Tự động hóa đòi nợ B2B: giảm 90% cuộc gọi, tiền vẫn về đúng hạn

Mỗi CEO, giám đốc kinh doanh đều trằn trọc khi nhìn bảng công nợ đại lý ngày một dài ra, dù phòng kế toán đã gọi đến sút cả cân. Chi phí nhân sự để đi đòi tiền của chính mình là một khoản lãng phí vô hình nhưng cực kỳ lớn. Tụi em ở MONA hiểu rõ nỗi đau này, vì chính tụi em cũng đã từng trải qua với các đối tác. Đó là lý do tụi em xây dựng hệ thống tự động hóa đòi nợ, một mô-đun trong giải pháp quản trị tổng thể. Nó không chỉ là những tin nhắn tự động, mà là cả một quy trình thông minh giúp tiền về đúng hạn mà không làm sứt mẻ tình cảm với đối tác.

Tiền của mình mà đi đòi như đi xin, vừa mất thời gian vừa sứt mẻ tình cảm

Mỗi CEO, giám đốc kinh doanh đều trằn trọc khi dòng tiền bị nghẽn. Tiền của mình mà nhân viên phải đi đòi như đi xin. Đây là nỗi ấm ức không của riêng anh chị nào trong mảng B2B. Nó bào mòn tinh thần nhân sự, làm xấu đi mối quan hệ với đối tác chúng ta gây dựng bao năm.

Nó còn là một chi phí chìm khổng lồ. Chi phí cơ hội khi tiền không về kịp để tái đầu tư, để mở rộng. Mọi thứ cứ tắc lại ở khâu cuối cùng.

Ngày nào cũng là ‘thứ Hai’ của phòng kế toán công nợ

Sáng thứ Hai. Buổi họp đầu tuần. Phòng kế toán lại báo cáo những con số công nợ cũ, chỉ nhích lên một chút. Chán nản. Lặp đi lặp lại. Nhân sự giỏi không ai muốn làm công việc gọi điện nhắc nợ ngày này qua tháng khác.

Tụi em đã thấy cảnh này ở một công ty phân phối hàng tiêu dùng. Họ có 5 nhân sự chỉ để gọi và theo dõi 1.200 điểm bán lẻ. Mỗi ngày của các bạn đó bắt đầu bằng một danh sách Excel và kết thúc bằng sự mệt mỏi. Kết quả là tỷ lệ nghỉ việc ở phòng này cao hơn 35% so với các bộ phận khác. Vừa tốn chi phí tuyển dụng, vừa không giải quyết được gốc rễ vấn đề.

Khi một cuộc gọi nhắc nợ làm mất một đối tác lâu năm

Một cuộc gọi sai thời điểm. Một câu nói hơi nặng lời từ nhân viên đang chịu áp lực. Thế là đủ để một đối tác 5 năm cảm thấy bị thiếu tôn trọng. Chúng ta đều biết, khách hàng B2B không chỉ là một giao dịch. Đó là mối quan hệ đối tác, là sự tin tưởng.

Khi nhân viên kế toán, vốn không được đào tạo về kỹ năng đàm phán, phải gánh việc nhạy cảm này, rủi ro là rất lớn. Mất một đối tác lớn có thể khiến doanh thu quý sụt giảm 5-7%. Cái giá phải trả cho một cuộc gọi là quá đắt.

Dòng tiền kẹt ở công nợ: cái giá vô hình còn lớn hơn sổ sách

Dòng tiền không chỉ là con số. Nó là huyết mạch của doanh nghiệp. Tụi em từng làm việc với một nhà phân phối thiết bị công nghiệp có 32 đại lý cấp 1 trên cả nước. Trước khi tự động hóa, tỷ lệ nợ quá hạn 90 ngày của họ lên đến 18%, tương đương gần 25 tỷ đồng bị “giam” mỗi quý.

Con số này khiến ban lãnh đạo phải vay vốn lưu động với lãi suất cao. Bỏ lỡ cơ hội nhập lô hàng giá tốt. Chậm lương thưởng của nhân viên. Đó là những thiệt hại không thể hiện hết trên bảng cân đối kế toán.

Sau khi MONA triển khai hệ thống tự động nhắc và thu hồi công nợ, mọi thứ đã thay đổi. Hệ thống tự động gửi thông báo qua Zalo, SMS, Email theo từng cấp độ. Nó chỉ báo cáo cho con người can thiệp khi một đại lý bị nhắc đến lần thứ 3 mà không phản hồi.

• Tỷ lệ nợ quá hạn 90 ngày giảm từ 18% xuống dưới 2% chỉ sau 6 tháng.
• Giải phóng 3 nhân sự kế toán khỏi 80% tác vụ đòi nợ thủ công, để họ tập trung vào phân tích tài chính.
• Hệ thống tự động xử lý hơn 2.500 thông báo công nợ mỗi tháng, không sai sót, không cảm tính.
• Dòng tiền kinh doanh cải thiện rõ rệt, giúp công ty có đủ nguồn lực để mở thêm 3 chi nhánh mới trong năm tiếp theo.

Một đội 5 người chỉ để gọi điện, gửi email và đối soát thủ công?

Nhiều doanh nghiệp đang trả lương cho cả một phòng ban. Chỉ để làm đi làm lại ba việc: gọi nhắc nợ, gửi email sao kê, và rà soát các khoản thanh toán. Mỗi ngày. Mỗi tuần. Mỗi tháng. Chúng ta đều hiểu gánh nặng chi phí vận hành này lớn đến mức nào.

Đây không phải là chi phí để phát triển kinh doanh. Nó là chi phí để duy trì một quy trình đã lỗi thời. Tiền vẫn chảy ra đều đặn, dù công nợ có thu về đúng hạn hay không.

Chi phí lương, thưởng, bảo hiểm cho một quy trình có thể tự chạy

Anh chị thử nhẩm tính xem. Một nhân sự thu hồi công nợ có chi phí tổng cộng không dưới 18-20 triệu mỗi tháng. Con số này đã bao gồm lương cứng, các khoản bảo hiểm xã hội, phúc lợi và chi phí quản lý. Một đội 5 người là tròn 100 triệu.

Một trăm triệu mỗi tháng. Hơn một tỷ đồng mỗi năm. Chỉ để làm một việc mà phần mềm tự động hóa có thể xử lý với hiệu suất cao hơn và chi phí thấp hơn rất nhiều. Với một đối tác ngành F&B có 22 chi nhánh, MONA đã giúp họ tái phân bổ 4 trên 5 nhân sự thu hồi công nợ sang bộ phận chăm sóc khách hàng sau khi hệ thống tự động đi vào vận hành. Chi phí nhân sự cho việc đòi nợ giảm gần 80%, tương đương tiết kiệm hơn 900 triệu đồng mỗi năm.

Sai sót của con người: từ gửi nhầm email đến quên gọi cho khoản nợ lớn

Con người thì sẽ có lúc sai sót. Đó là sự thật. Một email nhắc nợ gửi nhầm cho khách hàng đã thanh toán đủ có thể làm rạn nứt mối quan hệ kinh doanh. Một con số 0 bị gõ thiếu trên bảng đối soát có thể gây ra tranh cãi kéo dài hàng tuần.

Nỗi đau còn lớn hơn. Tụi em đã chứng kiến một nhà phân phối dược phẩm lớn suýt mất khoản công nợ gần 1 tỷ đồng. Lý do rất đơn giản. Nhân viên phụ trách nghỉ ốm đột xuất và không ai trong nhóm biết để theo dõi tiếp. Hệ thống của MONA xây dựng cho họ sau đó đã loại bỏ hoàn toàn rủi ro này. Máy không nghỉ ốm. Máy không quên việc.

Nhân viên giỏi không muốn làm công việc đòi nợ nhàm chán

Không ai thích làm công việc đòi nợ. Nó lặp đi lặp lại. Đôi khi còn căng thẳng. Những nhân sự có năng lực, có tư duy phát triển sẽ không muốn gắn bó lâu dài với vị trí này. Họ sẽ sớm rời đi tìm kiếm cơ hội tốt hơn.

Và rồi phòng nhân sự lại phải đăng tin tuyển dụng. Lại phỏng vấn, lại đào tạo người mới. Vòng lặp tốn kém này cứ tiếp diễn. Việc tự động hóa các tác vụ đòi nợ không chỉ giải phóng nhân sự hiện tại khỏi công việc nhàm chán, mà còn giúp anh chị giữ chân người tài. Họ có thể tập trung vào những việc tạo ra giá trị cao hơn, như phân tích tài chính hay xây dựng quan hệ với đối tác chiến lược.

Case study: Chuỗi phân phối FMCG thu hồi 27 tỷ/tháng với 0 cuộc gọi nhắc nợ thủ công

Nỗi đau lớn nhất của nhiều anh chị CEO không phải là không có doanh thu. Nỗi đau là tiền lương vẫn trả đều cho một đội ngũ chỉ để làm những việc máy móc, lặp lại. Giống hệt câu chuyện của một đối tác của MONA, một chuỗi phân phối FMCG lớn tại miền Nam.

Trước khi tự động hóa: 8 nhân sự và hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày

Phòng kế toán công nợ của anh có 8 nhân sự. Nhiệm vụ chính của họ mỗi ngày là gọi điện cho hàng trăm đại lý, nhà phân phối để nhắc thanh toán. Một công việc rất cơ bản.

Mỗi tháng, quỹ lương cho đội này hơn 200 triệu đồng. Nhưng kết quả thu về chỉ là những cuộc gọi nhắc đi nhắc lại. Công việc không có tính sáng tạo, dễ gây mệt mỏi cho nhân sự và phiền toái cho khách hàng. Đôi khi, một khách hàng bị hai người gọi nhắc vì dữ liệu không đồng bộ. Có lúc lại bỏ sót những khoản nợ sắp đến hạn. Một sự lãng phí lớn.

Đó chính là định nghĩa của việc trả lương cao nhưng hiệu suất thấp. Tiền vẫn chảy ra đều đặn cho những việc không tạo thêm giá trị.

MONA đã xây dựng chuỗi tự động nhắc nợ đa kênh như thế nào?

Khi làm việc với MONA, tụi em không chỉ thay thế các cuộc gọi. Tụi em xây dựng một chuỗi tự động khép kín, thông minh và hoạt động 24/7. Hệ thống được lập trình riêng để tích hợp thẳng vào phần mềm kế toán và CRM hiện có của doanh nghiệp.

Quy trình tự động này hoạt động như sau:

• Giai đoạn 1 (Trước hạn 7 ngày): Hệ thống tự động gửi email và tin nhắn ZNS đến chủ đại lý. Nội dung nhắc nhẹ nhàng, đính kèm sẵn sao kê công nợ chi tiết và liên kết thanh toán trực tuyến.
• Giai đoạn 2 (Trước hạn 3 ngày): Nếu công nợ chưa được xử lý, một cuộc gọi tự động (AI Voice) với kịch bản được cá nhân hóa sẽ gọi đến số điện thoại của kế toán đại lý. Giọng nói tự nhiên, truyền tải đúng thông tin cần thiết.
• Giai đoạn 3 (Đến hạn): Gửi tin nhắn SMS và Zalo lần cuối, nhấn mạnh ngày cuối cùng của kỳ hạn thanh toán.
• Giai đoạn 4 (Quá hạn): Hệ thống tự động gắn cờ các khoản nợ quá hạn, phân loại mức độ và gửi báo cáo trực tiếp cho trưởng phòng kế toán. Chỉ những trường hợp này nhân sự mới cần can thiệp trực tiếp.

Kết quả: 98% công nợ được thanh toán đúng hạn, nhân sự tập trung vào đối soát và chăm sóc khách hàng VIP

Sau 3 tháng triển khai, kết quả thật sự rõ ràng. Doanh nghiệp thu hồi trung bình 27 tỷ đồng công nợ mỗi tháng mà không cần bất kỳ cuộc gọi thủ công nào cho các khoản nợ trong hạn. Tỷ lệ thanh toán đúng hạn tăng từ 82% lên 98%.

Quan trọng hơn, 8 nhân sự kế toán công nợ giờ đây đã được giải phóng. Họ chuyển sang các nhiệm vụ có giá trị cao hơn. Họ đối soát các hợp đồng lớn, phân tích dòng tiền và trực tiếp chăm sóc các đối tác VIP. Năng suất của cả phòng tăng lên, và chi phí vận hành giảm xuống. Tiền lương bây giờ được trả cho những bộ óc, không phải cho những cái máy quay số.

Bên trong phần mềm tự động hóa đòi nợ: máy làm gì và người làm gì?

Mỗi cuối tháng, anh chị lại phải họp với phòng kế toán. Kéo ra một danh sách công nợ dài dằng dặc. Anh chị hỏi, tiền đâu, sao chưa thu về? Nhân viên kinh doanh thì ngại đòi, sợ mất lòng khách hàng. Kế toán thì báo cáo trễ, số liệu không khớp.

Cảm giác mất kiểm soát dòng tiền thật sự rất khó chịu. Tiền của mình mà như đang đi xin vậy. Tụi em hiểu điều đó. Phần mềm tự động hóa không phải để thay thế hoàn toàn con người, mà là để trả lại quyền kiểm soát cho anh chị. Nó phân định rạch ròi: việc gì máy làm, việc gì cần tới con người.

Kịch bản nhắc nợ 5 cấp độ: từ Zalo, SMS, email đến tự động tạo lệnh tạm ngưng dịch vụ

Quy trình đòi nợ thủ công luôn có sai sót. Nhân viên quên. Nhân viên nể nang. Khách hàng vin vào đó để chây ì. Mọi thứ trở nên cảm tính và thiếu chuyên nghiệp.

Hệ thống của MONA thiết lập một chuỗi kịch bản tự động, chạy chính xác như một cỗ máy. Không cảm xúc. Không quên việc. Không thiên vị.

• Cấp 1 (Trước 7 ngày): Gửi thông báo Zalo và email thân thiện nhắc về hóa đơn sắp tới hạn.
• Cấp 2 (Trước 3 ngày): Gửi email lần hai, thông báo kỳ hạn thanh toán đang đến gần.
• Cấp 3 (Đúng hạn): Gửi SMS và email xác nhận hóa đơn đã tới hạn thanh toán.
• Cấp 4 (Trễ 3 ngày): Hệ thống tự động gửi email cảnh báo lần đầu, đồng thời thông báo cho nhân viên kinh doanh phụ trách và trưởng phòng.
• Cấp 5 (Trễ 7 ngày): Gửi email cảnh báo cuối cùng, và tự động tạo lệnh tạm ngưng dịch vụ trên hệ thống.

Với một công ty logistics có hơn 800 khách hàng doanh nghiệp, kịch bản này đã giúp họ giảm 92% số công nợ quá hạn trên 15 ngày. Nhân viên kinh doanh không còn phải đóng vai “kẻ đòi nợ” nữa.

Dashboard thời gian thực: CEO nhìn một màn hình biết ngay ai sắp trễ hạn

Anh chị không cần phải chờ đến cuối tháng để xem báo cáo công nợ. Càng không cần phải hỏi nhân viên để biết tình hình. Đó là cách quản lý thụ động, luôn đi sau vấn đề.

Phần mềm của tụi em cung cấp một màn hình duy nhất. Nơi anh chị thấy toàn bộ sức khỏe dòng tiền. Những con số biết nói.

• Tổng công nợ phải thu, được phân loại theo từng mốc thời gian: sắp tới hạn, quá hạn dưới 7 ngày, quá hạn 15-30 ngày.
• Danh sách 10 khách hàng có công nợ lớn nhất.
• Tỷ lệ thu hồi công nợ thành công trong tháng.
• Nhân viên kinh doanh nào đang có tỷ lệ khách hàng trễ hạn cao nhất.

Chỉ cần 5 phút mỗi sáng. Anh chị nắm được toàn cảnh. Mọi thứ rõ ràng, minh bạch. Quyền kiểm soát nằm trong tay anh chị.

Giải phóng con người khỏi việc lặp lại, giữ họ lại cho việc tư duy

Bắt một nhân viên giỏi đi làm công việc của một cái máy là sự lãng phí lớn nhất. Gửi email nhắc nợ, gọi điện thoại hỏi thăm, cập nhật file Excel. Những việc đó không tạo ra giá trị mới.

Tự động hóa giúp giải phóng họ. Thay vì tốn 4 tiếng mỗi ngày để rà soát công nợ, họ dùng thời gian đó để làm việc quan trọng hơn. Chăm sóc các khách hàng lớn. Xử lý các trường hợp công nợ phức tạp cần đàm phán. Hay đơn giản là tìm kiếm khách hàng mới.

Máy móc lo việc lặp lại. Con người tập trung vào việc tạo dựng mối quan hệ và giải quyết vấn đề. Đó mới là cách chúng ta tăng hiệu suất và giữ chân nhân tài.

Quy trình này cũng áp dụng cho các ngành có công nợ gối đầu

Mỗi ngành đều có một nỗi đau công nợ đặc thù. Nhưng gốc rễ vấn đề vẫn là quy trình thủ công, phụ thuộc con người và thiếu dữ liệu tức thời. Nhiều anh chị chủ doanh nghiệp trong các ngành khác cũng đang kẹt dòng tiền vì lý do tương tự. Tiền của mình mà đi đòi từng đồng. Rất mất thời gian.

Phần mềm tự động hóa của MONA được xây dựng theo từng mô-đun linh hoạt. Tụi em có thể tinh chỉnh lại quy trình để giải quyết bài toán công nợ cho nhiều lĩnh vực khác nhau, không chỉ riêng ngành phân phối hàng tiêu dùng.

Phân phối vật liệu xây dựng và nội thất

Nỗi đau của ngành này là công nợ gối đầu theo tiến độ công trình. Kế toán phải gọi điện thoại liên tục để xác nhận từng đợt thanh toán, đối chiếu với hàng trăm dự án lớn nhỏ. Sai một ly là đi một dặm. Tụi em hiểu rõ sự phức tạp này.

Với một khách hàng là chuỗi phân phối vật liệu xây dựng 18 chi nhánh, MONA đã triển khai hệ thống tự động nhắc nợ theo từng giai đoạn nghiệm thu. Phần mềm tự gửi thông báo kèm hình ảnh, biên bản nghiệm thu cho chủ thầu qua Zalo. Kết quả là giảm 85% các cuộc gọi đòi nợ thủ công, dòng tiền về nhanh hơn trung bình 12 ngày.

Cho thuê máy móc, thiết bị công nghiệp

Hợp đồng cho thuê thường kéo dài, thanh toán theo tháng hoặc quý. Nhân viên kinh doanh đôi khi quên nhắc khách, hoặc ngại đòi nợ vì sợ mất mối quan hệ. Tiền cứ thế bị treo lại. Dòng vốn tắc nghẽn. Với một đơn vị cho thuê thiết bị công nghiệp quy mô 320 đầu máy, tụi em đã giúp họ tự động hóa toàn bộ chu trình.

Hệ thống của MONA tự động gửi email và tin nhắn Zalo nhắc thanh toán trước 7 ngày, 3 ngày và vào ngày đến hạn. Mọi thứ đều tự động. Khách hàng nhận được thông báo chuyên nghiệp, còn nhân viên kinh doanh không phải thực hiện những cuộc gọi khó xử nữa. Tỷ lệ thanh toán đúng hạn tăng từ 68% lên 95% chỉ sau 3 tháng áp dụng.

Dược phẩm và vật tư y tế

Các nhà thuốc, phòng khám, bệnh viện thường có công nợ lớn và chu kỳ thanh toán phức tạp. Việc đối soát hàng trăm, hàng nghìn mã sản phẩm với các hợp đồng khác nhau là một gánh nặng. Một công ty dược phẩm với hệ thống phân phối toàn quốc đã tìm đến MONA vì quá tải trong khâu đối soát công nợ.

Giải pháp của tụi em là tích hợp phần mềm tự động hóa với hệ thống ERP có sẵn của họ. Hệ thống tự động đối chiếu đơn hàng, hợp đồng và lịch thanh toán. Nó sẽ gắn cờ các khoản nợ sắp quá hạn và gửi báo cáo chi tiết cho cả hai bên. Việc này giúp giảm 90% thời gian đối soát thủ công và gần như loại bỏ sai sót do nhập liệu.

Cung cấp suất ăn công nghiệp

Công nợ ngành này đến từ việc thanh toán theo tháng dựa trên số lượng suất ăn thực tế mỗi ngày. Chỉ cần một sai sót nhỏ trong việc chấm công, đếm suất ăn là dẫn đến tranh cãi và chậm thanh toán cuối tháng. Rất đau đầu.

MONA đã giúp một công ty cung cấp suất ăn cho 25 khu công nghiệp giải quyết vấn đề này. Phần mềm tự động tổng hợp dữ liệu chấm công từ máy chấm công của khách hàng mỗi ngày. Cuối tháng, nó tự xuất ra bảng kê chi tiết và hóa đơn chính xác gửi cho phòng kế toán của họ. Quy trình minh bạch giúp các khoản thanh toán về đúng hẹn, không còn tranh cãi.

Dịch vụ logistics và vận tải

Với hàng nghìn chuyến hàng mỗi tháng, một công ty vận tải phải xử lý một lượng hóa đơn và công nợ khổng lồ. Việc theo dõi từng khoản nợ nhỏ lẻ từ nhiều khách hàng khác nhau rất dễ gây nhầm lẫn và thất thoát. Tụi em đã chứng kiến cảnh kế toán phải thức đêm để rà soát chứng từ.

Phần mềm của MONA giúp tự động hóa việc tạo và gửi hóa đơn ngay khi chuyến hàng hoàn tất. Hệ thống cũng tự động phân loại công nợ theo tuổi nợ và khách hàng, sau đó kích hoạt chuỗi nhắc nợ tương ứng. Một đối tác logistics lớn đã giảm được chi phí vận hành cho 4 nhân sự kế toán công nợ sau khi triển khai hệ thống này.

Tuần này, anh chị có thể bắt đầu bằng việc kiểm toán lại quy trình đòi nợ

Thị trường nói quá nhiều về tự động hoá. Nhưng không ai chỉ cho anh chị một điểm bắt đầu cụ thể. Tụi em cũng vậy. Chúng ta không bắt đầu bằng công nghệ cao siêu. Chúng ta bắt đầu bằng một cây bút và tờ giấy.

Hãy cùng MONA kiểm toán lại quy trình thu hồi công nợ hiện tại. Chỉ khi thấy rõ các điểm tiền đang thất thoát, anh chị mới biết cần bít lỗ hổng nào trước tiên. Rất đơn giản.

Bốn dấu hiệu cho thấy quy trình thu nợ đang bào mòn lợi nhuận

Mỗi CEO đều trằn trọc khi dòng tiền bị tắc nghẽn. Anh chị thử đối chiếu xem guồng máy của mình có đang gặp phải một trong bốn tình huống này không. Đây là những gì tụi em quan sát được từ hàng chục doanh nghiệp B2B trước khi họ tìm đến MONA.

• Kế toán công nợ dành trên 50% thời gian chỉ để gọi và gửi email nhắc nợ. Họ mệt mỏi. Thay vì làm việc có giá trị cao hơn như phân tích tài chính, họ lại sa lầy vào các tác vụ lặp đi lặp lại. Chi phí lương cho vị trí này trung bình 18 triệu/tháng, nhưng hơn 9 triệu trong đó chỉ để làm một việc mà máy móc có thể đảm nhiệm.
• Mỗi nhân viên nhắc nợ theo một kiểu khác nhau. Người thì mềm mỏng, người thì cứng rắn. Điều này tạo ra trải nghiệm không nhất quán cho khách hàng và có thể làm xấu đi mối quan hệ mà phòng kinh doanh đã rất vất vả xây dựng.
• Sai sót của con người gây thất thoát trực tiếp. Một khách hàng của tụi em, một công ty phân phối thiết bị công nghiệp với 32 đại lý, từng mất trắng một hợp đồng 300 triệu chỉ vì nhân viên quên gửi email nhắc nợ lần thứ ba theo quy định. Một lỗi lầm nhỏ, cái giá lại quá đắt.
• CEO không có báo cáo nợ quá hạn theo thời gian thực. Các báo cáo luôn có độ trễ 2-3 ngày. Mọi quyết định về dòng tiền đều dựa trên cảm tính và những con số cũ. Anh chị mất đi sự chủ động cần thiết.

Khi nào cần một hệ thống tự động thay vì thêm người?

Thêm một nhân viên kế toán công nợ có thể giải quyết vấn đề tạm thời. Nhưng nó cũng làm tăng chi phí cố định thêm ít nhất 250 triệu mỗi năm. Và rồi 12 tháng sau, khi quy mô công ty tăng 30%, anh chị lại đối mặt với bài toán tương tự.

Hệ thống tự động là câu trả lời khi anh chị nhận thấy quy trình hiện tại không thể mở rộng được nữa. Khi số lượng hoá đơn vượt 200 mỗi tháng. Khi đội ngũ 3 người làm việc vất vả mà tỉ lệ nợ quá hạn vẫn không giảm dưới 15%. Đó là lúc chúng ta cần máy móc, không phải thêm một chiếc ghế trong văn phòng.

Với một chuỗi cung ứng vật liệu xây dựng có 780 khách hàng doanh nghiệp, MONA đã xây dựng một hệ thống tự động nhắc nợ đa kênh. Kết quả là 92% công nợ được thanh toán đúng hạn mà không cần bất kỳ cuộc gọi nào từ con người. Chi phí vận hành chỉ bằng 1/5 lương một nhân viên.

Trò chuyện cùng chuyên gia MONA để nhận bản phác thảo quy trình miễn phí

Anh chị không cần phải mua bất cứ thứ gì. Hãy chia sẻ với tụi em về quy trình thu nợ hiện tại. Chuyên gia của MONA sẽ lắng nghe, phân tích và vẽ ra một bản phác thảo quy trình tự động hoá phù hợp với đặc thù doanh nghiệp của anh chị. Hoàn toàn miễn phí.

Ít nhất, sau buổi trò chuyện 30 phút, anh chị sẽ có một góc nhìn mới. Anh chị sẽ biết chính xác nút thắt cổ chai đang nằm ở đâu và có một lộ trình rõ ràng để giải quyết nó. Liên hệ với MONA ngay hôm nay.