🤖 AI với automation giờ không còn là chuyện “bàn xem có nên làm không” nữa.

Hỏi thật: doanh nghiệp anh chị đang ứng dụng nó tới đâu rồi?

Nhân và Triết vừa tham gia AI Native LAB của TheMONA — một chương trình đào tạo thực chiến, ngồi vào làm luôn chứ không phải nghe lý thuyết suông.

Điểm khác biệt ở đây là tư duy “native”: không phải ghép AI vào quy trình cũ cho có, mà thiết kế lại vận hành từ đầu với AI làm nền.

Cái câu hỏi thật sự bây giờ không phải “ứng dụng hay không” — mà là ai làm được nhanh hơn, đúng hơn, nhân sự nào sẵn sàng thay đổi cách làm việc trước.

Anh chị đang kẹt ở bước nào khi đưa AI vào vận hành thực tế? Chia sẻ với MONA bên dưới nhé.

#aichodn #marketingonline #thietkeweb

Từ 20/4, MONA bắt đầu chạy một thứ khác hơn bình thường.

Hệ thống nội bộ tên “GẤU” chính thức đi vào hoạt động — và kể từ đó, gần như mọi công việc, mọi quy trình tại đây đều được thiết kế lại từ đầu theo kiểu AI Native.

Không phải dùng AI như một công cụ bổ trợ vài chỗ. Mà là xây toàn bộ luồng làm việc với AI ở trung tâm.

Nghĩa là thay vì người làm xong rồi AI check — thì AI chạy cùng lúc, liên tục, trong từng bước. Soạn brief, rà nội dung, kiểm tra quy trình, tổng hợp báo cáo… GẤU đều nhúng vào.

Lý do MONA làm vậy khá thực tế. Khi doanh nghiệp ngày càng cần tốc độ xử lý cao hơn, độ chính xác cao hơn, mà nhân sự không thể nhân lên vô tận — thì cách duy nhất là nâng năng lực hệ thống lên, thay vì cứ dựa vào đầu người.

GẤU là câu trả lời đó, ít nhất là với MONA.

Bên ngoài, cái này có ý nghĩa gì cho khách hàng? Đơn giản: khi đối tác của mình tự vận hành bằng AI Native, thì tốc độ phản hồi, chất lượng đầu ra, và khả năng xử lý nhiều dự án cùng lúc đều tăng lên rõ. Không còn tình trạng “đang chờ anh kia về họp mới xử lý được”.

Anh chị doanh nghiệp đang quan tâm tới AI trong vận hành thì hay gặp khó nhất ở khâu nào — bước bắt đầu, chọn công cụ, hay thuyết phục cả đội chạy theo? Kể MONA nghe với.

#aitrogiup #phanmemquanly #marketingonline

Cafe hôm nay có 2 người đang họp hơi khác bình thường một chút.

Nhân và Triết buổi chiều có cuộc meeting quan trọng với khách, mà chưa kịp về văn phòng. Thay vì xin dời lịch hay làm khó, hai người ghé luôn vào quán cafe gần đó, mở máy, kết nối, vào họp như bình thường.

Buổi meeting chạy tốt. Khách hài lòng.

Thật ra câu chuyện này không có gì đặc biệt lắm với dân làm dịch vụ lâu năm — vì đây là chuyện thường ngày. Khách cần mình có mặt, thì mình có mặt. Bất kể đang ở đâu.

Oncall 24/7 nghe có vẻ hoa mỹ, nhưng thực tế nó trông như vậy đó: ngồi giữa tiếng ồn quán cafe, tai nghe đàng hoàng, slide mở sẵn, tập trung như đang ngồi phòng họp xịn nhất công ty.

Anh chị doanh nghiệp thường kẹt nhất ở khâu nào khi cần đối tác xử lý gấp — kể MONA nghe với?

#thietkeweb #marketingonline #dichvuseo

Bữa nọ có người hỏi làm thế nào MONA release khóa học mà hầu như không sảy sự cố — câu trả lời thiệt ra chỉ là: có người như Nhân Võ.

Tối nay, anh Nhân Võ đang on call hỗ trợ đợt release của 4 khóa học cùng một lúc.

Mà không phải chỉ tối nay. Sáng cùng ngày, Nhân Võ vừa tranh thủ on set ngoài trời vừa kéo máy tính ra on meet — hai cái song song, không xin nghỉ cái nào.

Lớp phó kiêm luôn người chốt hạ cuối ngày, vậy đó.

Anh chị doanh nghiệp đang có kế hoạch ra mắt sản phẩm / dịch vụ mới — phần hậu cần kỹ thuật đang kẹt ở khâu nào, kể MONA nghe với?

#khoahoc #release #thietkeweb

Cuối tuần gửi proposal, đầu tuần khách book họp offline ngay.

Đó là nhịp của deal GIC, Bảo hiểm toàn cầu, đơn vị đã hoạt động ngành bảo hiểm suốt hơn 20 năm.

Nhân Võ, Đức Trung và Minh Hiếu ngồi lại chuẩn bị kỹ từ trước. Không phải kiểu “làm proposal cho có” rồi đi trình bày. Cả ba ngồi đọc kỹ GIC, hiểu sản phẩm bảo hiểm họ đang bán, hiểu khách hàng cuối của GIC là ai, rồi mới dựng prototype. Prototype xong, duyệt nội dung, chốt proposal, gửi đi cuối tuần.

Ai dè GIC đọc xong, book lịch offline ngay đầu tuần luôn.

Buổi pitch diễn ra khá mượt. GIC hỏi nhiều, anh em cũng trả lời được nhiều, vì chuẩn bị đủ. Không phải giải thích vòng vo, không phải “để tôi confirm lại với team” giữa chừng. Hỏi gì có đó, câu nào cũng có lý do cụ thể đằng sau.

Kết quả: chốt được vòng tiếp theo.

Cái chiến lược MONA đang theo là lấy website làm gốc của hệ sinh thái digital marketing, mọi thứ sau đó mới tính. Với ngành bảo hiểm như GIC, nơi khách hàng cần tra thông tin, so sánh, tìm hiểu trước khi quyết định, nền tảng web đàng hoàng là bắt buộc, không phải tùy chọn.

Anh chị doanh nghiệp đang chuẩn bị pitch hoặc đang xây lại nền tảng số, phần nào khó chuẩn bị nhất, kể MONA nghe với?

#thietkeweb #marketingonline #dichvuseo