khóa học “kinh doanh khóa học”
CỦA CEO & FOUNDER MONA
NGAY
Từ 0:0027/4 đến ngày 23:591/5
18 Tháng Ba, 2023
Target là một yếu tố quan trọng góp phần lớn vào sự thành công cho doanh nghiệp, target giúp tìm ra được thị trường mục tiêu, khoanh vùng các đối tượng khách hàng tiềm năng… Để hiểu hơn về target trong bài viết này Mona Media sẽ giới thiệu về khái niệm target là gì? Vai trò và lợi ích của target cùng bí quyết target khách hàng mục tiêu hiệu quả.
Target được hiểu là mục tiêu. Đối với cá nhân thì target của mỗi người là việc đặt ra các mục tiêu riêng cho bản thân để dễ dàng sắp xếp công việc logic, khoa học để đạt được hiệu quả cao. Việc tự xây dựng target cho mình sẽ giúp bạn có thêm nguồn động lực để phấn đấu và ngày càng hoàn thiện giá trị của bản thân.
Trong marketing, target là việc xác định đối tượng hoặc nhóm người có đặc điểm chung, có mối quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp và xác định thị trường mục tiêu để phục vụ cho việc triển khai các chiến lược marketing, chiến lược bán hàng và định hướng các hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp cần hướng tới. Hay nói cách khác, target là việc phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới.
Tham khảo thêm khái niệm Tháp Maslow giúp phân tích nhu cầu khách hàng dễ dàng hơn!
Thị trường bao gồm rất nhiều khách hàng với đa dạng nhu cầu và sức mua khác nhau. Mỗi nhóm đối tượng khách hàng sẽ có những đặc tính mua cũng như đòi hỏi khác nhau về sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa, giá bán,…Mà mỗi doanh nghiệp lại chỉ một hoặc một vài thế mạnh chưa kể mức độ cạnh tranh hiện nay rất khắc nghiệt. Vì thế target có các vai trò quan trọng giúp các doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả như:
Khi xác định được target đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã xác định được thị trường mục tiêu cũng như đối tượng khách hàng tiềm năng cần hướng đến trong một giai đoạn nào đó trong tương lai. Bên cạnh đó, target cũng mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp như:
Nghiên cứu thị trường là việc mà doanh nghiệp cần dành nhiều thời gian để target khách hàng được chuẩn xác. Hoạt động nghiên cứu thị trường có vai trò trong việc xác định và định hướng mục tiêu cụ thể. Hiện nay, có rất nhiều cách để các doanh nghiệp có thể tìm hiểu cũng như khảo sát thói quen mua sắm của khách hàng như:
Một trong những việc làm đầu tiên mà các doanh nghiệp phải làm khi lên target là phải phác họa chân dung của khách hàng hiện tại. Công việc này rất đơn giản bởi chỉ cần thu thập được thông tin, sở thích và lý do khiến khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp. Một vài gợi ý cho các doanh nghiệp thu thập thông tin như:
Không một doanh nghiệp nào không muốn hướng đến một thị trường có quy mô lớn tuy nhiên nếu như doanh nghiệp lựa chọn thị trường có quy mô vượt quá khả năng cho phép thì sẽ không tránh khỏi việc gặp phải những rủi ro nghiêm trọng. Vì thế để đảm bảo hiệu quả kinh doanh các doanh nghiệp cần phải lựa chọn những thị trường có quy mô vừa phải và phù hợp với nguồn lực đang có và mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến.
Xác định target khách hàng chính là minh chứng của câu nói “ Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Trong kinh doanh dù bất kể là sản phẩm dịch vụ nào cũng đều có các đối thủ cạnh tranh. Vì thế các doanh nghiệp luôn phải đi tìm câu trả lời cho 2 câu hỏi lớn về đối thủ cạnh tranh của mình:
Sau khi đã xác định được khách hàng mục tiêu cũng như hiểu rõ hơn về đối thủ của mình doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc triển khai các chiến lược kinh doanh đồng thời doanh nghiệp có thể tìm được một thị trường phù hợp nào đó mà doanh nghiệp đang bỏ qua.
Xem thêm:
Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa quan tâm nhiều đến việc phân tích sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đối với target khách hàng. Tuy nhiên đó là một việc làm thiếu sót bởi việc nắm rõ chất lượng cũng như lợi ích mà sản phẩm mang lại sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn để thuyết phục khách hàng. Khi đã hoàn thành việc phân tích chất lượng của sản phẩm dịch vụ, doanh nghiệp cần lập danh sách những đối tượng mà doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu và lợi ích của họ.
Không chỉ dừng lại ở việc thu thập những thông tin cơ bản như đã chia sẻ phía trên. Doanh nghiệp cần phải xem xét cả về khía cạnh tâm lý ciat khách hàng để biết được những đặc điểm mang tính cá nhân hơn. Ví dụ như: thái độ của khách hàng, phong cách sống, hành vi… Từ đó doanh nghiệp có thể thuận lợi xác định sản phẩm, dịch vụ nào phù hợp với tâm lý mua hàng của những đối tượng khách hàng đó. Khi nào khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp và sử dụng như thế nào? Điều gì ở sản phẩm phù hợp và có thể thu hút được khách hàng?
Thị trường mục tiêu trong tiếng Anh gọi là Target Market. Trong thị trường mục tiêu bao gồm tất cả khách hàng, cá nhân hoặc tổ chức có khả năng cao sẽ quan tâm, sử dụng hoặc mua sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.
Hiện nay, đối với những doanh nghiệp đang kinh doanh theo hình thức online muốn xác định quy mô thị trường cần phải có sự trợ giúp từ các công cụ hỗ trợ. Một số công cụ hỗ trợ phoorbieens được nhiều doanh nghiệp sử dụng như: Google Trends, Facebook Power Editor, Google Keyword Planner,…
Doanh nghiệp cần phải trả lời được một vài câu hỏi sau để có thể xác định được thị trường mục tiêu:
Muốn đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh, các doanh nghiệp nên coi trọng việc nghiên cứu target để xây dựng được chiến lược phù hợp. Hy vọng bài viết đã giúp bạn đọc hiểu hơn về target là gì cũng như nắm được các kinh nghiệm giúp target khách hàng mục tiêu hiệu quả.
Dịch vụ thiết kế
website chuyên nghiệp
Sở hữu website với giao diện đẹp, độc quyền 100%, bảo hành trọn đời với khả năng
mở rộng tính năng linh hoạt theo sự phát triển doanh nghiệp ngay hôm nay!
khóa học “kinh doanh khóa học”
CỦA CEO & FOUNDER MONA
Từ 0:0027/4 đến ngày 23:591/5