những đơn vị cung cấp Hosting và các giải pháp hạ tầng chất lượng cao hàng đầu thị trường. Chúng tôi đã có rất nhiều năm kinh nghiệm trong việc giúp website của khách hàng đảm bảo an toàn, hoạt động ổn định trên Internet.

Võ Nguyên Thoại – Co-Fouder MONA Host: “Ngay cả khi chúng tôi mở rộng và phát triển lớn mạnh, ưu tiên hàng đầu của chúng tôi vẫn luôn là đảm bảo rằng khách hàng của mình được hài lòng nhất, có được những gì họ cần và mong muốn. Đối với chúng tôi, tình cảm và sự hài lòng của khách hàng là quan trọng nhất.”

Đặc biệt, khi sử dụng Hosting của MONA bạn sẽ nhận được những ưu đãi sau đây:

• FREE GÓI LỌC BỌ WEBSITE – Website khỏe, an tâm kinh doanh.
• HỖ TRỢ SUPPORT KHÁCH HÀNG 24/7 – Dù bất kỳ lý do nào về hạ tầng, sáng sớm hay tối muộn, MONA cũng sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
• TÀI NGUYÊN LỚN, KHÔNG GIỚI HẠN – Tài nguyên đủ sức chứa hơn 10.000 user truy cập vào website cùng lúc – Sẵn sàng mở rộng cấu hình bất kỳ lúc nào.
• CHUNG HỆ SINH THÁI MONA.HOST: Hỗ trợ cung cấp đầy đủ giải pháp về hạ tầng để bạn phát triển kinh doanh toàn diện.

Liên hệ ngay qua Hotline 1900 636 648 để được tư vấn ngay giải pháp hạ tầng phù hợp với doanh nghiệp của bạn nhất.

Hướng dẫn các biện pháp khắc phục khi website bị dính mã độc

Bước 1: Kiểm tra nguồn lây nhiễm mã độc cho website

Thường thì sẽ có 5 cách để kiểm tra xem website của bạn đang bị dính mã độc từ nguồn nào. Về chi tiết, hãy cùng MONA điểm qua các cách dưới đây:

Cách 1: Kiểm tra máy tính cá nhân

Trường hợp máy tính cá nhân của bạn bị nhiễm virus hay bị ăn cắp thông tin truy cập và tải lên những mã độc có nội dung không lành mạnh. Bạn cần thao tác tải về trình duyệt diệt virus để quét sạch máy tính cá nhân của mình, đảm bảo rằng máy tính đã được an toàn trước khi làm những bước tiếp theo.

Cách 2: Kiểm tra mã nguồn trang Web bằng công cụ WebMaster Tools của Google

Webmaster Tools là một công cụ đắc lực cho các quản trị website. Cụ thể, công cụ này được cung cấp miễn phí nhằm hỗ trợ bạn quản lý các liên kết đến website và các từ khóa mà user dùng để truy cập vào trang web của bạn. Bên cạnh đó, công cụ cũng thường xuyên kiểm tra trang web và thông báo ngay khi phát hiện trang web của bạn nhiễm mã độc.

Quy trình kiểm tra mã nguồn trang web bao gồm:

• Truy cập vào địa chỉ WebMaster Tool và đăng nhập tài khoản.
• Xác thực trang web với Google.
• Hoàn thành tất cả hướng dẫn của Google để xác minh tài khoản.
• Chọn “vấn đề bảo mật” và kiểm tra lỗi.

Cách 3: Dùng các công cụ trực tuyến

Bên cạnh Google WebMaster Tools thì thị trường cũng có rất nhiều trang web uy tín chuyên quét và phát hiện nhanh những trường hợp website bị dính mã độc, ví dụ như:

• Sucuri: Không chỉ phát hiện mã độc trên website mà còn cung cấp dịch vụ bảo vệ website trước các cuộc tấn công. Đây là một trong những công cụ phổ biến được nhiều người sử dụng để kiểm tra bảo mật cho website của mình.
• SiteLock: Công cụ này cung cấp dịch vụ quét mã độc, giúp xác định và loại bỏ các mã độc có thể tồn tại trên website. Họ cũng cung cấp các giải pháp bảo mật khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của từng website cụ thể.
• Qualys: Đây là một công ty an ninh mạng nổi tiếng, cung cấp các dịch vụ quét và phát hiện lỗ hổng bảo mật trên website. Dịch vụ của họ không chỉ giúp phát hiện mã độc mà còn hỗ trợ tối ưu hóa bảo mật tổng thể cho hệ thống.
• Comodo cWatch: Đây là đơn vị cung cấp giải pháp bảo mật toàn diện cho các website, bao gồm quét và phát hiện mã độc. Họ cung cấp một loạt các công cụ và dịch vụ để giữ cho website của bạn luôn an toàn.
• Norton Safe Web: Norton Safe Web của Symantec cung cấp công cụ miễn phí để kiểm tra tính an toàn của website. Ngoài việc phát hiện nguyên nhân website bị dính mã độc, họ cũng đánh giá rủi ro về malware, phishing và các nguy cơ khác.

Cách 4: Dùng các plugin có sẵn trên WordPress để kiểm tra

Ngoài ra, khi website của bạn hoạt động dưới nền tảng WordPress thì khi web bị nhiễm, WordPress bạn có thể sử dụng một vài Plugin dưới đây để kiểm tra nhanh chóng:

• 6Scan Security: 6Scan Security cung cấp các công cụ quét tự động để phát hiện và loại bỏ mã độc, lỗ hổng bảo mật, và các mối đe dọa khác trên website. Đồng thời, họ cũng cung cấp một giao diện dễ sử dụng cho người dùng để quản lý và xử lý các vấn đề bảo mật một cách nhanh chóng.
• Wordfence Security: Nếu bạn sử dụng WordPress, Wordfence là một plugin phổ biến giúp bảo vệ website của bạn khỏi các cuộc tấn công. Plugin này cũng có tính năng quét mã độc và cung cấp các bản cập nhật để bảo vệ trước các mối đe dọa mới.

Cách 5: Kiểm tra thủ công

Khi bạn đã sử dụng các bước trên để kiểm tra xem website bị dính mã độc hay không, nếu các ứng dụng mà bạn đang sử dụng hỗ trợ việc loại bỏ mã độc, thì bạn cũng nên kiểm tra thêm bằng cách thủ công.

Đầu tiên, hãy kiểm tra các tệp tin mà có thời gian thay đổi gần đây nhất kể từ khi bạn phát hiện ra trang web của mình bị nhiễm mã độc. Các tệp tin như index., header, footer, default., và .htaccess thường là những nơi mà mã độc có thể được gắn vào, đặc biệt là các đoạn mã base64.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tải về mã nguồn của trang web và sử dụng phần mềm diệt virus để quét kiểm tra. Tuy nhiên, hãy nhớ cẩn thận vì có thể phần mềm này sẽ xóa luôn các tệp tin quan trọng của bạn nếu phát hiện chúng nhiễm mã độc.

Bước 2: Gỡ bỏ cài đặt cho các ứng dụng không rõ nguồn gốc

Khi xác định rằng website chứa mã độc, bạn cần đăng nhập vào trang quản trị hosting của mình. Thường thì bạn sẽ có thông tin đăng nhập được cung cấp khi mua dịch vụ hosting.

Tìm mục “Ứng dụng cài đặt” hoặc “Ứng dụng đã cài đặt” trên giao diện quản trị. Các ứng dụng này thường là WordPress, Joomla, Drupal,… Xem danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên website của bạn. Kiểm tra các ứng dụng mà bạn không nhớ cài đặt hoặc không rõ nguồn gốc. Xác định các ứng dụng không rõ nguồn gốc và chọn tùy chọn gỡ bỏ hoặc xóa chúng khỏi website của bạn.

Thường thì sẽ có tùy chọn gỡ bỏ trực tiếp từ giao diện quản trị hosting. Sau khi gỡ bỏ, hãy kiểm tra lại danh sách các ứng dụng để đảm bảo chỉ còn lại những ứng dụng mà bạn tin tưởng và nhớ đã cài đặt.

Bước 3: Restore các bản backup dữ liệu gần nhất

Trong trang quản trị hosting, tìm mục “Backup” hoặc “Sao lưu và Phục hồi“. Xem danh sách các bản backup có sẵn và chọn bản backup gần nhất trước khi website của bạn bị nhiễm mã độc. Chọn tùy chọn “Phục hồi” và làm theo hướng dẫn để khôi phục lại trang web của bạn với bản backup đã chọn. Đợi quá trình phục hồi hoàn tất. Sau đó, kiểm tra lại trang web để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường.

Bước 4: Thay đổi thông tin quản trị

Sau khi đã khôi phục lại bản backup, đăng nhập vào trang quản trị của website của bạn. Tiến hành tìm phần Quản lý tài khoản hoặc Tài khoản người dùng trong trang quản trị. Thay đổi tên đăng nhập (Username) và mật khẩu (Password) thành thông tin mới và mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các tấn công tiếp theo.

Bước 5: Tối ưu hóa source code

Cuối cùng, sau khi đã xử lý các vấn đề bảo mật bạn cần tối ưu hóa source code để cải thiện hiệu suất và bảo mật của trang web. Bạn có thể loại bỏ các đoạn mã không cần thiết, sửa lỗi và cải thiện cấu trúc code, bạn không chỉ giúp tăng tốc độ tải trang mà còn giảm nguy cơ bị tấn công từ các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trong code.

≫Khám phá thêm: Cách khắc phục lỗi website bị hack tiếng Nhật nhanh chóng

Đó là tất cả thông tin về cách phát hiện và xử lý website bị dính mã độc mà MONA Media vừa chia sẻ cho bạn. Hy vọng qua bài viết này bạn sẽ biết cách khắc phục tình trạng  website bị nhiễm mã độc nhanh chóng và đúng cách. Bên cạnh đó, hãy nhớ rằng, virus, mã độc hay Malware có thể gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng không chỉ cho website của bạn mà còn cả người dùng. Thay vì để vấn đề xảy ra rồi mới tìm cách giải quyết, bạn hãy chủ động bảo vệ website của mình trước mối đe dọa xung quanh nhé.